Opiniões clientes de livo.com.br

Opiniões de clientes

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  Chegou certinho minhas lentes, bem embalada e na data correta. Obrigada comprarei sempre

  Revisão de 15/07/2025, após uma experiência de 02/07/2025 por CAMILA PEREIRA ALVES ...

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  Armações muito boms

  Revisão de 15/07/2025, após uma experiência de 09/07/2025 por JUAN HINCAPIE ...

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  Foi incrível toda a experiência com a compra.

  Revisão de 15/07/2025, após uma experiência de 08/07/2025 por DENILSON SOARES ...

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  Atenção e preocupação com o cliente.

  Revisão de 12/07/2025, após uma experiência de 02/07/2025 por BÁRBARA SILVA ...

  Resposta de livo.com.br

  

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  Olá! Agradecemos sinceramente pela sua avaliação positiva. É gratificante saber que você reconhece nossa atenção e preocupação com os clientes. Estamos sempre empenhados em oferecer o melhor suporte possível. Sua satisfação é nossa prioridade! Agradecemos novamente e esperamos continuar merecendo sua confiança. Atenciosamente.

  Resposta de Bárbara Silva .

  

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  Eu quem agradeço pela atenção. Atenciosamente.

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  Facilidade de navegação e compra no site. Entrega rápida.

  Revisão de 12/07/2025, após uma experiência de 04/07/2025 por AILIME GONÇALVES DE FREITAS ...

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  Show

  Revisão de 11/07/2025, após uma experiência de 29/06/2025 por ELIZABETH GOMES DA SILVA ...

  Resposta de livo.com.br

  

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  Olá! Agradecemos imensamente pela sua avaliação. Ficamos muito felizes em saber que você teve uma experiência positiva e que gostou dos nossos serviços. Seu feedback é essencial para continuarmos aprimorando o que oferecemos. Estamos sempre à disposição para ajudar! Atenciosamente, Anônimo.

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  Rápido e fácil, vou comprar novamente

  Revisão de 10/07/2025, após uma experiência de 07/04/2025 por FLÁVIA V.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de livo.com.br

  

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  Olá! Agradecemos imensamente pela sua avaliação tão positiva. Ficamos felizes em saber que sua experiência foi rápida e fácil. Estamos sempre à disposição para oferecer o melhor e ansiosos para vê-lo(a) novamente em nossa loja. Até mais!

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  Tudo muito intuitivo e prático. Experiência muito boa! Entrega antes do prazo, e produto de muita qualidade e fiel ao site.

  Revisão de 08/07/2025, após uma experiência de 21/06/2025 por MILENA PEREIRA DE OLIVEIRA ...

  Resposta de livo.com.br

  

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  Olá! Agradecemos imensamente sua avaliação positiva. Ficamos muito felizes em saber que você encontrou nossa plataforma intuitiva e prática, e que a entrega superou suas expectativas. Nossa equipe se esforça para oferecer produtos de qualidade que realmente atendam ao que apresentamos no site. Sua satisfação é muito importante para nós! Atenciosamente.

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  O site é muito bem feito, consegui procurar e achar as lentes que tinha interesse muito rápido, a compra também foi feita muito rápido e com segurança. O envio foi super rápido até me surpreendi com a rapidez que o pedido chegou à minha casa. Super recomendo a livo para compras de óculos e lentes de contato com grau.

  Revisão de 07/07/2025, após uma experiência de 28/06/2025 por 1 1..

  Resposta de livo.com.br

  

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  Olá! Agradecemos imensamente por sua avaliação positiva. Ficamos felizes em saber que você encontrou rapidamente as lentes desejadas e que a compra foi segura e ágil. É gratificante saber que o envio atendeu suas expectativas de rapidez. Sua recomendação é muito valorizada por nós! Estamos aqui para oferecer sempre a melhor experiência. Um cordial agradecimento e até a próxima!

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  A experiência de compra é boa, bastante intuitiva. Senti falta da informação sobre o prazo de disponibilidade das lesnes de contato produzidas sob encomenda.

  Revisão de 07/07/2025, após uma experiência de 25/06/2025 por THIAGO VINICIUS ROCHA SOUZA ...

  Resposta de livo.com.br

  

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  Olá! Agradecemos imensamente pelo seu feedback e por compartilhar sua experiência de compra positiva conosco. É ótimo saber que nossa plataforma é intuitiva! Vamos considerar sua sugestão sobre a informação do prazo de disponibilidade das lentes de contato sob encomenda para aprimorarmos ainda mais nossos serviços. Sua opinião é muito valiosa para nós. Obrigado e até a próxima!

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  Excelente!

  Revisão de 07/07/2025, após uma experiência de 30/06/2025 por PEDRO HENRIQUE ARGENTINO LIMA ...

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  Facil de comprar, boa qualidade do produto

  Revisão de 07/07/2025, após uma experiência de 25/06/2025 por 1 1..

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  Entrega rápida e eficaz, produto de qualidade. Sempre compro na Livo!

  Revisão de 05/07/2025, após uma experiência de 25/06/2025 por BRUNA GOES DE SOUZA ...

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  Loja com muitas opcoes e site bem intuitivo. Tive problema durante minha compra (anexei a receita, mas nao foi enviada) e o time de suporte me atendeu e resolveu meu problema com agilidade. Experiencia boa num geral.

  Revisão de 04/07/2025, após uma experiência de 24/06/2025 por BRUNA CRISTINA MARTINS MANCINI ...

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  n/a

  Revisão de 04/07/2025, após uma experiência de 01/07/2025 por 1 1..

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  produto maravilhoso e qualidade na entrega incrível

  Revisão de 27/06/2025, após uma experiência de 19/06/2025 por BARBARA RUVER FACHINI ...

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  Olá! Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo! Ficamos muito felizes em saber que você considera nossos produtos maravilhosos e que a qualidade da entrega superou suas expectativas. Valorizamos cada cliente e estamos sempre aqui para garantir a melhor experiência possível. Agradecemos novamente e estamos à disposição para atendê-lo sempre que precisar. Atenciosamente.

