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Resumo das avaliações
O kit é bem intuitivo, e a marca é vista como referência em toxicológicos no Brasil. Os clientes expressam satisfação com os exames e a necessidade de melhorias em algumas funcionalidades.
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A. A.
28 de ago. de 2021
Avaliação verificadao sistema de baixa de cartão que as vezes demora , Logística; para exame de concurso entendo que isso pode mudar porem o prazo as vezes nos atrapalha muito nas vendas.
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A. A.
28 de ago. de 2021
Avaliação verificadaAh, isso fica fácil, rsss, dá uma abaixada no preço, kkk. Brincadeira. Aqui estamos plenamente satisfeitos, no momento não vejo algo que deva ser melhorado.
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A. A.
30 de jul. de 2021
Avaliação verificadaEspero que melhore o tempo de entrega dos resultados, estão demorando demais, isso nos gera bastante transtorno
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A. A.
29 de jul. de 2021
Avaliação verificadaHá uma demora muito grande no retorno aos chamados. Quanto ao acesso ao painel, muito raramente não está indisponível. O prazo para os resultados já melhorou mas, estava demorando muito.
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A. A.
27 de jul. de 2021
Avaliação verificadaMelhorar o prazo de liberação dos exames
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A. A.
27 de jul. de 2021
Avaliação verificadaPRECISA DIMINUIR O PRAZO DE ENTREGA OS CLIENTES RECLAMAM MUITO
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A. A.
27 de jul. de 2021
Avaliação verificadaFalta contato direto para suporte e dúvidas. O suporte no apoio é péssimo, onde prefiro trabalhar com outro laboratório, em caso de dúvida na hora do atendimento tenho a resposta imediata.
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A. A.
27 de jul. de 2021
Avaliação verificadaO ponto negativo mais forte é a demora no retorno ao cliente, nas providências dos chamados e a lentidão no painel de acesso.
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A. A.
27 de jul. de 2021
Avaliação verificadainfelizmente estamos realizando pouco devido a presença de processos jurídicos realcionados aos resultados
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A. A.
27 de jul. de 2021
Avaliação verificadaPODERIA TER UM ESPECIE DE CHAT NO PRÓPRIO PAINEL QUE ERESPONDA COM AGILIDADE EM CASO DE DUVIDAS DE TODOS OS SENTIDO, PARA QUE A ATENDENTE TENHA UMA RESPOSTA RÁPIDA NO MOMENTO DO CADASTRO.
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A. A.
27 de jul. de 2021
Avaliação verificadaMELHORAR NA ESPERA DO TELEFONE,SEM NINGUEM ATENDER PASSA PARA PESQUISA. UM CANAL QUE OS LABORATORIOS PODESSE ESCLARECER AS DUVIDAS COMO CHAT NO PROPRIO PAINEL DE INCLUSÃO.MELHORAR OS PRAZO DO RESULTADO. OS DOADORES RECLAMANDO DO PRAZO.
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A. A.
27 de jul. de 2021
Avaliação verificadakit: colocar álcool swabs para assepsia para o colhedor e testemunha. diminuir a quantidade de papel, o Pardini precisa ser mais ecológico!!!! melhorar a logística também.
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A. A.
27 de jul. de 2021
Avaliação verificadamelhorar o atendimento no chat, colocar pessoas capazes de resolver o que lhe foi designado
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A. A.
27 de jul. de 2021
Avaliação verificadaSISTEMA NÃO SAIR FORA!
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A. A.
10 de jul. de 2021
Avaliação verificadaO que tem que fazer para melhorar é um prazo bom um preço bom, mudar o nosso cadastro nossos concorrentes são mais fácil.
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A. A.
10 de jul. de 2021
Avaliação verificadaO relatório de conferência para pagamento não apresenta os dados comerciais (nome juridico, CNPJ ...) da Toxicologia Pardini, aparece somente do laboratório pagador. Solicitei uma vez,mas só conseguem encaminhar via excel.
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A. A.
10 de jul. de 2021
Avaliação verificadaDemora nas respostas para repassarmos para os clientes
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A. A.
10 de jul. de 2021
Avaliação verificadaO Formulário de Cadeia de Custódia é muito extenso e o preenchimento manual do kit de coleta atrasa o atendimento, poderia ser apenas com o leitor de código de barra e a assinatura do paciente em cima do lacre, comprovando assim que o kit foi fechado na presença do mesmo.
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A. A.
10 de jul. de 2021
Avaliação verificadaPREÇO MUITO ELEVADO. JA TIVEMOS LABORATÓRIO QUE NOS PROCUROU COM PREÇO MAIS BAIXO.
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A. A.
10 de jul. de 2021
Avaliação verificadaJa colocar envelope no envio da coleta, para que o laboratório não pague por este serviço.
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