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Opiniões clientes de exametoxicologico-2.com.br

4.6 / 5

Calculado a partir de 148 opiniões obtidas durante os últimos 12 meses,

906 opiniões desde 04/09/2020

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Opiniões de clientes

  • 4 / 5
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    melhorar a baixa no sistema da forma via boleto

    Revisão de , após uma experiência de por LORENA S.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

    Resposta de exametoxicologico-2.com.br
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    Prezada, Agradecemos por responder a pesquisa de satisfação, esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT947693. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

  • 5 / 5
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    QUANTO AO PRAZO DOS RESULTADOS ESTÁ RELACIONADO COM A LOGÍSITICA, POIS NA REGIÃO PRECISAMOS ENVIAR PELOS CORREIOS, POR ISSO A DEMORA. E QUANTO AO PREÇO O VALOR REPASSADO PARA O LABORATORIA É MAIOR QUE PARA O POSTO DE COLETA, MAS ENTENDO QUE NÁO DÁ PARA AUMENTAR NA REGIÃO POR CONTA DA CONCORRÊNCIA.

    Revisão de , após uma experiência de por TALITA Q.. *

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    Resposta de exametoxicologico-2.com.br
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    Prezada, Agradecemos por responder a pesquisa de satisfação, esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT944086. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

  • 5 / 5
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    Divulgação mais ampla com relação aos exames no que tange a diferença entre um e outro, bem como a necessidade da realização da coleta presencial, já que alguns pacientes trazem o material ja coletado.

    Revisão de , após uma experiência de por ROBSON M.. *

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    Resposta de exametoxicologico-2.com.br
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    Prezado Sr. Americano, Agradecemos por responder a pesquisa de satisfação, esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT944061. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

  • 5 / 5
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    Bom Serviço

    Revisão de , após uma experiência de por DIEGO F.. *

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  • 5 / 5
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    exelente servicos

    Revisão de , após uma experiência de por MANUELA V.. *

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  • 5 / 5
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    Sem comentarios

    Revisão de , após uma experiência de por JEFFERSON D.. *

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  • 4 / 5
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    Ter mais agilidade nos retornos das solicitações e ser mais resolutivo.

    Revisão de , após uma experiência de por BENEDITO A.. *

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    Resposta de exametoxicologico-2.com.br
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    Prezado(a), Agradecemos por responder a pesquisa de satisfação, esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT944066. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

  • 2 / 5
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    Assessoria de ti. Muitas mensagens enviadas desnecessário

    Revisão de , após uma experiência de por KELLY T.. *

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    Resposta de exametoxicologico-2.com.br
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    Prezado, Agradecemos por responder a pesquisa de satisfação, esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT944046. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

  • 5 / 5
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    ...

    Revisão de , após uma experiência de por WELLINGTON E.. *

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  • 3 / 5
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    Acredito que são vários pontos que tenham que rever. Prazo de resultado que não está sendo entregue na data da previsão, falta de comunicação dos profissionais que fazem a leitura das Biópsias com o Laboratório. Como seria importante essa comunicação para esclarecer alguma dúvida na entrega do resultado para o médico. Trabalhei muito tempo com o Lab. Pardini e hoje não tenho mais a mesma satisfação! Tive que mudar de Laboratório de apoio de alguns exames por conta desses constrangimentos, sem contar com os atrasos de materiais, pedimos quantidade para ser aumentada devido a demanda e não somos atendidos. Enfim, não vou descrever todas minhas insatisfações se não o espaço não irá caber, mas espero que volte o Pardini de antes que dava prazer em enviar exames.

    Revisão de , após uma experiência de por FERNANDO E.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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    Prezada, Agradecemos por responder a pesquisa de satisfação, esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT943997. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

  • 3 / 5
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    Sempre que precisamos de suporte o esclarecer alguma dúvida, não temos um retorno rápido ou na maioria das vezes nem temos, é desgastante porque sempre temos essas eventualidades.

