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Opiniões clientes de exametoxicologico-2.com.br

4.6 / 5

Calculado a partir de 148 opiniões obtidas durante os últimos 12 meses,

906 opiniões desde 04/09/2020

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Opiniões de clientes

  • 5 / 5
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    Atualmente bem satisfatório

    Revisão de , após uma experiência de por LABITA A..

  • 5 / 5
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    MAIOR QUANTIDADE DE MATERIAL DE COLETA

    Revisão de , após uma experiência de por LEILA GOMES DOS SANTOS A..

  • 5 / 5
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    Preço competitivos, diminuir os prazos de entrega, um cadastro de doador mais pratico!

    Revisão de , após uma experiência de por RAFAELA BARBOSA A..

  • 5 / 5
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    Meio de comunicação

    Revisão de , após uma experiência de por TAYNÁ DO NASCIMENTO RAFAEL A..

  • 5 / 5
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    No momento satisfeita.

    Revisão de , após uma experiência de por RAQUEL DE OLIVEIRA LOUGON HENRIQUE A..

  • 4 / 5
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    ----------

    Revisão de , após uma experiência de por ANDRES M.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
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    Só avaliei LOGISTICA como NEGATIVO porque sou do RJ. Você não buscam o material, nós temos que levar aos correios. Mas de resto, tudo ótimo!

    Revisão de , após uma experiência de por ANDRÉ LIMA A..

  • 5 / 5
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    Nada a declarar

    Revisão de , após uma experiência de por BERNARDO AUGUSTO DE LUNA CARNEIRO PINHEIRO A..

  • 5 / 5
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    MELHORAR PUCAS COISA TA TUDO OK

    Revisão de , após uma experiência de por CARLA A..

  • 5 / 5
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    Os dados cadastrados no envelope poderiam ser através de impressão de etiquetas, agilizaria muito o processo, assim como são os kits do DB toxicologico.

    Revisão de , após uma experiência de por ALEXANDRO NECEFARO KALB A..

  • 4 / 5
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    material extraviado.

    Revisão de , após uma experiência de por SEM N..

  • 5 / 5
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    Nada a relatar

    Revisão de , após uma experiência de por CLEVERSON JUNIO A..

  • 5 / 5
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    Tirar o preenchimento manual dos envelopes.

    Revisão de , após uma experiência de por GLAUCIA GOMES DA SILVA A..

  • 5 / 5
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    DIVULGAÇÃO

    Revisão de , após uma experiência de por WYTALLA MAIA DA CUNHA A..

  • 5 / 5
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    NAO

    Revisão de , após uma experiência de por NATANA A..

  • 3 / 5
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    O site para coleta é extremamente lento

    Revisão de , após uma experiência de por DENISE LIMA A..

    Resposta de exametoxicologico-2.com.br
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    Prezada Sra. Denise, Obrigada por responder a pesquisa de satisfação. Esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT1097477. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

  • 4 / 5
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    Hoje comercial que digo seria pessoal de São Paulo antes tinha funcionaria chamada Nil era ótima porém hoje tem outra pessoa que nao chega nem nos 10% dela articulação Nil ótima hoje estão péssimos. Nao me refiro ao executivou meu da minha região ok, Danilo Fava exelente profissional.

    Revisão de , após uma experiência de por SEM N..

  • 3 / 5
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    disponibilizar formas de correcao de nao conformidades na cadeia de custodia sem necessidade de reconvocar para coleta toda vez que houver um erro documental

    Revisão de , após uma experiência de por VALERIA FERREIRA LOPES A..

    Resposta de exametoxicologico-2.com.br
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    Prezada Sra. Valeria, Obrigada por responder a pesquisa de satisfação. Esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT1097509. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

  • 4 / 5
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    Valores dos concorrentes mas acessível impossibilitando a venda de mas exames. Atendimento muito burocrático para os parceiros.

    Revisão de , após uma experiência de por VANDESSA CRISTINA RODRAFE A..

  • 5 / 5
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    A Toxicologia Pardini é um excelente laboratório, resultados liberados com agilidade e sempre priorizando a qualidade. Suporte sensacional.

    Revisão de , após uma experiência de por KIMBERLY CAMPOS A..

  • 5 / 5
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    Site poderia ser mais detalhado.

    Revisão de , após uma experiência de por MARILIA GUEDES BORTOLUZZI A..

  • 5 / 5
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    Site não localiza coletas liberadas em 5 anos, o Cliente precisa entrar em contato com os atendentes para impressão de segundas vias dos Particulares

    Revisão de , após uma experiência de por ALEXANDRA ZANCAN A..

