Opinião do cliente de Newlentes.com.br

Calculados a partir de 845 Opiniões obtidos nos últimos 12 meses *

* 3055 avaliações desde 01/10/2015

Avaliações de Clientes

Opiniões

 

4 / 5

Deveria dividir sem juros pra mais vezes
o 17/08/2018 por .

De acordo com o pedido do dia 17/08/2018

Opiniões

 

1 / 5

Ainda nao recebi meu produto
o 17/08/2018 por .

De acordo com o pedido do dia 03/08/2018

Comentário de newlentes.com.br
Prezada Pâmela, bom dia!

Identificamos seu pedido em nosso sistema
O mesmo esta em tramite de entrega pela transportadora através do cod. de rastreamento OF496842434BR

Seu pedido foi enviado dentro do prazo estipulado em nossa página no ato da compra.

Caso tenha alguma duvida, solicitamos que entre em contato através dos nossos canais de atendimento via e-mail, telefone ou Chat Online.

Att,
NewLentes

Opiniões

 

1 / 5

Demora demais a entrega nao vale a pena
o 17/08/2018 por .

De acordo com o pedido do dia 24/07/2018

Comentário de newlentes.com.br
Prezado Andre,

Identificamos seu pedido em nosso sistema
O mesmo consta que foi entregue em 28/07/2018

De acordo com o histórico de movimentação do seu pedido, o mesmo foi enviado dentro de 2 dias úteis e a entrega ocorreu com 13 dias úteis, devido ao endereço de entrega estar dentro da classificação com prazo diferenciado.

Segundo os Correios a área é sujeita a prazo diferenciado, por este motivo a entrega pode ocorrer em um prazo maior.

Por se tratar de um serviço terceirizado, não podemos influenciar no prazo ou tramite postal dos Correios.

Caso tenha alguma duvida, estamos a disposição através do nosso canal de atendimento via E-mail, Telefone ou Chat Online.

Atenciosamente

Opiniões

 

2 / 5

Ainda não recebi a encomenda, sem estimativa de chegada. Valor já foi pago integralmente.
o 17/08/2018 por .

De acordo com o pedido do dia 18/07/2018

Comentário de newlentes.com.br
Prezado Rogerio, bom dia!

Identificamos seu pedido em nosso sistema de número 3320566 realizado em 04/07/2018 das lentes de contato Biofinity Multifocal. O prazo das lentes é de até 5 a 10 dias úteis (Podendo se estender até 30 dias úteis) para recebermos em nosso estoque, conforme informado na página e o prazo de entrega é a soma da disponibilidade do produto com o método de envio escolhido no ato da compra.
O método de envio que o Sr. escolheu entrega em até 7 dias úteis, ou seja, somando os prazos a entrega poderia ocorrer em até 37 dias úteis.

De acordo com os registros, recebemos as lentes com 12 dias úteis e enviamos pelo método escolhido.
A entrega ocorreu de acordo com a transportadora em 4 dias úteis, ou seja, enviamos seu pedido dentro do prazo estipulado e entregamos antes do prazo estabelecido na página.

Nosso intuito é sempre atender nossos clientes com rapidez e qualidade, talvez tenha ocorrido alguma divergência de compreensão dos prazos no ato da compra .

Caso tenha alguma duvida, estamos a disposição em nossos canais de atendimento

Att,
NewLentes
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Opiniões

 

3 / 5

Paguei por transportadora para receber mais rápido e já estourou o prazo que é dado por vocês e ainda não recebi o produto. 7 dias uteis venceu semana passada.
o 17/08/2018 por .

De acordo com o pedido do dia 09/07/2018

Comentário de newlentes.com.br
Prezado André, bom dia!

Identificamos seu pedido em nosso sistema de número 3290268 realizado em 25/06/2018 das lentes de contato Acuvue Oasys Astigmatism. O prazo das lentes é de até 5 dias úteis para recebermos em nosso estoque, conforme informado na página e o prazo de entrega é a soma da disponibilidade do produto com o método de envio escolhido no ato da compra.
O método de envio que o Sr. escolheu entrega em até 7 dias úteis, ou seja, somando os prazos a entrega deveria ocorrer em no máximo 12 dias úteis.

De acordo com os registros, recebemos as lentes com 4 dias úteis e enviamos pelo método escolhido.
A entrega ocorreu de acordo com a transportadora em 5 dias úteis, ou seja, enviamos seu pedido dentro do prazo estipulado e entregamos antes do prazo estabelecido na página.

Nosso intuito é sempre atender nossos clientes com rapidez e qualidade, talvez tenha ocorrido alguma divergência de compreensão dos prazos no ato da compra .

Caso tenha alguma duvida, estamos a disposição em nossos canais de atendimento

Att,
NewLentes

Opiniões

 

4 / 5

Boa.
o 16/08/2018 por .

De acordo com o pedido do dia 16/08/2018

Opiniões

 

5 / 5

Atenciosos
o 16/08/2018 por .

De acordo com o pedido do dia 05/08/2018

Opiniões

 

5 / 5

Excelente. Aguardando o recebimento dos produtos.
o 13/08/2018 por .

De acordo com o pedido do dia 13/08/2018

Opiniões

 

5 / 5

Excelente
o 13/08/2018 por .

De acordo com o pedido do dia 12/08/2018

Opiniões

 

5 / 5

Gostei muito de comprar no site.. Os filtros são uma bela sacada!
o 11/08/2018 por .

De acordo com o pedido do dia 10/08/2018

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