    Revisão de , após uma experiência de por TOMÁS F.. *

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    Prezada, Agradecemos por responder a pesquisa de satisfação, esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT941083. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

  • 5 / 5
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    Nada a declarar

    Revisão de , após uma experiência de por EDILSON M.. *

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  • 5 / 5
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    ATÉ O MOMENTO NÃO TENHO NADA A RECLAMAR.

    Revisão de , após uma experiência de por RAYANE O.. *

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  • 5 / 5
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    Enviar um presto barba de melhor qualidade

    Revisão de , após uma experiência de por SUELEN R.. *

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    Prezada Sara, Agradecemos por responder a pesquisa de satisfação, esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT939830. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

  • 3 / 5
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    Tivemos vários problemas com os toxicológico de concurso do corpo de bombeiros. * informações desencontradas * Cada setor tinha um resposta diferente sobre o mesmo assunto * Bruna que atende o chat informou que todos os exames tinham sido enviados, e na verdade estavam faltando 4 exames. * Se não fosse a Venine ter intermediado essa situação teriam perdido o concurso.

    Revisão de , após uma experiência de por ALLAN D.. *

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    Prezada Isabella, bom dia! Agradecemos por responder a pesquisa de satisfação, esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT943984. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

  • 4 / 5
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    orientação jurídica, orientação com clareza no sac, preço os concorrente baixou o preço.

    Revisão de , após uma experiência de por SÔNIA S.. *

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    Prezada Arlene, Agradecemos por responder a pesquisa de satisfação, esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT939820. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

  • 5 / 5
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    No geral estamos satisfeitos.

    Revisão de , após uma experiência de por JOSEFINA A.. *

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  • 3 / 5
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    muitas assinaturas, poderia ser mais simples, toma muito tempo dentro de uma rotina de atendimento

    Revisão de , após uma experiência de por SARA B.. *

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    Prezada Jade, boa tarde! Agradecemos por responder a pesquisa de satisfação, esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT937598. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

  • 4 / 5
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    Manter painel de acesso atualizado.

    Revisão de , após uma experiência de por KATHERINE V.. *

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    Prezados(as), bom dia! Agradecemos por responder a pesquisa de satisfação, esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT935723. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

  • 5 / 5
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    O cadastro do exame acaba por ser muito demorado e trabalhoso devido ao fato da necessidade das 3 vias da cadeira de custódia + envelope de amostras. No nosso caso especificamente, não possuímos rota de coleta das amostras, acabando nos inviabilizando do envio das mesmas.

    Revisão de , após uma experiência de por MILA R.. *

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    Prezada, bom dia! Agradecemos por responder a pesquisa de satisfação, esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT935754. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

  • 3 / 5
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    quando precisamos falar no laboratorio e muito dificil o acesso, ficamos dias tentando um contato para resolucao de problemas, e quando nos atendem com ma vontade

    Revisão de , após uma experiência de por NORMA L.. *

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    Prezada Danyla Agradecemos por responder a pesquisa de satisfação, esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Entraremos em contato para averiguar o ocorrido. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT934594. Att. Ouvidoria

  • 5 / 5
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    Precisamos de mais materiais para divulgação com intuito de informar e divulgar, pode ser digital para as redes sociais e impresso.

    Revisão de , após uma experiência de por EMILLY G.. *

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    Resposta de exametoxicologico-2.com.br
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    Prezada Nirleide, boa tarde! Agradecemos por responder a pesquisa de satisfação, esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT937112. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

  • 5 / 5
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    Os preços dos concorrentes ainda continuam melhores.

    Revisão de , após uma experiência de por FABIANA B.. *

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  • 5 / 5
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    Precisamos de mais material para divulgação desse exame

    Revisão de , após uma experiência de por RAFAELA F.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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    Prezada, boa tarde! Agradecemos por responder a pesquisa de satisfação, esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT937642. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

  • 4 / 5
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    Reduzir os prazos para liberação dos resultados, tenho situações de resultados tendo o status de em análise do dia 03/04/2023 e o até o dia 19/04/2023, quando o laudo e o relatório foram liberados com o resultado NEGATIVO. Em um outro caso, amostra entrou em análise no dia 19/04/2023 e foi liberado apenas no dia 25/04/2023 com resultado NEGATIVO. Apesar de gostarmos e confiarmos bastante em vossas análises, como trabalhamos exclusivamente com saúde ocupacional, o nosso diferencial perante aos nossos concorrentes é o prazo na entrega dos resultados, e estamos sendo prejudicados com a demora de vocês em liberarem dentro do prazo máximo, diante de tais ocorrência já estamos em contato com outros laboratórios, para identificar quais tem condições de realmente honrar com os prazos prometidos.