  • 4 / 5
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    PRAZO RESULTADO

    Revisão de , após uma experiência de por BRUNA ROSA DE SOUZA A..

  • 5 / 5
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    MELHORAR A DIVULGAÇÃO DOS POSTOS DE COLETA, PARA OS EXAMES TOXICOLÓGICOS

    Revisão de , após uma experiência de por ANA PATRÍCIA TENÓRIO DE HOLANDA A..

  • 4 / 5
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    Para melhorias, rever os valores, para que sejam preços competitivos sendo que a porcentagem da clinica não tenha que diminuir muito. Quanto aos materiais de divulgação podem ser feitos com a personalização do parceiro que está recebendo os materiais.

    Revisão de , após uma experiência de por CYNTHIA S.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 3 / 5
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    atendimento SAC

    Revisão de , após uma experiência de por GUILHERME CORREA NUNES A..

    Resposta de exametoxicologico-2.com.br
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    Prezado Sr. Guilherme, Obrigada por responder a pesquisa de satisfação. Esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT1097530. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

  • 5 / 5
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    Entendemos o aumento mas não deveria aumentar tanto o prazo.

    Revisão de , após uma experiência de por SEM N..

  • 4 / 5
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    Melhorar o prazo de entrega. Os concorrentes estão entregando o resultado com 3 dia úteis .

    Revisão de , após uma experiência de por SEM N..

  • 5 / 5
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    iniciamos há pouco tempo e está nos atendendo bem

    Revisão de , após uma experiência de por SEM N..

  • 5 / 5
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    Manter a qualidade

    Revisão de , após uma experiência de por MAICON M.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 4 / 5
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    necessitamos de presencial

    Revisão de , após uma experiência de por LABORATÓRIO ARGEU OLIVEIRA A..

  • 4 / 5
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    não recebemos os materiais de divulgação ou recebemos poucos (apesar de solicitados na contratação)

    Revisão de , após uma experiência de por SEM N..

  • 5 / 5
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    AINDA NÃO IDENTIFIQUEI NENHUM PONTO NEGATIVO

    Revisão de , após uma experiência de por CARMELIA MELO A..

  • 5 / 5
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    PRESTOBARBA NÃO E MUITO BOM, TEMOS QUE PASSAR VARIAS VEZES NO MESMO LOCAL.

    Revisão de , após uma experiência de por THAIS A..

  • 5 / 5
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    A LOGISTICA

    Revisão de , após uma experiência de por ELIETE A..

  • 5 / 5
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    PRAZO DO RESULTADO, MUITO LONGO

    Revisão de , após uma experiência de por MARIA DOS MILAGRES GOMES DUTRA A..

  • 5 / 5
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    Preço devido a concorrência

    Revisão de , após uma experiência de por CLÁUDIO R.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
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    acho que esta tudo muito bom

    Revisão de , após uma experiência de por MARIA DE LOURDES PEREIRA A..

  • 5 / 5
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    Acho desnecessário abrir ocorrência/pendência por conta de assinatura que diz ser divergente, sendo que o doador pode ter abreviado no envelope de amostras por ter pouco espaço e/ou no formulário FCC e vice versa.

    Revisão de , após uma experiência de por CAMYLA FRAGOSO A..

  • 5 / 5
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    MUITOS CLIENTES RECLAMAM DO VALOR, ALEGAM QUE EM OUTRAS CLINICAS O VAOR É MAIS EM CONTA. EM RELAÇAO AO SITE, QUANDO CLIENTE FAZ A COMPRA ONLINE TEM OPÇÃO DE PARCELAR 6X, NA LOJA SOMENTE 3X. ESSA INFORMÇÃO NÃO CONSTA NO SITE. TEMOS VARIOS CLIENTES QUE CHEGAM NA UNIDADE E QUANDO FALAMOS QUE PARCELA SOMENTE DE 3X RECLAMAM. SUGESTÃO É SE EXISTE A POSSIBILIDADE DE TER PAGAMENTO PIX EM QUE FOSSE GERADO UM CODIGO PARA O CLIENTE, RECEBENDO POR EMAIL OU WATTS NA HORA DO ATENDIMENTO.

    Revisão de , após uma experiência de por ANA LUIZA SANTOS TEIXEIRA A..

  • 5 / 5
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    resposta de solicitações

    Revisão de , após uma experiência de por PRO VIDA A..

