Opiniões clientes de newlentes.com.br

4.7 / 5 1

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Informações newlentes.com.br

  • Empresa

    newlentes.com.br

  • Descrição

    Lentes de Contato e Óculos é aqui na Newlentes! Frete Grátis para todo Brasil, parcelamento Sem Juros e Desconto no boleto à vista.

  • Endereço

    newlentes.com.br 04743001 newlentes.com.br

  • Website

    http://newlentes.com.br

  • Categoria

    Saúde e beleza

Sobre a Opiniões Verificadas

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Acções com Opiniões Verificadas

Opiniões de clientes

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    Achei a entrega rápida, o produto veio bem embalado, e as lentes tem uma qualidade excelente!

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  • 5 / 5 1
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    A única ressalva fica para o prazo de entrega. Mencionam 1 dia útil e estão entregando com 3 dias

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  • 5 / 5 1
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    Muito bom o serviço.

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  • 5 / 5 1
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    Variedade e disponibilidade de produtos com entrega rápida. 👍

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  • 5 / 5 1
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    Preço justo, entrega rápida. Estão de parabéns.

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  • 5 / 5 1
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    Muito boa!

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  • 5 / 5 1
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    As lentes são ótimas, duram mais que o recomendado. Sobre a entrega é super rápido. Super recomendo.

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  • 1 / 5 1
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    Comprei um par de lentes pela Terceira vez nessa loja... dessa última vez, as lentes vieram com problemas: causou-me forte irritação nos olhos. Uso lentes há mais de 20 anos é a primeira vez que tenho essa experiência com lentes novas. Logo tentei resolver o problema com a loja e essa agiu com total desrespeito com o consumidor. Enfim, devolvi o produto e estou aguardando a troca. Só aborrecimento e nada de respeito. Nunca mais compro nessa loja.

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    Olá, Renata. Lamentamos profundamente pela experiência negativa e pela demora na resolução do seu problema. Sabemos o quanto seu tempo é valioso, e ficamos tristes por não termos correspondido às suas expectativas nesse momento. O código de postagem foi enviado na quarta, dia 03/09. Assim que recebermos as lentes, o processo de análise leva até 48 horas; finalizado o processo, enviaremos um novo par de lentes para a Sra. Estamos à disposição para resolver quaisquer pendências e proporcionar uma solução satisfatória. Entre em contato conosco se precisar de mais assistência. Continuamos à disposição.

  • 5 / 5 1
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    Pontualidade na entrega

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  • 5 / 5 1
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    O kit com as lentes e o estojo chegou bem rápido, tudo certinho. Já estou usando as lentes e por enquanto está atendendo a necessidade.

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    Satisfeito. Entregue no prazo combinado.

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  • 5 / 5 1
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    Super rápido, barato e eficiente

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  • 5 / 5 1
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    Boa, nunca tive problemas.

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  • 5 / 5 1
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    amei a agilidade na entrega e produtos de qualidade. Sem sombra de dúvidas voltarei a comprar na NewLentes

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  • 5 / 5 1
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    Entrega sempre rápida e preço ótimo!!

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  • 5 / 5 1
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    Compro com a New lentes desde a pandemia. Preço bom e entrega sempre gratuita e super rápida.

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  • 4 / 5 1
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    Bem facil de compra. entrega rapida

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  • 5 / 5 1
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    Muito boas. Lindas e confortáveis. Perfeitas

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  • 5 / 5 1
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    Custo/beneficio bom e sempre entrega dentro do prazo dado.

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  • 5 / 5 1
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    muito bom,entrega rapida,produto exelente

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  • 5 / 5 1
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    Fui bem atendida. Só tive um pouco de dificuldade em ser atendida no SAC.

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  • 5 / 5 1
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    Minha experiência com a newlentes foi muito satisfatória. A compra foi fácil e cumpriram o prazo de entrega. Recomendo!

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  • 5 / 5 1
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    Confiança. Rapidez. Preço bom.

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    Não houve qualquer problema na compra.

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  • 5 / 5 1
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    Achei tudo muito simples e rápido, desde o pedido, pagamento, até a entrega.

