Opiniões de clientes
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Entrega rápida, produto de qualidade com um bom preço
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Excelete qualidade
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Você compra achando que vem um par de lentes, contudo esse anúncio é de uma unidade, quem compra uma unidade de lente ? Lá embaixo, em letras pequenas diz que é "meio par" , além de confuso, ainda terei que realizar a compra, contudo em novo site, mais claro e que não deixe o consumidor a deriva.
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Resposta de newlentes.com.brIndicarOlá, Francisco. Primeiramente, lamentamos o transtorno ocorrido com a compra de apenas uma unidade (meio par). Informamos que essa lente é vendida em embalagem contendo apenas meio par de fabricação. Solicitaremos que nosso time de suporte entre em contato com o Sr. para maiores esclarecimentos e auxílios. Atenciosamente.
Resposta de Elias BIndicarPensem comigo, se você entra no site de uma empresa que vende sapatos, Nike, por exemplo, jamais terá uma surpresa de vir apenas meio par de sapatos, porque temos dois pés, a questão dos olhos se dá da mesma forma,como temos dois e no site você ao comprar essa lente seleciona a opção ( mesmo grau prós dois olhos) antes de concluir a compra, qualquer pessoa com inteligência mediana concluiria que seriam duas lentes. Um amigo irá fazer um vídeo para seus seguidores na próxima semana sobre o caso e ver o que a opinião pública pensa a respeito, talvez ajude a melhorar os serviços da empresa, caso minha percepção esteja correta.
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preço ok, entrega 10!
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Entrega super rápida
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Lentes chegaram em perfeito estado, bem embaladas.
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As lentes chegaram muito rápido
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Ótimo produto, veio bem embalado e bom custo benefício. Só a entrega que demorou um pouco.
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foi ótimo.
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Muito fácil fazer a encomenda pelo site, veio bem embalado e chegou rápido. As lentes são super confortáveis também.
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Comprei a lente plana, a próxima vai ser com grau
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Foi entregue no prazo satisfatório.
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Muito boa, preço ótimo, produtos com qualidade e entrega grátis e rápida.
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Insatisfeito com informações a respeito da diferença dos graus das lentes.
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Resposta de newlentes.com.brIndicarOlá, Eduardo. Verificamos no sistema que o Sr. foi atendido pelo nosso time de suporte que lhe esclareceu sobre os graus convertidos de acordo com o fabricante das lentes adquiridas. Para uma atenção maior, acionamos o nosso time de suporte para lhe contatar e, com isso, melhor lhe auxiliar, Lamentamos o transtorno ocorrido e ficamos à disposição. Atenciosamente.
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A loja tem um preço atrativo e a estrutura do site facilita a compra, muito amigável
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Muito rápido sempre a entrega das lentes, isso é um diferencial grande.
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Compra e entrega fáceis e previsas
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a lente nao veio com o grau desejado ou esta com defeito, as antigas eu enxergo muito melhor e sem diferença tambem de um olho do outro
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Resposta de newlentes.com.brIndicarOlá, Ricardo. Primeiramente, lamentamos o transtorno ocorrido com as lentes adquiridas em nossa loja. Solicitamos que nosso time de suporte entre em contato com o Sr. para melhor lhe auxiliar de acordo com o problema relatado. Agradecemos o contato e ficamos à disposição. Atenciosamente.
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Entrega demorou mais que o previsto. Bem mais...
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Resposta de newlentes.com.brIndicarOlá, Leonardo. Verificamos que a transportadora levou mais tempo para finalizar a entrega no seu endereço, gerando um prazo maior para o recebimento. Lamentamos o transtorno ocorrido e solicitaremos que o nosso time de suporte lhe contate para maiores esclarecimentos e auxílios. Atenciosamente.
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Poderia até comprar de novo se os pedidos tivesse vindo certo
Revisão de , após uma experiência de por ELOÁ R.. *
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Resposta de newlentes.com.brIndicarOlá, Karine. Verificamos no sistema que a Sra. solicitou apenas meio par de cada lente colorida, sendo de cores diferentes. Nosso time de atendimento já lhe auxiliou com os procedimentos de troca para que possamos melhor lhe auxiliar. Lamentamos qualquer transtorno ocorrido e ficamos à disposição. Atenciosamente.
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O site é facil de navegar, entrega rapida.
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Gostei muito da experiência. Tudo muito fácil e rápido.
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Site intuitivo. Produtos com bom preço. Entrega dentro do prazo. Recomendo!
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Acho muito importante que avisam cada processo
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atendeu ao esperado.
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Muito bom
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Produto com qualidade, chegou conforme previsto e bem embalado.
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boa
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Tudo ocorreu sem problemas
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Muito boa
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Muito fácil e rápido
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Achei boas lentes num bom valor, o pedido foi entregue bem rápido.
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Foi boa cumpriu tudo que foi concluído no pedido produto bem embalado
Revisão de , após uma experiência de por NATHALIA S.. *
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Gosto de comprar na New Lientes, só não consegui contato telefônico
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O serviço tem sido consistentemente bom: UX claro, entrega rápida, alta qualidade.
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Entrega antes do prazo e site excelente!
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Otimo serviço, chegou muito antes do prazo (era de 9 dias chegou em 4)! comprarei novamente
Revisão de , após uma experiência de por ESTÊVÃO N.. *
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Fiquei receoso em comprar por ter 2 sites com nomes diferentes, e um percentual a meu ver baixo de resoluções no reclame aqui. Por fim, site fácil de usar, preço justo e entrega muito rápida, recomendo...
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muito boa
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Adorei
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Entrega muito rápida
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Boa
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Estou muito satisfeita, o pedido chegou antes do prazo.
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Entrega super rápida e acompanhamento da entrega e navegação no site muito bom
Revisão de , após uma experiência de por MURILO P.. *
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A lente chegou muito rápido ! Super recomendo o site, disponibilizaram a nota fiscal pelo e-mail e todo processo da transportadora.
Revisão de , após uma experiência de por VALENTIN D.. *
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Meu pedido chegou antes da data prevista. Chegou tudo certo. E com qualidade e cuidado. Ótimo
Revisão de , após uma experiência de por DÉBORA D.. *
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Encomenda chegou dentro do prazo e bem embalada.
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Bom
Revisão de , após uma experiência de por ALLISON C.. *
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Muito satisfeito com o produto, bem como, com a rapidez da entrega.
Revisão de , após uma experiência de por FLÁVIA A.. *
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Dica de usabilidade do usuário para pesquisas: nunca obrigue a justificar as notas, vocês só conseguirão irritar o usuário e ele vai largar a avaliação no meio. (Trabalho com isso)
Revisão de , após uma experiência de por CÉSAR C.. *
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Entrega rápida e facilidade na compra pelo site
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Ótimo
Revisão de , após uma experiência de por FRANCIELE P.. *
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Sempre rápida!
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As funcionalidades do site induzem ao erro. Não há qualquer orientação de que é preciso comprar uma caixa de lentes para cada olho caso sejam de graus diferentes. Ainda por cima a página pede para inserir a quantidade de lentes para o lado direito e para o esquerdo, mas depois o pedido é só da primeira linha preenchida. Se eu tivesse as informações necessárias, teria comprado as duas caixas de uma vez e pago só um frete, além na demora para receber e quando finalmente o produto chega é só para um olho 😩😩😩
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Resposta de newlentes.com.brIndicarOlá, Christiane. Primeiramente, lamentamos o transtorno ocorrido com a compra de suas lentes através de nossa loja online. Um de nossos agentes entrará em contato com a Sra. para maiores esclarecimentos e auxílios. Agradecemos o contato e ficamos à disposição. Atenciosamente.
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Navegação no site fácil. Atendimento excelente. entrega no prazo.
Revisão de , após uma experiência de por AFONSO D.. *
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foi perfeito satisfação plena!
Revisão de , após uma experiência de por VERÔNICA M.. *
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Deu tudo certo
Revisão de , após uma experiência de por JULIETA V.. *
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Chegou super rápido
Revisão de , após uma experiência de por CARLA M.. *
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Recebi a encomenda no dia seguinte.
Revisão de , após uma experiência de por MICAELA V.. *
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Satisfeita
Revisão de , após uma experiência de por FELIPE R.. *
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Chegou antes do previsto, mas não veio o estojo que falaram que eu iria ganhar
Revisão de , após uma experiência de por KAMILA D.. *
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Eu particularmente gostei muitos das lentes, elas são lindas e veio tudo certo quanto ao meu grau 😉☺️
Revisão de , após uma experiência de por MARINA G.. *
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Ótima experiência
Revisão de , após uma experiência de por ANGÉLICA F.. *
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Bom
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Vocês tem preços acessíveis isso é muito bom para o consumidor
Revisão de , após uma experiência de por TÂMARA R.. *
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Muito fácil utilizar
Revisão de , após uma experiência de por KARINE G.. *
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Não pude utilizar porque com a explicação exposta no site a compra foi efetuada para apenas uma lente, sendo que eu necessitava de um para com graus diferentes e cor.
Revisão de , após uma experiência de por GIOVANE F.. *
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Resposta de newlentes.com.brIndicarOlá, Edjane. Lamentamos o transtorno ocorrido com solicitação, por engano, de apenas uma unidade (meio par). Por se tratar de uma lente de descarte anual, ela é vendida dessa forma para que o usuário possa adquirir com as especificações de cada olho e, em caso de reposição de apenas uma unidade, não precisar adquirir duas unidades sem necessidade. Acionamos o nosso time de suporte para que entre em contato com a Sra. e, com isso, possamos melhor lhe auxiliar. Agradecemos o contato e ficamos à disposição. Atenciosamente.
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Preço bom, entrega sempre antes.
