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Fernanda A.
22 de out. de 2025
Avaliação espontâneaUma vez que vocês prometem um prazo máximo de liberação o mesmo deve ser cumprido. Entendemos que imprevistos podem ocorrer, mas assim que um atraso é sinalizado e solicitada liberação com prioridade, a mesma deve ser cumprida em um prazo de X dias. Tudo deve ser mais protocolado, exigido um retorno e repassado para nós clientes (laboratórios de coleta).
Resposta de exametoxicologico-2.com.br
Prezada Sra. Fernanda, Obrigada por responder a pesquisa de satisfação. Esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Sentimos muito pelo transtorno causado pelo atraso na liberação. Estamos sempre em busca de melhorias em nossos processos e sua sugestão sobre a comunicação será considerada. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT1314854. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini
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