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Resumo das avaliações
A Bagaggio passa a impressão de uma marca prática para quem busca mochila, mala ou pochete com boa durabilidade e uso diário sem complicação. Vários clientes destacam materiais resistentes, espaço interno bem aproveitado e um atendimento que ajuda a resolver o que dá errado, embora apareçam queixas pontuais sobre navegação confusa e envio incorreto.
Entrega
"Comprei dia 22 de Agosto, até hoje não recebi a compra. Eles entregam pela Jadlog, porém não tem nem código de rastreio a integracao com a…"
Comprei dia 22 de Agosto, até hoje não recebi a compra. Eles entregam pela Jadlog, porém não tem nem código de rastreio a integracao com a transportadora é horrível. Falei com o suporte, eles atenderam bem porem falam que vao entrar em contato com a transportadora e nao tem nenhum retorno. Da a impressao que sao refens da transportadora que nao presta nenhuma satisfacao. Estou indo pra segunda viagem com malas emprestadas porque nao cumpriram o prazo de entrega e nao tem nenhum retorno de onde pode estar a mercadoria!
"Comprei na loja. Bem atendido e o produto está atendendo às expectativas."
"Entrega atrasada, dificuldade de comunicação, não consigo devolver o produto que não gostei. Péssima experiência! Site nunca mais!!!!!"
Experiência digital
"SITE COM BOA NAVEGABILIDADE, BONS PRODUTOS, RASTREIO MAIS OU MENOS E PREÇO SALGADO, APESAR DA QUALIDADE DOS PRODUTOS"
"Navegação fácil."
"O site pode melhorar. Especificamente procurei por mala de viagem e as categorias eram mal explicadas."
Habilidade da equipa
"Foi muito bom. Calmos e com respeito ao cliente."
"Atendimento muito bom,esclarecedor e atendente conhecedor do produto e a melhor forma de aproveita-lo"
"Atendimento do Matheus e do Eliezar excelentes. Produtos de qualidade e bom custo-benefício."
Cordialidade e cortesia
"Excelente atendimento da atendente."
"Atendimento ao cliente satisfatório."
"Foi tudo tranquilo. A atendente da loja no momento da retirada foi extremamente eficiente e atenciosa. Loja Iguatemi-Campinas."
Agilidade
"Atendimento horrível, sem comunicação. Rastreio não funciona. Péssimo."
"Rapidez e bom atendimento"
"Atendimento pela loja e mas rápido/ pois no site tive problema"
Escolha
"Escelente"
"O site apresenta boa navegação e com uma grande seleção de itens."
"Ótimas opções, cuidados e atenciosos. Recomendo!"
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Camila A.
11 de mai. de 2025
Avaliação verificadaFácil de comprar
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Julio A.
11 de mai. de 2025
Avaliação verificadaMala comprada com bastante facilidade e entregue dentro do prazo.
Resposta de Bagaggio.com.br
Ficamos felizes em saber que você encontrou facilidade na compra da sua mala e que a entrega foi realizada dentro do prazo. A sua satisfação é muito importante para nós! Se precisar de qualquer coisa no futuro, estaremos à disposição. Obrigado e até a próxima!
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Daiana D.
11 de mai. de 2025
Avaliação verificadaÉ extremamente difícilbconseguir logar no site que por muitas vezes não aceita a senha.
Resposta de Bagaggio.com.br
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu feedback é muito importante, vamos analisar o seu relato e estamos comprometidos em melhorar nossos serviços. Atenciosamente, A equipe Bagaggio.
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Marcia K.
11 de mai. de 2025
Avaliação verificadaMuito rápida,prática e organizada
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Sandro B.
7 de mai. de 2025
Avaliação verificadaExperiência ruim ... Entrega em atraso , começando pelo comunicado confuso da transportadora ao cliente ; apesar do excelente suporte da gerente Fátima , unidade Rio Sul - RJ , não medindo esforços para minimizar o desconforto , foram 11 dias desagradáveis , pelos 02 dias úteis propostos . Não existe SAC em "call" disponível , inclusive. Bagaggio somente presencial e olhe lá !
Resposta de Bagaggio.com.br
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu feedback é muito importante, vamos analisar o seu relato e estamos comprometidos em melhorar nossos serviços. Atenciosamente, A equipe Bagaggio.
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Ivana C.
7 de mai. de 2025
Avaliação verificadaPerfeito atendimento.
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Leandro D.
7 de mai. de 2025
Avaliação verificadaMuito fácil para comprar e a entrega na loja muito simples e funcionários atenciosos.
Resposta de Bagaggio.com.br
Agradecemos sua avaliação positiva. É ótimo saber que você encontrou facilidade na compra e que a entrega na loja foi tranquila, além do atendimento atencioso da nossa equipe. Estamos sempre à disposição! Equipe Bagaggio.
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Patricia P.
7 de mai. de 2025
Avaliação verificadaFácil utilização do site e entrega (retirada na loja) rápida e sem problemas.
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Francine C.
7 de mai. de 2025
Avaliação verificadaOk, a contento
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Jéssica V.
7 de mai. de 2025
Avaliação verificadaNavegação simples e rápida, preparação do pedido agilizado e retirada do produto na loja. Excelente qualidade.
Resposta de Bagaggio.com.br
Agradecemos sua avaliação! Ficamos muito felizes em saber que a navegação no nosso site foi simples e que a preparação do seu pedido foi ágil. É ótimo saber que você está satisfeito com a qualidade dos nossos produtos. Seu feedback é importante para nós e nos motiva a continuar melhorando. Atenciosamente, Equipe Bagaggio
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Thalita O.
7 de mai. de 2025
Avaliação verificadaComprei a mala com previsão de 1 dia útil para entregar, já se passaram duas semanas e nada da mala, entrei em contato com o suporte e até agora aguardando o retorno.
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Fernanda S.
7 de mai. de 2025
Avaliação verificadaNão tive dificuldade, tranquilo
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Luiz S.
3 de mai. de 2025
Avaliação verificadaFoi rápido e maravilhoso chegar na loja e encontrar o produto já embalado
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Alessandra A.
3 de mai. de 2025
Avaliação verificadaO site é fácil de usar, intuitivo.
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Joana M.
3 de mai. de 2025
Avaliação verificadaGostei, é fácil o manuseio.
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Lucas D.
3 de mai. de 2025
Avaliação verificadaSimples, mas funcional.
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Amilson S.
3 de mai. de 2025
Avaliação verificadaAcesso fácil e desconto interessante
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Fernanda C.
3 de mai. de 2025
Avaliação verificadaOtimo
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Thiago O.
3 de mai. de 2025
Avaliação verificadaALÉM DE MANDAREM UM PRODUTO QUE JÁ SABIAM DO DEFEITO, NÃO EXISTE UM CANAL DE COMUNICAÇÃO IMEDIATA, APENAS POR E-MAIL COM PRAZO DE 5 DIAS ÚTEIS.
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Fernando U.
3 de mai. de 2025
Avaliação verificadaExcelente
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