Revisão de , após uma experiência de por ALÍCIA R.. *
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Excelente produto, excelente atendimento, entrega ultra rápida
Revisão de , após uma experiência de por ALEXANDRE A.. *
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Aprovação do pagamento e separação do pedido demorada.
Revisão de , após uma experiência de por OLÍVIA U.. *
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Super rápido
Revisão de , após uma experiência de por THALITA R.. *
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Excelente compra.
Revisão de , após uma experiência de por MARIAH L.. *
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Fácil encontrar as melhores ofertas no site
Revisão de , após uma experiência de por NAYARA D.. *
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Gostaria de um valor menor para compra sem frete. Parece pegadinha, por um produto na promoção e querer vender o dobro, essa atitude além de ferir o código do consumidor, chateia o consumidor, deixei de comprar nas LENTESWEB por causa disso, só querem vender acima de 4 caixas sem frete, quem está podendo fazer isso no atual momento????
Revisão de , após uma experiência de por RICARDO B.. *
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Muito boa
Revisão de , após uma experiência de por MATIAS A.. *
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Atentimento rapido, entrga rapida, fui muito bem atendida! E sempre compro da newlentes e recomendo.
Revisão de , após uma experiência de por GABRIELLE C.. *
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Ótimo
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Pessimos
Revisão de , após uma experiência de por REINALDO M.. *
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Resposta de newlentes.com.brIndicarOlá, Letícia. Verificamos no sistema que a Sra. teve um problema de qualidade com as lentes recebidas. Acionamos o nosso time de suporte para que a contate e, com isso, melhor lhe auxilie com sua lentes. Lamentamos o transtorno ocorrido e ficamos à disposição. Atenciosamente.
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Muito boa ótimo atendimento e entrega ligeira
Revisão de , após uma experiência de por BENEDITO G.. *
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Confortável e entrega rápida
Revisão de , após uma experiência de por EVA F.. *
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melhor site de vendas de lentes de contato,, já sou cliente há anos
Revisão de , após uma experiência de por VIOLETA F.. *
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Entrega rápida, excelente atendimento.
Revisão de , após uma experiência de por ADRIANA F.. *
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Tudo ocorreu conforme o esperado.
Revisão de , após uma experiência de por PAULO R.. *
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Sucesso. Por ser um óculos reserva, resolvi arriscar a compra. Me surpreendi positivamente com a qualidade da armação e das lentes. Veio de acordo com o especificado. Um ponto muito bom são os valores justos, diferente das óticas físicas que cobram verdadeiros absurdos. Super indico.
Revisão de , após uma experiência de por LUIS A.. *
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Sempre compro tudo online e é a primeira vez que compro lentes (e online também). O preço da minha lente em relação aos demais concorrentes estava melhor e o prazo de entrega foi SURREAL! Menos de 24 horas, se não me engano. Tive uma ótima experiência no geral mas quando falamos de frete, fico encantado, não esperava mesmo que chegaria tão rápido. O produto veio bem embalado e em perfeito estado. Sem condições!!! Eu amei!
Revisão de , após uma experiência de por BENJAMIN V.. *
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Facil e rapido. Chegou rapidamente.
Revisão de , após uma experiência de por LUZIA D.. *
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Entrega mais rápida que o prometido
Revisão de , após uma experiência de por REINALDO M.. *
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Fique satisfeita com a compra, embora a entrega tenha atrasado alguns dias.
Revisão de , após uma experiência de por LUAN M.. *
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achei tudo ótimo
Revisão de , após uma experiência de por MANOELA D.. *
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Muito simples e prático, chegou rápido e bem embalado, fiquei com medo pois nunca tinha comprado óculos pela internet mais foi tudo bem, eu super recomendo...
Revisão de , após uma experiência de por MEL B.. *
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Comprei um óculos de grau, chegou no prazo tudo certinho, tive um problema com a transportadora mas a empresa resolveu meu problema após notificação! Inclusive elogiar o último atendente muito prestativo e rápido para resolver meu problema. Depois comprei o segundo óculos com eles!
Revisão de , após uma experiência de por OLGA S.. *
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Entrega super rápida bem embalado veio tudo certo conforme a minha compra... pretendo comprar novamente pois são muito atencioso desde a compra até a entrega nota 10
Revisão de , após uma experiência de por VIVIANE G.. *
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Serviço rápido e prático. Com atualizações relevantes sobre todas as etapas da compra.
Revisão de , após uma experiência de por CLÁUDIO Z.. *
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Muito bem assessorado pelo equipe
Revisão de , após uma experiência de por MILA B.. *
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Gostei muito
Revisão de , após uma experiência de por ELIANE P.. *
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Muito bom
Revisão de , após uma experiência de por ALICE M.. *
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Excelente
Revisão de , após uma experiência de por MAIARA F.. *
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Entraga super rápida...
Revisão de , após uma experiência de por TIAGO U.. *
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Muito bom
Revisão de , após uma experiência de por CARLOS F.. *
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Prático e rápido...
Revisão de , após uma experiência de por FABIANA A.. *
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Opiniões apresentadas por ordem cronológica