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  • 5 / 5 1
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    Indico

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  • 5 / 5 1
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    Faz algum tempo que compro minhas lentes anual coloridacom Newlentes e sempre tive o produto que esperava no tempo combinado e satisfação do rpoduto adquirido, sempre com qualidade mesmo quando mudo de marca das lentes.

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  • 5 / 5 1
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    otimo o produto

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  • 4 / 5 1
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    Minha experiência foi muito boa, minha sorte foi que o entregador era nota mil, porque não arrumaram meu endereço que estava errado, maisxele deu um jeito e me entregou direitinho🙏👏👏

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  • 5 / 5 1
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    Chegou antes do prazo, muito rápido. Atendimento excelente, muito atenciosos.

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  • 5 / 5 1
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    Sempre compro com a newlentes pelos melhores preços e entrega rápida, recomendo!

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  • 5 / 5 1
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    É minha primeira experiência com a loja, adorei a rapidez e o atendimento.

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    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 3 / 5 1
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    Demorou além do prazo para ser enviado

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  • 4 / 5 1
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    Comprei pela segunda vez a lente de contato anual; o primeiro par de lentes em janeiro, mas elas começaram a arder demais o meu olho e causar irritação e sensação de areia nos olhos; pesquiser e vi que era provavelmente devido a validade ou outro fator; era para ela durar mais 4/5 meses. Comprei outro par, o potinho das lentes está a meio vazio, parecia que havia vazado e não veio com o estojo que falam. A adaptação continua a mesma de sempre, sensação de areia nos olhos bem de leve mas que incomodam, embaçado do nada.

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  • 5 / 5 1
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    muito atenciosos.

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  • 5 / 5 1
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    Entrega rápida. Lentes muito boas.

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  • 5 / 5 1
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    Compra descomplicada e chegou dentro do prazo.

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  • 4 / 5 1
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    Fácil visualizar

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  • 5 / 5 1
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    Já fiz várias compras e sempre correu muito bem. Entrega até antes do prazo.

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  • 5 / 5 1
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    Navegação fácil no site e entrega muito rapida

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  • 5 / 5 1
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    Preço mais acessível que em lojas físicas, produto chega dentro do prazo e site é de fácil manuseio.

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  • 5 / 5 1
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    Rápido e facil

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  • 5 / 5 1
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    Site de fácil navegação, entrega rápida, produto de ótima qualidade!

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    Preço bom, agilidade

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  • 5 / 5 1
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    ...

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  • 4 / 5 1
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    De confiança, podem confiar.

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    A única coisa que foi muito DESAGRADÁVEL foi a entregadora querer entregar para estranhos por mais que eu falasse para ela que não que era para colocar na caixa de correio ela queria entregar para gente que eu nunca vi na vida. DESAGRADAVEL atitude da LOGGI

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    10 nota 10

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  • 5 / 5 1
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    Td certo

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  • 5 / 5 1
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    Ótima

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    Muito bom

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  • 1 / 5 1
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    Tudo demora demais, compro na e-lens e nunca tive problemas. Os 2 pedidos infelizmente que fiz demoraram demais até para dar o crédito. Não pretendo voltar a comprar

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    Resposta de newlentes.com.br
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    Olá, Gisele. Sobre o último pedido, pedimos desculpas por qualquer inconveniente que possa ter sido causado. Gostaríamos de assegurar que todas as ações necessárias foram realizadas dentro do prazo estipulado. Entendemos a importância de garantir uma experiência positiva, e continuaremos a nos esforçar para atender suas expectativas. O pedido foi despachado e entregue dentro da promessa evidenciada no ato da compra. Enviaremos um brinde para o endereço cadastro, como um pedido de desculpas pelo transtorno gerado. Mais uma vez, lamentamos pela experiência proporcionada. Continuamos à disposição.