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  Pedido chegou rápido.

  Revisão de 18/06/2025, após uma experiência de 08/06/2025 por LETICIA CAMPOS BARBOSA ...

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  Olá! Agradecemos sinceramente pela sua avaliação. Ficamos felizes em saber que o seu pedido chegou rapidamente. Seu feedback é muito importante para nós e motiva nossa equipe a continuar oferecendo um serviço de qualidade. Esperamos vê-lo novamente em breve em nossa loja! Atenciosamente, Livo.

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  Entrega super rápida, boas promoções!

  Revisão de 17/06/2025, após uma experiência de 12/06/2025 por KATIA SILENE SILVA DE ARAÚJO ...

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  Olá! Agradecemos imensamente pela sua avaliação positiva. Ficamos muito felizes em saber que você apreciou a entrega rápida e as promoções que oferecemos. Seu feedback é fundamental para continuarmos aprimorando nossos serviços. Esperamos vê-lo novamente em breve! Atenciosamente, equipe Livo.

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  Embora tenha achado a lente cinza linda, uma das lentes estava descentrando. Entrei em contato por e mail e por WhatsApp, várias vezes, e ninguém respondeu para orientar. ficamos sem poder usar a lente. A entrega também demorou um pouco.

  Revisão de 12/06/2025, após uma experiência de 20/05/2025 por DANIELA ERTHAL RIGHI VIEIRA ...

  Resposta de livo.com.br

  

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  Olá! Agradecemos o seu feedback e lamentamos saber que você teve problemas com a lente e não conseguiu contato com nossa equipe. É muito gratificante saber que gostou da lente cinza, mas entendemos a frustração causada pela lente descentrada e pela demora na entrega. Estamos sempre em busca de melhorias e seu relato é valioso para nós.Um de nossos agentes, enviou um email para a senhora para lhe auxiliar com a garantia de seu produto. Agradecemos sua compreensão e estamos aqui para ajudar. Atenciosamente, Livo.

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  Eu gosto muito dos óculos de vocês, porém, é a segunda vez que o estojo em courino não vem. Se é descrito que esse item vem para guardar o óculos, ele deveria vir. Não apenas um encape de pano.

  Revisão de 12/06/2025, após uma experiência de 30/05/2025 por VINICIUS RUDEK ...

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  Olá! Agradecemos muito pelo seu feedback e por gostar dos nossos óculos. Lamentamos pela ausência do estojo em courino nas suas compras, entendemos como isso é importante. Seu comentário é valioso e será considerado para aprimorarmos nossos produtos e serviços. Estamos aqui para garantir que você tenha a melhor experiência possível. Agradecemos pela sua compreensão e preferência! Atenciosamente.

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  Foi a segunda vez que comprei lentes de contato com vocês e estou extremamente satisfeita. A compra sempre é tranquila, com o melhor preço, e chega bem rápido na minha casa. Estou bastante satisfeita e pretendo fazer meus óculos de grau futuramente com vocês!

  Revisão de 12/06/2025, após uma experiência de 23/05/2025 por SAMIRA MORATTI FRAZÃO ...

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  Olá! Agradecemos imensamente sua avaliação tão positiva. Ficamos felizes em saber que sua experiência de compra foi tranquila e que você está satisfeita com a rapidez na entrega e os preços. É uma alegria saber que você está considerando fazer seus óculos de grau conosco no futuro. Seu apoio é muito importante para nós! Até mais!

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  Lente grossa e suja com facilidade, incomoda muito.

  Revisão de 12/06/2025, após uma experiência de 12/05/2025 por BÁRBARA SILVA ...

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  Olá, Agradecemos pelo seu feedback. Lamentamos saber que a lente não atendeu às suas expectativas e que você teve dificuldades com a limpeza. É importante para nós entender sua experiência e trabalharemos para melhorar. Suas observações são valiosas e nos ajudam a oferecer produtos cada vez melhores. Um de nossos agentes entrará em contato com a senhora através do seu numero de telefone cadastrado para que possamos dar inicio ao processo de garantia do produto recebido. Atenciosamente, Livo.

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  A compra no site ocorreu sem nenhum entrave e o produto chegou rapidamente em casa.

  Revisão de 31/05/2025, após uma experiência de 26/05/2025 por GIOVANA ROCHA DOS SANTOS ...

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  Olá! Agradecemos muito pela sua avaliação positiva. É gratificante saber que sua experiência de compra foi tranquila e que o produto chegou rapidamente. Valorizamos seus feedbacks, pois eles nos ajudam a continuar melhorando nossos serviços. Estamos sempre à disposição para atendê-lo da melhor forma. Até logo!

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  Chegou rapido.

  Revisão de 29/05/2025, após uma experiência de 22/05/2025 por LUIZA P RIBEIRO ...

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  Olá! Agradecemos imensamente pela sua avaliação positiva. Ficamos felizes em saber que sua entrega foi rápida e que conseguimos atender suas expectativas. Sua satisfação é muito importante para nós! Estamos sempre à disposição para oferecer a melhor experiência. Até logo!

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  Muito bom

  Revisão de 29/05/2025, após uma experiência de 24/05/2025 por ROSINEIA DA SILVA BORGES ...

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  Olá! Agradecemos imensamente pela sua avaliação positiva. É gratificante saber que você ficou satisfeito com nossos serviços. Sua opinião é muito importante para nós e nos motiva a continuar trabalhando para oferecer a melhor experiência possível. Estamos sempre aqui para ajudar! Até mais!

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  Super recomendo. Apesar de não atrasar a entrega, minha sugestão é que seja oferecida uma entrega mais rápida para ficar excelente.

  Revisão de 26/05/2025, após uma experiência de 06/05/2025 por PATRÍCIA ALTIERI ...

  Resposta de livo.com.br

  

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  Olá! Agradecemos muito pela sua avaliação e pelo feedback tão valioso. Ficamos felizes em saber que a entrega foi pontual, e entendemos a sua sugestão sobre opções de entrega mais rápida. Estamos sempre buscando maneiras de aprimorar nossos serviços para oferecer a melhor experiência possível. Agradecemos por nos ajudar a crescer! Atenciosamente, Equipe Livo.

