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Resumo das avaliações
A Bagaggio passa a impressão de uma marca prática para quem busca mochila, mala ou pochete com boa durabilidade e uso diário sem complicação. Vários clientes destacam materiais resistentes, espaço interno bem aproveitado e um atendimento que ajuda a resolver o que dá errado, embora apareçam queixas pontuais sobre navegação confusa e envio incorreto.
Entrega
"Comprei dia 22 de Agosto, até hoje não recebi a compra. Eles entregam pela Jadlog, porém não tem nem código de rastreio a integracao com a…"
Comprei dia 22 de Agosto, até hoje não recebi a compra. Eles entregam pela Jadlog, porém não tem nem código de rastreio a integracao com a transportadora é horrível. Falei com o suporte, eles atenderam bem porem falam que vao entrar em contato com a transportadora e nao tem nenhum retorno. Da a impressao que sao refens da transportadora que nao presta nenhuma satisfacao. Estou indo pra segunda viagem com malas emprestadas porque nao cumpriram o prazo de entrega e nao tem nenhum retorno de onde pode estar a mercadoria!
"Comprei na loja. Bem atendido e o produto está atendendo às expectativas."
"Entrega atrasada, dificuldade de comunicação, não consigo devolver o produto que não gostei. Péssima experiência! Site nunca mais!!!!!"
Experiência digital
"SITE COM BOA NAVEGABILIDADE, BONS PRODUTOS, RASTREIO MAIS OU MENOS E PREÇO SALGADO, APESAR DA QUALIDADE DOS PRODUTOS"
"Navegação fácil."
"O site pode melhorar. Especificamente procurei por mala de viagem e as categorias eram mal explicadas."
Habilidade da equipa
"Foi muito bom. Calmos e com respeito ao cliente."
"Atendimento muito bom,esclarecedor e atendente conhecedor do produto e a melhor forma de aproveita-lo"
"Atendimento do Matheus e do Eliezar excelentes. Produtos de qualidade e bom custo-benefício."
Cordialidade e cortesia
"Excelente atendimento da atendente."
"Atendimento ao cliente satisfatório."
"Foi tudo tranquilo. A atendente da loja no momento da retirada foi extremamente eficiente e atenciosa. Loja Iguatemi-Campinas."
Agilidade
"Atendimento horrível, sem comunicação. Rastreio não funciona. Péssimo."
"Rapidez e bom atendimento"
"Atendimento pela loja e mas rápido/ pois no site tive problema"
Escolha
"Escelente"
"O site apresenta boa navegação e com uma grande seleção de itens."
"Ótimas opções, cuidados e atenciosos. Recomendo!"
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Maria L.
24 de jun. de 2025
Avaliação verificadaSite intuitivo e rápido para o processamento.
Resposta de Bagaggio.com.br
Ficamos muito felizes em saber que você achou nosso site intuitivo e rápido. Nosso compromisso é sempre oferecer a melhor experiência possível a nossos clientes. Atenciosamente, Bagaggio.
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Tatiana gisele T.
24 de jun. de 2025
Avaliação verificadaDificuldade na hora de trocar o produto que não veio conforme o esperado
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Karina A.
23 de jun. de 2025
Avaliação verificadaEu ainda não recebi minha compra dem retorno assim quero cancelar e estorno
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Mariane S.
23 de jun. de 2025
Avaliação verificadaMuito prático e entrega muito rápida.
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Pedro L.
21 de jun. de 2025
Avaliação verificadaMuito ruim a navegação
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Maria T.
21 de jun. de 2025
Avaliação verificadaMuito bom
Resposta de Bagaggio.com.br
Agradecemos sinceramente por sua avaliação positiva. Atenciosamente, equipe da Bagaggio.
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Juliana W.
21 de jun. de 2025
Avaliação verificadaTudo ótimo, chegou super rápido
Resposta de Bagaggio.com.br
Sua satisfação é muito importante para nós e nos motiva a continuar oferecendo um serviço de qualidade. Estamos sempre à disposição para atendê-lo.
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Alba valeria R.
21 de jun. de 2025
Avaliação verificadaMuito fácil de comprar ... entrega rápida e com avisos sobre rastreamento
Resposta de Bagaggio.com.br
Seu feedback é muito importante para nós e nos motiva a continuar aprimorando nossos serviços. Esperamos vê-lo novamente em breve! Atenciosamente, equipe Bagaggio.
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Jessika M.
21 de jun. de 2025
Avaliação verificadaproduto de qualidade. Atendimento rádido e eficiente da equipe. Quase caí em u golpe. Mas a equipe me respondeu imediatamente no chat do site oficial.
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Carlos V.
21 de jun. de 2025
Avaliação verificadaSite bem feito. Foi tranquilo de comprar
Resposta de Bagaggio.com.br
É gratificante saber que você encontrou nosso site bem feito e teve uma experiência tranquila na compra. Valorizamos muito a sua opinião.
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Izabela M.
20 de jun. de 2025
Avaliação verificadabom, mas as opções de entrega poderiam ser melhores
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Jackson D.
20 de jun. de 2025
Avaliação verificadaNão recebi meu produto até agora (12/06). 5 dias de atraso. A empresa não dá suporte algum, estou tentando resolver e ninguém dá um retorno. Não tem código de rastreio, simplesmente sumiu a minha compra. Não consigo cancelar e não tenho nenhuma resposta. Não comprem dessa marca.
Resposta de Bagaggio.com.br
Entendemos como isso pode ser frustrante e estamos totalmente comprometidos em resolver a situação. Por favor, saiba que sua mensagem é muito importante para nós, e estamos trabalhando para melhorar. Agradecemos pelo seu feedback e pela oportunidade de aprimorar nossos serviços. Atenciosamente, Bagaggio
Resposta de Jackson D.
E o meu pedido? Só ficam mandando mensagens de robôs, nem ao menos redigir uma resposta ou algum satisfação para o cliente. Péssimo serviço, primeira e última vez que compro na bagaggio. Pelo visto, apenas os influenciadores recebem os produtos. Péssimo serviço.
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Paula L.
20 de jun. de 2025
Avaliação verificadaCompra fácil e a opção de retirada do produto me ajudou muito.
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I. N.
20 de jun. de 2025
Avaliação verificadaO site não apresenta as informações do pedido quando está em transporte para a entrega.
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Michele O.
20 de jun. de 2025
Avaliação verificadagostei
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Lidia C.
20 de jun. de 2025
Avaliação verificadaSite fácil de manusear, e com descontos aplicados em alguns produtos.
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Yana C.
19 de jun. de 2025
Avaliação verificadaBastante intuitivo.
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Moema mara M.
19 de jun. de 2025
Avaliação verificadaFiquei muito feliz com minha compra! Chegou muito rápido!!!! E minha mala é linda! Amei!!!! Recomendo!!!!
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Ingrid J.
19 de jun. de 2025
Avaliação verificadaRápido e eficiente.
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Elielba F.
19 de jun. de 2025
Avaliação verificadaFácil navegar no site, só não gostei da entrega, achei demorada e não estava clara a data da entrega. Encontrei dificuldade nesse ponto e não fiquei muito satisfeita, achei que demora . Ainda não recebi minha compra.
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