  • 1 / 5
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    OS KITS DE COLETA, INCLUINDO A CADEIA DE CUSTODIA, DEVERIA SER MENOS PONTOS A PREENCHER. QUANDO TEMOS MUITO PACIENTES PARA COLETAR TOMA MUITO TEMPO COM PREENCHIMENTO

    Revisão de , após uma experiência de por PAMELA A..

    Resposta de exametoxicologico-2.com.br
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    Prezada Sra. Pamela, Obrigada por responder a pesquisa de satisfação. Esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT1097585. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

  • 5 / 5
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    ATÉ ENTÃO,NÃO TEMOS O QUE PEDIR PARA MELHORAR,E SIM AGRADECER PELA PARCERIA.

    Revisão de , após uma experiência de por SEM N..

  • 5 / 5
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    Nenhuma reclamação a realizar

    Revisão de , após uma experiência de por ZTV8PIRI A..

  • 4 / 5
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    Disponibilizar materiais para divulgação Diminuir o prazo dos resultados

    Revisão de , após uma experiência de por EDVANIA RODRIGUES A..

  • 5 / 5
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    Nota foi maxima.

    Revisão de , após uma experiência de por LUIS A..

  • 4 / 5
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    Melhorar a qualidade das giletes fornecidas (já repassado para o comercial que há uma marca disponibilizada muito ruim). Melhorar a forma de contato com o cliente (doador). Caso o cliente não atender a ligação, realizar contato pelo whats realizando o agendamento do contato ou algo assim. Com tanta tecnologia disponível é inaceitável você receber um retorno que não foi conseguido contato com o cliente sabendo que o cliente está aguardando o retorno. Se não há mais a necessidade de aguardar 90 dias para repetição de um exame positivo, essa informação deve ficar clara no site pois não está. Também, não deve ter bloqueio para se realizar um novo cadastro pra mesma modalidade (CNH). Habilitar possibilidade do pagamento no cartão de crédito na maquininha, sem necessidade de inserir os dados do cartão do cliente no site uma vez que o cliente fica com receio de fornecer tais dados. Envio de kits deveria seguir outra logística e não via correios (muito demorado).

    Revisão de , após uma experiência de por TATHIÉLE A..

  • 5 / 5
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    AUMENTO DO REPASSE

    Revisão de , após uma experiência de por ANA PATRÍCIA TENÓRIO DE HOLANDA A..

  • 5 / 5
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    O valor do exames caros e kit toxicologico deveria ser mais pratico

    Revisão de , após uma experiência de por GILBERTO HIPOLITO A..

  • 4 / 5
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    Prazo dos exames

    Revisão de , após uma experiência de por FABIANO MORAIS A..

  • 5 / 5
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    tudo bom

    Revisão de , após uma experiência de por YASMIN A..

  • 5 / 5
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    O PREÇO DOS EXAMES , O KIT TOXICOLOGICO É COMPLICADO , PODERIA SER MAIS SIMPLES .

    Revisão de , após uma experiência de por GILBERTO HIPOLITO JR A..

  • 4 / 5
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    kit toxicologico deveria ser mais pratico otimizando tempo

    Revisão de , após uma experiência de por GILBERTO HIPOLITO A..

  • 5 / 5
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    Melhorar a logistica, e tambem os coletores de digital pois na maioria das vezes vem seco.

    Revisão de , após uma experiência de por SEM N..

  • 5 / 5
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    ESTA OTIMO

    Revisão de , após uma experiência de por SEM N..

  • 2 / 5
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    Demora no auxílio e sanar dúvidas

    Revisão de , após uma experiência de por SEM N..

    Resposta de exametoxicologico-2.com.br
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    Prezados(as), Obrigada por responder a pesquisa de satisfação. Esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT1172827. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

  • 5 / 5
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    atendimento SAC não tenho boa experiência

    Revisão de , após uma experiência de por LABORATÓRIO ARGEU OLIVEIRA A..

  • 4 / 5
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    A grande burocracia para atendimento, dificulta!

    Revisão de , após uma experiência de por SARA ZANUTI CABRAL A..

  • 4 / 5
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    Coletadores digitais utilizados atualmente nos kits acabam muito rápido e ficam bem claros na hora de coletar a digital.

    Revisão de , após uma experiência de por THAISE MENDES FARIA BASTOS A..

  • 1 / 5
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    Muito burocrático, muito tempo para preencher a papelada, nos dias de alta demanda atrapalha a rotina

    Revisão de , após uma experiência de por JADE DANIELE HEREMAN TORRES DA SILVA A..

