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Resumo das avaliações
As avaliações destacam a qualidade das lentes e a agilidade na entrega. Os clientes apreciam o site de fácil navegação e o bom atendimento, ressaltando a satisfação geral com as compras realizadas.
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A. A.
28 de jan. de 2022
Avaliação verificadaAgilidade na entrega e mto respeito com o cliente!!! Atendimento nota 1000000. Super indico. ❤️❤️❤️
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A. A.
28 de jan. de 2022
Avaliação verificadaChegou mais rápido que imaginei. Muito bom o feedback!
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A. A.
28 de jan. de 2022
Avaliação verificadaAlém do preço com desconto, a entrega e’ rápida e segura!!! Eu recomendo , com certeza!!! Obrigada
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A. A.
28 de jan. de 2022
Avaliação verificadaAdorei, rápido na entrega e os produtos de qualidade
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A. A.
28 de jan. de 2022
Avaliação verificadaMuito bom. Entrega dentro do prazo e solicitações realizadas via e-mail atendidas.
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A. A.
28 de jan. de 2022
Avaliação verificadaPassou do dia combinado da entrega, cancelei e até hoje não recebi o estorno do produto que comprei
Resposta de Newlentes.com.br
Olá Irlis, tudo bem? Estimo que sim! Seu pedido foi já havia sido despachado e não seria possível estornar o valor até que o produto entrasse em processo de devolução. Estamos trabalhando junto ao setor de Logística para que o pedido seja devolvido ao nosso estoque e o valor pago seja estornado em seu cartão. Estamos à disposição sempre que precisar, através da nossa Central de Atendimento (11) 4007-1972 / E-mail sac@newlentes.com.br / WhatsApp (11) 97352-0406 ou pelas Redes Sociais. Atenciosamente.
Resposta de A. A.
Sim, falaram que só poderia recusar quando chegasse. Chegou dia 03/01 e eu recusei, e hoje 27/01 o produto ainda não voltou pro estoque de vocês e ainda não recebi o estorno. Um absurdo isso, mandaram eu ficar acompanhando no site da transportadora e todo dia tá a devolução em andamento, antes estava a data de devolução 10/01, depois 19/01 e até hoje continua, e eu posso provar.
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A. A.
28 de jan. de 2022
Avaliação verificadaJá sou cliente e as lentes bioinfinity são excelentes. Uso a tórica e são confortáveis demais.
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A. A.
28 de jan. de 2022
Avaliação verificadaChegou muito rápido, exatamente como eu pedi e muito bem embalado! Só compro lentes aqui.
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A. A.
28 de jan. de 2022
Avaliação verificadaFoi muito ruim a experiência não veio o que pedi e ainda a vendedora não quis dar nem satisfação uma falta de interesse total por parte da empresa em resolver a situação!
Resposta de Newlentes.com.br
Olá Marcelo, tudo bem? Estimo que sim! Verificamos que não houve um atendimento através das plataformas de atendimento online (whatsapp/e-mail), portanto enviamos um e-mail ao senhor para melhor entender o que gerou essa experiência ruim e melhor atende-lo. Estamos à disposição sempre que precisar, através da nossa Central de Atendimento (11) 4007-1972 / E-mail sac@newlentes.com.br / WhatsApp (11) 97352-0406 ou pelas Redes Sociais. Atenciosamente.
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A. A.
28 de jan. de 2022
Avaliação verificadaEntrega super rápida e com bom preço. Parcela só em 6x mas pelo preço, está ok... Me tirou das concorrentes...
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A. A.
28 de jan. de 2022
Avaliação verificadaProduto de qualidade e entrega rápida. Muito satisfeito com a compra.
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A. A.
28 de jan. de 2022
Avaliação verificadaO site é muito intuitivo e prático. Os produtos chegaram em tempo hábil
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A. A.
28 de jan. de 2022
Avaliação verificadaJá tem quase 2 meses que comprei os produtos e até agora não chegou. Entrei em contato com o sac da empresa e nunca me dão um retorno sobre quando irão enviar meus produtos. Já estou sem minhas lentes e não tenho ainda as que eu comprei. Não indico a loja, péssimo atendimento!
Resposta de Newlentes.com.br
Olá Ingrid, tudo bem? Esse pedido foi realizado, porém o fabricante está levando um tempo maior do envio de 1 das caixas solicitadas. Verificamos que a senhora aceitou o envio parcial devido a indisponibilidade de 1 dos itens de seu pedido no fabricante. Fique tranquila, solicitamos prioridade na entrega da sua encomenda, para que seja finalizada o quanto antes possível. Estamos à disposição sempre que precisar, através da nossa Central de Atendimento (11) 4007-1972 / E-mail sac@newlentes.com.br / WhatsApp (11) 97352-0406 ou pelas Redes Sociais. Atenciosamente.
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A. A.
27 de jan. de 2022
Avaliação verificadaRápida
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A. A.
27 de jan. de 2022
Avaliação verificadaSempre que preciso fazem a conversão da receita do óculos para lente de contato, e já compro minhas lentes a mais de 5 anos, sempre fui bem atendido. Super recomendo New Lentes.
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A. A.
27 de jan. de 2022
Avaliação verificadaSempre comprei com eles, preço bom, entrega no prazo
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A. A.
27 de jan. de 2022
Avaliação verificadaExcelente
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A. A.
27 de jan. de 2022
Avaliação verificadaMuito bom..bem detalhado e o acompanhamento do pedido perfeito
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A. A.
27 de jan. de 2022
Avaliação verificadaEstá é a primeira vez que compro na New mas se correr tudo bem irei comprar mais lentes com eles.
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A. A.
27 de jan. de 2022
Avaliação verificadaMuito bom Site fácil e entrega rapida
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