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Resumo das avaliações
A Bagaggio passa a impressão de uma marca prática para quem busca mochila, mala ou pochete com boa durabilidade e uso diário sem complicação. Vários clientes destacam materiais resistentes, espaço interno bem aproveitado e um atendimento que ajuda a resolver o que dá errado, embora apareçam queixas pontuais sobre navegação confusa e envio incorreto.
Entrega
"Comprei dia 22 de Agosto, até hoje não recebi a compra. Eles entregam pela Jadlog, porém não tem nem código de rastreio a integracao com a…"
Comprei dia 22 de Agosto, até hoje não recebi a compra. Eles entregam pela Jadlog, porém não tem nem código de rastreio a integracao com a transportadora é horrível. Falei com o suporte, eles atenderam bem porem falam que vao entrar em contato com a transportadora e nao tem nenhum retorno. Da a impressao que sao refens da transportadora que nao presta nenhuma satisfacao. Estou indo pra segunda viagem com malas emprestadas porque nao cumpriram o prazo de entrega e nao tem nenhum retorno de onde pode estar a mercadoria!
"Comprei na loja. Bem atendido e o produto está atendendo às expectativas."
"Entrega atrasada, dificuldade de comunicação, não consigo devolver o produto que não gostei. Péssima experiência! Site nunca mais!!!!!"
Experiência digital
"SITE COM BOA NAVEGABILIDADE, BONS PRODUTOS, RASTREIO MAIS OU MENOS E PREÇO SALGADO, APESAR DA QUALIDADE DOS PRODUTOS"
"Navegação fácil."
"O site pode melhorar. Especificamente procurei por mala de viagem e as categorias eram mal explicadas."
Habilidade da equipa
"Foi muito bom. Calmos e com respeito ao cliente."
"Atendimento muito bom,esclarecedor e atendente conhecedor do produto e a melhor forma de aproveita-lo"
"Atendimento do Matheus e do Eliezar excelentes. Produtos de qualidade e bom custo-benefício."
Cordialidade e cortesia
"Excelente atendimento da atendente."
"Atendimento ao cliente satisfatório."
"Foi tudo tranquilo. A atendente da loja no momento da retirada foi extremamente eficiente e atenciosa. Loja Iguatemi-Campinas."
Agilidade
"Atendimento horrível, sem comunicação. Rastreio não funciona. Péssimo."
"Rapidez e bom atendimento"
"Atendimento pela loja e mas rápido/ pois no site tive problema"
Escolha
"Escelente"
"O site apresenta boa navegação e com uma grande seleção de itens."
"Ótimas opções, cuidados e atenciosos. Recomendo!"
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Matheus S.
2 de ago. de 2025
Avaliação verificadaEu acredito que o site possui boas informações, mas algumas com relação à troca de produtos pode ser melhorada.
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Luiz B.
1 de ago. de 2025
Avaliação verificadaÓtimo site, com muita variedade de produtos, fácil de navegar.
Resposta de Bagaggio.com.br
Ficamos felizes em saber que você encontrou uma grande variedade de produtos e que a navegação em nosso site foi fácil e agradável. Seu feedback é muito importante para continuarmos oferecendo uma ótima experiência.
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Cláudio bernardes D.
1 de ago. de 2025
Avaliação verificadamaravilhosa
Resposta de Bagaggio.com.br
Agradecemos imensamente pela sua avaliação maravilhosa e pela nota 5/5. É gratificante saber que você está satisfeito com nossa marca.
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Daniele S.
1 de ago. de 2025
Avaliação verificadaA melhor experiência de compra que já tive. Após a compra fui comunicada que receberia a mercadoria em 02 dias!! E sim , recebi perfeitamente em 02 dias
Resposta de Bagaggio.com.br
Ficamos felizes em saber que sua experiência de compra foi tão satisfatória e que a entrega superou suas expectativas. É um grande prazer para nós garantir a satisfação dos nossos clientes. Atenciosamente, Bagaggio.
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Rosequele keila A.
1 de ago. de 2025
Avaliação verificadaAmei a bolsa, qualidade excelente.