    Revisão de , após uma experiência de por VICTOR C.. *

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  • 5 / 5
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    Atendimento do backoffice muito bom. Especialmente a Mariam Wassmansdorf

    Revisão de , após uma experiência de por RICARDO O.. *

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  • 5 / 5
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    TEMOS PROPOSTA DE MAIS BARATO MAS CONFIAMOS E NAO VAMOS PARAR PODERIA MELHORAR O PREÇO

    Revisão de , após uma experiência de por ALANA B.. *

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  • 5 / 5
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    Podia melhorar um pouquinho mais o prazo de entrega e melhorar o preço também...

    Revisão de , após uma experiência de por ISADORA P.. *

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  • 4 / 5
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    RESOLVER NUM PRAZO MENOR A SOLICITAÇÃO DO LABORATÓRIO.

    Revisão de , após uma experiência de por GILBERTO A.. *

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  • 5 / 5
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    Algumas vezes o atendimento SAC é um pouco demorado gerando insatisfação do cliente.

    Revisão de , após uma experiência de por ANTONELLA G.. *

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  • 5 / 5
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    Esta otimo

    Revisão de , após uma experiência de por JUAN M.. *

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  • 4 / 5
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    TENHO UM REPRESENTANTE MUITO BOM, ELE ESTA SEMPRE ME AJUDANDO, MAS SERIA INTERESSANTE TER UMA ATENÇÃO A MAIS E NAO DEIXAR PASSAR BATIDO A QUESTAO DE INCLUIR TODOS OS TOXICOLOGICO COM FUNCAO DE RENOVAÇÃO, OBTENÇÃO E ENTRE OUTRO QUE É NECESSARIO A INCLUSÃO NO RENACH.

    Revisão de , após uma experiência de por GUSTAVO D.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
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    Facilidade no cadastro

    Revisão de , após uma experiência de por SOPHIA B.. *

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  • 5 / 5
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    Poderia ser mais baixos os valores

    Revisão de , após uma experiência de por CHRISTIAN P.. *

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    Resposta de exametoxicologico-2.com.br
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    Prezado, boa tarde! Agradecemos por responder a pesquisa de satisfação, esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos a mensagem enviada para que o setor comercial averigue e entre em contato. Obrigada pela parceria! A solicitação foi registrada no chamado Nº TT918564. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

  • 5 / 5
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    nada

    Revisão de , após uma experiência de por LAVÍNIA F.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 4 / 5
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    KIT DE COLETA PODERIA SER MAIS SIMPLES, MENOS FOLHAS IMPRESSAS, MENOS PAPEL, MENOS TEMPO PARA PREENCHIMENTO

    Revisão de , após uma experiência de por DEMIAN B.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
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    Preços mais compativeis com a concorrencia.

    Revisão de , após uma experiência de por THALIA V.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

    Resposta de exametoxicologico-2.com.br
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    Prezada, boa tarde! Agradecemos por responder a pesquisa de satisfação, esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos a mensagem enviada para que o setor comercial averigue e entre em contato. Obrigada pela parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT918120. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

  • 5 / 5
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    No inicio os prazos estavam sendo seguidos rigorosamente, mas tem alguns meses que caiu muito, o que a logística costumava pegar numa terça feira, na mesma sexta e até mesmo no sábado já estava liberado, atualmente demora até mesmo até a próxima quarta feira. A nossa única insatisfação atualmente tem sido com os atrasos constantes

    Revisão de , após uma experiência de por ADRIANO P.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 1 / 5
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    Da mais credibilidade aos parceiros em relação recoleta, recoletar quando necessário recoletar, Exemplo: coleta escassa é aceito, mas por por falta de uma assinatura achamos desnecessário. Por que muitas vezes o doador tem escassez de pêlo e que não tem como fazer nova coleta. Muitos casos eles estão precisando trabalhar, acho uma punição muito severa, contra o trabalhador.

