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Avaliações de Exametoxicologico-2.Com.br

Total: 1 107 avaliações desde 04/09/2020

4.4

Com base em 211 avaliações dos últimos 12 meses

  • 61%
  • 27%
  • 7%
  • 2%
  • 3%

icon sparkle Resumo das avaliações

O kit é bem intuitivo, e a marca é vista como referência em toxicológicos no Brasil. Os clientes expressam satisfação com os exames e a necessidade de melhorias em algumas funcionalidades.

Este resumo é gerado por IA
  • Este resumo baseia-se numa amostra representativa de pelo menos 10 avaliações com pelo menos 20 caracteres e é atualizado mensalmente.
Obrigado pelo vosso feedback!
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O kit é bem intuitivo, e a marca é vista como referência em toxicológicos no Brasil. Os clientes expressam satisfação com os exames e a necessidade de melhorias em algumas funcionalidades.

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  • A. A.

    4 de mai. de 2023

    Avaliação espontânea
    • Avaliação espontânea sem verificação de compra

    Precisamos de mais materiais para divulgação com intuito de informar e divulgar, pode ser digital para as redes sociais e impresso.

    Experiência de: 3 de mai. de 2023

    Resposta de exametoxicologico-2.com.br

    Prezada Nirleide, boa tarde! Agradecemos por responder a pesquisa de satisfação, esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT937112. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

  • A. A.

    2 de mai. de 2023

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Os preços dos concorrentes ainda continuam melhores.

    Experiência de: 25 de abr. de 2023

  • A. A.

    30 de abr. de 2023

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Precisamos de mais material para divulgação desse exame

    Experiência de: 25 de abr. de 2023

    Resposta de exametoxicologico-2.com.br

    Prezada, boa tarde! Agradecemos por responder a pesquisa de satisfação, esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT937642. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

  • A. A.

    29 de abr. de 2023

    Avaliação espontânea
    • Avaliação espontânea sem verificação de compra

    Reduzir os prazos para liberação dos resultados, tenho situações de resultados tendo o status de em análise do dia 03/04/2023 e o até o dia 19/04/2023, quando o laudo e o relatório foram liberados com o resultado NEGATIVO. Em um outro caso, amostra entrou em análise no dia 19/04/2023 e foi liberado apenas no dia 25/04/2023 com resultado NEGATIVO. Apesar de gostarmos e confiarmos bastante em vossas análises, como trabalhamos exclusivamente com saúde ocupacional, o nosso diferencial perante aos nossos concorrentes é o prazo na entrega dos resultados, e estamos sendo prejudicados com a demora de vocês em liberarem dentro do prazo máximo, diante de tais ocorrência já estamos em contato com outros laboratórios, para identificar quais tem condições de realmente honrar com os prazos prometidos.

    Experiência de: 28 de abr. de 2023

  • A. A.

    28 de abr. de 2023

    Avaliação espontânea
    • Avaliação espontânea sem verificação de compra

    Atendimento do backoffice muito bom. Especialmente a Mariam Wassmansdorf

    Experiência de: 27 de abr. de 2023

  • A. A.

    27 de abr. de 2023

    Avaliação espontânea
    • Avaliação espontânea sem verificação de compra

    TEMOS PROPOSTA DE MAIS BARATO MAS CONFIAMOS E NAO VAMOS PARAR PODERIA MELHORAR O PREÇO

    Experiência de: 26 de abr. de 2023

  • A. A.

    26 de abr. de 2023

    Avaliação espontânea
    • Avaliação espontânea sem verificação de compra

    Algumas vezes o atendimento SAC é um pouco demorado gerando insatisfação do cliente.

    Experiência de: 25 de abr. de 2023

  • A. A.

    26 de abr. de 2023

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    RESOLVER NUM PRAZO MENOR A SOLICITAÇÃO DO LABORATÓRIO.

    Experiência de: 25 de abr. de 2023

  • A. A.

    26 de abr. de 2023

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Podia melhorar um pouquinho mais o prazo de entrega e melhorar o preço também...

    Experiência de: 25 de abr. de 2023

  • A. A.

    25 de abr. de 2023

    Avaliação espontânea
    • Avaliação espontânea sem verificação de compra

    Esta otimo

    Experiência de: 24 de abr. de 2023

  • A. A.