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  qualidade e preço justo

  Revisão de 25/05/2025, após uma experiência de 13/05/2025 por JULIANA BORGES RIBAS MEIRA ...

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  Olá! Agradecemos imensamente pela sua avaliação positiva. Ficamos muito felizes em saber que você valoriza a qualidade e o preço justo dos nossos produtos. Seu reconhecimento é fundamental para continuarmos a oferecer o melhor a nossos clientes. Estamos sempre à disposição para atender suas necessidades. Um cordial cumprimento, equipe Livo.

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  Produto de qualidade e entrega super rápida, amei!

  Revisão de 22/05/2025, após uma experiência de 10/05/2025 por TALITA CAROLINE DA SILVA SANTOS ...

  Resposta de livo.com.br

  

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  Olá! Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência positiva conosco. Estamos felizes em saber que você ficou satisfeito com a qualidade do nosso produto e a rapidez na entrega. Seu feedback é fundamental para continuarmos aprimorando nossos serviços. Esperamos vê-lo novamente em breve! Atenciosamente.

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  Muito bom o site!!

  Revisão de 21/05/2025, após uma experiência de 11/05/2025 por FABIANE DE HOLLEBEN CAMOZZATO FADRIQUE ...

  Resposta de livo.com.br

  

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  Olá! Agradecemos imensamente pela sua avaliação e pelo carinho ao comentar sobre nosso site. É gratificante saber que você teve uma experiência positiva. Estamos sempre aqui para oferecer o melhor e aprimorar nossos serviços. Conte conosco e continue nos acompanhando! Saudações, equipe Livo.

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  Óculos bonito, mas veio bem largo. Entrei em contato com o central, porém, muito despreparada. Moro no litoral de SP e não temos uma ótica da álibi próxima. A orientação foi levar o óculos em uma ótica de vocês ou em qualquer outra ótica e solicitar o ajuste. Pessima solucao! O certo seria, onde você mora, não temos assistência próxima. O Sr. pode enviar o óculos que faremos o ajuste ou enviaremos outro. Em nenhum momento isso ocorreu

  Revisão de 17/05/2025, após uma experiência de 29/04/2025 por FABRICIO CARDIM DE SOUZA ...

  Resposta de livo.com.br

  

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  Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que você gostou dos óculos, mas lamentamos pela dificuldade com o ajuste e pela orientação recebida. Entendemos sua frustração e estamos sempre buscando melhorar nosso atendimento. Seu feedback é valioso e será considerado para aprimorarmos nossos serviços. Agradecemos sua compreensão e ficamos à disposição para ajudar! Atenciosamente, Equipe Livo.

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  Entrega rápida e respondem rápido mensagens no whatsapp.

  Revisão de 17/05/2025, após uma experiência de 06/05/2025 por PAULO CESAR VIEIRA DA SILVA ...

  Resposta de livo.com.br

  

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  Olá! Agradecemos profundamente pelo seu feedback positivo. Ficamos felizes em saber que você ficou satisfeito com a entrega rápida e o atendimento por WhatsApp. Nosso compromisso é sempre oferecer um serviço ágil e atencioso. Conte conosco sempre que precisar! Um cordial abraço.

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  Boa qualidade

  Revisão de 14/05/2025, após uma experiência de 06/05/2025 por FRANCISCO RICARDO REBOUÇAS MARTINS ...

  Resposta de livo.com.br

  

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  Olá! Agradecemos por compartilhar sua avaliação. Ficamos felizes em saber que você considera nossos produtos de boa qualidade. Seu feedback é muito importante para nós e nos ajuda a continuar aprimorando nossos serviços. Estamos sempre à disposição para atendê-lo da melhor forma possível. Agradecemos pela confiança! Atenciosamente, Livo.

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  Excelente

  Revisão de 12/05/2025, após uma experiência de 29/04/2025 por EDINA CRISTINA ALVES VIEIRA ...

  Resposta de livo.com.br

  

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  Olá! Agradecemos de coração pela sua avaliação "Excelente". É gratificante saber que você teve uma experiência positiva conosco! Sua satisfação é nossa prioridade e nos motiva a continuar oferecendo o melhor. Se tiver mais feedback ou sugestões, ficaremos felizes em ouvir. Obrigado e até a próxima!

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  ótimo atendimento, entrega rápida, produto excelente!

  Revisão de 11/05/2025, após uma experiência de 28/04/2025 por GILVANE DE OLIVEIRA MAZZUQUELLO ...

  Resposta de livo.com.br

  

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  Olá! Agradecemos imensamente pela sua avaliação positiva. Ficamos felizes em saber que você teve uma ótima experiência com nosso atendimento, além da entrega rápida e da qualidade de nossos produtos. Seu feedback nos motiva a continuar aprimorando nossos serviços. Estamos sempre à disposição para atender você da melhor forma possível. Até logo!

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  Entrega rápida e boa variedade de estoque. Um dos poucos lugares que consegui encontrar lentes com as catacteristicas do meu grau.

  Revisão de 07/05/2025, após uma experiência de 23/04/2025 por FABIANO MEDEIROS ...

  Resposta de livo.com.br

  

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  Olá! Agradecemos imensamente pela sua avaliação! Ficamos felizes em saber que você encontrou lentes com as características ideais para seu grau e que nossa entrega rápida atendeu suas expectativas. Seu feedback é muito valioso para nós e nos motiva a continuar oferecendo um serviço de qualidade. Esperamos vê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Equipe Livo.

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  Entrega rápida e chegou um produto excelente . Ponto alto para a embaalgem!

  Revisão de 06/05/2025, após uma experiência de 22/04/2025 por DEBORA MOREIRA LEMOS ALVES E SILVA ...

  Resposta de livo.com.br

  

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  Olá! Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo. Ficamos felizes em saber que a entrega foi rápida e que você ficou satisfeito com o produto, especialmente em relação à embalagem! Sua satisfação é nossa prioridade e é gratificante receber reconhecimento. Estamos sempre à disposição para atendê-lo. Até mais!

