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Resumo das avaliações
Na lyamdecor, alguns clientes destacam conforto nos bancos e elogiam a qualidade da cadeira e do puff, além de atendimento atencioso e compra bem acompanhada pelo WhatsApp. Também há relatos de montagem simples, produto conforme a descrição e entrega antes do prazo.
Entrega
"Prezados, Venho registrar minha profunda insatisfação com a entrega realizada pela transportadora contratada por essa loja. As duas caixas…"
Prezados, Venho registrar minha profunda insatisfação com a entrega realizada pela transportadora contratada por essa loja. As duas caixas entregues somam aproximadamente 30 kg e, os entregadores se recusaram a entrar no condomínio, alegando normas internas da transportadora. Além disso, não levaram as caixas sequer até a frente do meu bloco e também se negaram a emprestar o carrinho utilizado no transporte, impossibilitando qualquer alternativa para que eu pudesse movimentar a mercadoria com segurança. Entendo que possam existir limitações quanto ao transporte até o interior da residência ou aos andares superiores. No entanto, deixar uma carga de 30kg em um ponto distante do bloco e não oferecer qualquer solução demonstra total falta de comprometimento com o cliente e um padrão de atendimento incompatível com a expectativa gerada pela compra. Embora o problema tenha ocorrido durante a entrega, a responsabilidade pela prestação do serviço é também da loja que contratou essa transportadora. Como consumidora, não escolhi a empresa responsável pela entrega; confiei que a loja selecionaria um parceiro capaz de prestar um serviço minimamente adequado. Solicito que essa ocorrência seja formalmente registrada, que sejam tomadas providências junto à transportadora para evitar que outros clientes passem pela mesma situação e que eu receba um posicionamento sobre as medidas que serão adotadas. Espero que a loja reveja os critérios de contratação de seus parceiros logísticos, pois uma experiência de entrega tão ruim compromete a imagem da empresa e coloca em dúvida a qualidade do atendimento oferecido aos seus clientes.
"Excelente produto, entregaram antes do prazo. :D"
"Sofa de boa qualidade, muito bonito. Chegou antes do prazo. Empresa não avisou a data da entrega com antecedência, pelo menos um dia antes. Tive…"
Sofa de boa qualidade, muito bonito. Chegou antes do prazo. Empresa não avisou a data da entrega com antecedência, pelo menos um dia antes. Tive que sair correndo do trabalho pra vir em.casa receber o sofá. Ainda bem que o entregador me esperou por 20 minutos
Experiência digital
"O site é bom, mas o valor que estava na promoção não foi aplicado. Mas como era uma diferença de 10 reais, deixei passar"
"Site funcional e todos produtos de alta qualidade, já fiz umas 8 compras."
"Site fácil de navegar, com todas as informações necessárias para efetuar a compra, gostei muito da poltrona bem confortável. A entrega foi feita…"
Site fácil de navegar, com todas as informações necessárias para efetuar a compra, gostei muito da poltrona bem confortável. A entrega foi feita antes do prazo. Gostei e recomendo a lyamdecor.
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Sheila R.
16 de ago. de 2025
Avaliação verificadaExcelente produto, entregaram antes do prazo. :D
Resposta de Lyamdecor.com.br
Olá! Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo e ficamos felizes em saber que você gostou do nosso produto e da entrega antecipada. Fique à vontade para compartilhar mais sobre sua experiência conosco. Estamos sempre aqui para ajudar! Atenciosamente, Equipe Lyam Decor.
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Giovani P.
3 de ago. de 2025
Avaliação verificadaO site é bom, mas o valor que estava na promoção não foi aplicado. Mas como era uma diferença de 10 reais, deixei passar
Resposta de Lyamdecor.com.br
Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência. Lamentamos que o valor da promoção não tenha sido aplicado como esperado. Sua opinião é muito importante para nós e estamos sempre em busca de melhorias. Conte conosco para qualquer dúvida ou esclarecimento! Equipe lyamdecor.com.br
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Carina D.
1 de ago. de 2025
Avaliação verificadaSofa de boa qualidade, muito bonito. Chegou antes do prazo. Empresa não avisou a data da entrega com antecedência, pelo menos um dia antes. Tive que sair correndo do trabalho pra vir em.casa receber o sofá. Ainda bem que o entregador me esperou por 20 minutos
Resposta de Lyamdecor.com.br
Olá! Agradecemos seu feedback tão detalhado. Ficamos felizes em saber que você gostou da qualidade e da beleza do sofá, além da entrega antecipada. Lamentamos pela falta de aviso sobre a data da entrega e entendemos como isso pode ter sido inconveniente. Sua sugestão é muito importante para nós! Equipe lyamdecor.com.br
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Erica N.
30 de jul. de 2025
Avaliação verificadaA loja online funciona dentro do esperado — confirmaram a compra e o envio do produto corretamente. No entanto, um ponto negativo é que não informam sobre a data ou horário da entrega. Além disso, os entregadores não entram em condomínios e, quando entregam, deixam apenas na portaria, sem qualquer ajuda para levar os itens até o apartamento. Isso dificulta bastante para quem mora sozinho ou comprou produtos pesados.