    14 de abr. de 2023

    Avaliação espontânea
    • Avaliação espontânea sem verificação de compra

    Facilidade no cadastro

    Experiência de: 13 de abr. de 2023

  • A. A.

    14 de abr. de 2023

    Avaliação espontânea
    • Avaliação espontânea sem verificação de compra

    TENHO UM REPRESENTANTE MUITO BOM, ELE ESTA SEMPRE ME AJUDANDO, MAS SERIA INTERESSANTE TER UMA ATENÇÃO A MAIS E NAO DEIXAR PASSAR BATIDO A QUESTAO DE INCLUIR TODOS OS TOXICOLOGICO COM FUNCAO DE RENOVAÇÃO, OBTENÇÃO E ENTRE OUTRO QUE É NECESSARIO A INCLUSÃO NO RENACH.

    Experiência de: 13 de abr. de 2023

  • A. A.

    11 de abr. de 2023

    Avaliação espontânea
    • Avaliação espontânea sem verificação de compra

    Com visão na empresa e como estamos crescendo com número de exames enviados, um reajuste no valor do exame seria uma boa melhora.

    Experiência de: 29 de mar. de 2023

  • A. A.

    11 de abr. de 2023

    Avaliação espontânea
    • Avaliação espontânea sem verificação de compra

    Sem comentários.

    Experiência de: 31 de mar. de 2023

  • A. A.

    11 de abr. de 2023

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    FLEXILIZAR O PREÇO... RETORNO AOS CONTATOS COM MAIS BREVIDADE... MELHORAR O PRAZO DE RESULTADO...

    Experiência de: 23 de mar. de 2023

    Resposta de exametoxicologico-2.com.br

    Prezado, bom dia! Agradecemos por responder a pesquisa de satisfação, esta pesquisa é de extrema importância para o aprimoramento da nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação. Precisamos entender se o retorno aos contatos mencionados na interação seriam do executivo comercial que trata os assuntos com vocês ou seriam referentes ao atendimento Back office e SAC? Em quais canais o senhor costuma registrar suas solicitações? Assim conseguimos atuar diretamente no ponto. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT917952. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

  • A. A.

    11 de abr. de 2023

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    - Agilizar o retorno e a comunicação com os clientes. - Continuar enviando os laudos impressos e também fornecer o kit para montagem. Já havia solicitado o enviado dos laudos impressos, mas infelizmente ainda não estamos recebendo.

    Experiência de: 23 de mar. de 2023

    Resposta de exametoxicologico-2.com.br

    Prezada, bom dia! Agradecemos por responder a pesquisa de satisfação, esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação. Precisamos entender se a comunicação mencionada na interação seria do executivo comercial que trata os assuntos com vocês? Ou seria referente ao atendimento Back office e SAC? Em quais canais a senhora costuma registrar suas solicitações? Assim conseguimos atuar diretamente no ponto. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT917942. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

  • A. A.

    11 de abr. de 2023

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    continuar prestando serviço de qualidade e confiabilidade

    Experiência de: 23 de mar. de 2023

    Resposta de exametoxicologico-2.com.br

    Prezada, boa tarde! Agradecemos pelo feedback, esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Ficamos contentes com a satisfação de vocês referente ao serviço prestado. Obrigada pela parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT918150. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

  • A. A.

    11 de abr. de 2023

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    o prazo de divulgação, ate mesmo no painel, não é o que acontece no dia-a-dia. exames demorando ate 15dias para soltar um resultado, onde o mesmo divulga ate 3 dias.

    Experiência de: 23 de mar. de 2023

  • A. A.

    11 de abr. de 2023

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Melhorar o preço

    Experiência de: 23 de mar. de 2023

    Resposta de exametoxicologico-2.com.br

    Prezado, boa tarde! Agradecemos por responder a pesquisa de satisfação, esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos a mensagem enviada para que o setor comercial averigue e entre em contato. Obrigada pela parceria! A solicitação foi registrada no chamado Nº TT918585. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

  • A. A.

    11 de abr. de 2023

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Meu caso tenho que fazer um protocolo uma folhar colocando passo a passo para conferencia afim de evitar erros com rubricas assinaturas se a toxicologia fornecesse seria ótimo afim de evitar erros

    Experiência de: 23 de mar. de 2023

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