Opiniões clientes de exametoxicologico-2.com.br

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Calculado a partir de 199 opiniões obtidas durante os últimos 12 meses,

1052 opiniões desde 04/09/2020

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A marca é bem avaliada, com clientes satisfeitos com o processo e a qualidade dos serviços. Recomenda-se atenção a prazos e melhorias nos materiais de divulgação para melhor desempenho.

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Opiniões de clientes

  • 5 / 5
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    Sem comentários

    Revisão de , após uma experiência de por GLAUCIA A..

  • 5 / 5
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    Ultimamente tá demorando 15 dias pra sair resultado

    Revisão de , após uma experiência de por MARGARETT MARY FLORENCIO DUARTE A..

  • 4 / 5
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    A logistica para entregar as amostras ao laboratório demora cerca de 7 dias, causando transtornos inclusive com empresas que ja realizavam exames com a pardini em outros lugares do país, pois daqui é muito mais demorado para entrega de resultado por conta da logistica.

    Revisão de , após uma experiência de por JULIA ANTONIOLLI PEREIRA A..

  • 5 / 5
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    SEM COMENTARIOS

    Revisão de , após uma experiência de por SARAH A..

  • 5 / 5
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    Suporte telefônico, escolha no concurso do cliente

    Revisão de , após uma experiência de por IZABELLA DANTAS A..

  • 5 / 5
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    otimo

    Revisão de , após uma experiência de por PEDRO.CUNHA A..

  • 5 / 5
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    esta otimo

    Revisão de , após uma experiência de por P A.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
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    tempo de resposta

    Revisão de , após uma experiência de por SEM N..

  • 3 / 5
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    Ser mais proativo no suporte ao cliente. isso ajudaria demais.

    Revisão de , após uma experiência de por DENISE LIMA A..

    Resposta de exametoxicologico-2.com.br
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    Prezada Sra. Denise, Obrigada por responder a pesquisa de satisfação. Esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT1334010. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

  • 2 / 5
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    Resultados mais antigos

    Revisão de , após uma experiência de por M A.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

    Resposta de exametoxicologico-2.com.br
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    Prezados(as), Obrigada por responder a pesquisa de satisfação. Esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT1329077. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

  • 5 / 5
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    quanto ao apoio não temos problemas

    Revisão de , após uma experiência de por FABRÍCIO MARMENTINI A..

  • 5 / 5
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    ORIENTAÇÕES A CONCURSOS PRECISA DIVULGAR MELHOR

    Revisão de , após uma experiência de por CHARLES PENIDO A..

  • 5 / 5
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    O valor ainda está acima em relação ao mercado

    Revisão de , após uma experiência de por FÁTIMA C. PEREIRA ROSSETTO A..

  • 4 / 5
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    ENVIAR MATERIAIS DE DIVULGAÇÃO

    Revisão de , após uma experiência de por EDIANLDO OLIVEIRA A..

  • 3 / 5
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    ESTAMOS ISATISFEITA COM A DEVOLUÇÃO DO NOSSO DINHEIRO, POR MOTIVO QUE PODE FICAR CLARO PARA O CLIENTE QUE O VALOR QUE COBRAMOS JA É O QUE ESTA NA DUPLICATA. E NA HORA DE DEVOLVER O QUE É NOSSO ESTÃO FAZENDO HORA. ENTÃO PODEM LER O CONTRATO

    Revisão de , após uma experiência de por ARLENE BARRETO A..

    Resposta de exametoxicologico-2.com.br
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    Prezada Sra. Arlene, Obrigada por responder a pesquisa de satisfação. Esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT1329028. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

  • 5 / 5
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    Somente em relação ao prazo.

    Revisão de , após uma experiência de por JAQUES REIS A..

  • 5 / 5
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    tudo ótimo

    Revisão de , após uma experiência de por M A.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
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    Cadeia de Custódia não deveria ser tão cheia de detalhes, poderia ser pratica, rápida e responsável, numerações CN com fontes pequenas dificultando identificar erros

    Revisão de , após uma experiência de por ANDERSON PRADO A..

  • 5 / 5
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    Melhorar o kit de coleta

    Revisão de , após uma experiência de por LUCAS FERNANDES A..

  • 5 / 5
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    Não sei informar pontos negativos. Estamos satisfeitos!

    Revisão de , após uma experiência de por DÉBORA SAMUEL A..

  • 4 / 5
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    PRAZO PARA RESULTADOS, COMO DEMORA PARA CHEGAR PARA ANÁLISE, PERDEMOS PRAZOS. POIS AS EMPRESAS PRECISAM DE RESULTADOS RÁPIDOS

    Revisão de , após uma experiência de por NATANA A..

  • 5 / 5
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    Sem comentários

    Revisão de , após uma experiência de por JURANDI A..

  • 4 / 5
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    ter atendimento acessivel e rapido

    Revisão de , após uma experiência de por L A.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
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    MELHORAR O PREÇO

    Revisão de , após uma experiência de por I A.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 4 / 5
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    Prazo é um ponto crucial a melhorar, além do preço, que os demais Laboratórios da região conseguem cobrar preços mais acessíveis dos clientes; o processo de cadastro do doador já era burocrático e se tornou um pouco mais com a última atualização

    Revisão de , após uma experiência de por ANDRÉ MACHADO SALVADOR DE OLIVEIRA A..

  • 5 / 5
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    No momento não temos nada a descrever. Estamos satisfeito.

    Revisão de , após uma experiência de por PRISCILA E VERA A..

  • 5 / 5
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    O tempo que leva para gerar as etiquetas do lote, deveria ser allgo mais rápido ou instantaneo, como o sistema do onboarding das amostras do mypardini.

    Revisão de , após uma experiência de por SEM N..

  • 5 / 5
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    NÃO TEMOS PONTOS NEGATIVOS.

    Revisão de , após uma experiência de por SEM N..

  • 5 / 5
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    Está tudo certo com o processo

    Revisão de , após uma experiência de por FABRÍCIO MARMENTINI A..

  • 4 / 5
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    Os materiais de divulgação precisam de atualização e os preços precisam melhorar.

    Revisão de , após uma experiência de por SEM N..

  • 5 / 5
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    equipe excelente

    Revisão de , após uma experiência de por MARINA NOGUEIRA A..

  • 3 / 5
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    Nunca recebemos um resultado no periodo indicado. juridico o dia que precisei gastei do meu bolso para defender o laboratorio.painel nunca segue o que foi acordado, principalmente no financeiro. teve recoleta pelos kits vir errado. nunca tive material de divulgação.

    Revisão de , após uma experiência de por ARLENE BARRETO A..

    Resposta de exametoxicologico-2.com.br
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    Prezada Sra. Arlene, Obrigada por responder a pesquisa de satisfação. Esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT1320810. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

  • 4 / 5
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    MUITO BOM

    Revisão de , após uma experiência de por RAYLAINE A..

  • 5 / 5
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    Não se aplica, totalmente acessíveis.

    Revisão de , após uma experiência de por HYNAE RIBEIRO A..

  • 5 / 5
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    SEM COMENTARIOS

    Revisão de , após uma experiência de por JURANDI SILVA PEREIRA A..

  • 5 / 5
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    ...

    Revisão de , após uma experiência de por DANIELA A..

  • 1 / 5
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    Uma vez que vocês prometem um prazo máximo de liberação o mesmo deve ser cumprido. Entendemos que imprevistos podem ocorrer, mas assim que um atraso é sinalizado e solicitada liberação com prioridade, a mesma deve ser cumprida em um prazo de X dias. Tudo deve ser mais protocolado, exigido um retorno e repassado para nós clientes (laboratórios de coleta).

    Revisão de , após uma experiência de por FERNANDA A..

    Resposta de exametoxicologico-2.com.br
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    Prezada Sra. Fernanda, Obrigada por responder a pesquisa de satisfação. Esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Sentimos muito pelo transtorno causado pelo atraso na liberação. Estamos sempre em busca de melhorias em nossos processos e sua sugestão sobre a comunicação será considerada. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT1314854. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

  • 4 / 5
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    não temos divulgação e nem painel do Laboratorio .

    Revisão de , após uma experiência de por EDNA MARIA A..

  • 5 / 5
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    O SITE DISPONIBILIZA CONTEÚDO COMPLETO. SEM MAIS.

    Revisão de , após uma experiência de por BIOMEDIC A..

  • 5 / 5
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    envia mais materiais para divulgação em mídia sociais

    Revisão de , após uma experiência de por SEM N..

  • 4 / 5
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    Estamos bem contente com, a parceria da Toxocologia Pardini. Más o preço deveria cair um pouco. Os concorrentes tem preços melhores. A divugação e painel nunca tivemos este previlêncio.

    Revisão de , após uma experiência de por SEM N..

  • 4 / 5
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    - Melhorar o tempo de retorno das solicitações via comercial - Melhorar a qualidade do aparelho de barbear e disponibilizar uma quantidade maior

    Revisão de , após uma experiência de por SEM N..

  • 5 / 5
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    Nada a declarar

    Revisão de , após uma experiência de por P A.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
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    prazo do exame

    Revisão de , após uma experiência de por RITA A..

  • 4 / 5
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    Tivemos muitos problemas na liberação de laudos por conta da demora dos correios

    Revisão de , após uma experiência de por ELIETE A..

  • 4 / 5
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    ALGUNS PACIENTE RECLAMA DO PRAZO DO RESULTADO

    Revisão de , após uma experiência de por MAINE A..

