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Resumo das avaliações
A Bagaggio passa a impressão de uma marca prática para quem busca mochila, mala ou pochete com boa durabilidade e uso diário sem complicação. Vários clientes destacam materiais resistentes, espaço interno bem aproveitado e um atendimento que ajuda a resolver o que dá errado, embora apareçam queixas pontuais sobre navegação confusa e envio incorreto.
Entrega
"O produto veio com problema e me parece e a qualidade é muito ruim. Devolvi o produto. Ainda estou aguardando o reembolso."
"Comprei dia 22 de Agosto, até hoje não recebi a compra. Eles entregam pela Jadlog, porém não tem nem código de rastreio a integracao com a…"
Comprei dia 22 de Agosto, até hoje não recebi a compra. Eles entregam pela Jadlog, porém não tem nem código de rastreio a integracao com a transportadora é horrível. Falei com o suporte, eles atenderam bem porem falam que vao entrar em contato com a transportadora e nao tem nenhum retorno. Da a impressao que sao refens da transportadora que nao presta nenhuma satisfacao. Estou indo pra segunda viagem com malas emprestadas porque nao cumpriram o prazo de entrega e nao tem nenhum retorno de onde pode estar a mercadoria!
"Comprei na loja. Bem atendido e o produto está atendendo às expectativas."
Experiência digital
"Fácil navegação."
"SITE COM BOA NAVEGABILIDADE, BONS PRODUTOS, RASTREIO MAIS OU MENOS E PREÇO SALGADO, APESAR DA QUALIDADE DOS PRODUTOS"
"Entrega atrasada, dificuldade de comunicação, não consigo devolver o produto que não gostei. Péssima experiência! Site nunca mais!!!!!"
Habilidade da equipa
"Foi muito bom. Calmos e com respeito ao cliente."
"Atendimento muito bom,esclarecedor e atendente conhecedor do produto e a melhor forma de aproveita-lo"
"Atendimento do Matheus e do Eliezar excelentes. Produtos de qualidade e bom custo-benefício."
Cordialidade e cortesia
"Excelente atendimento da atendente."
"Atendimento ao cliente satisfatório."
"Foi tudo tranquilo. A atendente da loja no momento da retirada foi extremamente eficiente e atenciosa. Loja Iguatemi-Campinas."
Agilidade
"Atendimento horrível, sem comunicação. Rastreio não funciona. Péssimo."
"Rapidez e bom atendimento"
"Atendimento pela loja e mas rápido/ pois no site tive problema"
Escolha
"Escelente"
"O site apresenta boa navegação e com uma grande seleção de itens."
"Ótimas opções, cuidados e atenciosos. Recomendo!"
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Rose M.
7 de ago. de 2025
Avaliação verificadaMuito produtos adoráveis, nota 10
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Jessica C.
7 de ago. de 2025
Avaliação verificadaPessima, comprei dia 20/07 até hoje dia 30/07 ainda não chegou e eu não consigo resolver.
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Marcia B.
7 de ago. de 2025
Avaliação verificadaLinda amei a bolsa do jeito que eu queria se tivesse desconto comprava mais uma
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Rhaquel A.
7 de ago. de 2025
Avaliação verificadaProduto de ótima qualidade. Comprei para dar de presente ao meu pai, ele amou. Chegou no tempo estimado.
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Juliana S.
7 de ago. de 2025
Avaliação verificadaFoi muito fácil comprar pelo site.
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Daisy G.
7 de ago. de 2025
Avaliação verificadaComprei uma capa para mala grande de PVC. No site diz que a capa possui zíper - a capa que eu recebi não tem zíper nenhum. No site a capa da mala está descrita como sendo de PVC. A capa realmente é de plástico, mas a etiqueta informa "matéria-prima 100% poliester". Tendo em vista essas duas discrepâncias, fiz contato com o chat no site da Bagaggio, tentando esclarecer esses pontos, porém não tive sucesso. Fiz mais de uma tentativa, na última a atendente disse que encaminharia para o atendimento especializado e que eu receberia uma resposta por e-mail. Nunca recebi nenhuma resposta do atendimento da Bagaggio.
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Juliana S.
7 de ago. de 2025
Avaliação verificadaproduto de boa qualidade
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Alana B.
7 de ago. de 2025
Avaliação verificadaRápido e fácil
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Monalisa D.
7 de ago. de 2025
Avaliação verificadaMuitos itens que são o mesmo produto com preços distintos. Site um pouco confuso.
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Elaine B.
7 de ago. de 2025
Avaliação verificadaMuuito bom, obrigada.
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Patricia M.
7 de ago. de 2025
Avaliação verificadaMuito boa
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Fabio F.
7 de ago. de 2025
Avaliação verificadaInformações completas sobre o produto.
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áurea T.
6 de ago. de 2025
Avaliação verificadaO site de acompanhamento da entrega do produto não é amigável, poderia funcionar melhor, mais objetivo e com menos procedimentos para identificar se não é um robô que esta acessando o site.
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Hamiton C.
6 de ago. de 2025
Avaliação verificadaNo site não informa as medidas da sacola. O cliente tem que adivinhar.
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Thais cristina C.
6 de ago. de 2025
Avaliação verificadaMuito linda e de boa qualidade.
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Camila P.
6 de ago. de 2025
Avaliação verificadaA navegação no site é fácil e intuitiva, a forma de pagamento e a entrega do produto foram muito satisfatórias.
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Caroline C.
6 de ago. de 2025
Avaliação verificadaComprei a mala tem menos de 15 dias e a alça ja esta dando defeito, esta travando na hora de abaixar e tem horas que trava de um jeito que nao consigo abaixar de forma alguma impossibilitando o uso dela
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Giulia G.
6 de ago. de 2025
Avaliação verificadaEntrega muito rápida, mas sem cuidado. Os itens foram entregues numa sacola de plástico, sem qualquer proteção ou cuidado.
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R. S.
6 de ago. de 2025
Avaliação verificadaDiversidade e bons preços.
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Aline P.
6 de ago. de 2025
Avaliação verificadaFacilidade e agilidade para fazer a compra.
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