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  Variedade e confiança no site.

  Revisão de 05/05/2025, após uma experiência de 27/04/2025 por FRANCISCO DE MELLO MACHADO FILHO ...

  Resposta de livo.com.br

  

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  Olá! Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo sobre a variedade e a confiança que você encontrou em nosso site. É gratificante saber que estamos atendendo às suas expectativas. Estamos sempre em busca de oferecer a melhor experiência aos nossos clientes. Conte conosco sempre que precisar! Atenciosamente, Livo.

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  Deu tudo certo!

  Revisão de 29/04/2025, após uma experiência de 22/04/2025 por FERNANDO BRANDÃO ...

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  Entrega rápido. Preço excelente!

  Revisão de 29/04/2025, após uma experiência de 14/04/2025 por CHRISTIANO REIS ...

  Resposta de livo.com.br

  

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  Olá! Agradecemos imensamente sua avaliação! É ótimo saber que você ficou satisfeito com a entrega rápida e encontrou nossos preços excelentes. Seu feedback é muito importante para nós e nos motiva a continuar oferecendo um serviço de qualidade. Estamos aqui para atender você sempre que precisar. Até a próxima!

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  Gostei do produto, mas a entrega foi pessima. Jogaram pelo portao e eu nao estava em casa.

  Revisão de 29/04/2025, após uma experiência de 23/04/2025 por ANA PAULA CABRAL ...

  Resposta de livo.com.br

  

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  Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que gostou do produto, mas lamentamos muito pela forma como a entrega foi realizada. Seu feedback é muito importante e iremos analisá-lo para melhorar nosso serviço de entrega. Estamos sempre à disposição para oferecer a melhor experiência possível. Obrigado pela compreensão e pelo apoio! Atenciosamente.

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  compro desse site faz tempo, sempre gostei

  Revisão de 28/04/2025, após uma experiência de 15/04/2025 por JÚLIA MIELCZARSKI PACHECO DA SILVA ...

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  Excelente

  Revisão de 28/04/2025, após uma experiência de 21/04/2025 por ANA CAROLINA MADRID LOPES ...

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  O site é fácil de mexer, mas senti falta das características e tamanho das armações. Se tem, é preciso melhorar esse design e deixar mais óbvio, pois o cliente não tem que ficar caçando informações. A entrega foi rápida e satisfatória.

  Revisão de 27/04/2025, após uma experiência de 19/04/2025 por BIANCA REIS ...

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  O PRODUTO ATRASOU 12 DIAS PARA SER ENTREGUE, E O CONTATO PELA LOJA SO INFORMAVA QUE IA VER COM A TRASNSPORTADORA, ISSO É UM VERDADEIRO ABSURDO, TERIA QUE TER SIDO ENVIADO OUTRO PRODUTO PARA O CLIENTE E AI DEPOIS A LOJA SE RESOLVIA COM A TRANSPORTADORA

  Revisão de 27/04/2025, após uma experiência de 07/04/2025 por SIMONE ABADI ...

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  Não foi possivel trocar, não recebi o protocolo para devolução

  Revisão de 27/04/2025, após uma experiência de 22/04/2025 por MARIA ELISA TARGINO JATOBA ...

  Resposta de livo.com.br

  

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  Olá, Maria. Lamentamos saber que você não conseguiu realizar a troca e que não recebeu o protocolo de devolução. Sua insatisfação é muito importante para nós e estamos aqui para ajudar a resolver essa situação. Vamos priorizar sua solicitação e realizar o envio no próximo dia útil, ok? Mais uma vez, sentimos muito pelo transtorno gerado. Continuamos à disposição.

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  Comprei o modelo errado de oculos e tem sido muito difícil fazer a troca. Os canais de atendimento são muito ruins e demorados. Agora quero cancelar a compra e não consigo

  Revisão de 25/04/2025, após uma experiência de 15/04/2025 por GABRIELA VIACAVA DE MORAES ...

  Resposta de livo.com.br

  

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  Olá, Gabriela. Pedimos desculpas pela demora em conseguir te responder, estamos com um alto volume de atendimentos essa semana, e isso impactou nossos tempos de resposta e, sua experiência conosco. Vamos te ligar, para agilizar sua solicitação e resolver o seu caso. Mais uma vez, lamentamos pelo transtorno gerado. Continuamos à disposição.

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  Primeira compra, mas que poderia ser melhor, a caixa veio amassada, ainda bem que os produtos estavam bem protegidos. E quando abri uma das lentes, percebi que ela está meio embassada com una mancha Bem na frente que não sai.

  Revisão de 24/04/2025, após uma experiência de 10/04/2025 por GABRIELA SANTOS OLIVEIRA ...

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  Comprei as lentes e paguei no pix. Porém consta como entregue e eu não recebi. Gostaria de um posicionamento da loja, por gentileza, pois o valor não foi baixo, além de precisar das lentes!

  Revisão de 23/04/2025, após uma experiência de 09/04/2025 por BIANCA BERTOLINI ...

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  Fácil para realizar a compra e seguiu bem os prazos.

  Revisão de 23/04/2025, após uma experiência de 11/04/2025 por RODRIGO SILVEIRA SANTOS ...

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  Todas as caixas de lentes chegaram danificadas.

  Revisão de 23/04/2025, após uma experiência de 10/04/2025 por ANDREIA YUMI MATSUZAKI ...

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  Produtos de excelente qualidade e entrega bem rápida!

  Revisão de 23/04/2025, após uma experiência de 11/04/2025 por MARCELO JOSINO FERREIRA DOS SANTOS ...

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  Muito bom a qualidade, sempre entrega rapido

  Revisão de 17/04/2025, após uma experiência de 07/04/2025 por RAFAELA MALHEIROS ...

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  Pedido veio certinho e no prazo.

  Revisão de 16/04/2025, após uma experiência de 10/04/2025 por ALINE BRITO NEVES SILVA ...

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  O site é confiável, a entrega é super rápida, o preço é ótimo, enfim, nota 10

  Revisão de 14/04/2025, após uma experiência de 08/04/2025 por VITÓRIA D.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Entrega super rápida! Óculos chegou em perfeito estado e bem embalado!

