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Resumo das avaliações
O kit é bem intuitivo, e a marca é vista como referência em toxicológicos no Brasil. Os clientes expressam satisfação com os exames e a necessidade de melhorias em algumas funcionalidades.
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A. A.
15 de ago. de 2023
Avaliação verificadaminha logistica ainda está ruim pois preciso enviar o material pra cidade vizinha e la o responsavel pela coleta recebe. este procedimento é uma preocupação com o material nas mão do intermediario.
Resposta de exametoxicologico-2.com.br
Prezado(a), Obrigada por responder a pesquisa de satisfação. Esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT977466. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini
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A. A.
15 de ago. de 2023
Avaliação espontâneaA necessidade de imprimir e assinar 3 vias é um ponto negativo em relação ao kit.
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A. A.
15 de ago. de 2023
Avaliação verificadaAtendimento com retorno.
Resposta de exametoxicologico-2.com.br
Prezado, Obrigada por responder a pesquisa de satisfação. Esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação e entraremos em contato contigo para mais esclarecimentos. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT977428. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini
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A. A.
15 de ago. de 2023
Avaliação espontâneaValor maior que a concorrência
Resposta de exametoxicologico-2.com.br
Prezada Sra. Jane, Obrigada por responder a pesquisa de satisfação. Esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT977389. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini
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A. A.
8 de ago. de 2023
Avaliação verificadaFACILITAR O CADASTRO
Resposta de exametoxicologico-2.com.br
Prezada(o), Obrigada por responder a pesquisa de satisfação. Esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT977362. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini
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A. A.
8 de ago. de 2023
Avaliação verificadaMUITO SATISFEITO
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A. A.
8 de ago. de 2023
Avaliação espontâneaO grupo esta de parabéns todo suporte que o programa tem, pois deixa o laboratório amparado, por tudo.
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A. A.
8 de ago. de 2023
Avaliação verificadaMuitas assinaturas e digital, estamos sempre com o polegar preto da tinta, sugiro um carimbo com nosso nome.
Resposta de exametoxicologico-2.com.br
Prezada, Obrigada por responder a pesquisa de satisfação. Esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT977379. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini
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A. A.
8 de ago. de 2023
Avaliação verificadaEnviar mais materiais de divulgação.
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Prezado(a), Obrigada por responder a pesquisa de satisfação. Esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT977413. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini
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A. A.
8 de ago. de 2023
Avaliação verificadaO prazo dos resultados de Biopsia estão deixando a desejar, estamos recebendo muita reclamação dos pacientes devido a demora do resultado.
Resposta de exametoxicologico-2.com.br
Prezada, Obrigada por responder a pesquisa de satisfação. Esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação e entraremos em contato contigo para mais esclarecimentos. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT977347. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini
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A. A.
8 de ago. de 2023
Avaliação espontâneaO valor está maior em relação aos outros Laboratórios do Mercado
Resposta de exametoxicologico-2.com.br
Prezada Sra. Jane, Obrigada por responder a pesquisa de satisfação. Esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT977389. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini
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A. A.
8 de ago. de 2023
Avaliação espontâneaO preenchimento do FCC é demorado e requer impressão.
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A. A.
8 de ago. de 2023
Avaliação espontâneaFALTA DE COMUNICACAO DE EXAMES CUJO MATERIAL FOR INSUFICIENTE
Resposta de exametoxicologico-2.com.br
Prezada, Obrigada por responder a pesquisa de satisfação. Esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT977332. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini
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A. A.
25 de jul. de 2023
Avaliação espontâneaEstão perdendo a credibilidade nos serviços.
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A. A.
20 de jul. de 2023
Avaliação espontâneaTer mais agilidade e pronto atendimento nas resoluções via watt zap.
Resposta de exametoxicologico-2.com.br
Prezada, Obrigada por responder a pesquisa de satisfação. Esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT968619. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini
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A. A.
14 de jul. de 2023
Avaliação espontâneaACREDITO QUE COM O AUMENTO DA DEMANDA ACABOU AUMENTANDO O TEMPO DO RESULTADO, PERCEBEMOS QUE ESTÁ DEMORANDO POUCO MAIS DO NORMAL. ACHO OS KITS MUITO BUROCRÁTICOS, MUITO PAPEL PARA PREENCHER E ASSINAR
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A. A.
13 de jul. de 2023
Avaliação espontâneaPrezados, bom dia Deveriam melhorar o suporte para comunicação para o atendimento comercial.
Resposta de exametoxicologico-2.com.br
Prezada Sra. Natalia, Agradecemos por responder a pesquisa de satisfação. Esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT967995. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini
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A. A.
13 de jul. de 2023
Avaliação espontâneao prazo e preço não são para todos, tem laboratório em montes claros que envia para voce e são três dias o resultados o nosso demora ate 15dias para liberar resultado. Porque não são igual para todos?
Resposta de exametoxicologico-2.com.br
Prezada Sra. Arlene, Obrigada por responder a pesquisa de satisfação. Esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT968003. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini
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A. A.
13 de jul. de 2023
Avaliação espontâneaEstá ótimo, o atendimento é sempre de qualidade.
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A. A.
13 de jul. de 2023
Avaliação espontâneaO tempo de espera para atendimento no chat, ligações.
Resposta de exametoxicologico-2.com.br
Prezada Sra. Carine, Obrigada por responder a pesquisa de satisfação. Esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT968013. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini
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