    Revisão de , após uma experiência de por ISABELLA D.. *

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    Resposta de exametoxicologico-2.com.br
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    Prezada, bom dia! Agradecemos por responder a pesquisa de satisfação, esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Direcionamos ao Executivo para esclarecimentos sobre os procedimentos de coleta e recoleta. Obrigada pela parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT918467. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

  • 4 / 5
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    Meu caso tenho que fazer um protocolo uma folhar colocando passo a passo para conferencia afim de evitar erros com rubricas assinaturas se a toxicologia fornecesse seria ótimo afim de evitar erros

    Revisão de , após uma experiência de por TÉO D.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
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    Melhorar o preço

    Revisão de , após uma experiência de por RONALDO R.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

    Resposta de exametoxicologico-2.com.br
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    Prezado, boa tarde! Agradecemos por responder a pesquisa de satisfação, esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos a mensagem enviada para que o setor comercial averigue e entre em contato. Obrigada pela parceria! A solicitação foi registrada no chamado Nº TT918585. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

  • 4 / 5
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    o prazo de divulgação, ate mesmo no painel, não é o que acontece no dia-a-dia. exames demorando ate 15dias para soltar um resultado, onde o mesmo divulga ate 3 dias.

    Revisão de , após uma experiência de por LEANDRO D.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
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    continuar prestando serviço de qualidade e confiabilidade

    Revisão de , após uma experiência de por AGATHA A.. *

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    Resposta de exametoxicologico-2.com.br
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    Prezada, boa tarde! Agradecemos pelo feedback, esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Ficamos contentes com a satisfação de vocês referente ao serviço prestado. Obrigada pela parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT918150. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

  • 4 / 5
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    - Agilizar o retorno e a comunicação com os clientes. - Continuar enviando os laudos impressos e também fornecer o kit para montagem. Já havia solicitado o enviado dos laudos impressos, mas infelizmente ainda não estamos recebendo.

    Revisão de , após uma experiência de por LAVÍNIA D.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

    Resposta de exametoxicologico-2.com.br
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    Prezada, bom dia! Agradecemos por responder a pesquisa de satisfação, esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação. Precisamos entender se a comunicação mencionada na interação seria do executivo comercial que trata os assuntos com vocês? Ou seria referente ao atendimento Back office e SAC? Em quais canais a senhora costuma registrar suas solicitações? Assim conseguimos atuar diretamente no ponto. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT917942. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

  • 5 / 5
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    FLEXILIZAR O PREÇO... RETORNO AOS CONTATOS COM MAIS BREVIDADE... MELHORAR O PRAZO DE RESULTADO...

    Revisão de , após uma experiência de por ELIS D.. *

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    Resposta de exametoxicologico-2.com.br
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    Prezado, bom dia! Agradecemos por responder a pesquisa de satisfação, esta pesquisa é de extrema importância para o aprimoramento da nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação. Precisamos entender se o retorno aos contatos mencionados na interação seriam do executivo comercial que trata os assuntos com vocês ou seriam referentes ao atendimento Back office e SAC? Em quais canais o senhor costuma registrar suas solicitações? Assim conseguimos atuar diretamente no ponto. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT917952. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

  • 5 / 5
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    Sem comentários.

    Revisão de , após uma experiência de por DIRCE U.. *

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  • 5 / 5
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    Com visão na empresa e como estamos crescendo com número de exames enviados, um reajuste no valor do exame seria uma boa melhora.

    Revisão de , após uma experiência de por ABGAIL D.. *

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  • 5 / 5
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    Sem comentários 👍

    Revisão de , após uma experiência de por MARTINHO S.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
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    Todos os pontos são muito bons, o chat funciona bem, o prazo e q qualidade dos exames são excelentes.

