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Avaliações de Exametoxicologico-2.Com.br

Total: 1 107 avaliações desde 04/09/2020

4.4

Com base em 211 avaliações dos últimos 12 meses

  • 61%
  • 27%
  • 7%
  • 2%
  • 3%

icon sparkle Resumo das avaliações

O kit é bem intuitivo, e a marca é vista como referência em toxicológicos no Brasil. Os clientes expressam satisfação com os exames e a necessidade de melhorias em algumas funcionalidades.

Este resumo é gerado por IA
  • Este resumo baseia-se numa amostra representativa de pelo menos 10 avaliações com pelo menos 20 caracteres e é atualizado mensalmente.
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O kit é bem intuitivo, e a marca é vista como referência em toxicológicos no Brasil. Os clientes expressam satisfação com os exames e a necessidade de melhorias em algumas funcionalidades.

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  • A. A.

    16 de fev. de 2024

    Avaliação espontânea
    • Avaliação espontânea sem verificação de compra

    OS KITS DE COLETA, INCLUINDO A CADEIA DE CUSTODIA, DEVERIA SER MENOS PONTOS A PREENCHER. QUANDO TEMOS MUITO PACIENTES PARA COLETAR TOMA MUITO TEMPO COM PREENCHIMENTO

    Experiência de: 1 de fev. de 2024

    Resposta de exametoxicologico-2.com.br

    Prezada Sra. Pamela, Obrigada por responder a pesquisa de satisfação. Esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT1097585. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

  • A. A.

    16 de fev. de 2024

    Avaliação espontânea
    • Avaliação espontânea sem verificação de compra

    resposta de solicitações

    Experiência de: 7 de fev. de 2024

  • A. A.

    16 de fev. de 2024

    Avaliação espontânea
    • Avaliação espontânea sem verificação de compra

    MUITOS CLIENTES RECLAMAM DO VALOR, ALEGAM QUE EM OUTRAS CLINICAS O VAOR É MAIS EM CONTA. EM RELAÇAO AO SITE, QUANDO CLIENTE FAZ A COMPRA ONLINE TEM OPÇÃO DE PARCELAR 6X, NA LOJA SOMENTE 3X. ESSA INFORMÇÃO NÃO CONSTA NO SITE. TEMOS VARIOS CLIENTES QUE CHEGAM NA UNIDADE E QUANDO FALAMOS QUE PARCELA SOMENTE DE 3X RECLAMAM. SUGESTÃO É SE EXISTE A POSSIBILIDADE DE TER PAGAMENTO PIX EM QUE FOSSE GERADO UM CODIGO PARA O CLIENTE, RECEBENDO POR EMAIL OU WATTS NA HORA DO ATENDIMENTO.

    Experiência de: 5 de fev. de 2024

  • A. A.

    8 de fev. de 2024

    Avaliação espontânea
    • Avaliação espontânea sem verificação de compra

    kit toxicologico deveria ser mais pratico otimizando tempo

    Experiência de: 29 de jan. de 2024

  • A. A.

    8 de fev. de 2024

    Avaliação espontânea
    • Avaliação espontânea sem verificação de compra

    O PREÇO DOS EXAMES , O KIT TOXICOLOGICO É COMPLICADO , PODERIA SER MAIS SIMPLES .

    Experiência de: 26 de jan. de 2024

  • A. A.

    8 de fev. de 2024

    Avaliação espontânea
    • Avaliação espontânea sem verificação de compra

    tudo bom

    Experiência de: 30 de jan. de 2024

  • A. A.

    8 de fev. de 2024

    Avaliação espontânea
    • Avaliação espontânea sem verificação de compra

    Prazo dos exames

    Experiência de: 31 de jan. de 2024

  • A. A.

    8 de fev. de 2024

    Avaliação espontânea
    • Avaliação espontânea sem verificação de compra

    O valor do exames caros e kit toxicologico deveria ser mais pratico

    Experiência de: 29 de jan. de 2024

  • A. A.