Resposta de Bagaggio.com.br
Ficamos muito felizes em saber que você amou a bolsa e que a qualidade atendeu às suas expectativas.
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Mariana B.
1 de ago. de 2025
Avaliação verificadaNavegação intuitiva. Recebimento na loja física muito tranquilo.
Resposta de Bagaggio.com.br
Agradecemos pelo seu feedback positivo. Ficamos felizes em saber que você achou nossa navegação intuitiva e que a experiência de recebimento na loja física foi tranquila.
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Jose carlos D.
1 de ago. de 2025
Avaliação verificadaA navegação muito simples. Com todas informações necessárias. Segurança e rapidez. Poderiam melhorar a forma de rastreamento.
Resposta de Bagaggio.com.br
É gratificante saber que conseguimos proporcionar uma experiência agradável. Sobre o rastreamento, sua sugestão é valiosa e a levaremos em consideração para melhorias futuras. Estamos sempre em busca de aprimorar nossos serviços.
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Carlos S.
1 de ago. de 2025
Avaliação verificadaLegal
Resposta de Bagaggio.com.br
É gratificante saber que você teve uma experiência legal com nossa marca e atribuiu a nota máxima.
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Fernanda A.
1 de ago. de 2025
Avaliação verificadaNão estou conseguindo rastrear meu pedido
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Josivaldo G.
1 de ago. de 2025
Avaliação verificadaAcabamento bom, pra quem busca um produto em couro.
Resposta de Bagaggio.com.br
Agradecemos pela sua avaliação positiva sobre o acabamento de nossos produtos em couro.Atenciosamente, Bagaggio.
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Melissa M.
1 de ago. de 2025
Avaliação verificadaA compra foi tranquila, experiência no site ótima, intuitivo e fácil de navegar.
Resposta de Bagaggio.com.br
Agradecemos imensamente pela sua avaliação positiva e por destacar a experiência agradável em nosso site.
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André F.
1 de ago. de 2025
Avaliação verificadaEssa uma estrela não anula a qualidade dos produtos bagaggio, mas reflete intensamente a mais nhã insatisfação com minha primeira experiência com a marca. Não retirei o produto na loja, pois ao chegar no local me entregaram outro produto completamente diferente daquele que paguei e gostaria de receber. Pedi o cancelamento imediato e estou aguardando o reembolso. Assim que tudo for resolvido, e, espero que o mais rápido possível, eu volto para uma outra avaliação!
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Laísa B.
1 de ago. de 2025
Avaliação verificadaSite claro e compra sem dificuldades.
Resposta de Bagaggio.com.br
Agradecemos pela sua avaliação positiva e pelo reconhecimento do nosso site claro e fácil de usar.
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Adriana aparecida ambrosio D.
1 de ago. de 2025
Avaliação verificadaFacilidade de acesso
Resposta de Bagaggio.com.br
É ótimo saber que isso fez diferença para você. Seu feedback é muito importante para continuarmos aprimorando nossos serviços.
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C. N.
1 de ago. de 2025
Avaliação verificadaEu achei frustrante não ter a opção de retirar em loja mais próxima, não gosto de pagar frete.
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Ricardo F.
1 de ago. de 2025
Avaliação verificadaSite bem intuitivo e de fácil acesso.
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Oriana S.
1 de ago. de 2025
Avaliação verificadaSuper recomendo
Resposta de Bagaggio.com.br
Agradecemos pela sua avaliação positiva e pelo elogio.
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Isis B.
31 de jul. de 2025
Avaliação verificadaFácil de navegar
Resposta de Bagaggio.com.br
Agradecemos muito pela sua avaliação e ficamos felizes em saber que você achou nosso site fácil de navegar.
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Eugênio C.
31 de jul. de 2025
Avaliação verificadaCompra feita por telefone, com atendimento rápido e eficiente.
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Rose D.
31 de jul. de 2025
Avaliação verificadaAmeiii. O melhor foi estar em promoção
Resposta de Bagaggio.com.br
Ficamos felizes em saber que você amou sua experiência e aproveitou nossas promoções! É sempre gratificante saber que conseguimos atender suas expectativas.
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