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Resumo das avaliações
A Bagaggio passa a impressão de uma marca prática para quem busca mochila, mala ou pochete com boa durabilidade e uso diário sem complicação. Vários clientes destacam materiais resistentes, espaço interno bem aproveitado e um atendimento que ajuda a resolver o que dá errado, embora apareçam queixas pontuais sobre navegação confusa e envio incorreto.
Entrega
"O produto veio com problema e me parece e a qualidade é muito ruim. Devolvi o produto. Ainda estou aguardando o reembolso."
"Comprei dia 22 de Agosto, até hoje não recebi a compra. Eles entregam pela Jadlog, porém não tem nem código de rastreio a integracao com a…"
Comprei dia 22 de Agosto, até hoje não recebi a compra. Eles entregam pela Jadlog, porém não tem nem código de rastreio a integracao com a transportadora é horrível. Falei com o suporte, eles atenderam bem porem falam que vao entrar em contato com a transportadora e nao tem nenhum retorno. Da a impressao que sao refens da transportadora que nao presta nenhuma satisfacao. Estou indo pra segunda viagem com malas emprestadas porque nao cumpriram o prazo de entrega e nao tem nenhum retorno de onde pode estar a mercadoria!
"Comprei na loja. Bem atendido e o produto está atendendo às expectativas."
Experiência digital
"Fácil navegação."
"SITE COM BOA NAVEGABILIDADE, BONS PRODUTOS, RASTREIO MAIS OU MENOS E PREÇO SALGADO, APESAR DA QUALIDADE DOS PRODUTOS"
"Entrega atrasada, dificuldade de comunicação, não consigo devolver o produto que não gostei. Péssima experiência! Site nunca mais!!!!!"
Habilidade da equipa
"Foi muito bom. Calmos e com respeito ao cliente."
"Atendimento muito bom,esclarecedor e atendente conhecedor do produto e a melhor forma de aproveita-lo"
"Atendimento do Matheus e do Eliezar excelentes. Produtos de qualidade e bom custo-benefício."
Cordialidade e cortesia
"Excelente atendimento da atendente."
"Atendimento ao cliente satisfatório."
"Foi tudo tranquilo. A atendente da loja no momento da retirada foi extremamente eficiente e atenciosa. Loja Iguatemi-Campinas."
Agilidade
"Atendimento horrível, sem comunicação. Rastreio não funciona. Péssimo."
"Rapidez e bom atendimento"
"Atendimento pela loja e mas rápido/ pois no site tive problema"
Escolha
"Escelente"
"O site apresenta boa navegação e com uma grande seleção de itens."
"Ótimas opções, cuidados e atenciosos. Recomendo!"
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Jessica B.
22 de ago. de 2025
Avaliação verificadaBoa
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Wilson G.
22 de ago. de 2025
Avaliação verificadaMuito fácil de navegar e fácil para comprar.
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Fernanda teixeira S.
22 de ago. de 2025
Avaliação verificadaCompra segura e com entrega rápida. Comprei terça e recebi sexta.
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Wilson L.
22 de ago. de 2025
Avaliação verificada👍👍👍
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Leandro D.
21 de ago. de 2025
Avaliação verificadaExcelente material
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Victor P.
21 de ago. de 2025
Avaliação verificadaEu achei o site com um designer bem amador, tive dificuldade em ver o meu carrinho e a compra que efetuei.
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Cecília teresa D.
21 de ago. de 2025
Avaliação verificadaAchei itens ótimos, que não tinham na loja física.
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Isabela N.
21 de ago. de 2025
Avaliação verificadaentrega no prazo.
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Vanessa E.
21 de ago. de 2025
Avaliação verificadaÓtimo
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Carla M.
21 de ago. de 2025
Avaliação verificadaUm Produto veio com.cor errada.
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Jocielly G.
21 de ago. de 2025
Avaliação verificadaPratico e fácil.
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Joyce D.
21 de ago. de 2025
Avaliação verificadaÓtimo!
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Renata L.
21 de ago. de 2025
Avaliação verificadaFácil e amigável para navegar.
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Darly C.
21 de ago. de 2025
Avaliação verificadaFacilidade
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Eduardo A.
21 de ago. de 2025
Avaliação verificadaExperiência foi boa, ficou faltando somente a empresa liberar meu pontos no Livelo, comprei no site por causa dos pontos, mas por incrível que parece o status do pedido não atualiza para entreggue, fazendo assim com a empresa não cumpra com a parceria com a Livelo. Estou com uma compra de Março e essa compra que fiz em Julho pelo que vi dificilmente vou receber os pontos também.
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Raquel R.
21 de ago. de 2025
Avaliação verificadaA mochila que adquiri não veio corretamente. O site não possui um sistema de SAC muito claro, o que fez atrasar a minha reclamação e consequentemente a solução do problema, que ainda não foi resolvido.
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Priscilla U.
21 de ago. de 2025
Avaliação verificadaNunca tive problema com nenhum produto adquirido, sempre chegam no prazo certo.
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Ingrid F.
21 de ago. de 2025
Avaliação verificadaMuito fácil de comprar
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Carolina B.
21 de ago. de 2025
Avaliação verificadaA bolsa é ótima, mas a embalagem veio usada
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Tamara S.
21 de ago. de 2025
Avaliação verificadaA minha experiência foi completamente horrível. Fiz uma compra no site de uma mala de 10kg no valor de R$ 299,90 e de acordo com o site eu poderia retirar a mala na loja da Bagaggio do Bay Market, em Niterói. A loja demorou para faturar o pedido simplesmente porque a mala que eu comprei no site não tinha disponível para retirada, de acordo com a funcionária Ana, era um bug do site que ela já havia relatado para o setor responsável. Passei por um transtorno desnecessário por um erro que não foi meu e no final das contas tive que ficar com uma mala inferior no tamanho de 8kg, numa cor diferente, modelo diferente e não era essa mala que eu queria, mas devido a minha urgência em precisar de uma mala me vi “sem saída” até porque a atendente da loja não soube me dizer se eu conseguiria o estorno no mesmo dia e eu não poderia aguardar, tampouco tinha uma previsão para a chegada da mala que eu comprei. Estou com uma mala de 8kg, que apesar de boa e bonita, não era a mala que eu queria e não foi a mala que eu paguei para ter. Me senti lesada, visto que precisei ficar com uma mala menor da que foi comprada.
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