  Revisão de 13/04/2025, após uma experiência de 26/03/2025 por JULYANA PATRICIO ...

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  Achei que a lente demorou muito pra ser enviada,mas chegou tudo direitinho, estou usando as lentes e estou gostando muito, veio no meu respectivo grau! Outra questão que precisa melhorar é o contato via WhatsApp, a atendente demora uma eternidade pra responder uma simples pergunta!

  Revisão de 12/04/2025, após uma experiência de 29/03/2025 por ALESSANDRA DANIELE AMANCIO ...

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  Perfeito!!! Amei. Chegou super rápido!!

  Revisão de 11/04/2025, após uma experiência de 05/04/2025 por CÁSSIA MARINA CUNHA FERNANDES ...

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  É ótimo poder comprar as lentes por internet e receber rapido em casa… Hoje em dia é disso que precisamos…

  Revisão de 10/04/2025, após uma experiência de 29/03/2025 por HUGO SILVA ...

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  Gostei muito da compra. As lentes são bem delicadas e não incomodam em nada os olhos. Além disso, a entrega foi muito rápida.

  Revisão de 10/04/2025, após uma experiência de 28/03/2025 por ANDRESSA BEATRIZ SANTOS MARQUES ...

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  Gostei do produto

  Revisão de 10/04/2025, após uma experiência de 06/04/2025 por ANTONIO AUGUSTO DE ARAUJO MOREIRA ...

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  Tem uma loja perto de casa, retirei no mesmo dia que comprei.

  Revisão de 09/04/2025, após uma experiência de 03/04/2025 por MARCOS JOSE DOS SANTOS JUNIOR ...

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  Fiz a compra de 4 caixinhas de lentes de contato, sendo duas para cada olho, pois uso graus diferentes. Acontece que recebi as 4 caixinhas do mesmo grau, todas para um único olho. Em contato com o atendimento via whatsapp, comuniquei o erro (praticamente me culparam pelo ocorrido) e providenciei a devolução de duas caixinhas na loja do shopping Anália Franco, na última sexta-feira, dia 28/03. Estou precisando muito das lentes, e até agora, mesmo decorrido o prazo máximo informado no qual eu receberia um e-mail com as informações para recebimento das caixinhas corretas, nada! Nada! Nem contato via whatsapp. Um descaso.

  Revisão de 08/04/2025, após uma experiência de 21/03/2025 por CLAUDIA APARECIDA MARTINS DA SILVA ...

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  Foi pratico e confiavel. Tudo funcionou a contento.Obrigado

  Revisão de 08/04/2025, após uma experiência de 01/04/2025 por JOSE C S DE ALMEIDA ...

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  Então...gosto dos produtos...mas, desta vez; só frustração... O olho direito, ficou perfeito! Contudo, o esquerdo...não funcionou...infelizmente...lamentável mesmo...

  Revisão de 04/04/2025, após uma experiência de 17/03/2025 por LENISE FRANCA DOS ANJOS SILVA ...

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  Site perfeito, fácil de comprar, entrega super rápida, produto lindo em embalagem impecável com perfume delicioso. Adorei!!

  Revisão de 04/04/2025, após uma experiência de 31/03/2025 por LUCIANE SEVERINO ...

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  Super confiável

  Revisão de 03/04/2025, após uma experiência de 25/03/2025 por MAELY PEREIRA DA SILVA MENDES ...

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  Que óculos maravilhoso, com acabamento impecável e super confortável! Amei e já estou de olho em novos modelos

  Revisão de 02/04/2025, após uma experiência de 22/03/2025 por SABRINA DANIELE M DA C G OLIBRATOSKI ...

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  Muito boa , chegou super rápido e fui super bem atendida.

  Revisão de 30/03/2025, após uma experiência de 26/03/2025 por RAYSSA DE SOUSA DIAS ...

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  nao veio a bolsa termica que foi prometida.

  Revisão de 29/03/2025, após uma experiência de 24/03/2025 por RICARDO NATALIN ...

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  Serviço Ótimo.

  Revisão de 29/03/2025, após uma experiência de 25/03/2025 por CANDICE RALPH ...

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  Confiabilidade.

  Revisão de 26/03/2025, após uma experiência de 11/03/2025 por VÍTOR DE LIMA PAES ...

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  ótimo produto e atendimento.

  Revisão de 25/03/2025, após uma experiência de 19/03/2025 por ROSINEIA DA SILVA BORGES ...

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  Fiquei satisfeito com a compra, entregou rápido

  Revisão de 24/03/2025, após uma experiência de 10/03/2025 por AUGUSTO WAGNER RIBEIRO PINTO MENDES ...

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  Facilidade para fazer o pedido e entrega rápida. Já sou cliente em anos anteriores. Sempre compro a lente da minha mãe por meio desse site/loja, pois atendem rapidamente a minha necessidade.

  Revisão de 23/03/2025, após uma experiência de 16/03/2025 por ROSANI PASSOS ...

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  Tudo ótimo entretanto a caixa da minha lente veio totalmente aberta. Só utilizei pq as lentes dentro estavam intactas mas o produto parecia avariado

  Revisão de 22/03/2025, após uma experiência de 17/03/2025 por ÉRIKA SANTANA ARMADA ...

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  A empresa trabalha desonestamente. Ela informa um prazo de entrega e nunca cumpre, é a minha segunda compra e eu sempre tenho que reclamar, meus pedidos chegam com 10-20 dias de atraso além da data prometida. Parece que a empresa não tem estoque e utiliza o dinheiro dos clientes para fazer compra com seus fornecedores.

  Revisão de 22/03/2025, após uma experiência de 06/03/2025 por EMILIANO DA ROCHA SILVA ...

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  Achei o site intuitivo e seguro, a mercadoria chegou rápido e em boas condições.

  Revisão de 19/03/2025, após uma experiência de 13/02/2025 por FABIANE DE HOLLEBEN CAMOZZATO FADRIQUE ...

