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Acções com Opiniões Verificadas

Opiniões de clientes Laboratorio Flach Pesquisas E Analises Clinicas Ltda

  • 4 / 5
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    Muita demora no retorno das pendências; falha nas datas dos casos ocorridos; falta comprovação dos erros de coletas. Deixamos como oportunidades de melhorias, enviar foto da comprovação da "falha" nos documentos, como por exemplo, falta da assinatura do doador.

    Revisão de , após uma experiência de por MÁXIMO F.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

    Resposta de exametoxicologico-2.com.br
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    Prezados. Encaminharemos a manifestação ao setor responsável para que seja analisada a possibilidade de implementação dos pontos sugeridos. Agradecemos a parceria. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

  • 4 / 5
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    A demora no retorno às dúvidas e atualização do painel. Quanto ao envio dos insumos somente se for kit completo, poderiam desmembrar, realizar o envio somente dos insumos de suporte ( aparelhos de barbear, tesouras ) quando necessário.

    Revisão de , após uma experiência de por INGRID S.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 4 / 5
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    Deverão ser feitas melhorias no acesso ao painel, atualizações no painel, principalmente, com relação aos exames e atendimento a empresas. A agilidade no retorno às pendências e dúvidas devem ser revistos, há uma demora grande nas respostas.

    Revisão de , após uma experiência de por ISABELLA C.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 4 / 5
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    Há uma demora muito grande no retorno aos chamados. Quanto ao acesso ao painel, muito raramente não está indisponível. O prazo para os resultados já melhorou mas, estava demorando muito.

    Revisão de , após uma experiência de por BERNARDO B.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 4 / 5
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    Melhorar a agilidade no atendimento e retorno aos parceiros.

    Revisão de , após uma experiência de por AMANDA R.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 4 / 5
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    Bom dia! Com a migração para a Toxicologia Pardini, as questões de resoluções de pendências está muito ruim e demorada, bem como, acesso ao painel sem as devidas atualizações, atendimento/chat na maioria das vezes offline, atendimento via telefone muito demorado também. A ferramenta Whatsapp é de difícil acesso, muitas vezes sendo visualizada em outro dia ou turno. Há uma grande insatisfação quanto aos itens citados acima. Quanto aos exames, o prazo dos resultados e os kits de coleta, essa qualidade permanece. Agradecemos a oportunidade de expor as opiniões, lembrando que esses pontos de opinião também valem para a nossa outra unidade.

    Revisão de , após uma experiência de por ARIANA V.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

Opiniões apresentadas por ordem cronológica