    Revisão de , após uma experiência de por SAMUEL V.. *

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    Resposta de exametoxicologico-2.com.br
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    Prezada Sra. Carolina, Agradecemos pelo feedback, esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Ficamos contentes com a satisfação de vocês referente ao serviço prestado. Obrigada pela parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT917007. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

  • 4 / 5
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    Referente ao campo de pagamento.As vezes não conseguimos terminar o processo para enviar a NF

    Revisão de , após uma experiência de por EUNICE M.. *

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    Resposta de exametoxicologico-2.com.br
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    Prezado Sr. Alan, Agradecemos por responder a pesquisa de satisfação, esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Poderia descrever de uma forma mais ampla a mensagem enviada por vocês para identificarmos as melhorias no painel que seriam importantes para aperfeiçoar o atual formato? Ressaltamos que os laboratórios tem um canal direto com o Backoffice que poderá ajudar nas próximas solicitações. Através do item Fale Conosco, na opção Suporte no Painel ou pelo e-mail backoffice@toxicologiapardini.com.br Obrigada pela parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT916948. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

  • 4 / 5
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    O preenchimento do envelope acaba atrasando

    Revisão de , após uma experiência de por SEBASTIÃO D.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

    Resposta de exametoxicologico-2.com.br
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    Prezada Sra. Kamila, Agradecemos por responder a pesquisa de satisfação, esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Quais melhorias facilitariam o fluxo no ponto de vista da senhora? Ficamos no aguardo para abrir um estudo interno junto ao setor responsável. Obrigada pela parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT915065. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

  • 5 / 5
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    Existem preços melhores na concorrência, entretanto entendo que QUALIDADE tem CUSTO. Portanto continuamos exclusivamente com Toxicologia Pardini. Confiança nos resultado que nós entregamos, tranquilamente !!! Parceiros !!! Sempre!!!

    Revisão de , após uma experiência de por POLIANA C.. *

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    Prezada Sra. Sueli, Agradecemos pelo feedback, esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Ficamos contentes com a satisfação de vocês referente ao serviço prestado. Obrigada pela parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT915030. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

  • 5 / 5
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    Melhorar o site, trava muito

    Revisão de , após uma experiência de por DENIS M.. *

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    Resposta de exametoxicologico-2.com.br
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    Prezada Sra. Wilca, Agradecemos por responder a pesquisa de satisfação, esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Poderia descrever em quais situações o site trava para avaliarmos as possibilidades de melhorias junto ao setor responsável? Obrigada pela parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT915054. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

  • 5 / 5
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    Melhorar apenas a questão do preço

    Revisão de , após uma experiência de por KLÉBER D.. *

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    Prezada Bruna, Agradecemos por responder a pesquisa de satisfação, esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos a mensagem enviada para que o setor comercial averigue e entre em contato. Obrigada pela parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT913017. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

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    Valores

    Revisão de , após uma experiência de por ENZO C.. *

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    Prezado Cleber, Agradecemos por responder a pesquisa de satisfação, esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos a mensagem enviada para que o setor comercial averigue e entre em contato. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT912879. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

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    Preço ainda é muito caro, comparado com outros laboratório, acabo perdendo cliente por isso. O cadastro também é bem demorado. Aqui nos trabalhávamos com o Laboratório Sodré, só parei por causa da logística, mas o preço era ótimo e o cadastro muito simples, quando digitava o CPF do cliente já aparecia o nome completo, data de nascimento.... independente se o cliente havia feito com eles ou não.

    Revisão de , após uma experiência de por MARÍLIA B.. *

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    Prezada Glaucia, Agradecemos por responder a pesquisa de satisfação, esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos a mensagem enviada para que o setor comercial averigue e entre em contato. Obrigada. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT909651. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

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    TOXICOLOGIA PARDINI ESTA DE PARABENS.

    Revisão de , após uma experiência de por SÉRGIO N.. *

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    Prezado Gisdenilton, Agradecemos por responder a pesquisa de satisfação, esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Ficamos contentes com a satisfação de vocês referente ao serviço prestado. Obrigada pela parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT910667. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

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    melhor preço do exame, acima do valor da concorrência

    Revisão de , após uma experiência de por SOPHIA D.. *

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    O Painel precisa ter mais permissões aos usuários.