    Resposta de exametoxicologico-2.com.br
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    Prezada Sra. Jade, Obrigada por responder a pesquisa de satisfação. Esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Estamos constantemente trabalhando para melhorar nossos processos. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT1172844. Estamos à disposição em nossos canais de atendimento para eventuais dúvidas. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

  • 5 / 5
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    Acho que tudo funciona perfeitamente.

    Revisão de , após uma experiência de por SAMIRA DIB HUSSEIN A..

  • 5 / 5
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    Mais materiais de divulgação, prazo para entrega rápido, muitos papeis para preencher no cadastro do paciente. MUITAS assinaturas por parte do paciente e do colaborador

    Revisão de , após uma experiência de por TÂMARA R.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
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    Diminuir valor

    Revisão de , após uma experiência de por CLAUDIA A..

  • 5 / 5
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    AUMENTAR O TEMPO PARA REALIZAR O TREINAMENTO DE 1 ANO PARA 1ANO 6 MESES

    Revisão de , após uma experiência de por MIGUEL MOZER NETO A..

  • 5 / 5
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    Pazo dos exames de liberação

    Revisão de , após uma experiência de por SEM N..

  • 5 / 5
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    Redução de entrega de resultado

    Revisão de , após uma experiência de por LARISSA SOUZA ROCHA A..

  • 1 / 5
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    PRECISAR MELHORAR NO SUPORTE AO CLIENTE. ESTAMOS COM MUITAS DIFICULDADES EM TER UM RETORNO QUANDO BUSCAMOS ALGUM INFORMAÇÃO.

    Revisão de , após uma experiência de por CRISTIANE DE PAULA A..

    Resposta de exametoxicologico-2.com.br
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    Prezados(as), Obrigada por responder a pesquisa de satisfação. Esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT1172915. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

  • 5 / 5
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    O painel poderia possuir mais filtros para facilitar ao administrador a manutenção dos usuários ativos ou suspensos; Todos os usuários deveriam ter acesso ao relatório médico, pois precisam ser entregues a todos os resultados.

    Revisão de , após uma experiência de por RIVA OLIVEIRA A..

  • 5 / 5
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    esta otimo.

    Revisão de , após uma experiência de por JOELZER FERNANDES ROSA A..

  • 4 / 5
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    MELHORAR O PRAZO DE ENTREGA PARA DETERMINADAS EXAMES , E MAIS FACILIDADE E ROSOLUÇÃO PARA RESOLVER PENDENCIAS

    Revisão de , após uma experiência de por CARLA CHIRMENEZ A..

  • 4 / 5
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    DIMINUIR O PRAZO MESMO COM A ALTA DEMANDA ESTA MUITO LONGO 28 DIAS DUVIDAS AS RESPOSTAS SÃO DEMORAS E INCOERENTES CADA LOCAL FALA UMA COSA

    Revisão de , após uma experiência de por VIVIANI A..

  • 4 / 5
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    Acredito que o trabalho que realizam junto ao parceiro é muito bom e pequenos detalhes como redução no prazo de resultados, e com relação ao valor, podem ser um pouco mais competitivos para que nosso valor final seja muito bom.

    Revisão de , após uma experiência de por TIAGO MANGA A..

  • 4 / 5
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    Simplificar o atendimento

    Revisão de , após uma experiência de por SUZANA ANTUNES PEREIRA A..

  • 5 / 5
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    Não estamos recebendo kit de coleta

    Revisão de , após uma experiência de por LABORATORIOJETIBA A..

  • 5 / 5
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    Sobre o kit de coleta, o barbeador não corta o pelo.

    Revisão de , após uma experiência de por MARA A..

  • 4 / 5
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    Os retornos dos e-mails/chamados demoram muito, ultrapassam das 72h, e temos que ficar cobrando e muitas vezes não temos respostas e os doadores deixam de fazer conosco. Demora no envio de e-mail para sinalizar a recoleta. Assessora demora nos retornos, nem sempre gera confiança.

    Revisão de , após uma experiência de por MARIA FERNANDA A..

  • 1 / 5
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    melhorar o retorno a respostas

    Revisão de , após uma experiência de por LUCIANA A..

    Resposta de exametoxicologico-2.com.br
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    Prezados(as), Obrigada por responder a pesquisa de satisfação. Esta pesquisa é de extrema importância para toda nossa equipe. Encaminharemos suas considerações ao setor responsável para avaliação. Agradecemos a parceria. A solicitação foi registrada no chamado Nº TT1172925. Att. Ouvidoria Toxicologia Pardini

  • 5 / 5
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    site mais instrutivo

    Revisão de , após uma experiência de por JULIENE A..

