O kit é bem intuitivo, e a marca é vista como referência em toxicológicos no Brasil. Os clientes expressam satisfação com os exames e a necessidade de melhorias em algumas funcionalidades.
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A. A.
24 de dez. de 2021
Avaliação verificadaANOTEI PONTO NEGATIVO ,DEVIDO O LABORATÓRIO NÃO TER NENHUM MATERIAL DE DIVULGAÇÃO E JÁ FOI PEDIDO .NO MAIS TUDO OK.
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A. A.
24 de dez. de 2021
Avaliação verificadaACHO TUDO MUITO BOM
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A. A.
23 de dez. de 2021
Avaliação verificadaAVLIAÇÃO A POSSIBILIDADE DE UM NTO EM RECIFE
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A. A.
23 de dez. de 2021
Avaliação verificadamelhorar preços e fazer coombs para determinado uso do teste
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A. A.
23 de dez. de 2021
Avaliação verificadaBoa tarde a todos! Agradeço pela parceria de mais um ano. Tenho alguns pontos a destacar sobre a logística da recontratualização das empresas cliente cadastradas pela clínica no painel da Pardini. Uma vez com o contato dos mesmos, a Pardini deveria entrar em contato direto e informar sobre a questão e ajustar direto com os clientes, pois tivemos vários bloqueados em sistema e que aparecem como ativos, causando um enorme transtorno para a clínica. Peço a gentileza de revisar esta forma de logística de comunicação para recontratualização.
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A. A.
2 de dez. de 2021
Avaliação verificadaA cobrança do Toxicológico está causando muita burocracia e perda de tempo, pois, a todo momento devemos estar agendando ou efetuando pagamento de cada boleto. SUGERIMOS, uma Fatura a cada quinze (15) dias dos pacientes e respectivos exames, gerar um boleto no valor total devido ao Laboratório Padini pela execução dos exames.
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A. A.
30 de nov. de 2021
Avaliação verificadaPor enquanto estamos satisfeitos
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A. A.
27 de nov. de 2021
Avaliação verificadaPrecisamos de etiquetas
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A. A.
26 de nov. de 2021
Avaliação verificadaReduzir o valor. Tem concorrentes oferecendo por um valor bem abaixo.
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A. A.
13 de nov. de 2021
Avaliação verificadaOS DEMAIS ITENS ESTÁ TUDO OK.
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A. A.
13 de nov. de 2021
Avaliação verificadaO KIT DA COLETA ESSE PRESTOBARBA ENVIADO NÃO CORTA NADA
Resposta de exametoxicologico-2.com.br
Prezada Marcela. Agradecemos o feedback enviado. Entrei em contato com o setor de almoxarifado e na próxima remessa enviaremos uma nova marca para atender o pedido da senhora. Peço que relate a qualidade do novo material diretamente ao executivo que cuida da carteira de vocês. Agradecemos a parceria, ficamos a disposição. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini
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A. A.
13 de nov. de 2021
Avaliação verificadaO valor do repasse ,poderia ser maior e sem descontos para gerar a nota fiscal,para nossa entidade filantrópica.
Resposta de exametoxicologico-2.com.br
Boa tarde Sra. Maria. Agradecemos o feedback enviado pela senhora. Avaliaremos junto a equipe responsável a possibilidade de mudança. Obrigado pela parceria, ficamos a disposição. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini
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A. A.
13 de nov. de 2021
Avaliação verificadaSeria interessante se o processo de assinatura do FCC, fosse simplificado.
Resposta de exametoxicologico-2.com.br
Boa tarde Sra. Debora. Agradecemos o feedback, quais melhorias facilitariam o fluxo no ponto de vista da senhora? Ficamos no aguardo para abrir um estudo interno junto ao setor responsável. att. Ouvidoria Toxicologia Pardini
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A. A.
10 de nov. de 2021
Avaliação verificadaBom atendimento as suas atendentes são muito asperas, deveriam investir mais em treinamento ,pois as minhas experiencias com o Cll center foram pessimas
Resposta de exametoxicologico-2.com.br
Prezado Alessandro. Agradecemos o feedback enviado pelo senhor. Encaminharemos o mesmo para que seja feita a avaliação pelo setor de atendimento. Obrigado pela parceria, ficamos a disposição. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini
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A. A.
10 de nov. de 2021
Avaliação verificadaMUITA DIFICULDADE PARA RESOLUÇÃO DE DEMANDAS ENVOLVENDO TI.
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A. A.
10 de nov. de 2021
Avaliação verificadaApesar de sempre resolver bem os problemas, temos dificuldade de fazer o primeiro contato via chat, demoram um pouco para responder, outra situação é o envio de documentos pendentes, é feito o envio via arquivo digital para o portal do Toxicologia Pardini, e fica muito tempo para observarem e liberar o exame, temos que ligar e pedir várias vezes para olharem os doc enviados e resolver a pendencia.
Resposta de exametoxicologico-2.com.br
Prezada Sra. Fernanda. Agradecemos o feedback enviado pela senhora. Encaminharemos o mesmo para que seja feita a avaliação pelo setor de atendimento. Obrigado pela parceria, ficamos a disposição. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini
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A. A.
19 de out. de 2021
Avaliação verificadaNÃO TEM MTO O Q FALAR DE MAL,PRA CLINICA CENTROLAB SÓ TEM PONTOS POSITIVOS
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A. A.
19 de out. de 2021
Avaliação verificadaJA RECLAMEI DIVERSAS VEZES A RESPEITO DA FORMA DE COBRANÇA PARA OS LABORATORIOS DE APOIO, PRECISA MUDAR URGENTE
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A. A.
14 de out. de 2021
Avaliação verificadaMelhorar a comunicação com o cliente, melhorar o faturamento exames realizados no mês tem que ser faturado no mês independente se o laudo ficou pronto ou não.
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A. A.
14 de out. de 2021
Avaliação verificada---
Opiniões apresentadas por ordem cronológica