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Resumo das avaliações
A Bagaggio passa a impressão de uma marca prática para quem busca mochila, mala ou pochete com boa durabilidade e uso diário sem complicação. Vários clientes destacam materiais resistentes, espaço interno bem aproveitado e um atendimento que ajuda a resolver o que dá errado, embora apareçam queixas pontuais sobre navegação confusa e envio incorreto.
Entrega
"Comprei dia 22 de Agosto, até hoje não recebi a compra. Eles entregam pela Jadlog, porém não tem nem código de rastreio a integracao com a…"
Comprei dia 22 de Agosto, até hoje não recebi a compra. Eles entregam pela Jadlog, porém não tem nem código de rastreio a integracao com a transportadora é horrível. Falei com o suporte, eles atenderam bem porem falam que vao entrar em contato com a transportadora e nao tem nenhum retorno. Da a impressao que sao refens da transportadora que nao presta nenhuma satisfacao. Estou indo pra segunda viagem com malas emprestadas porque nao cumpriram o prazo de entrega e nao tem nenhum retorno de onde pode estar a mercadoria!
"Comprei na loja. Bem atendido e o produto está atendendo às expectativas."
"Entrega atrasada, dificuldade de comunicação, não consigo devolver o produto que não gostei. Péssima experiência! Site nunca mais!!!!!"
Experiência digital
"SITE COM BOA NAVEGABILIDADE, BONS PRODUTOS, RASTREIO MAIS OU MENOS E PREÇO SALGADO, APESAR DA QUALIDADE DOS PRODUTOS"
"Navegação fácil."
"O site pode melhorar. Especificamente procurei por mala de viagem e as categorias eram mal explicadas."
Habilidade da equipa
"Foi muito bom. Calmos e com respeito ao cliente."
"Atendimento muito bom,esclarecedor e atendente conhecedor do produto e a melhor forma de aproveita-lo"
"Atendimento do Matheus e do Eliezar excelentes. Produtos de qualidade e bom custo-benefício."
Cordialidade e cortesia
"Excelente atendimento da atendente."
"Atendimento ao cliente satisfatório."
"Foi tudo tranquilo. A atendente da loja no momento da retirada foi extremamente eficiente e atenciosa. Loja Iguatemi-Campinas."
Agilidade
"Atendimento horrível, sem comunicação. Rastreio não funciona. Péssimo."
"Rapidez e bom atendimento"
"Atendimento pela loja e mas rápido/ pois no site tive problema"
Escolha
"Escelente"
"O site apresenta boa navegação e com uma grande seleção de itens."
"Ótimas opções, cuidados e atenciosos. Recomendo!"
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Reginaldo de jesus S.
20 de abr. de 2025
Avaliação verificadaPéssimo! Não cumpre o anunciado! Até hoje não recebi meus produtos que eram para ser entregues no dia seguinte.
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Helen B.
20 de abr. de 2025
Avaliação verificadaBoa
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Bruno J.
20 de abr. de 2025
Avaliação verificadaFacilidade para compra, preços melhores que as lojas físicas.
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Amanda D.
20 de abr. de 2025
Avaliação verificadaProduto não chegou na data prevista. Transtorno para entrar em contato cm vocês. Tivemos que ir na loja física para descobrir que as malas não foram entregues pq o serviço de entrega de vocês só tinha moto e não cabiam as 02 malas. Como não houve solução, pegamos a mala pessoalmente. Ou seja, ainda tive o prejuízo no valor da entrega. Obs: uma das malas estavam com a roda danificada e tivemos que trocar por outra de outra cor.
Resposta de Bagaggio.com.br
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu feedback é muito importante, vamos analisar o seu relato e estamos comprometidos em melhorar nossos serviços. Atenciosamente, A equipe Bagaggio.
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Martin N.
19 de abr. de 2025
Avaliação verificadaMuito bom.
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Ronyelli A.
19 de abr. de 2025
Avaliação verificadaMuito bom!
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Rosemary S.
19 de abr. de 2025
Avaliação verificadaRecebi por e-mail o cupom de desconto de primeira compra mas não consegui utilizá-lo. Mesmo indo até a loja nem a atendente consegui me ajudar. Tentei contato pelo whatsapp mas até hoje estou aguardando resposta, ninguém me respondeu. Também mandei um e-mail, e até agora nada. Não sei nem se essa avaliação será recebida e lida por alguém, mas se for, sugiro melhorarem o atendimento via site/whatsapp. Se disponibilizam um contato, alguém tem que aparecer pra responder, não faz sentido. Quase desisti de compra, só insisti porque meu marido queria e precisava muito de uma mochila, e eu havia visto pessoalmente e gostei do produto e do atendimento da moça da loja Minas Shopping.
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Luiz M.
12 de abr. de 2025
Avaliação verificadaProduto de boa qualidade, compartimentos bem divididos. Excelente para viagens!
Resposta de Bagaggio.com.br
Agradecemos imensamente pela sua avaliação e pelo reconhecimento da qualidade dos nossos produtos e a divisão dos compartimentos. É gratificante saber que nossas malas são úteis para suas viagens. Estamos sempre aqui para garantir que suas experiências sejam ainda mais especiais.
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Marcia R.
12 de abr. de 2025
Avaliação verificadaA compra foi rápida.
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Joao J.
12 de abr. de 2025
Avaliação verificadaMuito bom , super rapido!
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Victor B.
12 de abr. de 2025
Avaliação verificadaLoja preparou meu pedido antes do prazo, muito bom
Resposta de Bagaggio.com.br
Ficamos muito felizes em saber que preparamos seu pedido com agilidade e que você teve uma boa experiência conosco. Sua satisfação é nossa prioridade e motivação para continuarmos oferecendo um serviço de excelência. Atenciosamente, Bagaggio.
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Emerson S.
12 de abr. de 2025
Avaliação verificadasite totalmente funcional, de fácil navegação e praticidade, recomendo!
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João guilherme H.
12 de abr. de 2025
Avaliação verificadaSite bom, organizado e fácil de comprar.
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Marcia M.
12 de abr. de 2025
Avaliação verificadaotimo
Resposta de Bagaggio.com.br
Agradecemos a sua avaliação positiva. Equipe Bagaggio.
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Rosely L.
12 de abr. de 2025
Avaliação verificadaInformações claras sobre o produto, inclusive da garantia. O produto chegou rapidinho, antes da data prevista.
Resposta de Bagaggio.com.br
Estamos sempre empenhados em oferecer a melhor experiência possível. Muito obrigado por compartilhar sua satisfação! Atenciosamente, equipe Bagaggio.
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Daisy F.
12 de abr. de 2025
Avaliação verificadaAtendimento exemplar
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C. D.
12 de abr. de 2025
Avaliação verificadaFácil acesso
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Daniely R.
12 de abr. de 2025
Avaliação verificadaFoi rápido e prático.
Resposta de Bagaggio.com.br
Agradecemos a sua avaliação positiva. Equipe Bagaggio.
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Maria suely C.
12 de abr. de 2025
Avaliação verificadafácil navegação. clareza nas informaçõed
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Paula V.
12 de abr. de 2025
Avaliação verificadaLinda, leve e resistente… Malande bordo muito espaçosa! Amei e super recomendo
Resposta de Bagaggio.com.br
Agradecemos imensamente pelo seu feedback tão positivo! Ficamos felizes em saber que você amou a sua mala de bordo e que ela atende às suas expectativas de beleza, leveza e resistência. Agradecemos pela recomendação e desejamos muitas boas viagens com sua nova companheira! Atenciosamente, Time Bagaggio
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