Opiniões clientes de Instituto Hermes Pardini - Santana

Opiniões de clientes Instituto Hermes Pardini - Santana

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  Bom atentimento.

  Revisão de 02/02/2025, após uma experiência de 08/01/2025 por MARCIO A..

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  Demorou quase uma hora par ser chamado. Nao tinha opçao na maquina de senha e escolhi a mais demorada pelo visto. e nao tem a opção de agendamento.

  Revisão de 31/12/2024, após uma experiência de 11/12/2024 por JULIANO S.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de exametoxicologico.com.br

  

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  Prezado, Primeiramente, agradecemos o seu retorno. Esta pesquisa de satisfação é de extrema importância para nossa empresa. Realizaremos contato contigo para entendimento e esclarecimento do ocorrido. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT1202798. Ficamos à disposição em nossos canais de atendimento para eventuais dúvidas. Att, Ouvidoria Toxicologia Pardini

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  Boa localização e pessoal atencioso.

  Revisão de 01/11/2024, após uma experiência de 07/10/2024 por SERGIO O..

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  Deixo meus agradecimentos às colaboradoras que me atenderam durante a execução do exame.

  Revisão de 16/09/2024, após uma experiência de 20/08/2024 por JOÃO J..

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  No geral muito bom, mas pela observação que fiz, poderia ser melhor.

  Revisão de 06/08/2024, após uma experiência de 16/07/2024 por JOAQUIM P..

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  TREINAMENTO DOS RECPCIONISTAS. SEGREGAR, FISICAMENTE, A ENTREGA DE EXAMES DOS ATENDIMENTOS NORMAIS, QUE BAGUNÇAM A FILA DE ESPERA COM OUTRAS SENHAS EM OUTRA SALA COM ENTRADA ESPECIFICA PARA ESTE FIM, COMO É NO CDB DA LEONCIO DE MAGALHÃES: UMA PORTA EXTERNA PARA SENHAS DE ATENDIMENTO E OUTRA PORTA EXTERNA PARA RETIRADA DOS EXAMES, UMA FILA DE SENHAS NÃO INTERFERE NA OUTRA.

  Revisão de 13/07/2024, após uma experiência de 17/06/2024 por MALCOM W..

  Resposta de exametoxicologico.com.br

  

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  Prezado Sr. Malcom, Primeiramente, agradecemos o seu retorno. Esta pesquisa de satisfação é de extrema importância para nossa empresa. Realizaremos contato contigo para entendimento e esclarecimento do ocorrido. A solicitação foi registrada no chamado: TT1123754. Ficamos à disposição em nossos canais de atendimento para eventuais dúvidas. Att, Ouvidoria Toxicologia Pardini

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  Só foi um pouco demorada a coleta, mas fui bem atendido pela enfermeira que fez a coleta, explicando detalhadamente o procedimento.

  Revisão de 27/06/2024, após uma experiência de 31/05/2024 por ELIZEU D..

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  Tudo tranquilo, atendimento nota 10.

  Revisão de 29/05/2024, após uma experiência de 30/04/2024 por MARIO F..

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  Colaboradores muito bem treinados e atenciosos. Fácil acesso e estacionamento seguro.

  Revisão de 15/05/2024, após uma experiência de 19/04/2024 por MILTON D..

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  Só acho que demora o atendimento

  Revisão de 26/04/2024, após uma experiência de 02/04/2024 por EDUARDO T..

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  Rapidez, profissionais dedicados e competentes.

  Revisão de 23/04/2024, após uma experiência de 30/03/2024 por MARIA A..

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  Os colaboradores do Instituto Hermes Pardini são muito atenciosos e profissionais,

  Revisão de 17/04/2024, após uma experiência de 23/03/2024 por GILENO P..

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  excessiva demora no atendimento inicial, depois no aguardo da chamada nominal, depois não achavam sala vazia para realizar a coleta e o pior o "profissional" que realizou a coleta, ao invés de retirar distribuidamente o cabelo da cabeça, fez um buraco enorme na parte frontal da cabeça junto a testa.