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  Comprei lentes de contato e recebi em uma semana. Produto chegou perfeito.

  Revisão de 17/03/2025, após uma experiência de 07/03/2025 por CLAUDIA NOGUEIRA ...

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  Produto entregue rápido!

  Revisão de 15/03/2025, após uma experiência de 27/02/2025 por FABYOLA LIMA MADEIRA ...

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  Site intuitivo

  Revisão de 15/03/2025, após uma experiência de 07/03/2025 por MARIA LUÍZA CAMPOS DA SILVA VELOSO ...

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  Simples e eficiente. Entrega rápida.

  Revisão de 15/03/2025, após uma experiência de 17/02/2025 por ANA CECILIA MACHADO GUSMÃO ...

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  Informações completas no site e entrega pontual!

  Revisão de 11/03/2025, após uma experiência de 04/03/2025 por CAROLINA CAPOVILLA ...

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  Os óculos que me interessei não tinham a medida no site. Tive que entrar em contato pelo whatsapp para tirar dúvidas, teria sido melhor e mais rápido com as informações disponíveis na página do produto.

  Revisão de 08/03/2025, após uma experiência de 19/02/2025 por ERIC REINHARDT ...

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  Compro na LIVO pela facilidade de escolha, agilidade de entrega e qualidade dos produtos.

  Revisão de 08/03/2025, após uma experiência de 02/03/2025 por SILVIA SOUZA ELIAS DOS SANTOS ...

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  Fiz uma compra no dia 06/02 e, no dia 17/02, muito depois de ter acabado o prazo de envio, entrei em contato pelo whatsapp para entender o que houve. O funcionario falou que uma das caixas da lente estava em falta e so poderia ser entregue no inicio de marco. Por esse motivo, mandei outra receita e solicitei a troca então de uma receita pela outra. No dia 26/02 eu recebi as novas lentes, mas me enviaram uma caixa da receita nova e uma caixa da receita antiga, mesmo comigo tendo confirmado que era pra trocar a receita completa. Novamente entrei em contato com a Livo no dia 26/02 e solicitei a troca de uma das caixas. O atendimento não foi concluído no dia, fazendo com que apenas no dia 27/02 um funcionário me explicasse como funcionaria a troca (que deve levar em torno de 15 dias), sendo que até agora não recebi o primeiro email me instruindo sobre o que fazer para começar todo o processo burocrático de troca e, enfim, receber as minhas lentes corretamente. Caso não receba o email até segunda (03/03), irei escrever esse mesmo relato no Reclame Aqui e, caso siga sem retorno, irei para as vias judiciais. Nunca mais compro nessa loja e nem indico para ninguem!

  Revisão de 08/03/2025, após uma experiência de 06/02/2025 por LARISSA FREIRE ...

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  Entrega rapida e caixa muito cheirosa!

  Revisão de 08/03/2025, após uma experiência de 07/02/2025 por ADRIANA LEGHETTI FERRARIO ...

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  ótimo

  Revisão de 01/03/2025, após uma experiência de 18/02/2025 por LUCAS LUZ ...

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  Chegou super rápido. Preço bom em relação ao mercado.

  Revisão de 28/02/2025, após uma experiência de 23/02/2025 por KELLY BARBOSA DIAS ...

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  Compra fácil, apesar de encontrar alguns erros ao selecionar as especificações do produto. O prazo de entrega foi satisfatório.

  Revisão de 28/02/2025, após uma experiência de 17/02/2025 por JOSÉ ADELMO BECKER NANDI ...

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  Ótima experiência de compra!

  Revisão de 27/02/2025, após uma experiência de 21/02/2025 por JAIME ORIOL ...

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  Valor, serviço, produto… tudo de excelente qualidade!

  Revisão de 27/02/2025, após uma experiência de 20/02/2025 por BRENO WILIAM SOARES PEREIRA ...

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  Entrega super rápida, chegou tudo certinho , recomendo

  Revisão de 26/02/2025, após uma experiência de 08/02/2025 por JUCIELE PEREIRA DOMINGUES ...

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  Preço bom e entrega rápida! Primeira vez q uso esse site. Por enquanto, estou feliz!

  Revisão de 25/02/2025, após uma experiência de 19/02/2025 por ANA HELENA BARROS ...

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  Prátrico, o site é responsivo e fácil de comprar algo que poderia ser bem difícil como lentes de contato com dois tipos de graus

  Revisão de 25/02/2025, após uma experiência de 11/02/2025 por LUCIANA DOS SANTOS NAHUZ ...

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  compra descomplicada pelo site e entrega rápida

  Revisão de 25/02/2025, após uma experiência de 19/02/2025 por PATRÍCIA CARVALHO PINTO GOMES ...

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  Avaliem vcs o tempo entre a compra e o recebimento. O número de interações necessárias para buscar o produto comprado! Não adianta o produto ser bom, se a experiência de compra seja desgastante!

  Revisão de 22/02/2025, após uma experiência de 14/01/2025 por ADILSON FERREIRA ...

  Resposta de livo.com.br

  

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  Olá, Adilson. Primeiramente, gostaríamos de nos desculpar pela experiência proporcionada, certamente não era o que desejávamos te proporcionar. Verificamos sobre seu pedido e devido a necessidades pontuais em nosso laboratório, o que impactou diretamente no prazo de entrega final do seu pedido. Entraremos em contato, para melhor entender como te ajudar. Mais uma vez, lamentamos pelo transtorno. Continuamos à disposição.

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  Inicialmente, tive problemas com a entrega de receitas, eu anexei no momento da compra e não tive confirmação de que havia sido recebida; e de fato não foi ... Fiquei sabendo apenas quando entrei em contato com a loja para confirmar. O atendimento via whatsapp foi bom e o/a atendente foi atencioso/a, tirou minhas dívidas, pegou a receita e o DNP. A entrega foi dentro do prazo estimado pela loja e a caixinha chegou bem amassada.

  Revisão de 22/02/2025, após uma experiência de 23/01/2025 por ANA LUIZA SANCHES PELEGRINA ...

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  Ótima experiência! Entrega rápida!

