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Resumo das avaliações
A Bagaggio passa a impressão de uma marca prática para quem busca mochila, mala ou pochete com boa durabilidade e uso diário sem complicação. Vários clientes destacam materiais resistentes, espaço interno bem aproveitado e um atendimento que ajuda a resolver o que dá errado, embora apareçam queixas pontuais sobre navegação confusa e envio incorreto.
Entrega
"Comprei dia 22 de Agosto, até hoje não recebi a compra. Eles entregam pela Jadlog, porém não tem nem código de rastreio a integracao com a…"
Comprei dia 22 de Agosto, até hoje não recebi a compra. Eles entregam pela Jadlog, porém não tem nem código de rastreio a integracao com a transportadora é horrível. Falei com o suporte, eles atenderam bem porem falam que vao entrar em contato com a transportadora e nao tem nenhum retorno. Da a impressao que sao refens da transportadora que nao presta nenhuma satisfacao. Estou indo pra segunda viagem com malas emprestadas porque nao cumpriram o prazo de entrega e nao tem nenhum retorno de onde pode estar a mercadoria!
"Comprei na loja. Bem atendido e o produto está atendendo às expectativas."
"Entrega atrasada, dificuldade de comunicação, não consigo devolver o produto que não gostei. Péssima experiência! Site nunca mais!!!!!"
Experiência digital
"SITE COM BOA NAVEGABILIDADE, BONS PRODUTOS, RASTREIO MAIS OU MENOS E PREÇO SALGADO, APESAR DA QUALIDADE DOS PRODUTOS"
"Navegação fácil."
"O site pode melhorar. Especificamente procurei por mala de viagem e as categorias eram mal explicadas."
Habilidade da equipa
"Foi muito bom. Calmos e com respeito ao cliente."
"Atendimento muito bom,esclarecedor e atendente conhecedor do produto e a melhor forma de aproveita-lo"
"Atendimento do Matheus e do Eliezar excelentes. Produtos de qualidade e bom custo-benefício."
Cordialidade e cortesia
"Excelente atendimento da atendente."
"Atendimento ao cliente satisfatório."
"Foi tudo tranquilo. A atendente da loja no momento da retirada foi extremamente eficiente e atenciosa. Loja Iguatemi-Campinas."
Agilidade
"Atendimento horrível, sem comunicação. Rastreio não funciona. Péssimo."
"Rapidez e bom atendimento"
"Atendimento pela loja e mas rápido/ pois no site tive problema"
Escolha
"Escelente"
"O site apresenta boa navegação e com uma grande seleção de itens."
"Ótimas opções, cuidados e atenciosos. Recomendo!"
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Anderson C.
11 de jul. de 2025
Avaliação verificadaComprei um produto. Não gostei e quis devolver. Mais de uma semana e sem retorno do próprio link de devolução que me enviaram
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Cássia O.
11 de jul. de 2025
Avaliação verificadaNão consegui acompanhar o envio do produto
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Carolina L.
11 de jul. de 2025
Avaliação verificadaExcelente
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Gabriella C.
11 de jul. de 2025
Avaliação verificadaO site de rastreio não funciona, a minha entrega está há dias atrasada, mandei e-mail para o bagaggio e ninguem responde, nesse momento nem sei se irei receber a minha entrega. Sem contar que quando comprei, peguei uma mochila de 149 reais, depois de dias vieram falar que nao tinha aquele modelo disponível, tive que escolher outro modelo, pq só deixaram o dinheiro como crédito na loja. Não recomendo o site.
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1. 1.
10 de jul. de 2025
Avaliação verificadaGostei bastante fiquei muito satisfeita.
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1. 1.
10 de jul. de 2025
Avaliação verificadaÓtimo
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1. 1.
10 de jul. de 2025
Avaliação verificadaBagaggio tem tudo que preciso.
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1. 1.
10 de jul. de 2025
Avaliação verificadaExcelente site. Fácil de encontrar os produtos desejados.
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1. 1.
10 de jul. de 2025
Avaliação verificadaO site é ótimo, muito fácil de navegar e prático.
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1. 1.
10 de jul. de 2025
Avaliação verificadaSempre perfeitos. As mochilas dos meus filhos são da bagaggio sempre
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Edith N.
10 de jul. de 2025
Avaliação verificadaSimples de acessar e claro na descrição dos produtos.
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Jorge D.
10 de jul. de 2025
Avaliação verificadaNunca compre eso, ya que estoy en España desde mayo. Una estafa
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Suelem B.
10 de jul. de 2025
Avaliação verificadaMaravilhoso, compra segura e entrega rápida.
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Larissa D.
10 de jul. de 2025
Avaliação verificadaO site é intuitivo e fácil. Alguns produtos tem vídeos e isso facilita bastante
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Sonia M.
9 de jul. de 2025
Avaliação verificadaCompra com muita facilidade.
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Celso B.
9 de jul. de 2025
Avaliação verificadaO site é de fácil manuseio.
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Paula G.
9 de jul. de 2025
Avaliação verificadasite muito facil de usar, entrega rápida antes eu comprava nas lojas da Baggagio mas o site facilitou.
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Estêvão L.
9 de jul. de 2025
Avaliação verificadaO site é bom, mas poderia ter uma melhor navegabilidade no celular.
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Deyvid D.
9 de jul. de 2025
Avaliação verificadaMuito fácil de comprar
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Julia R.
9 de jul. de 2025
Avaliação verificadaO site perde os dados dos clientes, já fiz uma reclamação específica sobre isso, mas ainda não tive retorno. Com relação a entrega, embora tenha inserido as informações da destinatária (nome e endereço completo - era um presente), a compra foi enviada em meu nome, sem a informação de apartamento, dificultando a identificação na entrega.
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