  Revisão de 09/04/2024, após uma experiência de 15/03/2024 por RONALDO M..

  Resposta de exametoxicologico.com.br

  

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  Prezado Sr. Ronaldo, Primeiramente, agradecemos por ter participado da nossa pesquisa de satisfação. Sua opinião é extremamente valiosa para nós. Informamos que suas considerações foram encaminhadas ao setor responsável para verificarmos o ocorrido detalhadamente. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT1146713. Ficamos à disposição em nossos canais de atendimento para eventuais dúvidas. Att, Ouvidoria Toxicologia Pardini

  Resposta de Ronaldo M

  

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  Bem demonstrada a "agilidade" da empresa, uma vez a ocorrência e a reclamação (decorrente da pesquisa que recebi), foram realizados em março e somente agora, em agosto, cinco meses depois, respondem que "encaminharam para verificarem o ocorrido detalhadamente"... impressiona.

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  Fiquei muito satisfeito.

  Revisão de 02/03/2024, após uma experiência de 06/02/2024 por ALEXSANDRO L..

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  otimo

  Revisão de 02/03/2024, após uma experiência de 30/01/2024 por SERGIO O..

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  Ótimo laboratório

  Revisão de 01/03/2024, após uma experiência de 06/02/2024 por EVERALDO N..

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  O atendimento foi bem rápido, a coleta seguiu os protocolos, tudo funcionou muito bem.

  Revisão de 30/01/2024, após uma experiência de 27/12/2023 por MARCELO F..

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  O laboratório Pardini é excelente e recomendo

  Revisão de 21/01/2024, após uma experiência de 19/12/2023 por MARCO R..

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  Rápido, fácil acesso e confiabilidade.

  Revisão de 08/01/2024, após uma experiência de 08/12/2023 por JOSE D..

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  nada a declarar

  Revisão de 04/01/2024, após uma experiência de 06/12/2023 por BENEDITO R..

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  Excelente atendimento desde recepção pela atendente Naiara até a coleta realizada , ótimo atendimento .

  Revisão de 03/01/2024, após uma experiência de 07/12/2023 por RAIMUNDO N..

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  Ótimo atendimento e resultado do exame antes do previsto.

  Revisão de 30/12/2023, após uma experiência de 05/12/2023 por SYLMARA M..

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  Embora os funcionários foram atenciosos, o atendimento foi muito demorado. Do horário de entrada, a coleta e saída, foram, aproximadamente, 2h30. Não havia uma sala própria para coleta do exame toxicológico.

  Revisão de 18/12/2023, após uma experiência de 22/11/2023 por LUIZ F..

  Resposta de exametoxicologico.com.br

  

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  Prezado Sr. Luiz, Primeiramente, agradecemos o seu retorno. Esta pesquisa de satisfação é de extrema importância para nossa empresa. Realizaremos contato contigo para entendimento e esclarecimento do ocorrido. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT1028575. Ficamos à disposição em nossos canais de atendimento para eventuais dúvidas. Att, Ouvidoria Toxicologia Pardini

• 4 / 5

  

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  Local de coleta é muito cheio.

  Revisão de 07/11/2023, após uma experiência de 14/10/2023 por NELSON S..

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  sem comentários

  Revisão de 25/09/2023, após uma experiência de 30/08/2023 por ANTÔNIO D.. *

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  Muito bom atendimento.

  Revisão de 14/08/2023, após uma experiência de 20/07/2023 por EDILSON N.. *

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  Atendeu a necessidade

  Revisão de 04/08/2023, após uma experiência de 10/07/2023 por JOSUÉ D.. *

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  Funcionários preparados e atenciosos; ambiente adequado e rapidez na divulgação do resultado.

  Revisão de 26/04/2023, após uma experiência de 31/03/2023 por GIAN Á.. *

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  Sem comentários

  Revisão de 08/03/2023, após uma experiência de 11/02/2023 por MICAELA P.. *

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  Sucesso!