  • 5 / 5 1
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    Fácil navegação Entrega rápida Embalagem bem fechada

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  • 5 / 5 1
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    MUITO BOA!!! CHEGOU NO PRAZO CORRETO, BEM AMBALADA!!! IREI PEDIR MAIS VEZES!!! OBRIGADA

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  • 1 / 5 1
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    Infelizmente as minhas lentes vieram com problema e já tem 1 semana que recebi e até agora não obtive resposta sobre a troca das lentes ! Estou muito insatisfeita ! Lentes ruins coloquei nos olhos me deu uma ardência vermelhidão, remelando e lacrimejando ! Continuo aguardando a troca da lente !

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    Resposta de newlentes.com.br
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    Olá, Maristella. Recebemos seu feedback sobre as lentes que adquiriu recentemente, e lamentamos profundamente que a qualidade não tenha atendido às suas expectativas. Gostaríamos de expressar que lamentos pelo ocorrido e pelo transtorno que isso pode ter gerado. Para seguir com a garantia das lentes e a troca do produto, é necessário que você entre em contato com a fabricante, Bausch & Lomb, para que eles possam lhe fornecer o formulário de troca. Esse processo não pode ser encurtado, tendo em vista que é uma necessidade da fábrica. Eles possuem um rigoroso controle de qualidade e sempre que um produto apresenta defeito, é realizada uma análise para evitar que o problema se repita. Após receber o formulário do fabricante, retorne o contato para nossa equipe de suporte,. Dessa forma, poderemos seguir com a troca das suas lentes. Os contatos da Bausch são: 0800 702 6464 **sac@bausch.com** Qualquer dúvida sobre, basta nos sinalizar. Continuamos à disposição.

  • 1 / 5 1
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    Estou com dificuldades em obter retorno sobre dúvidas enviadas por e-mail referente aos pontos da compra e o brinde que não recebi.

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    Resposta de newlentes.com.br
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    Olá, Alana. Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo item faltante em seu pedido recente. Sabemos o quanto isso pode ser frustrante e lamentamos profundamente qualquer inconveniente causado. O pedido de bonificação contendo o brinde faltante já foi gerado e o brinde foi despachado na data de ontem e está em posse da transportadora. Esse é o código de rastreio, para que possa acompanhar: Acompanhe suas Entregas em Tempo Real | Loggi Sobre o resgate dos pontos, você pode fazer o seguinte: Na lateral direita do nosso site possui uma aba/botão com nossa logo, dependo do dispositivo também poderá haver escrito "clube newlentes", basta pressionar e será aberto uma janela. Basta acessar sua conta (utilizando os mesmos dados de seu cadastro no site). Todos os pontos são utilizados apenas através da aba Prêmios, podendo optar por diferentes cupons de desconto que serão aplicados diretamente na próxima compra dentro do site. Recomendamos que verifique os termos para entender e saber aproveitar ao máximo esse serviço de descontos que disponibilizamos 😉💙 Continuamos à disposição.

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    Olá, Alana! É ótimo ter você aqui! 😊️ Meu nome é Bruno, e estou responsável pelo seu atendimento. Estamos analisando sua solicitação e lhe responderemos em breve. Atenciosamente,

    Resposta de newlentes.com.br
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    Olá Alana. Boa tarde, neste caso foi gerado algum cupom para ser usado na compra? Pois os para usar os pontos do clube, você apenas vai ter que selecionar os pontos no final da compra para poder usá-los, como um desconto na compra. Ficamos a disposição! At.t Bruno Almeida

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    Olá, Alana! É ótimo ter você aqui! 😊️ Meu nome é Bruno, e estou responsável pelo seu atendimento. Estamos analisando sua solicitação e lhe responderemos em breve. Atenciosamente,

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    Olá Alana. Boa tarde pelo oque verifiquei em seu ultimo pedido, que foi a compra da solução multiuso Renu, foi aplicado um desconto no valor, de R$31,20, que saiu diretamente dos seus pontos. No caso teria ficado alguma duvida sobre os valores ou pontos? At.t Bruno Almeida

    Resposta de Alana Sabrina Heil .
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    Oi Bruno! Obrigada pelo retorno. Sim, consegui aplicar o desconto pois liguei para o telefone de vocês e falei com uma pessoa que conseguiu me ajudar.

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  • 5 / 5 1
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    Entrega rápida

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    Melhor preço, entrega rápida.