  • 4 / 5
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    Tempo para dar retorno em casos de dúvidas ou quando é necessário confirmar se o exame para concurso está ativo.

    Revisão de , após uma experiência de por SEM N..

  • 5 / 5
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    nao possui

    Revisão de , após uma experiência de por ADRIANA A..

  • 3 / 5
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    Mandar emails pra notificar quando há algo em aberto além de documentação, já aconteceu de chegar um boleto no meu painel e eu não fui notificada, acabei perdendo o prazo de pagamento e gerou um grande transtorno.

    Revisão de , após uma experiência de por S N.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

    Resposta de exametoxicologico-2.com.br
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    Prezados(as), Obrigada por responder a pesquisa de satisfação. Esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT1309484. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

  • 5 / 5
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    n.a

    Revisão de , após uma experiência de por SEM N..

  • 5 / 5
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    O atendimento pelo bate papo já está indisponível a um bom tempo, e facilitava bastante nas dúvidas mais urgentes.

    Revisão de , após uma experiência de por SEM N..

  • 4 / 5
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    Não recebemos materiais de divultação.

    Revisão de , após uma experiência de por SEM N..

  • 4 / 5
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    Ter valores mais competitivos no mercado

    Revisão de , após uma experiência de por CARLOS ROBERTO A..

  • 5 / 5
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    A Empresa H.P. só precisa ter uma tabela de preço melhor pra os parceiro. E este representante da nossa região Ba. Não nos agrada, sempre que recorremos não resolve os nossos problemas.

    Revisão de , após uma experiência de por SEM N..

  • 5 / 5
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    o pagamento entrar na fatura como os outros exames

    Revisão de , após uma experiência de por SEM N..

  • 5 / 5
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    ENVIAR QUANTIDADE QUE SUPRA A NECESSIDADE POIS ESTÃO FORNECENDO POUCAS QUANTITADES

    Revisão de , após uma experiência de por SEM N..

  • 5 / 5
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    não tenho o que reclamar

    Revisão de , após uma experiência de por ANA A..

  • 5 / 5
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    a reposição do material de coleta é muito demorada, vem de lugares longe da empresa

    Revisão de , após uma experiência de por SEM N..

  • 3 / 5
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    ENVIAR MAIS INSUMOS

    Revisão de , após uma experiência de por SEM N..

    Resposta de exametoxicologico-2.com.br
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    Prezados(as), Obrigada por responder a pesquisa de satisfação. Esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT1309466. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

  • 5 / 5
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    gtryhtrhytry

    Revisão de , após uma experiência de por H A.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
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    sem ementários

    Revisão de , após uma experiência de por S N.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
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    nao tem

    Revisão de , após uma experiência de por ELAINE A..

  • 5 / 5
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    não encontrei ainda pontos negativos.

    Revisão de , após uma experiência de por LUZIA A..

  • 4 / 5
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    PREÇOS MAIS ACESSIVEIS,

    Revisão de , após uma experiência de por CRISTIANE SANTOS A..

  • 5 / 5
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    Melhorar a facilidade ao cadrastar o doador

    Revisão de , após uma experiência de por GEOVANNA A..

  • 4 / 5
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    Muitos reclamam do valor q vcs cobram

    Revisão de , após uma experiência de por GABRIELLI A..

  • 4 / 5
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    pontos de melhoria para o sac ,ser mais resolutivos e proativo, Jurídico para ter mais acesso e informações com mais facilidade e ter mais clareza e agilidade para responder sobre o processo principalmente das recoletas e contra prova !

    Revisão de , após uma experiência de por NAYARA A..

  • 5 / 5
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    Os kits devem ser enviados conforme a nossa demanda, e não deixar para o laboratório solicitar uma quantidade de kits. Assim, evita os atrasos.

    Revisão de , após uma experiência de por MANOELE MACHADO DA SILVA A..

  • 4 / 5
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    Estamos iniciando atividades este mes com Pardini Toxicologia, portanto ainda não tenho muito a declarar, porém, satisfeito até presente momento

    Revisão de , após uma experiência de por CESAR ERDMANN A..

  • 5 / 5
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    ****

    Revisão de , após uma experiência de por B A.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 4 / 5
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    o atendimento comercial precisa ser mais comunicativo com seus clientes

    Revisão de , após uma experiência de por A A.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
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    nada a reclamar

    Revisão de , após uma experiência de por GEISILENE MOURA A..

  • 5 / 5
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    Sistema muito bom, resultados poderiam ser mais rápidos

    Revisão de , após uma experiência de por CHARLES PENIDO A..

  • 4 / 5
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    nao comentario

    Revisão de , após uma experiência de por VIVIANE VILLAR A..

  • 5 / 5
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    theer

    Revisão de , após uma experiência de por L A.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
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    otimo

    Revisão de , após uma experiência de por CHARLES PENIDO A..

  • 5 / 5
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    Possibilitar uma data de previsão de entrega dos resultados

    Revisão de , após uma experiência de por JOÃO CARLOS A..

  • 5 / 5
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    O site é bem intuitivo e fácil de lidar, o atendimento e apoio pelo canal de atendimento também é esclarecedor.

    Revisão de , após uma experiência de por PEDRO CUNHA A..

  • 5 / 5
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    É tudo ok

    Revisão de , após uma experiência de por SUELI MARIA A..

  • 5 / 5
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    Ja esta excelente

    Revisão de , após uma experiência de por CLEYCIANE A..

  • 4 / 5
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    Gostaria de destacar que o ponto mais crítico atualmente é a logística adotada com o uso dos Correios. Esse formato nos torna dependentes de um terceiro que pode falhar a qualquer momento, além da necessidade de deslocamento até a agência para postagem. Como não temos uma demanda que justifique um contrato com os Correios para retirada diária em nossa sede,ou até mesmo uma vez por semana, até que tenhamos uma demanda diária, que não é o caso ainda e isso acaba sendo um entrave operacional para nós. Acredito que uma melhoria nesse processo seja imprescindível. A possibilidade de vocês realizarem a coleta diretamente nas clínicas traria muito mais controle, agilidade e confiabilidade. Seria interessante estudar a viabilidade de um modelo mais eficiente nesse sentido. Sobre o valor praticado, entendo que poderíamos discutir uma condição mais competitiva. Atualmente, o custo de R$ 90,00 por coleta tem sido um ponto sensível. Valorizamos muito a parceria construída ao longo dos anos e, por isso, não atuamos com leilões entre fornecedores. No entanto, observamos que há empresas no mercado oferecendo serviços similares com coleta inclusa por valores próximos a R$ 45,00. Reforço que nosso objetivo é sempre alinhar diretamente com vocês, com quem mantemos uma relação sólida e de confiança. Por isso, trouxemos essas considerações para que possamos, juntos, encontrar um formato mais viável para ambos os lados.

    Revisão de , após uma experiência de por TIAGO MANGA A..

  • 5 / 5
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    Nenhum

    Revisão de , após uma experiência de por SUELI MARIA DE OLIVEIRA A..

  • 5 / 5
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    Atendimento sac

    Revisão de , após uma experiência de por ALEXANDRO NECEFARO KALB A..

  • 5 / 5
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    NADA A DECLARAR

    Revisão de , após uma experiência de por EDUARDA A..

  • 3 / 5
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    Melhorar no atendimento sac

    Revisão de , após uma experiência de por C A.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

    Resposta de exametoxicologico-2.com.br
    Indicar

    Prezados(as), Obrigada por responder a pesquisa de satisfação. Esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT1295933. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

  • 5 / 5
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    atendimento

    Revisão de , após uma experiência de por S A.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 4 / 5
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    ...

    Revisão de , após uma experiência de por LABORATORIO SÃO PAULO A..

  • 5 / 5
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    O painel em alguns caso está travando

    Revisão de , após uma experiência de por CHARLES PENIDO A..

  • 5 / 5
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    Precisa de um canal de atendimento, esses dias tentei por várias vezes acesso ao chat e não consegui resposta para meu questionamento.

    Revisão de , após uma experiência de por ALEXANDRO NECEFARO KALB A..

  • 5 / 5
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    PAINEL TRAVA EM ALGUNS ATENDIMENTOS

    Revisão de , após uma experiência de por CHARLES PENIDO A..

  • 3 / 5
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    Valores exames, mais agilidade nos resultados, logistica

    Revisão de , após uma experiência de por ILDA A..

    Resposta de exametoxicologico-2.com.br
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    Prezada Sra. Ilda, Obrigada por responder a pesquisa de satisfação. Esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT1288222. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

  • 4 / 5
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    Padronizar valores, preços.

    Revisão de , após uma experiência de por LUCE MEIRE REZENDE A..

  • 5 / 5
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    um melhor preço para conveniados

    Revisão de , após uma experiência de por CAMILA A..

  • 5 / 5
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    TUDO OK

    Revisão de , após uma experiência de por MONICA ALCANTARA A..

  • 5 / 5
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    .,.

    Revisão de , após uma experiência de por ANDRÉA MORENO A..

  • 5 / 5
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    As lâminas para a coleta

    Revisão de , após uma experiência de por Y A.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
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    ---

    Revisão de , após uma experiência de por C A.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
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    okk

    Revisão de , após uma experiência de por LUIZ A..

  • 4 / 5
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    melhorar qualidade lamina

    Revisão de , após uma experiência de por K A.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 4 / 5
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    tentar melhorar o tempo de entrega dos exames e o preço deles.

    Revisão de , após uma experiência de por SEM N..

Opiniões apresentadas por ordem cronológica