  Revisão de 23/01/2023, após uma experiência de 19/12/2022 por ISAAC S.. *

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  Recomendo.

  Revisão de 16/12/2022, após uma experiência de 22/11/2022 por JORGE B.. *

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  Profissionais atenciosos e prestativos.

  Revisão de 05/12/2022, após uma experiência de 09/11/2022 por MARAISA D.. *

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  Muito bom atendimento ótimo profissionais educados e prestativos

  Revisão de 16/08/2022, após uma experiência de 30/07/2022 por MEL B.. *

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  Só tenho elogios..

  Revisão de 18/05/2022, após uma experiência de 29/04/2022 por FERNANDO B.. *

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• 5 / 5

  

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  Otimo

  Revisão de 08/02/2022, após uma experiência de 15/01/2022 por ANDRÉIA M.. *

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  Estou muito satisfeito com o atendimento, agilidade e cordialidade são atitudes que os tornam diferentes dos demais.

  Revisão de 11/01/2022, após uma experiência de 20/12/2021 por LORENZO C.. *

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  Muito bom!

  Revisão de 15/10/2021, após uma experiência de 20/09/2021 por ELISA C.. *

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  Bom preço e parcelado em três vezes no cartão de crédito

  Revisão de 12/10/2021, após uma experiência de 20/09/2021 por STEFANY S.. *

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  Falta informação sobre o início da coleta do exame toxicologico.

  Revisão de 03/10/2021, após uma experiência de 11/09/2021 por ALÍCIA V.. *

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  Bom

  Revisão de 17/09/2021, após uma experiência de 28/08/2021 por VIOLETA A.. *

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  Muito bom e tranquilo

  Revisão de 08/09/2021, após uma experiência de 16/08/2021 por GISELE L.. *

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  Único comentário foi a falta de atenção da pessoa que estava trabalhando na entrega de senha, eu pedi senha para fazer exame e ela me entregou para retirada, precisei pegar uma senha nova. Por conta disso eu quase não consigo realizar meu exame pois na hora que fui atendida (depois de duas pessoas que chegaram depois de mim), o exame que eu precisava fazer não estava mais disponível, eu expliquei pra atendente o ocorrido e ela liberou.

  Revisão de 15/07/2021, após uma experiência de 17/06/2021 por DEIVID M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Precisa melhorar o fluxo de atendimento para ser mais eficiente.

  Revisão de 05/07/2021, após uma experiência de 04/06/2021 por MAXIMIANO Z.. *

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  ..............

  Revisão de 15/04/2021, após uma experiência de 30/03/2021 por HELOISE P.. *

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  No dia fui atendido dentro do prazo.

  Revisão de 30/03/2021, após uma experiência de 08/03/2021 por BENEDITO P.. *

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  Presta um bom atendimento e atende bem

  Revisão de 28/02/2021, após uma experiência de 08/02/2021 por ANDERSON R.. *

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  Sem comentários...ou os acima mencionado

  Revisão de 22/12/2020, após uma experiência de 19/11/2020 por ANTÔNIO S.. *

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  EXCELENTE LOCAL COM EXCELENCIA EM ATENDIMENTO!

  Revisão de 12/11/2020, após uma experiência de 19/10/2020 por CATARINA A.. *

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  Excelentes profissionais. Muito cuidadosos e atenciosos.

  Revisão de 29/10/2020, após uma experiência de 03/10/2020 por BENEDITO C.. *

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  muito bom

  Revisão de 05/09/2020, após uma experiência de 10/08/2020 por TAINARA Z.. *

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  Ótimo

  Revisão de 22/03/2020, após uma experiência de 27/02/2020 por CRISTINA B.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Recebi um email informando que o resultado estava pronto porem era engano, criou expectativa não atendida. Tive que ligar de abrir chamado.

  Revisão de 02/03/2020, após uma experiência de 06/02/2020 por DANTE E.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor