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Resumo das avaliações
As avaliações destacam a qualidade das lentes e a agilidade na entrega. Os clientes apreciam o site de fácil navegação e o bom atendimento, ressaltando a satisfação geral com as compras realizadas.
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A. A.
28 de jan. de 2022
Avaliação verificadaPor falta de informações tive que fazer uma ligação. Fui atendido pelo funcionário FERNANDO que me atendeu super bem e me tirou as dúvidas que tinha. Agradeço pela ajuda do atendente. Atenciosamente, Wantuil Jr
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A. A.
28 de jan. de 2022
Avaliação verificadaEntrega rápida, produto em estoque, site seguro. Obrigada.
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A. A.
28 de jan. de 2022
Avaliação verificadaAchei uma caridade grande de lentes com o melhor preço que pesquisei
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A. A.
28 de jan. de 2022
Avaliação verificadaNão recebi o produto
Resposta de Newlentes.com.br
Olá Karine, tudo bem? Analisamos seu pedido que havia previsão de entrega para até o dia 26/01/2022 e constatamos que foi entregue no dia 24/01 sob link de rastreio: https://tracking.totalexpress.com.br/poupup_track.php?reid=7252&pedido=CI-600578&nfiscal=139492 Sempre que ficar com alguma dúvida ou dificuldade com seu pedido, orientamos o contato com nosso SAC. Estamos à disposição sempre que precisar, através da nossa Central de Atendimento (11) 4007-1972 / E-mail sac@newlentes.com.br / WhatsApp (11) 97352-0406 ou pelas Redes Sociais. Atenciosamente.
Resposta de A. A.
Muito obrigada
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A. A.
28 de jan. de 2022
Avaliação verificadaExcelente. Recomendo!
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A. A.
28 de jan. de 2022
Avaliação verificadaCompra excelente, entrega do prazo td otimo
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A. A.
28 de jan. de 2022
Avaliação verificadaFoi uma ótima experiência, além dos bons preços oferece uma ótima comparação entre as lentes disponíveis. Comprarei sempre na loja.
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A. A.
28 de jan. de 2022
Avaliação verificadaExcelente produto e entrega no prazo.
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A. A.
28 de jan. de 2022
Avaliação verificadaMuito boa , sou cliente há tempo.
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A. A.
28 de jan. de 2022
Avaliação verificadaÓtimo custo benefício, entrega super rapida, recomendo a todos.
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A. A.
28 de jan. de 2022
Avaliação verificadaTudo certo,preço bom,bom frete,entrega rapida,recomendo
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A. A.
28 de jan. de 2022
Avaliação verificadaTudo super rápido, eficiente e didático. Os melhores preços do mercado
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A. A.
28 de jan. de 2022
Avaliação verificadaDemorou, mas, chegou! Qualidade! Chegou bem embalado! Porém, não estou conseguindo usar! Consigo enxergar pra perto super bem! Mas, pra longe tá embasado! Comprei com grau.
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A. A.
28 de jan. de 2022
Avaliação verificadaPreço bom, mas muito demorada a entrega.
Resposta de Newlentes.com.br
Olá Diego, tudo bem? Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido, não é nosso objetivo causar aborrecimentos e atrasos. Analisamos o pedido e identificamos que o fabricante levou tempo maior no envio desse pedido ao nosso estoque, gerando atraso nos demais processos de entrega. Mais uma vez pedimos desculpas e informamos que em caso de dúvidas e necessidade de auxilio com o produto estaremos a disposição!
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A. A.
28 de jan. de 2022
Avaliação verificadaNota mil
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A. A.
28 de jan. de 2022
Avaliação verificadaProdutos de ótima qualidade
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A. A.
28 de jan. de 2022
Avaliação verificadaPedido chegou correto e a entrega antes do previsto.
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A. A.
28 de jan. de 2022
Avaliação verificadaÓtimos produtos, entrega antes do prazo informado.
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A. A.
28 de jan. de 2022
Avaliação verificadaComprei, paguei, esperei 14 dias úteis e não recebi meu pedido. Entrei em contato e recebi informação que as lentes que havia comprado ainda não havia chegado nem pra New lentes. A New lentes me fez sentir um IDIOTA.
Resposta de Newlentes.com.br
Olá Delvander, tudo bem? Identificamos que o senhor havia pedido as lentes Purevision Multifocal no dia 18/12/2021. Infelizmente o fabricante que realiza o envio desse produto ao nosso estoque entrou em recesso e não pôde faturar e nos entregar. Mediante a isso pedimos desculpas, pois ficamos dependentes do envio desse produto. O prazo de entrega estipulado no site considera a encomenda e envio ao seu endereço. Porém o fabricante não nos enviou, atrasando os demais processos de envio ao seu endereço. Foi solicitado através de nossos canais de atendimento, o estorno do pedido, já foi realizado. Mais um vez pedimos desculpas, não é nosso objetivo causar aborrecimentos. Estamos à disposição sempre que precisar, através da nossa Central de Atendimento (11) 4007-1972 / E-mail sac@newlentes.com.br / WhatsApp (11) 97352-0406 ou pelas Redes Sociais. Atenciosamente.
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A. A.
28 de jan. de 2022
Avaliação verificadaEstou decepcionada com a lente, ela e muito fraca comprei o grau -8 e parece q nao tem grau nenhum coloco no olho encomoda muito n consigo usar.
Resposta de Newlentes.com.br
Olá Larissa, tudo bem? Estimo que sim! Analisando seu relato e histórico de atendimento, identificamos que a senhora recebeu seu pedido, porém não fez o contato através de nosso SAC para receber auxilio com o produto. Nesses casos, sempre orientamos o contato com nosso SAC afim de melhor auxilia-la, pois em casos de desvio de qualidade do produto, podemos analisar o caso e até mesmo realizar a troca ou reposição das lentes. Agradecemos seu feedback. Estamos à disposição sempre que precisar, através da nossa Central de Atendimento (11) 4007-1972 / E-mail sac@newlentes.com.br / WhatsApp (11) 97352-0406 ou pelas Redes Sociais. Atenciosamente.
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