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Resumo das avaliações
O kit é bem intuitivo, e a marca é vista como referência em toxicológicos no Brasil. Os clientes expressam satisfação com os exames e a necessidade de melhorias em algumas funcionalidades.
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A. A.
11 de abr. de 2023
Avaliação verificadaDa mais credibilidade aos parceiros em relação recoleta, recoletar quando necessário recoletar, Exemplo: coleta escassa é aceito, mas por por falta de uma assinatura achamos desnecessário. Por que muitas vezes o doador tem escassez de pêlo e que não tem como fazer nova coleta. Muitos casos eles estão precisando trabalhar, acho uma punição muito severa, contra o trabalhador.
Resposta de exametoxicologico-2.com.br
Prezada, bom dia! Agradecemos por responder a pesquisa de satisfação, esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Direcionamos ao Executivo para esclarecimentos sobre os procedimentos de coleta e recoleta. Obrigada pela parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT918467. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini
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A. A.
11 de abr. de 2023
Avaliação espontâneaNo inicio os prazos estavam sendo seguidos rigorosamente, mas tem alguns meses que caiu muito, o que a logística costumava pegar numa terça feira, na mesma sexta e até mesmo no sábado já estava liberado, atualmente demora até mesmo até a próxima quarta feira. A nossa única insatisfação atualmente tem sido com os atrasos constantes
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A. A.
11 de abr. de 2023
Avaliação verificadaPreços mais compativeis com a concorrencia.
Resposta de exametoxicologico-2.com.br
Prezada, boa tarde! Agradecemos por responder a pesquisa de satisfação, esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos a mensagem enviada para que o setor comercial averigue e entre em contato. Obrigada pela parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT918120. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini
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A. A.
11 de abr. de 2023
Avaliação espontâneaKIT DE COLETA PODERIA SER MAIS SIMPLES, MENOS FOLHAS IMPRESSAS, MENOS PAPEL, MENOS TEMPO PARA PREENCHIMENTO
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A. A.
11 de abr. de 2023
Avaliação espontâneanada
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A. A.
11 de abr. de 2023
Avaliação verificadaPoderia ser mais baixos os valores
Resposta de exametoxicologico-2.com.br
Prezado, boa tarde! Agradecemos por responder a pesquisa de satisfação, esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos a mensagem enviada para que o setor comercial averigue e entre em contato. Obrigada pela parceria! A solicitação foi registrada no chamado Nº TT918564. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini
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A. A.
25 de mar. de 2023
Avaliação verificadaSem comentários 👍
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A. A.
24 de mar. de 2023
Avaliação espontâneaTodos os pontos são muito bons, o chat funciona bem, o prazo e q qualidade dos exames são excelentes.
Resposta de exametoxicologico-2.com.br
Prezada Sra. Carolina, Agradecemos pelo feedback, esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Ficamos contentes com a satisfação de vocês referente ao serviço prestado. Obrigada pela parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT917007. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini
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A. A.
22 de mar. de 2023
Avaliação espontâneaO preenchimento do envelope acaba atrasando
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Prezada Sra. Kamila, Agradecemos por responder a pesquisa de satisfação, esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Quais melhorias facilitariam o fluxo no ponto de vista da senhora? Ficamos no aguardo para abrir um estudo interno junto ao setor responsável. Obrigada pela parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT915065. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini
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A. A.
22 de mar. de 2023
Avaliação espontâneaReferente ao campo de pagamento.As vezes não conseguimos terminar o processo para enviar a NF
Resposta de exametoxicologico-2.com.br
Prezado Sr. Alan, Agradecemos por responder a pesquisa de satisfação, esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Poderia descrever de uma forma mais ampla a mensagem enviada por vocês para identificarmos as melhorias no painel que seriam importantes para aperfeiçoar o atual formato? Ressaltamos que os laboratórios tem um canal direto com o Backoffice que poderá ajudar nas próximas solicitações. Através do item Fale Conosco, na opção Suporte no Painel ou pelo e-mail backoffice@toxicologiapardini.com.br Obrigada pela parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT916948. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini
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A. A.
21 de mar. de 2023
Avaliação espontâneaExistem preços melhores na concorrência, entretanto entendo que QUALIDADE tem CUSTO. Portanto continuamos exclusivamente com Toxicologia Pardini. Confiança nos resultado que nós entregamos, tranquilamente !!! Parceiros !!! Sempre!!!
Resposta de exametoxicologico-2.com.br
Prezada Sra. Sueli, Agradecemos pelo feedback, esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Ficamos contentes com a satisfação de vocês referente ao serviço prestado. Obrigada pela parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT915030. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini
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A. A.
17 de mar. de 2023
Avaliação espontâneaMelhorar o site, trava muito
Resposta de exametoxicologico-2.com.br
Prezada Sra. Wilca, Agradecemos por responder a pesquisa de satisfação, esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Poderia descrever em quais situações o site trava para avaliarmos as possibilidades de melhorias junto ao setor responsável? Obrigada pela parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT915054. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini
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A. A.
16 de mar. de 2023
Avaliação espontâneaMelhorar apenas a questão do preço
Resposta de exametoxicologico-2.com.br
Prezada Bruna, Agradecemos por responder a pesquisa de satisfação, esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos a mensagem enviada para que o setor comercial averigue e entre em contato. Obrigada pela parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT913017. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini
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A. A.
15 de mar. de 2023
Avaliação espontâneaValores
Resposta de exametoxicologico-2.com.br
Prezado Cleber, Agradecemos por responder a pesquisa de satisfação, esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos a mensagem enviada para que o setor comercial averigue e entre em contato. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT912879. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini
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A. A.
11 de mar. de 2023
Avaliação espontânea...
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A. A.
11 de mar. de 2023
Avaliação verificadaPrazo de entrega longo demais
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A. A.
11 de mar. de 2023
Avaliação espontâneacasos positivos, deveria orientar o cliente, para q este não fique transtornado, e assim não faria barraco no laboratorio,
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A. A.
11 de mar. de 2023
Avaliação espontâneaNada a reclamar
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A. A.
11 de mar. de 2023
Avaliação espontâneaGostaríamos de uma melhoria na tabela de preço, para que possamos melhorar nosso preço e obter mais clientes.
Resposta de exametoxicologico-2.com.br
Prezada, bom dia. Agradecemos por responder a pesquisa de satisfação, esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos a mensagem enviada para que o setor comercial averigue e entre em contato. Obrigada. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT909707. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini
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A. A.
11 de mar. de 2023
Avaliação espontâneaO Painel precisa ter mais permissões aos usuários.
Resposta de exametoxicologico-2.com.br
Prezado(a), bom dia! Agradecemos por responder a pesquisa de satisfação, esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Poderia descrever as melhorias de interação de painel que seriam importantes para melhorar o atual formato? Obrigada pela parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT909693. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini
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