  Revisão de 22/02/2025, após uma experiência de 10/02/2025 por FLAVIA PEREIRA ...

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  AMei a experiência, recebi apoio, a loja existe e chegou exatamente no prazo que me deram

  Revisão de 22/02/2025, após uma experiência de 07/02/2025 por PATRICIA ROSIN LACINTRA VECHIA LEIVA ...

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  Satisfeito

  Revisão de 16/02/2025, após uma experiência de 08/02/2025 por FERNANDO DUGACSEK ...

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  Compra rápida e fácil, além do bom preço.

  Revisão de 14/02/2025, após uma experiência de 06/02/2025 por LUCAS WILLIAM MENDES ...

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  Rápido e fácil de comprar

  Revisão de 14/02/2025, após uma experiência de 03/02/2025 por TIAGO JESUS ...

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  Dentro do prazo e preço justo.

  Revisão de 13/02/2025, após uma experiência de 04/02/2025 por MAURO PETTINICCHIO ...

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  Muito prático e rápido

  Revisão de 12/02/2025, após uma experiência de 30/01/2025 por LUCAS OTÁVIO BATISTA DE ARAUJO ...

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  Atendimento em loja e on-line muito bom.

  Revisão de 10/02/2025, após uma experiência de 26/01/2025 por EDUARDO CARVALHO PELOSO ...

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  Tudo certinho

  Revisão de 07/02/2025, após uma experiência de 23/01/2025 por LÍVIA HELENA SOUZA REIS ...

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  rapidez e eficiencia

  Revisão de 06/02/2025, após uma experiência de 21/01/2025 por ANTONIO H COELHO ...

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  Excelente preço e entrega rápida!

  Revisão de 03/02/2025, após uma experiência de 25/01/2025 por LUCIMARA DE LIMA PINHEIRO ...

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  Excelente atendimento, o pedido chegou no dia e amei o óculos!

  Revisão de 02/02/2025, após uma experiência de 23/01/2025 por DEBORA MOREIRA LEMOS ALVES E SILVA ...

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  Gostei! Possuem um excelente atendimento e SAC

  Revisão de 01/02/2025, após uma experiência de 15/01/2025 por RAQUEL L..

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  Tive todo o suporte necessário para realizar minha compra!

  Revisão de 01/02/2025, após uma experiência de 16/01/2025 por MARIANA NAVES VIEIRA RESENDE ...

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  estou muito satisfeito com o produto.

  Revisão de 01/02/2025, após uma experiência de 19/01/2025 por FREDERICO A..

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  Muito bom

  Revisão de 01/02/2025, após uma experiência de 29/01/2025 por NOEL C.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Fácil, bom preço, bom atendimento, entrega correta. Recomendo!

  Revisão de 01/02/2025, após uma experiência de 21/01/2025 por GUSTAVO MACHADO ...

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  A Livo atende as minhas expectativas

  Revisão de 31/01/2025, após uma experiência de 02/01/2025 por MARCIO REIS DE FREITAS ...

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  Muito tranquila compra no site e entrega muito rápida.

  Revisão de 31/01/2025, após uma experiência de 24/01/2025 por MAYA SANTOS NOGUEIRA VARGAS ...

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  Custo benefício e ótimo atendimento

  Revisão de 29/01/2025, após uma experiência de 02/01/2025 por MARCOS DE OLIVEIRA ...

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  Informações bem organizadas, entrega rápida, atendimento ao cliente eficiente.

  Revisão de 28/01/2025, após uma experiência de 22/01/2025 por SARAH SANTOS ...

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  Foi ótima.

  Revisão de 26/01/2025, após uma experiência de 11/01/2025 por TATHYANA OLIVEIRA ...

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  Fiz a compra muito rápido, o site é bem ágil.

  Revisão de 11/01/2025, após uma experiência de 21/12/2024 por DAIANE APARECIDA ALVES LOURENÇO ...

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  entrega muito rápida

  Revisão de 09/01/2025, após uma experiência de 06/01/2025 por PATRICIA FERNANDES ...

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  Tudo certo.

  Revisão de 07/01/2025, após uma experiência de 19/12/2024 por CECILIA MARIA BRACKMANN ...

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  Entrega rápida e preço justo.

  Revisão de 04/01/2025, após uma experiência de 30/12/2024 por BRUNO DA SILVA PEREIRA ...

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  Boa tarde, Fiz a compra no dia 18/12 e os óculos só chegaram no dia 26/12. Como era um presente de Natal, solicitei a devolução - no próprio dia da entrega (26/11). Uma funcionária do sac ficou de me dar retorno a respeito da solicitação mas não o fez. Enviei outro email antes de ontem solicitando informações e o código de postagem para a devolução mas não obtive retorno. Acrescento que mesmo que os óculos tivessem chegado a tempo não ficaria com eles pois vieram um pouco tortos.

  Revisão de 03/01/2025, após uma experiência de 18/12/2024 por TATIANA FRANCISCHINO BRANDÃO DOS REIS ...

  Resposta de livo.com.br

  

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  Olá, Tatiana. Primeiramente, gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pela experiência de compra que teve conosco, certamente não era a experiência que desejávamos te proporcionar. Por conta da alta taxa de contatos na Black Friday, nossa equipe precisou de um tempo maior para atender todas as solicitações. lamentamos por isso e já trabalhamos em um plano de ação para reduzir esse tempo de contato. Solicitei prioridade em sua solicitação, para que possamos resolve-la hoje. Mais uma vez, lamentamos pelo transtorno gerado. Continuamos à disposição.

  Resposta de Tatiana Francischino Brandão dos Reis .

  

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  Boa tarde, prezados. Voc~es ficaram de resolver a questão no dia 02/01/2025 e hoje já estamos no dia 06/01/2025 ...Por gentileza, providenciem o código de postagem para que eu possa efetuar a devolução conforme solicitado desde o dia 26/12. Agradeço-lhes desde já, Att, Tatiana Francischini B. dos Reis

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  Excelente atendimento e as lentes São muito confortáveis

  Revisão de 28/12/2024, após uma experiência de 15/12/2024 por RAPHAEL RIQUELI ANTÔNIO DE SOUZA ...

