Avaliações de Newlentes.com.br

Olá Larissa, tudo bem? Estimo que sim! Analisando seu pedido, constatamos que o mesmo foi despachado dentro do prazo estipulado no momento da compra, porém só foi entregue pelos Correios no dia 31/01. Sempre que houver dificuldades com a entrega de seu pedido, pedimos que faça o contato conosco melhor auxiliarmos. Ficamos a disposição em caso de dúvidas!!

Olá Alan, tudo bem? Estimo que sim! Analisamos o pedido e constatamos que o pagamento foi aprovado fora do prazo padrão, devido a isso pedido foi cancelado. Porém, seu pedido já foi reativado e entregue via rastreio: https://tracking.totalexpress.com.br/poupup_track.php?reid=7252&pedido=CI-608957&nfiscal=145741 Ficamos a disposição em caso de dúvidas!

Olá Nathalia, tudo bem? Lamentamos que seu pedido não tenha sido enviado dentro do prazo estipulado inicialmente em sua compra. Esse atraso ocorre devido a indisponibilidade do fabricante e o mesmo não fazer a notificação em antemão, prejudicando em sua experiência com a compra. Mediante a isso pedimos desculpas, pois ficamos dependentes do envio desse produto. O prazo de entrega estipulado no site considera a encomenda e envio ao seu endereço. Porém o fabricante gerou essa pendencia, atrasando os demais processos de envio ao seu endereço. Não se preocupe, nossa equipe está realizando todos os procedimentos para que seu pedido sofra o menor impacto possível. Pedimos desculpas desde já pelo transtorno, não é nossa intenção lhe causar aborrecimentos. Qualquer dúvida permanecemos a disposição.

Olá Rose, tudo bem? Estimo que sim! Poxa, lamentamos que a cor do produto não tenha agradado a senhora! As imagens disponibilizadas por esse fabricante são meramente ilustrativas, podendo mudar seu resultado dependendo da cor de seus olhos e até mesmo a tonalidade de sua pele. Caso apresente algum defeito em relação a cor e a própria qualidade do produto, pedimos que faça o contato conosco para verificarmos melhor o que podemos fazer para auxiliarmos.

Olá Fernando, tudo bem? Estimo que sim! Identificamos que o senhor fez o contato conosco informando sobre a diferença de cores e que se trataria de um produto diferente. O produto é enviado conforme solicitado no momento da compra; caso conste algum desvio de qualidade no produto, o próprio fabricante (Bausch Lomb) solicita que seja feito o contato com o SAC de fábrica para entender o ocorrido e disponibilizar uma autorização de troca. Ficamos sempre a disposição em caso de dúvidas!

Olá Rui, tudo bem? Estimo que sim! Analisando seu pedido, constatamos que sofreu um atraso devido o fabricante de um dos itens ter levado um prazo maior no envio para nós. Esse atraso ocorre devido a indisponibilidade do fabricante e o mesmo não fazer a notificação em antemão, prejudicando em sua experiência com a compra. Mediante a isso pedimos desculpas, pois ficamos dependentes do envio desse produto. O prazo de entrega estipulado no site considera a encomenda e envio ao seu endereço. Porém o fabricante gerou essa pendencia, atrasando os demais processos de envio ao seu endereço. Conforme autorizado em atendimento, fizemos o envio parcial de seu pedido enquanto aguardamos o fabricante nos enviar o item que gerou pendencia. Ficamos a disposição em caso de dúvidas!!