    Revisão de , após uma experiência de por HORÁCIO M.. *

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    Prezado(a), bom dia! Agradecemos por responder a pesquisa de satisfação, esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Poderia descrever as melhorias de interação de painel que seriam importantes para melhorar o atual formato? Obrigada pela parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT909693. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

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    Gostaríamos de uma melhoria na tabela de preço, para que possamos melhorar nosso preço e obter mais clientes.

    Revisão de , após uma experiência de por TOMÁS F.. *

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    Prezada, bom dia. Agradecemos por responder a pesquisa de satisfação, esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos a mensagem enviada para que o setor comercial averigue e entre em contato. Obrigada. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT909707. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

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    Nada a reclamar

    Revisão de , após uma experiência de por GEAN R.. *

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    casos positivos, deveria orientar o cliente, para q este não fique transtornado, e assim não faria barraco no laboratorio,

    Revisão de , após uma experiência de por ALESSANDRO C.. *

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    Prazo de entrega longo demais

    Revisão de , após uma experiência de por HELENA S.. *

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    ...

    Revisão de , após uma experiência de por SIMON M.. *

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    NO MOMENTO NÃO TENHO NADA A CRESCENTAR

    Revisão de , após uma experiência de por CAROLINE B.. *

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    Tudo que é solicitado mesmo sendo urgente precisa abrir um chamado, o doador muitas vezes ta aqui chingando eu solicito ajuda, e sempre abrem chamado e demora um dia para retorno, esta semana fiquei com uma coleta parada por 3 dias, solicitei ajuda com o codigo de envio pois o painel não nos dava, ai precisou enviar chamado, recebi retorno as 16h, correio nem passava mais, a coleta então ficou mais um dia, o retorno é muito demorado sempre.

    Revisão de , após uma experiência de por SIMON E.. *

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    Prezada Solange, Agradecemos por responder nossa pesquisa de satisfação, esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Analisaremos internamente o informado, junto aos setores responsáveis. Obrigada pela parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT909731. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

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    nihil

    Revisão de , após uma experiência de por ENZO C.. *

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    aaaaa

    Revisão de , após uma experiência de por JOANA A.. *

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    SEM RELATO

    Revisão de , após uma experiência de por HOSANA A.. *

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    nao vejo ponto negativo

    Revisão de , após uma experiência de por RAQUEL S.. *

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    NO MEU PONTO DE VISTA O TRABALHO DE VCS É DE EXCELENCIA....

    Revisão de , após uma experiência de por JENNIFER A.. *

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    atendimento, ha meses solicito o boleto unificado e ninguem me responde.

    Revisão de , após uma experiência de por MANUEL M.. *

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    Prezada Jessika, Agradecemos por responder a pesquisa de satisfação, esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos a mensagem enviada para análise do setor responsável, caso necessário entraremos em contato com a senhora para captar detalhes do caso descrito. Obrigada pela parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT910740. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

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    questão de treinamentos e verificação de quais funcionários necessitam de treinamentos.

    Revisão de , após uma experiência de por JOYCE T.. *

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    não tenho nenhum ponto negativo para informar.

    Revisão de , após uma experiência de por MICHAEL S.. *

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    resultado mais rapido

    Revisão de , após uma experiência de por CLÁUDIO M.. *

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    Sem pontos a destacar.

    Revisão de , após uma experiência de por WILLIAN S.. *

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    ferramentas de marketing digital

    Revisão de , após uma experiência de por MÁRIO M.. *

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    tudo otimo

    Revisão de , após uma experiência de por BETINA S.. *

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    abaixar os preços

    Revisão de , após uma experiência de por MAYARA B.. *

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    Reduzir o preço

    Revisão de , após uma experiência de por THALITA S.. *

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    Prezada, boa tarde! Agradecemos por responder a pesquisa de satisfação, esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos a manifestação da senhora ao setor comercial para que o mesmo entre em contato visando negociar valores. Obrigada pela parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT910824. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

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    Maior agilidade nas respostas via email. Pois as mesmas quando solicitadas dúvidas levam até uma semana para resposta. Prazo este inviável para retorno. Ainda não fica claro quanto tempo vocês precisam para responder as dúvidas.

