Ir para o site
Resumo das avaliações
O kit é bem intuitivo, e a marca é vista como referência em toxicológicos no Brasil. Os clientes expressam satisfação com os exames e a necessidade de melhorias em algumas funcionalidades.
-
A. A.
30 de out. de 2023
Avaliação espontâneaMelhorar o preço para os laboratórios parceiros.
-
A. A.
26 de out. de 2023
Avaliação espontâneaKit coleta demora pra vim, e devia ter a opção de pedir separado os itens (esponja e o lenço para assepsia),pq as vezes tem um item demais e falta outro e tem que pedi kit completo.
-
A. A.
25 de out. de 2023
Avaliação espontâneaDificuldade em acessar nossas recoletas no portal. Apresenta erro com frequência.
-
A. A.
25 de out. de 2023
Avaliação espontâneaMUDAR O PROCESSO DE LOGÍSTICA
-
A. A.
23 de out. de 2023
Avaliação verificadaSó tentar simplificar a cadeia de custódia
Resposta de exametoxicologico-2.com.br
Prezado(a), Obrigada por responder a pesquisa de satisfação. Esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT1019078. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini
-
A. A.
21 de out. de 2023
Avaliação espontâneaMelhorar o atendimento comercial. Sempre que precisamos o contato com nossa assessora, é difícil esse contato e muitas vezes não conseguimos falar com a mesma.
Resposta de exametoxicologico-2.com.br
Prezado(a), Obrigada por responder a pesquisa de satisfação. Esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT1018995. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini
-
A. A.
21 de out. de 2023
Avaliação verificadaMelhorar o preço para os postos de coleta
Resposta de exametoxicologico-2.com.br
Prezado(a), Obrigada por responder a pesquisa de satisfação. Esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT1019018. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini
-
A. A.
19 de out. de 2023
Avaliação verificadaQualidade da lamina ruim
Resposta de exametoxicologico-2.com.br
Prezado(a), Obrigada por responder a pesquisa de satisfação. Esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT1004466. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini
-
A. A.
19 de out. de 2023
Avaliação verificadaDiminuir a burocracia e melhorar a comunicação com os laboratórios parceiros. Muitas mensagens repetidas e desnecessárias. Insistência em treinar coletores mais de uma vez ao ano.
Resposta de exametoxicologico-2.com.br
Prezado(a), Obrigada por responder a pesquisa de satisfação. Esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT1018561. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini
-
A. A.
14 de out. de 2023
Avaliação espontâneaKIT DE COLETA MUITO BUROCRÁTICO, TEMOS QUE IMPRIMIR MUITAS VIAS E PREENCHER ENVELOPES, O QUE ATRASA O ATENDIMENTO.
Resposta de exametoxicologico-2.com.br
Prezada Natana, Obrigada por responder a pesquisa de satisfação. Esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT1001744. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini
-
A. A.
12 de out. de 2023
Avaliação espontâneaATUALIZAÇÃO DA PLATAFORMA, ESTOU COM PROBLEMAS HÁ ALGUNS MESES NOVAMENTE, ESTA MOSTRANDO O NOME DE UMA ANTIGA FUNCIONARIA QUE NÃO TRABALHA MAIS AQUI NA PLATAFORMA.
Resposta de exametoxicologico-2.com.br
Prezada Leticia, Obrigada por responder a pesquisa de satisfação. Esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT1001723. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini
-
A. A.
5 de out. de 2023
Avaliação espontâneaSem queixas a relatar
-
A. A.
3 de out. de 2023
Avaliação verificadaTrocar o prestobarba urgente por um de melhor qualidade, e o serviço de atendimento ao prestados as vezes é muito demorado. O prazo do resultado consta no portal consta 48h para resultados negativos e ate 5 dias úteis caso tenha necessidade de confirmação, mas não vemos essa liberação de 48 horas. Será que todos necessitam do confirmatório?
Resposta de exametoxicologico-2.com.br
Prezada, Obrigada por responder a pesquisa de satisfação. Esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT1001713. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini
-
A. A.
1 de out. de 2023
Avaliação verificadamuito bom o serviço .so tenho que gradecerv por todas as vezes que preciso de orientaçao e sou respondida.
-
A. A.
30 de set. de 2023
Avaliação verificadaNão gosto de ficar fazendo o treinamento todo ano não, acredito que se não mudar o coletor, não tem necessidade de ficar fazendo o mesmo curso todo ano. Que seja a cada 3 anos pelo menos, ou quando mudar o coletor.
Resposta de exametoxicologico-2.com.br
Prezada, Obrigada por responder a pesquisa de satisfação. Esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT1001688. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini
-
A. A.
27 de set. de 2023
Avaliação espontâneaFacilitar os kits de coleta os doadores reclamam muito, são muitas assinaturas .
Resposta de exametoxicologico-2.com.br
Prezada Valéria, Obrigada por responder a pesquisa de satisfação. Esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT1001681. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini
-
A. A.
27 de set. de 2023
Avaliação verificadaDemora de retorno do suporte do site aos parceiros
Resposta de exametoxicologico-2.com.br
Prezado(a), Obrigada por responder a pesquisa de satisfação. Esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT1001465. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini
-
A. A.
23 de set. de 2023
Avaliação espontâneaPreço
Resposta de exametoxicologico-2.com.br
Prezado(a), Obrigada por responder a pesquisa de satisfação. Esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT1001434. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini
-
A. A.
14 de set. de 2023
Avaliação espontâneaDesburocratizar
-
A. A.
31 de ago. de 2023
Avaliação espontâneaMUITO PAPEL PARA PREENCHER E ASSINAR, SITE DIFÍCIL E DEMORADO DE NAVEGAR.
Opiniões apresentadas por ordem cronológica
Contact
Ir para o site
Locais
Certificação
