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Resumo das avaliações
Na lyamdecor, alguns clientes destacam conforto nos bancos e elogiam a qualidade da cadeira e do puff, além de atendimento atencioso e compra bem acompanhada pelo WhatsApp. Também há relatos de montagem simples, produto conforme a descrição e entrega antes do prazo.
Entrega
"Prezados, Venho registrar minha profunda insatisfação com a entrega realizada pela transportadora contratada por essa loja. As duas caixas…"
Prezados, Venho registrar minha profunda insatisfação com a entrega realizada pela transportadora contratada por essa loja. As duas caixas entregues somam aproximadamente 30 kg e, os entregadores se recusaram a entrar no condomínio, alegando normas internas da transportadora. Além disso, não levaram as caixas sequer até a frente do meu bloco e também se negaram a emprestar o carrinho utilizado no transporte, impossibilitando qualquer alternativa para que eu pudesse movimentar a mercadoria com segurança. Entendo que possam existir limitações quanto ao transporte até o interior da residência ou aos andares superiores. No entanto, deixar uma carga de 30kg em um ponto distante do bloco e não oferecer qualquer solução demonstra total falta de comprometimento com o cliente e um padrão de atendimento incompatível com a expectativa gerada pela compra. Embora o problema tenha ocorrido durante a entrega, a responsabilidade pela prestação do serviço é também da loja que contratou essa transportadora. Como consumidora, não escolhi a empresa responsável pela entrega; confiei que a loja selecionaria um parceiro capaz de prestar um serviço minimamente adequado. Solicito que essa ocorrência seja formalmente registrada, que sejam tomadas providências junto à transportadora para evitar que outros clientes passem pela mesma situação e que eu receba um posicionamento sobre as medidas que serão adotadas. Espero que a loja reveja os critérios de contratação de seus parceiros logísticos, pois uma experiência de entrega tão ruim compromete a imagem da empresa e coloca em dúvida a qualidade do atendimento oferecido aos seus clientes.
"Excelente produto, entregaram antes do prazo. :D"
"Sofa de boa qualidade, muito bonito. Chegou antes do prazo. Empresa não avisou a data da entrega com antecedência, pelo menos um dia antes. Tive…"
Sofa de boa qualidade, muito bonito. Chegou antes do prazo. Empresa não avisou a data da entrega com antecedência, pelo menos um dia antes. Tive que sair correndo do trabalho pra vir em.casa receber o sofá. Ainda bem que o entregador me esperou por 20 minutos
Experiência digital
"O site é bom, mas o valor que estava na promoção não foi aplicado. Mas como era uma diferença de 10 reais, deixei passar"
"Site funcional e todos produtos de alta qualidade, já fiz umas 8 compras."
"Site fácil de navegar, com todas as informações necessárias para efetuar a compra, gostei muito da poltrona bem confortável. A entrega foi feita…"
Site fácil de navegar, com todas as informações necessárias para efetuar a compra, gostei muito da poltrona bem confortável. A entrega foi feita antes do prazo. Gostei e recomendo a lyamdecor.
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Caroline greve ..
2 de out. de 2026
Avaliação verificadaPuff bonito, material de boa qualidade. Estou satisfeita
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Amador lombello neto ..
1 de out. de 2026
Avaliação verificadaComprei sofá reclinável elétrico diretamente por WhatsApp, muito bem atendido pelo Raul Victor. Sofá com 2,24 m bipartido e portanto fácil transporte pelo elevador. Montagem também bem simples. Produto conforme descrição
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Débora temporão de aguiar ramos ..
30 de set. de 2026
Avaliação verificadaAdoramos os bancos, muito confortável.
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Claudia cristina constantino siqueira ..
29 de set. de 2026
Avaliação verificadaFoi entregue antes do prazo e a cadeira é de ótima qualidade.
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Tatiane seibel ..
28 de set. de 2026
Avaliação verificadaLevou 20 dias pra chegar e chegou quebrado.
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Ana maria honorato sebastião ..
28 de set. de 2026
Avaliação verificadaeu comprei pela shoppee, mas todas as vezes que acessei o site, sempre achei facil de visualizar
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Angelica m. k. gueroni ..
13 de set. de 2026
Avaliação verificadaSegunda vez que compro as banquetas. A entrega da transportadora é bem ruim, dizem que não sobem escadas, nem elevador. Deixando a caixa na portaria do condomínio.
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Cecília lacerda ferreira ..
11 de set. de 2026
Avaliação verificadaO atendimento do Raul Victor é péssimo, uma vez que ele não dá sequência às conversas nem mesmo na hora da venda. Eu fiz uma questão sobre a devolução ontem e até hoje estou sem resposta. Tenho que ficar insistindo para que haja uma sequência no diálogo. Isso me deixa insegura pois a questão agora é a devolução. Se quiserem ser bem avaliados, o pós venda e a devolução são de suma importância para que o cliente se sinta seguro para uma próxima compra.
