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Resumo das avaliações
A Bagaggio passa a impressão de uma marca prática para quem busca mochila, mala ou pochete com boa durabilidade e uso diário sem complicação. Vários clientes destacam materiais resistentes, espaço interno bem aproveitado e um atendimento que ajuda a resolver o que dá errado, embora apareçam queixas pontuais sobre navegação confusa e envio incorreto.
Entrega
"O produto veio com problema e me parece e a qualidade é muito ruim. Devolvi o produto. Ainda estou aguardando o reembolso."
"Comprei dia 22 de Agosto, até hoje não recebi a compra. Eles entregam pela Jadlog, porém não tem nem código de rastreio a integracao com a…"
Comprei dia 22 de Agosto, até hoje não recebi a compra. Eles entregam pela Jadlog, porém não tem nem código de rastreio a integracao com a transportadora é horrível. Falei com o suporte, eles atenderam bem porem falam que vao entrar em contato com a transportadora e nao tem nenhum retorno. Da a impressao que sao refens da transportadora que nao presta nenhuma satisfacao. Estou indo pra segunda viagem com malas emprestadas porque nao cumpriram o prazo de entrega e nao tem nenhum retorno de onde pode estar a mercadoria!
"Comprei na loja. Bem atendido e o produto está atendendo às expectativas."
Experiência digital
"Fácil navegação."
"SITE COM BOA NAVEGABILIDADE, BONS PRODUTOS, RASTREIO MAIS OU MENOS E PREÇO SALGADO, APESAR DA QUALIDADE DOS PRODUTOS"
"Entrega atrasada, dificuldade de comunicação, não consigo devolver o produto que não gostei. Péssima experiência! Site nunca mais!!!!!"
Habilidade da equipa
"Foi muito bom. Calmos e com respeito ao cliente."
"Atendimento muito bom,esclarecedor e atendente conhecedor do produto e a melhor forma de aproveita-lo"
"Atendimento do Matheus e do Eliezar excelentes. Produtos de qualidade e bom custo-benefício."
Cordialidade e cortesia
"Excelente atendimento da atendente."
"Atendimento ao cliente satisfatório."
"Foi tudo tranquilo. A atendente da loja no momento da retirada foi extremamente eficiente e atenciosa. Loja Iguatemi-Campinas."
Agilidade
"Atendimento horrível, sem comunicação. Rastreio não funciona. Péssimo."
"Rapidez e bom atendimento"
"Atendimento pela loja e mas rápido/ pois no site tive problema"
Escolha
"Escelente"
"O site apresenta boa navegação e com uma grande seleção de itens."
"Ótimas opções, cuidados e atenciosos. Recomendo!"
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Jaqueline S.
6 de ago. de 2025
Avaliação verificadaPéssimo plis a imagem não condizia com o produto.
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Analice L.
6 de ago. de 2025
Avaliação verificadaTudo certo
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Leandrolopes L.
6 de ago. de 2025
Avaliação verificadaFiz uma compra com opção de retirada , onde depois que finalizei a compra , foi informado que não possuía o produto em loja , e até hoje estou nessa luta pra receber .
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Francisca samara A.
6 de ago. de 2025
Avaliação verificadaA única coisa para melhorar é o acompanhamento da entrega. Tudo foi muito confuso ter que acompanhar por outro site. E também o email que recebi para acompanhar o pedido não veio com o número necessário para rastrear o pedido. Eu tive que entrar em contato pelo site para me forncerem esse número.
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Renata L.
6 de ago. de 2025
Avaliação verificadaO site em si é fácil de mexer.
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Brenno A.
5 de ago. de 2025
Avaliação verificadaFacilidade de encontrar produtos é umngrande diferencial. Fora a quantidade de fotos e informações.
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Alessandra F.
5 de ago. de 2025
Avaliação verificadamuito rápido e facial, foi minha 2ª aquisição pelo site
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Ana C.
5 de ago. de 2025
Avaliação verificadaO processo de compra foi super rápido assim como a comunicação para retirada do produto.
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Gizeuda A.
5 de ago. de 2025
Avaliação verificadaPéssima experiência! Demora na entrega e o pior não conseguia acompanhar a entrega pela transportadora, dava uma mensagem que me deu o sentimento de não foi enviado, nao tinha nenhum produto com o codigo de rastreio. Vieram mensagens da transportadora para eu pagar taxa extra, claramente um golpe, eles tinham todas as minha informações que eu coloquei no site da bagagio. Ou seja, vocês não garantem a integridade das informações, nao respeitaram a LGPD. Nao irei entrar com processo pq nao tenho tempo! Mas certamente nunca mais comprarei com vocês!
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Sandra Z.
5 de ago. de 2025
Avaliação verificadanão recomendo. a entrega nunca chegou.
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Conceicao D.
5 de ago. de 2025
Avaliação verificadaEncontrei o produto com facilidade. Tive dificuldade em finalizar a compra, onde o sistema exigia a inclusão de data de nascimento com ano, em um menu em formato de carrossel em vez de digitar a data.
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Letícia S.
5 de ago. de 2025
Avaliação verificadaIntuitivo e objetivo.
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Caroline D.
5 de ago. de 2025
Avaliação verificadaSite intuitivo, fácil de navegar pelo celular
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L. G.
4 de ago. de 2025
Avaliação verificadaExcelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Eu recomendo!
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Marcia S.
4 de ago. de 2025
Avaliação verificadaBom. Mia pode melhorar colocando as informações corretas sobre o produto
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Luciana C.
4 de ago. de 2025
Avaliação verificadafiz a compra paguei taxa de entrega o produto veio todo riascado tive que ir ate loja fisíca no shopping pra fazer a troca e ainda pagar estacionamento, paguei pela entrega pela troca e ainda gastei com combustível para comprar um produto que estava na loja física o mesmo preço do site.
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Ana cristina S.
4 de ago. de 2025
Avaliação verificadaTudo certo, entrega dentro do prazo.
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Wesley O.
3 de ago. de 2025
Avaliação verificadaO site é bem organizado e de fácil uso. Todo o processo de compra foi tranquilo e a entrega bem rápida.
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Marcia L.
3 de ago. de 2025
Avaliação verificadaSuper prático, poder trocar em qualquer loja física é a melhor de todas e os produtos são de qualidades. Os atendentes são maravilhosos.
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Wilson santos de O.
3 de ago. de 2025
Avaliação verificadaProduto de otima qualidade, com bom preco e a entrega facilitada.
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