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  Péssimo! Não recomendo!

  Revisão de 28/12/2024, após uma experiência de 29/11/2024 por SIENA MAGALI COMASSETTO KOLLING ...

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  Preço bom, fácil de encontrar o produto, entrega rápida

  Revisão de 28/12/2024, após uma experiência de 12/12/2024 por RENATA BATTINI ...

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  Compra fácil e envio rápido!

  Revisão de 28/12/2024, após uma experiência de 17/12/2024 por FABIANA BORGES REZENDE ...

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  Ja indiquei pra amigos. Deu tudo certo e as lentes são maravilhosas!

  Revisão de 28/12/2024, após uma experiência de 27/11/2024 por ANDREA BOGOSSIAN DUTRA ...

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  Péssimo!!!! Lente não ficou certa, solicitei a troca e não consigo contato. Agora quero o reembolso, pois o pos venda é horrivel e sigo sem conseguir.

  Revisão de 28/12/2024, após uma experiência de 11/11/2024 por CAMILA GONÇALVES DE PAULA ...

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  Gostei muito da minha jornada dentro da LIVO, comprei pela Internet e achei tudo muito fácil e intuitivo. Os óculos de grau que comprei atenderam bem. Só achei que ficou faltando uma case de qualidade, achei a que veio apesar de bonita, muito fraquinha, não protege nada.

  Revisão de 24/12/2024, após uma experiência de 19/12/2024 por PAULO MARCELO DE SOUZA ...

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  aguardo reembolso

  Revisão de 24/12/2024, após uma experiência de 23/11/2024 por FEENANDA MACHADO BALZAN ...

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  tudo perfeito

  Revisão de 23/12/2024, após uma experiência de 20/11/2024 por PATRICIA R..

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  Não recebi o produto

  Revisão de 23/12/2024, após uma experiência de 07/12/2024 por FABRICIO PEIXOTO ...

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  eu só comprei no site pois estava especificado que chegava em até 4 dias uteis, eu precisava da minha lente para o final de semana e chegou com alguns dias de atraso

  Revisão de 23/12/2024, após uma experiência de 02/12/2024 por WILLIAN LIMA PARENTE ...

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  O produto chegou bem rápido.

  Revisão de 23/12/2024, após uma experiência de 07/12/2024 por ARIANE PRADO ...

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  Não veio com grau e me comuniquei com vocês e até agora não foi resolvido, estou com o óculos para ser devolvido

  Revisão de 23/12/2024, após uma experiência de 03/12/2024 por EFIGENIA TELES VERAS ...

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  Chegou antes do prazo. Tudo tranquilo.

  Revisão de 23/12/2024, após uma experiência de 02/12/2024 por GERSON HIROSHI YOSHINARI JÚNIOR ...

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  Tudo certo com o pedido. Parabéns.

  Revisão de 23/12/2024, após uma experiência de 15/12/2024 por RODRIGO MOURA NERLICH ...

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  Variedade de produtos e preço

  Revisão de 23/12/2024, após uma experiência de 06/12/2024 por FRANCISCO DE MELLO MACHADO FILHO ...

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  Muito boa... chegou antes do informado, em embalado e sem problemas

  Revisão de 17/12/2024, após uma experiência de 10/12/2024 por MARCUS VINÍCIUS LEMES ...

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  Não deu certo e quero devolver e não obtenho resposta de vcs em nenhum canal . Isso já deixa nossa experiência zerada com a empresa não dando retorno

  Revisão de 17/12/2024, após uma experiência de 07/12/2024 por ANA PAULA BOTELHO RIBEIRO DE TOLEDO RAMOS ...

  Resposta de livo.com.br

  

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  Olá, Ana. Primeiramente, gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pela experiência de compra que teve conosco, certamente não era a experiência que desejávamos te proporcionar. Por conta da demanda de Black Friday, ainda estamos levando um maior tempo para retornar os contatos. Já realizamos a solicitação de devolução, você receberá o e-mail com as informações de logística reversa, ainda hoje, (16/12). Assim que recebermos o óculos na matriz, ele passará por uma análise de qualidade. Feito isso, seguiremos com o estorno dos valores, combinado? Mais uma vez, lamentamos pelo transtorno. Em caso de dúvidas, continuamos à disposição.

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  O preço é razoável e a entrega é sempre dentro do prazo combinado.

  Revisão de 17/12/2024, após uma experiência de 09/12/2024 por HELOIZA HELENA CONTRERA DE TEVES ...

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  Chegou muito rápido e o preço está dentro do mercado.

  Revisão de 14/12/2024, após uma experiência de 03/12/2024 por BEATTRIZ GUEDES DE SEIXAS ...

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  Nao enviaram meu oculos na data que prometeram. E deixei de levar na viagem que eu comprei pra levar.

  Revisão de 14/12/2024, após uma experiência de 28/11/2024 por MARIANA VERTUAN ...

  Resposta de livo.com.br

  

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  Olá, Mariana. Primeiramente, gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pela experiência de compra que teve conosco, certamente não era a experiência que desejávamos te proporcionar. Por uma falha no processo logístico do seu produto, o prazo de entrega acabou sendo afetado. Como pedido de desculpas, enviaremos um brinde para seu endereço de cadastro e também deixaremos um cupom de desconto para que possa utilizar em sua próxima compra. Para resgatar o cupom, basta acionar nossa equipe de atendimento. Mais uma vez, sentimos muito pelo transtorno. Continuamos à disposição.

  Resposta de Mariana Vertuan .

  

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  Qual meu cupom? Mande por aqui.

  Resposta de livo.com.br

  

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  Olá, Mariana. O cupom é gerado no ato da nova compra. Ele tem um prazo de 24 horas para ser utilizado. Se a Sra. pretende realizar a nova compra agora, basta entrar em contato através da central de atendimento. Precisamos ter o registro do contato e da geração do cupom, e isso só possível através do sistema de atendimento. Em caso de dúvidas, continuamos à disposição.

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