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Resumo das avaliações
A Bagaggio passa a impressão de uma marca prática para quem busca mochila, mala ou pochete com boa durabilidade e uso diário sem complicação. Vários clientes destacam materiais resistentes, espaço interno bem aproveitado e um atendimento que ajuda a resolver o que dá errado, embora apareçam queixas pontuais sobre navegação confusa e envio incorreto.
Entrega
"O produto veio com problema e me parece e a qualidade é muito ruim. Devolvi o produto. Ainda estou aguardando o reembolso."
"Comprei dia 22 de Agosto, até hoje não recebi a compra. Eles entregam pela Jadlog, porém não tem nem código de rastreio a integracao com a…"
Comprei dia 22 de Agosto, até hoje não recebi a compra. Eles entregam pela Jadlog, porém não tem nem código de rastreio a integracao com a transportadora é horrível. Falei com o suporte, eles atenderam bem porem falam que vao entrar em contato com a transportadora e nao tem nenhum retorno. Da a impressao que sao refens da transportadora que nao presta nenhuma satisfacao. Estou indo pra segunda viagem com malas emprestadas porque nao cumpriram o prazo de entrega e nao tem nenhum retorno de onde pode estar a mercadoria!
"Comprei na loja. Bem atendido e o produto está atendendo às expectativas."
Experiência digital
"Fácil navegação."
"SITE COM BOA NAVEGABILIDADE, BONS PRODUTOS, RASTREIO MAIS OU MENOS E PREÇO SALGADO, APESAR DA QUALIDADE DOS PRODUTOS"
"Entrega atrasada, dificuldade de comunicação, não consigo devolver o produto que não gostei. Péssima experiência! Site nunca mais!!!!!"
Habilidade da equipa
"Foi muito bom. Calmos e com respeito ao cliente."
"Atendimento muito bom,esclarecedor e atendente conhecedor do produto e a melhor forma de aproveita-lo"
"Atendimento do Matheus e do Eliezar excelentes. Produtos de qualidade e bom custo-benefício."
Cordialidade e cortesia
"Excelente atendimento da atendente."
"Atendimento ao cliente satisfatório."
"Foi tudo tranquilo. A atendente da loja no momento da retirada foi extremamente eficiente e atenciosa. Loja Iguatemi-Campinas."
Agilidade
"Atendimento horrível, sem comunicação. Rastreio não funciona. Péssimo."
"Rapidez e bom atendimento"
"Atendimento pela loja e mas rápido/ pois no site tive problema"
Escolha
"Escelente"
"O site apresenta boa navegação e com uma grande seleção de itens."
"Ótimas opções, cuidados e atenciosos. Recomendo!"
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Gustavo M.
24 de ago. de 2025
Avaliação verificadaO site é de fácil visualização dos produtos que se busca, além de ter um excelente sistema de filtros para ser mais objetivo no que se deseja comprar!
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Geyce mara A.
24 de ago. de 2025
Avaliação verificadaConsidero a Bagaggio uma empresa arcaica, pois tive um problema para resolver com a minha entrega e só consegui contato via e-mail, em uma conversa lenta e que me deixou cheio de incertezas durante o processo. Foi resolvido o problema e entrega foi feita, o atendimento teria sido 5 estrelas até 2010 mais menos, mas para o ano de 2025, está muito atrasada tecnologicamente.
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Deivid C.
24 de ago. de 2025
Avaliação verificadaMuito bom
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Claudia F.
24 de ago. de 2025
Avaliação verificadaNão tem informações sobre como proceder em caso de não recebimento de produtos
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Larisa S.
24 de ago. de 2025
Avaliação verificadaNãi tive nenhum problema ao utilizar o site.
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Robson C.
24 de ago. de 2025
Avaliação verificadaPÉSSIMO! Fiz dois pedidos, recebi uma das compras faltando uma mala, pedi o cancelamento de uma das compras e ninguém consegue me ajudar. Fui atendido pelo Murilo P. que não me dá uma previsão de quando a mala faltante será enviada e também não resolve o problema. Muito triste e decepcionado com a Bagaggio, a qualidade dos produtos é excelente, mas não está alinhada com a visão de cliente, infelizmente.
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Orlando T.
24 de ago. de 2025
Avaliação verificadaNavegação super amigável, ótima aprerdos produtos, e processo de escolha, compra, carrinho, cupons, pagamento e opção de entrega excelente!!! Muito bom !!
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Jaqueline S.
24 de ago. de 2025
Avaliação verificadaSite simples , ótimo experiência de navegação.
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Amanda S.
23 de ago. de 2025
Avaliação verificadaSite com fácil navegação desde a escolha do produto até a formalização da compra.
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Michele T.
23 de ago. de 2025
Avaliação verificadaEm perfeito estado !
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Paula C.
23 de ago. de 2025
Avaliação verificadaExcelente
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Silvia E.
23 de ago. de 2025
Avaliação verificadaAtendimento da vendedora excelente e a loja limpa linda, amei.
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Cassia T.
23 de ago. de 2025
Avaliação verificadaPropaganda enganosa , estava descrito como couro , mas não é .
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Mauricio C.
23 de ago. de 2025
Avaliação verificadaSite muito bom
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L. B.
23 de ago. de 2025
Avaliação verificadaO site é ótimo, porém a retirada do produto na loja deixou a desejar com a falta de cuidado da vendedora e a falta de embalagem para entrega do produto.
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Valeria C.
23 de ago. de 2025
Avaliação verificadaChegou no tempo certo!
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Ana paula S.
23 de ago. de 2025
Avaliação verificadaSite de fácil navegação
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Viviane G.
22 de ago. de 2025
Avaliação verificadaMuito prático! E ainda ofereceu desconto, o que foi um diferencial pra mim!
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Márcia katherine S.
22 de ago. de 2025
Avaliação verificadaFácil de usar
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Felipe C.
22 de ago. de 2025
Avaliação verificadaBom site.
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