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  • 4 / 5 1
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    Gostei, atendimento rápido e prático

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    Excelente atendimento e ótimo produto

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  • 5 / 5 1
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    Chegou rápido e o grau certinho gostei!

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  • 5 / 5 1
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    Entrega rápida

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  • 5 / 5 1
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    lentes chegaram ok, envio rápidommmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm

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  • 5 / 5 1
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    Praticidade e custo

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    Primeiro tirei dúvidas pelo Watsap. Segura das informações fiz a compra. Chegou na data prevista. Estou satisfeita.

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    Tudo muito bom

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  • 5 / 5 1
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    Produto ótimo e cor bem natural, eu uso a cor safira e recomendo lindíssima

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  • 5 / 5 1
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    Foi tudo bem tranquilo. O pedido chegou rápido e os preços são bem atrativos.

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  • 3 / 5 1
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    No momento da compra a empresa informou que eu receberia 1 necessaire + 1 brinde surpresa. O pedido foi entregue e os brindes não vieram. Também não me enviaram o link eo código de rastreio do produto, porém o mesmo foi entregue no prazo prometido. A logística poderia ser melhor.

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  • 5 / 5 1
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    Preço muito bom e envio rapido

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  • 5 / 5 1
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    Sem comentários.

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  • 4 / 5 1
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    As lentes são muito confortáveis, para mim funcionaram muito bem.

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  • 5 / 5 1
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    Bom

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  • 5 / 5 1
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    Muito bom

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  • 5 / 5 1
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    Sou cliente há anos. O atendimento sempre foi excelente!

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  • 5 / 5 1
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    Sempre chega dentro do prazo e com tudo certo.

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  • 5 / 5 1
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    Excelente produto, já uso a mais de 3 anos. Conforto e durabilidade. Entrega super rápida.

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  • 4 / 5 1
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    Entrega muito rapida e entregador muito atencioso.

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  • 5 / 5 1
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    Sempre comprei com vcs e seguro chega rápido e ótimo atendimento ✅

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  • 5 / 5 1
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    Entrega super rápida

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  • 5 / 5 1
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    Entrega super rápida como sempre! Produtos com preço e qualidade.

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  • 4 / 5 1
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    Loja ótima, entrega rápida, apesar do pedido ter vindo com defeito

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    Muito fácil para fazer o pedido e chega rápido!

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  • 5 / 5 1
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    Rápido e seguro

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  • 5 / 5 1
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    Excelente atendimento e entrega muito rapida

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  • 4 / 5 1
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    O produto parece ser bom, mas veio duas caixas de lentes do mesmo olho com validade para 01/2025, o que é bem tu, pois quando eu for usar a segunda caixa, ela já estará vencida... Deveria enviar lentes com no mínimo um ano de validade ao menos.

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  • 5 / 5 1
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    Site bem organizado, entrega rápida , atendimento excelente

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  • 5 / 5 1
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    ......

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  • 5 / 5 1
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    Atendimento excelente via Zap . Site confiável. Chega com 9 dias úteis certinho. Vem todas certinhas, sem defeito. compro há um ano e meio as minhas lentes de contato com a New Lentes. Já indiquei para duas amigas e elas amaram!

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  • 5 / 5 1
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    Excelente serviço. Entrega porntual e preço justo.

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    Péssima… Propaganda enganosa, no site fala que se você comprar duas caixas de solução você ganha uma necessaire, comprei e não ganhei, mentira…. Está lá no site e vocês não mandaram… Jogaram por cima do muro estourou todas as caixas, tudo estragada, Lentes ficaram expostas ao sol quente o dia todo. Péssimo serviço de vocês! Não compro nunca mais e não indico.

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    Resposta de newlentes.com.br
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    Olá, Juliana. Gostaríamos de pedir sinceras desculpas pela qualidade insatisfatória na entrega do seu produto. Isso não reflete o padrão de serviço que nos esforçamos para oferecer, e lamentamos profundamente por qualquer transtorno causado. Estamos tomando as medidas necessárias para que situações como essa não voltem a acontecer. Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para resolver essa questão da melhor forma possível. Vamos entrar em contato, para verificar a melhor forma de ajudar em relação as lentes. Sobre a necessaire, já abrimos a bonificação e a mesma será enviada para o seu endereço. Mais uma vez, lamentamos pelo transtorno gerado. Continuamos à disposição.