Resposta de Lyamdecor.com.br
Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos pelos inconvenientes na entrega e entendemos como isso pode ser frustrante. Seu feedback é valioso e será considerado para melhorarmos nossos serviços. Estamos à disposição para qualquer dúvida ou sugestão. Equipe Lyam Decor.
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Mônica M.
29 de jul. de 2025
Avaliação verificadaA atendente Glaucia muito atenciosa e prestativa no atendimento.
Resposta de Lyamdecor.com.br
Olá! Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo sobre a Glaucia. É gratificante saber que o atendimento dela foi tão atencioso e prestativo. Na Lyam Decor, nos esforçamos para oferecer o melhor suporte a nossos clientes. Estamos à disposição para continuar ajudando! Atenciosamente equipe Lyam Decor.
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Anderson D.
23 de jul. de 2025
Avaliação verificadaExcelente!
Resposta de Lyamdecor.com.br
Olá! Agradecemos imensamente pela sua avaliação positiva e pelos elogios. É sempre gratificante saber que nossos clientes estão satisfeitos com nossos produtos e serviços. Continuamos à disposição para atender às suas necessidades e garantir a sua melhor experiência conosco. Muito obrigado e até a próxima!
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Valter M.
19 de jul. de 2025
Avaliação verificadaSite funcional e todos produtos de alta qualidade, já fiz umas 8 compras.
Resposta de Lyamdecor.com.br
Olá! Agradecemos imensamente pela sua avaliação e pelo reconhecimento da qualidade dos nossos produtos e do funcionamento do site. É sempre um prazer saber que você confia na Lyam Decor e valoriza suas experiências de compra. Estamos aqui para proporcionar sempre o melhor a você. Até a próxima!
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Rosana A.
18 de jul. de 2025
Avaliação verificadaEntrega fora do prazo!! Desorganização total
Resposta de Lyamdecor.com.br
Olá, Agradecemos por compartilhar sua experiência. Lamentamos profundamente que a entrega não tenha ocorrido dentro do prazo esperado e reconhecemos a frustração que isso pode ter causado. Sua opinião é muito importante para nós e estamos revisando nossos processos para garantir melhorias. Estamos comprometidos em oferecer uma experiência melhor e agradecemos sua compreensão. Atenciosamente, Lyam Decor
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Amanda B.
11 de jul. de 2025
Avaliação verificadaO tecido não parece boucle.
Resposta de Lyamdecor.com.br
Olá! Agradecemos pelo seu feedback. Lamentamos que o tecido não tenha atendido suas expectativas em relação ao boucle. Sua opinião é muito valiosa para nós e a levaremos em consideração para aprimorar nossos produtos. Estamos sempre buscando a satisfação dos nossos clientes e sua perspectiva nos ajuda nessa jornada. Obrigado por nos ajudar a melhorar! Atenciosamente.
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Glaucia N.
9 de jul. de 2025
Avaliação verificadaPrático e objetivo.
Resposta de Lyamdecor.com.br
Olá! Agradecemos sinceramente pela sua avaliação positiva e pelo reconhecimento da nossa abordagem prática e objetiva. É gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas. Estamos sempre aqui para melhorar e oferecer a melhor experiência possível. Agradecemos pelo seu feedback e esperamos continuar a servir você com excelência! Atenciosamente equipe Lyam Decor.
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Suzana D.
7 de jul. de 2025
Avaliação verificadaPratico
Resposta de Lyamdecor.com.br
Olá! Agradecemos imensamente sua avaliação positiva e o elogio ao nosso produto. Ficamos felizes em saber que a praticidade é um dos destaques da sua experiência com a lyamdecor.com.br. Sua satisfação é muito importante para nós e reforça nosso compromisso em oferecer soluções que atendam às suas necessidades. Um caloroso abraço, Lyam Decor
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Marisa A.
29 de jun. de 2025
Avaliação verificadaSite fácil de navegar, com todas as informações necessárias para efetuar a compra, gostei muito da poltrona bem confortável. A entrega foi feita antes do prazo. Gostei e recomendo a lyamdecor.
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Stephan D.
25 de jun. de 2025
Avaliação verificadaBoa experiência.
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Anderson D.
20 de jun. de 2025
Avaliação verificadaMuito bom
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Lílian C.
19 de jun. de 2025
Avaliação verificadaSite ótimo e produtos de qualidade!
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Leonardo N.
19 de jun. de 2025
Avaliação verificadaMUITO BOM O SITE E AVAREDADE
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Bianca L.
19 de jun. de 2025
Avaliação verificadaBoa loja, tive intercorrências com a entrega do meu produto, porem foram solícitos e resolveram de prontidão o problema. A escolha da unica transportadora disponível pode melhorar. Recomendo a loja, caso nao tenha pressa para receber o produto rs
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Maristela M.
19 de jun. de 2025
Avaliação verificadaA encomenda chegou na data prevista, muito bem embalada. Recomendo.
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Rafael A.
19 de jun. de 2025
Avaliação verificadaFrete mais caro do pais
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Aline L.
11 de jun. de 2025
Avaliação verificadaTudo perfeito me surpreendeu Voltarei a comprar com vocês com certeza
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