    8 de fev. de 2024

    Avaliação espontânea
    • Avaliação espontânea sem verificação de compra

    AUMENTO DO REPASSE

    Experiência de: 26 de jan. de 2024

  • A. A.

    8 de fev. de 2024

    Avaliação espontânea
    • Avaliação espontânea sem verificação de compra

    Melhorar a qualidade das giletes fornecidas (já repassado para o comercial que há uma marca disponibilizada muito ruim). Melhorar a forma de contato com o cliente (doador). Caso o cliente não atender a ligação, realizar contato pelo whats realizando o agendamento do contato ou algo assim. Com tanta tecnologia disponível é inaceitável você receber um retorno que não foi conseguido contato com o cliente sabendo que o cliente está aguardando o retorno. Se não há mais a necessidade de aguardar 90 dias para repetição de um exame positivo, essa informação deve ficar clara no site pois não está. Também, não deve ter bloqueio para se realizar um novo cadastro pra mesma modalidade (CNH). Habilitar possibilidade do pagamento no cartão de crédito na maquininha, sem necessidade de inserir os dados do cartão do cliente no site uma vez que o cliente fica com receio de fornecer tais dados. Envio de kits deveria seguir outra logística e não via correios (muito demorado).

    Experiência de: 25 de jan. de 2024

  • A. A.

    8 de fev. de 2024

    Avaliação espontânea
    • Avaliação espontânea sem verificação de compra

    Nota foi maxima.

    Experiência de: 1 de fev. de 2024

  • A. A.

    8 de fev. de 2024

    Avaliação espontânea
    • Avaliação espontânea sem verificação de compra

    Disponibilizar materiais para divulgação Diminuir o prazo dos resultados

    Experiência de: 30 de jan. de 2024

  • A. A.

    8 de fev. de 2024

    Avaliação espontânea
    • Avaliação espontânea sem verificação de compra

    atendimento SAC não tenho boa experiência

    Experiência de: 25 de jan. de 2024

  • A. A.

    8 de fev. de 2024

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Demora no auxílio e sanar dúvidas

    Experiência de: 15 de jan. de 2024

    Resposta de exametoxicologico-2.com.br

    Prezados(as), Obrigada por responder a pesquisa de satisfação. Esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT1172827. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

  • A. A.

    8 de fev. de 2024

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    ESTA OTIMO

    Experiência de: 15 de jan. de 2024

  • A. A.

    8 de fev. de 2024

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Melhorar a logistica, e tambem os coletores de digital pois na maioria das vezes vem seco.

    Experiência de: 15 de jan. de 2024

  • A. A.

    6 de fev. de 2024

    Avaliação espontânea
    • Avaliação espontânea sem verificação de compra

    Muito burocrático, muito tempo para preencher a papelada, nos dias de alta demanda atrapalha a rotina

    Experiência de: 22 de jan. de 2024

    Resposta de exametoxicologico-2.com.br

    Prezada Sra. Jade, Obrigada por responder a pesquisa de satisfação. Esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Estamos constantemente trabalhando para melhorar nossos processos. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT1172844. Estamos à disposição em nossos canais de atendimento para eventuais dúvidas. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

  • A. A.

    6 de fev. de 2024

    Avaliação espontânea
    • Avaliação espontânea sem verificação de compra

    Coletadores digitais utilizados atualmente nos kits acabam muito rápido e ficam bem claros na hora de coletar a digital.

    Experiência de: 23 de jan. de 2024

  • A. A.

    6 de fev. de 2024

    Avaliação espontânea
    • Avaliação espontânea sem verificação de compra

    A grande burocracia para atendimento, dificulta!

    Experiência de: 23 de jan. de 2024

  • A. A.

    30 de jan. de 2024

    Avaliação espontânea
    • Avaliação espontânea sem verificação de compra

    Acho que tudo funciona perfeitamente.

    Experiência de: 22 de jan. de 2024

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