  • 2 / 5
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    melhorar os precos

    Revisão de , após uma experiência de por THÉO L.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
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    se conseguisse um preço melhor seria mais atrativo

    Revisão de , após uma experiência de por MARCELO A..

  • 5 / 5
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    Localizar os dados do paciente quando digitar o CPF.

    Revisão de , após uma experiência de por KEYLA A..

  • 5 / 5
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    baixar mais o valor do exame

    Revisão de , após uma experiência de por KETUNY MARTINS PINTO DA SILVA A..

  • 5 / 5
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    PRECO, OS VALORES DEVERIAM SER IGUAIS PARA TODOS OS LABORATORIOS, E O MATERIAS DE COLETA TEM QUE SER MAIS REFORÇADO.

    Revisão de , após uma experiência de por TAYNAR A..

  • 5 / 5
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    Melhorar a apresentação do kit de coleta, pois muitos vem com defeito, levando atrasos no atendimento do doador possíveis erros durante o processo. Exemplo: a cola da fita de fechar os envelopes.

    Revisão de , após uma experiência de por ELAINE A..

  • 4 / 5
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    Foi enviado materiais toxicológicos no dia 12/12. Só foi dado entrada no material no dia 23/12. ONZE DIAS APÓS AS COLETAS.

    Revisão de , após uma experiência de por SEBASTIÃO Q.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
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    O valor tem laboratorio nos oferecendo mais barato

    Revisão de , após uma experiência de por ELIETE SALES A..

  • 4 / 5
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    Ótimo.

    Revisão de , após uma experiência de por JOAQUIN P.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 1 / 5
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    Precisa cumprir com o que promete e está estabelecido em lei, o vcs tanto prezam.

    Revisão de , após uma experiência de por JOÃO MIGUEL MACHADO A..

  • 5 / 5
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    nenhum, estou totalmente satisfeita.

    Revisão de , após uma experiência de por ALINE APARECIDA RIBEIRO CAMPOS A..

  • 4 / 5
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    PRAZO DE LIBERAÇÃO DOS LAUDOS

    Revisão de , após uma experiência de por ANANDA GUELLER SOTILI A..

  • 3 / 5
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    EXTREMAMENTE BUROCRÁTICO E DESNECESSÁRIO O PREENCHIMENTO DOS ENVELOPES DE PAPEL DO KIT DE COLETA. DOS OUTROS LABORATÓRIOS, COMO O CONTRAPROVA , SÃO SIMPLES E FUNCIONAIS.

    Revisão de , após uma experiência de por RICARDO A..

  • 5 / 5
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    Melhorar a comunicação, pois os pacientes nos cobram isso e temos que ter um retorno rápido sobre algumas questões para resolver o mais rápido possivel. Capacitar melhor a equipe.;

    Revisão de , após uma experiência de por ANDRESSA SOARES A..

  • 4 / 5
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    Divulgação melhorar com parceiros, ktis de coleta em falta e prazo de envio do mesmo muito demorado ter uma base com kits pronta entrega, preço em comparação aos concorrentes bem mais elevados.

    Revisão de , após uma experiência de por SEM N..

  • 5 / 5
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    Diminuir o prazo dos resultados e abaixar o valor do exame.

    Revisão de , após uma experiência de por SEM N..

  • 3 / 5
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    Melhorias no atendimento ao publico SAC - algumas atendentes rispidas...

    Revisão de , após uma experiência de por LUCIANE ALVARENGA A..

  • 5 / 5
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    MELHORAR O ATENDIMENTO AO APOIADO E FLEXIBILIZAR O PREÇO.

    Revisão de , após uma experiência de por HERNANI S.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 4 / 5
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    Melhorar a logística para recebimento do material.

    Revisão de , após uma experiência de por SEM N..

  • 5 / 5
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    Melhorar a divulgação,e o facil acesso do ususario

    Revisão de , após uma experiência de por INGRID VANUSA A..

  • 5 / 5
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    OS NOVOS APARADORES DE PELOS A MAIORIA ESTÃO SEM CORTE PARA UTILIZAR, TEMOS QUE UTILIZAR AS VEZES 3 POR PESSOA

    Revisão de , após uma experiência de por LETICIA A..

  • 5 / 5
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    Nenhuma pontuação a ser feita até o momento

    Revisão de , após uma experiência de por JULAINE A..

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