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Dinarte minella ..
30 de jul. de 2026
Avaliação verificadaEu ainda não recebi a minha poltrona.
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Daiane laci fetter ..
30 de jul. de 2026
Avaliação verificadaPrezados, Venho registrar minha profunda insatisfação com a entrega realizada pela transportadora contratada por essa loja. As duas caixas entregues somam aproximadamente 30 kg e, os entregadores se recusaram a entrar no condomínio, alegando normas internas da transportadora. Além disso, não levaram as caixas sequer até a frente do meu bloco e também se negaram a emprestar o carrinho utilizado no transporte, impossibilitando qualquer alternativa para que eu pudesse movimentar a mercadoria com segurança. Entendo que possam existir limitações quanto ao transporte até o interior da residência ou aos andares superiores. No entanto, deixar uma carga de 30kg em um ponto distante do bloco e não oferecer qualquer solução demonstra total falta de comprometimento com o cliente e um padrão de atendimento incompatível com a expectativa gerada pela compra. Embora o problema tenha ocorrido durante a entrega, a responsabilidade pela prestação do serviço é também da loja que contratou essa transportadora. Como consumidora, não escolhi a empresa responsável pela entrega; confiei que a loja selecionaria um parceiro capaz de prestar um serviço minimamente adequado. Solicito que essa ocorrência seja formalmente registrada, que sejam tomadas providências junto à transportadora para evitar que outros clientes passem pela mesma situação e que eu receba um posicionamento sobre as medidas que serão adotadas. Espero que a loja reveja os critérios de contratação de seus parceiros logísticos, pois uma experiência de entrega tão ruim compromete a imagem da empresa e coloca em dúvida a qualidade do atendimento oferecido aos seus clientes.
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Lais cristina romachelli ..
30 de jul. de 2026
Avaliação verificadaMuito bacana e atenciosos.
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Amanda amaral bacaro ..
26 de jun. de 2026
Avaliação verificadaEu não recebi o produto!
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Luci bodenmuller barbosa ..
18 de jun. de 2026
Avaliação verificadaA navegação no site é ok, as opções de pagamento não são facilitadas, tentei negociar com o vendedor no WhatsApp algumas maneiras e não tive como fugir do pagamento a vista. Além do mais, o atendimento no WhatsApp foi péssimo. O mesmo sofá que comprei em outras cores estava custando menos dois mil reais, somente no marsala estava com dois mil reais a mais e não aceitaram fazer o mesmo preço das outras cores. Mesmo aceitando pagar essa diferença injusta, não aceitaram por exemplo pagar o valor do sofá a vista e parcelamento de frete, ou 50% na entrada e 50% no despacho. Só comprei pois era o único que fazia o sofá no modelo de 3 metros. Espero que pelo menos o prazo de entrega seja cumprido sem ter mais dor de cabeça.
Resposta de Lyamdecor.com.br
Olá! Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória. É importante para nós entender as dificuldades que você enfrentou, especialmente em relação às opções de pagamento e ao atendimento. Seu relato será levado em consideração para que possamos aprimorar nossos serviços. Estamos aqui para ajudar e esperamos que o prazo de entrega atenda às suas expectativas. Equipe Lyam Decor.
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Lea a a correa ..
8 de jun. de 2026
Avaliação verificadaO produto nem chegou e a data de entrega que aparece quando compramos não é aquela e entrando em contato vom a empresa eles também não informam a tal data e dão resposta boba de máquiina.
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Michael goldas ..
19 de mai. de 2026
Avaliação verificadaPéssimos, não cumprem o que ofertam, paguei e não recebi.
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Luiz lopes ..
29 de abr. de 2026
Avaliação verificadaTop
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Sandra dias carvalho ..
28 de abr. de 2026
Avaliação verificadaNão comprei pelo site e sim pela Leroy.
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R. ..
23 de abr. de 2026
Avaliação verificadaAté o presente momento estou esperando Providência da empresa em reconhecer que eu fiz o pedido de uma cor de cabeceira e eles enviaram outra
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Cristiane alves de almeida ..
6 de abr. de 2026
Avaliação verificadaPerfeito ótimo atendimento do inicio ao fim o vendedor que me atendeu pelo wat zap foi perfeito
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Adriano D.
23 de ago. de 2025
Avaliação verificadaProduto errado é péssima entrega pela transportadora
Resposta de Lyamdecor.com.br
Olá! Lamentamos muito saber que você recebeu o produto errado e teve uma experiência negativa com a entrega. Valorizamos seu feedback e estamos aqui para ajudar a resolver essa situação. Por favor, entre em contato conosco para que possamos encontrar a melhor solução para você. Agradecemos pela sua compreensão. Equipe lyamdecor.com.br
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