  • 5 / 5 1
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    .,,,

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  • 5 / 5 1
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    EMPRESA CONFIAVEL, EXCELENTE ATENDIMENTO , ENTREGA PONTUAL. MUITISSIMO SATISFEITA COM A NEW LENTES, SEMPRE INDICO PARA MINHA FAMILIA E AMIGOS, .

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  • 5 / 5 1
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    Excelente, como sempre!!!

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  • 5 / 5 1
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    Tudo ok. Já comprei 2x

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  • 5 / 5 1
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    Site maravilhoso, entrega super rápida!

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  • 5 / 5 1
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    O produto chega sempre rápido e sem dúvidas são produtos de ótimas qualidades

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  • 5 / 5 1
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    Entrega rápida, melhor preço online.

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  • 3 / 5 1
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    Comprei 2 pares de lentes multifocais que não estão atendendo.mais parecem bifocais. Me passaram para resolver direto com o fabricante. Mas não comprei do fabricante, então ao meu ver quem teria que resolver meu problema são vcs.

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  • 5 / 5 1
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    Já é a segunda vez q compro Sao ótimo vendedores

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  • 5 / 5 1
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    SEMPRE COMPREI AQUI! excelente atendimento e rapidez no envio

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  • 5 / 5 1
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    Muito bom, já sou cliente!! recomendo

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  • 5 / 5 1
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    Muito bom mas pagar frete ainda é um ponto negativo.

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  • 5 / 5 1
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    Ótimo, entregavrapida produto de qualidade

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  • 5 / 5 1
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    Produtos excelente e entrega super rápida. Amei.

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  • 5 / 5 1
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    Fácil acesso no site e entrega rápida.

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  • 3 / 5 1
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    SÓ NÃO FOI 10 PQ NÃO VEIO NEM UM ESTOJINHO PARA AS LENTES. MAGOEI!!!

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  • 5 / 5 1
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    Muito bom

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  • 4 / 5 1
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    Ótima chegou muito rápido

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  • 5 / 5 1
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    Recomendo

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  • 5 / 5 1
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    Produto igual ao comprado, ótima qualidade, site fácil para comprar e entrega rápido, antes do prazo

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  • 5 / 5 1
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    Prazo cumprido.

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    O processo de separação e envio é muiiito demorado em comparação com outros sites. No pedido vinha uma Necessaire Acuvue Desenho como brinde, eles informaram isso em todos os emails mas não veio no pedido, era melhor não ter falado nada!

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    Me surpreendi positivamente con a loja! Minha compra veio no prazo exato de 4 dias! Embora tivessem demorado pra mandar o rastreio da encomenda, assim que solicitei pelo Whatsapp obtive a resposta rapida pro meu problema! Precisava das lentes os mais rapido possivel e funcionou, vieram no prazo!

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    Melhor site disparado.

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    Ótima

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    Atendimento superou as expectativas, foi minha primeira compra, e tanto o prazo quanto os itens comprados foram cumpridos a risca. Recomendo seu dúvidas.

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    Chegou super rápido…excelente!

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    A agilidade na entrega foi um diferencial. Com certeza fidelizaram uma cliente!

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    Acabei pedindo errado como faço pra trocar ?

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    Rapida

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    Confiável

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  • 3 / 5 1
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    Na primeira compra teve atraso . E na segunda não entendi muito bem a identificação

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    Ótima experiência de compra, ótimo atendimento ao cliente!

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  • 5 / 5 1
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    Estou muito satisfeita com a minha compra, fii mega rapida a entrega e optei por retirar pessoalmente e deu tudo certo! Reocmendo a todos!

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  • 4 / 5 1
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    A loja atrasou um pouco o envio, mas consegui contato prontamente e chegaram a tempo do dia que precisava usar.

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    Qualidade produto, atendimento e prazo de entrega.

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