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Resumo das avaliações
O kit é bem intuitivo, e a marca é vista como referência em toxicológicos no Brasil. Os clientes expressam satisfação com os exames e a necessidade de melhorias em algumas funcionalidades.
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A. A.
20 de set. de 2022
Avaliação espontâneaSuporte de ótima qualidade.
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A. A.
20 de set. de 2022
Avaliação espontâneaRESULTADOS INFORMAMOS AOS CLIENTES QUE ESTAO PRONTOS EM 5 DIAS E ALGMAS VEZES ESTA DEMORANDO APROXIMADAMENTE 10 DIAS PARA O RESULTADO
Resposta de exametoxicologico-2.com.br
Boa tarde Sr. Aurio. Encaminharemos a manifestação do senhor ao departamento responsável para que a mesma seja avaliada. Agradecemos desde já a parceria. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini
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A. A.
20 de set. de 2022
Avaliação espontâneaNada a declarar
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A. A.
20 de set. de 2022
Avaliação espontâneaMuita demora no retorno das pendências; falha nas datas dos casos ocorridos; falta comprovação dos erros de coletas. Deixamos como oportunidades de melhorias, enviar foto da comprovação da "falha" nos documentos, como por exemplo, falta da assinatura do doador.
Resposta de exametoxicologico-2.com.br
Prezados. Encaminharemos a manifestação ao setor responsável para que seja analisada a possibilidade de implementação dos pontos sugeridos. Agradecemos a parceria. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini
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A. A.
20 de set. de 2022
Avaliação espontâneaReavaliar nossos valores de custo, pois não conseguimos aumentar nossa demanda devido nosso valor não ser tão competitivo.
Resposta de exametoxicologico-2.com.br
Prezada Sra. Priscila. Encaminharemos a manifestação da senhora ao setor comercial para que o mesmo entre em contato visando negociar valores. Agradecemos a parceria. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini
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A. A.
20 de set. de 2022
Avaliação espontânea****
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A. A.
20 de set. de 2022
Avaliação espontâneaMelhorar o preço dos exames, selecionar melhor os clientes e ter o repasse do dinheiro mais rápido para o laboratório, já aconteceu algumas vezes deu ter que cobrar para receber, sem contar os atrasos.
Resposta de exametoxicologico-2.com.br
Prezado Sr. Thalles. Encaminharemos a manifestação do senhor ao setor comercial para que o mesmo entre em contato visando negociar valores. Agradecemos a parceria. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini
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A. A.
20 de set. de 2022
Avaliação espontâneasem comentario no momento.
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A. A.
20 de set. de 2022
Avaliação verificadano meu caso o material não é recolhido na minha cidade o que fica oneroso o envio. Devido a esta situação o valor cobrado pela toxicologia fica alto.
Resposta de exametoxicologico-2.com.br
Boa tarde. Encaminharemos a manifestação para que a mesma seja avaliada pelo setor responsável. Agradecemos a parceria. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini
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A. A.
20 de set. de 2022
Avaliação espontâneaMELHORAR A FORMA DE ENVIO ATRAVEZ DE UMA LOGISTICA
Resposta de exametoxicologico-2.com.br
Prezada Sra. Maria. Encaminharemos a manifestação da senhora ao setor responsável para que seja tratada a questão logística. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini
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A. A.
20 de set. de 2022
Avaliação espontâneabaixar o valor
Resposta de exametoxicologico-2.com.br
Prezado Sr. Bernardi. Encaminharemos a manifestação do senhor ao setor comercial para que o mesmo entre em contato visando negociar valores. Agradecemos a parceria. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini
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A. A.
20 de set. de 2022
Avaliação espontâneaSem pontos negativos
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A. A.
4 de set. de 2022
Avaliação espontâneaPortal super fácil e preciso!!!!
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A. A.
4 de set. de 2022
Avaliação espontâneaFacilitar o pagamento do cartão, como a maquina de passar cartão
Resposta de exametoxicologico-2.com.br
Prezada Sra. Kamila. Agradecemos o contato, enviaremos a solicitação da senhora ao setor responsável para que seja avaliada a possibilidade de envio de máquina de cartão de débito. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini
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A. A.
4 de set. de 2022
Avaliação espontâneaAgilidade nas resoluções dos questionamentos, direcionamentos, elucidaçao dos problemas quando surgem , isso porque estamos atendendo o doador e o mesmo obrigatoriamente precisa de uma resposta de imediato ou o mais rapido possivel, não há um entendimento por partes dos pacientes que somos APENAS postos de coleta.
Resposta de exametoxicologico-2.com.br
Prezado Sr. Anderson. Encaminharemos a manifestação do senhor ao departamento comercial que vai dar continuidade na tratativa. Agradecemos a parceria. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini
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A. A.
3 de set. de 2022
Avaliação espontâneaMELHORAR O PREÇO E NÃO AUMENTAR ANTES DE COMUNICAR O PARCEIRO.
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A. A.
3 de set. de 2022
Avaliação espontâneaAs vezes os prazos de emissão no correios e chegada do laudo físico em loja nos coloca em situação difícil com o cliente. Principalmente o cliente de concurso. Reforçar sobre horário de funcionamento das lojas para entrega do laudo via sedex.
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A. A.
3 de set. de 2022
Avaliação espontâneaExcelente laboratorio de analise, prazo, agilidade excelente
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A. A.
2 de set. de 2022
Avaliação verificadaOs Laboratórios começam o atendimento às 07:00h da manhã ,e quando precisamos de um suporte antes deste horário o paciente precisa aguardar até as 08:00h. o site precisa ser feito a gestão de inativos no laboratório e alteração de e-mail pelo gestor, no momento não temos este aceso.
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A. A.
31 de ago. de 2022
Avaliação verificadapreço subiu ,numa epoca que estao procurando menor preço ,ja tem a 120 reais aqui na cidade ,dificil competir !!!!!!!!!!
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