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Resumo das avaliações
O kit é bem intuitivo, e a marca é vista como referência em toxicológicos no Brasil. Os clientes expressam satisfação com os exames e a necessidade de melhorias em algumas funcionalidades.
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A. A.
11 de mar. de 2023
Avaliação espontâneamelhor preço do exame, acima do valor da concorrência
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A. A.
11 de mar. de 2023
Avaliação espontâneaTOXICOLOGIA PARDINI ESTA DE PARABENS.
Resposta de exametoxicologico-2.com.br
Prezado Gisdenilton, Agradecemos por responder a pesquisa de satisfação, esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Ficamos contentes com a satisfação de vocês referente ao serviço prestado. Obrigada pela parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT910667. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini
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A. A.
11 de mar. de 2023
Avaliação espontâneaPreço ainda é muito caro, comparado com outros laboratório, acabo perdendo cliente por isso. O cadastro também é bem demorado. Aqui nos trabalhávamos com o Laboratório Sodré, só parei por causa da logística, mas o preço era ótimo e o cadastro muito simples, quando digitava o CPF do cliente já aparecia o nome completo, data de nascimento.... independente se o cliente havia feito com eles ou não.
Resposta de exametoxicologico-2.com.br
Prezada Glaucia, Agradecemos por responder a pesquisa de satisfação, esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos a mensagem enviada para que o setor comercial averigue e entre em contato. Obrigada. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT909651. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini
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A. A.
24 de fev. de 2023
Avaliação espontâneaNO MOMENTO NÃO TENHO NADA A CRESCENTAR
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A. A.
22 de fev. de 2023
Avaliação espontâneaTudo que é solicitado mesmo sendo urgente precisa abrir um chamado, o doador muitas vezes ta aqui chingando eu solicito ajuda, e sempre abrem chamado e demora um dia para retorno, esta semana fiquei com uma coleta parada por 3 dias, solicitei ajuda com o codigo de envio pois o painel não nos dava, ai precisou enviar chamado, recebi retorno as 16h, correio nem passava mais, a coleta então ficou mais um dia, o retorno é muito demorado sempre.
Resposta de exametoxicologico-2.com.br
Prezada Solange, Agradecemos por responder nossa pesquisa de satisfação, esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Analisaremos internamente o informado, junto aos setores responsáveis. Obrigada pela parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT909731. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini
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A. A.
14 de fev. de 2023
Avaliação espontâneaaaaaa
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A. A.
14 de fev. de 2023
Avaliação espontâneanihil
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A. A.
11 de fev. de 2023
Avaliação espontâneaSEM RELATO
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A. A.
10 de fev. de 2023
Avaliação espontâneanao vejo ponto negativo
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A. A.
9 de fev. de 2023
Avaliação espontâneaquestão de treinamentos e verificação de quais funcionários necessitam de treinamentos.
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A. A.
9 de fev. de 2023
Avaliação espontâneaatendimento, ha meses solicito o boleto unificado e ninguem me responde.
Resposta de exametoxicologico-2.com.br
Prezada Jessika, Agradecemos por responder a pesquisa de satisfação, esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos a mensagem enviada para análise do setor responsável, caso necessário entraremos em contato com a senhora para captar detalhes do caso descrito. Obrigada pela parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT910740. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini
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A. A.
9 de fev. de 2023
Avaliação espontâneaNO MEU PONTO DE VISTA O TRABALHO DE VCS É DE EXCELENCIA....
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A. A.
3 de fev. de 2023
Avaliação espontâneatudo otimo
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A. A.
3 de fev. de 2023
Avaliação espontâneaferramentas de marketing digital
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A. A.
3 de fev. de 2023
Avaliação espontâneaSem pontos a destacar.
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A. A.
3 de fev. de 2023
Avaliação espontânearesultado mais rapido
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A. A.
3 de fev. de 2023
Avaliação espontâneanão tenho nenhum ponto negativo para informar.
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A. A.
2 de fev. de 2023
Avaliação espontâneaReduzir o preço
Resposta de exametoxicologico-2.com.br
Prezada, boa tarde! Agradecemos por responder a pesquisa de satisfação, esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos a manifestação da senhora ao setor comercial para que o mesmo entre em contato visando negociar valores. Obrigada pela parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT910824. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini
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A. A.
2 de fev. de 2023
Avaliação espontâneaabaixar os preços
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A. A.
29 de jan. de 2023
Avaliação espontâneaMaior agilidade nas respostas via email. Pois as mesmas quando solicitadas dúvidas levam até uma semana para resposta. Prazo este inviável para retorno. Ainda não fica claro quanto tempo vocês precisam para responder as dúvidas.
Resposta de exametoxicologico-2.com.br
Prezada Elaine, Agradecemos por responder a pesquisa de satisfação, esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Precisamos entender se estas respostas mencionadas na interação seriam do executivo que trata os assuntos com vocês ou se refere aos demais canais de atendimento, como Backoffice e SAC, por exemplo? Assim conseguimos atuar diretamente no ponto. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT910842. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini
Resposta de A. A.
Boa tarde, a resposta mencionada refere-se aos canais de atendimento, principalmente via email. O executivo faz um trabalho muito bom conosco.
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