    Revisão de , após uma experiência de por TATIANE S.. *

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    Prezada Elaine, Agradecemos por responder a pesquisa de satisfação, esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Precisamos entender se estas respostas mencionadas na interação seriam do executivo que trata os assuntos com vocês ou se refere aos demais canais de atendimento, como Backoffice e SAC, por exemplo? Assim conseguimos atuar diretamente no ponto. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT910842. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

    Resposta de Tatiane S
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    Boa tarde, a resposta mencionada refere-se aos canais de atendimento, principalmente via email. O executivo faz um trabalho muito bom conosco.

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    Melhorar o preço e lançar mão de mecanismos para facilitar as atividades de cadastro e coleta

    Revisão de , após uma experiência de por VALÉRIA C.. *

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    Toda logística,qualidade de exames, kit é muito boa, porém acho que preço deveria ser revisto pois, existe laboratórios grandes e correntes que por causa de preço acabamos caindo demanda e perdendo na coleta

    Revisão de , após uma experiência de por DIRCE Q.. *

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    Está excelente em tudo. Pra mim não precisa melhorar em nada.

    Revisão de , após uma experiência de por APARECIDA M.. *

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    ESTA TUDO OTIMO, NAO TEM PONTOS NEGATIVOS

    Revisão de , após uma experiência de por GISELE D.. *

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    Mais canais de SAC

    Revisão de , após uma experiência de por ROBERTA P.. *

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    Não há necessidades de mudanças.

    Revisão de , após uma experiência de por THOMAS C.. *

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    Contactar o cliente

    Revisão de , após uma experiência de por RICHARD G.. *

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    ESTÁ OTIMO

    Revisão de , após uma experiência de por SARAH S.. *

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    SUJESTÃO PARA GERAR MENOS PAPEIS, SÃO MUITAS VIAS QUE PRECISAM SER IMPRESSAS, DEMORA MUITO PARA PEGAR ASSINATURA EM TODAS AS VIAS.

    Revisão de , após uma experiência de por HERNANI F.. *

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    Em relação aos prazos, muito dificil quando cada finalidade tem um prazo diferente, não consigo diferenciar no meu sistema prazos diferentes, então acabo tendo de usar o qual tem um prazo maior.

    Revisão de , após uma experiência de por REGINA A.. *

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    Temos uma excelente parceria e agora um grande desafio para não perder faturamento. Creio que o trabalho em conjunto poderá ajudar ambas as CIAs a buscar o provável faturamento que vamos perder com a Medida Provisória nº 1.153.

    Revisão de , após uma experiência de por FRANCIELE D.. *

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    com relação Divulgarão, ampliar mais a divulgação com acesso mais facilitado destes meios; o sac ainda é muito limitado e demorado

    Revisão de , após uma experiência de por MARINA F.. *

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    A parte do WhatsApp deixa a nos desejar, mandamos mensagem e as vezes ela responde no outro dia ou no final da tarde, mudaram a logística de retirada de amostra e não foi comunicado a nossa clinica. o chat no site funciona muito bem estão de parabéns

    Revisão de , após uma experiência de por DAIANA C.. *

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    No momento, estamos satisfeitos

    Revisão de , após uma experiência de por CATARINA V.. *

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    Precisamos trabalhar com um valor menor nesta loja, estamos perdendo muito cliente para concorrente.

    Revisão de , após uma experiência de por ALEXA P.. *

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    não

    Revisão de , após uma experiência de por ALINE O.. *

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    Materiais de divulgações.

    Revisão de , após uma experiência de por EDILSON P.. *

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    SEM COMENTARIOS

    Revisão de , após uma experiência de por ANDRESSA D.. *

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    painel poluído, comunicação sobre problemas de amostra estava ruim, informação do prazo de resultado confusa para o cliente.

    Revisão de , após uma experiência de por ADRIEL M.. *

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