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Resumo das avaliações
A Bagaggio passa a impressão de uma marca prática para quem busca mochila, mala ou pochete com boa durabilidade e uso diário sem complicação. Vários clientes destacam materiais resistentes, espaço interno bem aproveitado e um atendimento que ajuda a resolver o que dá errado, embora apareçam queixas pontuais sobre navegação confusa e envio incorreto.
Entrega
"Comprei dia 22 de Agosto, até hoje não recebi a compra. Eles entregam pela Jadlog, porém não tem nem código de rastreio a integracao com a…"
Comprei dia 22 de Agosto, até hoje não recebi a compra. Eles entregam pela Jadlog, porém não tem nem código de rastreio a integracao com a transportadora é horrível. Falei com o suporte, eles atenderam bem porem falam que vao entrar em contato com a transportadora e nao tem nenhum retorno. Da a impressao que sao refens da transportadora que nao presta nenhuma satisfacao. Estou indo pra segunda viagem com malas emprestadas porque nao cumpriram o prazo de entrega e nao tem nenhum retorno de onde pode estar a mercadoria!
"Comprei na loja. Bem atendido e o produto está atendendo às expectativas."
"Entrega atrasada, dificuldade de comunicação, não consigo devolver o produto que não gostei. Péssima experiência! Site nunca mais!!!!!"
Experiência digital
"SITE COM BOA NAVEGABILIDADE, BONS PRODUTOS, RASTREIO MAIS OU MENOS E PREÇO SALGADO, APESAR DA QUALIDADE DOS PRODUTOS"
"Navegação fácil."
"O site pode melhorar. Especificamente procurei por mala de viagem e as categorias eram mal explicadas."
Habilidade da equipa
"Foi muito bom. Calmos e com respeito ao cliente."
"Atendimento muito bom,esclarecedor e atendente conhecedor do produto e a melhor forma de aproveita-lo"
"Atendimento do Matheus e do Eliezar excelentes. Produtos de qualidade e bom custo-benefício."
Cordialidade e cortesia
"Excelente atendimento da atendente."
"Atendimento ao cliente satisfatório."
"Foi tudo tranquilo. A atendente da loja no momento da retirada foi extremamente eficiente e atenciosa. Loja Iguatemi-Campinas."
Agilidade
"Atendimento horrível, sem comunicação. Rastreio não funciona. Péssimo."
"Rapidez e bom atendimento"
"Atendimento pela loja e mas rápido/ pois no site tive problema"
Escolha
"Escelente"
"O site apresenta boa navegação e com uma grande seleção de itens."
"Ótimas opções, cuidados e atenciosos. Recomendo!"
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Juliano T.
31 de jul. de 2025
Avaliação verificadaNa verdade toda a compra foi conduzida por um vendor da loja fisica da Bagaggio do BH Shopping.
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Raimunda L.
31 de jul. de 2025
Avaliação verificadaNão recebi meu produto até o momento,ninguém me responde.
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Katia S.
31 de jul. de 2025
Avaliação verificadaGostei do tamanho da bolsa, simples e perfeita para o dia a dia.
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Marilene M.
31 de jul. de 2025
Avaliação verificadaSuper atencioso, serviço impecável, entrega rápida enfim gostei de tudo...
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Caio césar O.
31 de jul. de 2025
Avaliação verificadaMuito bom!
Resposta de Bagaggio.com.br
Agradecemos pela sua avaliação positiva e por compartilhar sua experiência conosco. É gratificante saber que você está satisfeito com nossos produtos e serviços.
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Carlos R.
31 de jul. de 2025
Avaliação verificadaSite muito bom, produtos ótimos e bonitos e a entrega foi na data prevista.
Resposta de Bagaggio.com.br
Ficamos felizes em saber que você gostou do nosso site e dos produtos, além de apreciar a entrega pontual. A sua satisfação é muito importante para nós e nos inspira a continuar aprimorando nossos serviços.
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Kelly L.
31 de jul. de 2025
Avaliação verificadaÓtimo. Entrega antes do prazo.
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Patricia rosa O.
30 de jul. de 2025
Avaliação verificadaComprei, enviaram produto diferente estou até hoje esperando a troca. Já reclamei 2 x. Pedido nº. 1545142223847-01
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Gabriel B.
30 de jul. de 2025
Avaliação verificadaNo checkout haviam mencionado que eu ganharia uma capa de brinde, porem o brinde nao veio. Tentei contato algumas vezes pelo chat do site, porem sem sucesso.
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Leandro C.
30 de jul. de 2025
Avaliação verificadaTop.
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Hellen D.
30 de jul. de 2025
Avaliação verificadaAtendimento ruim, confuso e ineficaz. Experiência de compra ruim de modo geral. Os canais de atendimento não funcionam.
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Wesley T.
30 de jul. de 2025
Avaliação verificadaSite de navegação facil, intuitivo e facil de encontrar os produtos desejados
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Mônica P.
29 de jul. de 2025
Avaliação verificadaPéssima, o produto anunciado não condiz com a realidade. Qualidade RUIM
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Daniela G.
29 de jul. de 2025
Avaliação verificadaO site é simples de navegar, mas tem poucos produtos disponíveis.
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Gabriela L.
29 de jul. de 2025
Avaliação verificadaNão tive nenhum problema com o site, sem tudo bem explicado.
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Thais V.
29 de jul. de 2025
Avaliação verificadapéssimo, fui retirar a mala na loja e não tinha a mala na loja física. fui informada que o estoque de loja online e física não são integrados. como pode isso? como vendem assim se não existe? me ferrei, tive que gastar mais dinheiro para pagar a diferença por uma mala mais cara, porque eu tinha viagem marcada e não conseguia cancelar e aguardar o estorno. péssimos, nunca mais compro.
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Vinicius affonso D.
29 de jul. de 2025
Avaliação verificadaMuito ruim a experiência. Estava em promoção, porém, descobri que na loja o mesmo item estava ainda mais barato. Paguei 349 e na loja (shopping Iguatemi Porto Alegre) estava 299 pelo mesmo produto. Me senti enganado e por isso não recomendo a ninguém comprar no site.
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Marcela S.
29 de jul. de 2025
Avaliação verificadaSó nao consegui fazer o rastreamento do produto. Mas chegou bem rápido.
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L. O.
29 de jul. de 2025
Avaliação verificadaO que mais me agradou foi a disponibilidade do atendimento virtual tanto E-mail e diretamente no site, mas em relação a mala não tinha saco plástico quando retirei da loja e o atendimento presencial não foi bom, atendentes não são atenciosos, me desapontou, para uma loja com nome como a Bagaggio.
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Vilma rebouças S.
29 de jul. de 2025
Avaliação verificadaBoa tarde! Goste, simples e de fácil acesso.
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