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Resumo das avaliações
A Bagaggio passa a impressão de uma marca prática para quem busca mochila, mala ou pochete com boa durabilidade e uso diário sem complicação. Vários clientes destacam materiais resistentes, espaço interno bem aproveitado e um atendimento que ajuda a resolver o que dá errado, embora apareçam queixas pontuais sobre navegação confusa e envio incorreto.
Entrega
"O produto veio com problema e me parece e a qualidade é muito ruim. Devolvi o produto. Ainda estou aguardando o reembolso."
"Comprei dia 22 de Agosto, até hoje não recebi a compra. Eles entregam pela Jadlog, porém não tem nem código de rastreio a integracao com a…"
Comprei dia 22 de Agosto, até hoje não recebi a compra. Eles entregam pela Jadlog, porém não tem nem código de rastreio a integracao com a transportadora é horrível. Falei com o suporte, eles atenderam bem porem falam que vao entrar em contato com a transportadora e nao tem nenhum retorno. Da a impressao que sao refens da transportadora que nao presta nenhuma satisfacao. Estou indo pra segunda viagem com malas emprestadas porque nao cumpriram o prazo de entrega e nao tem nenhum retorno de onde pode estar a mercadoria!
"Comprei na loja. Bem atendido e o produto está atendendo às expectativas."
Experiência digital
"Fácil navegação."
"SITE COM BOA NAVEGABILIDADE, BONS PRODUTOS, RASTREIO MAIS OU MENOS E PREÇO SALGADO, APESAR DA QUALIDADE DOS PRODUTOS"
"Entrega atrasada, dificuldade de comunicação, não consigo devolver o produto que não gostei. Péssima experiência! Site nunca mais!!!!!"
Habilidade da equipa
"Foi muito bom. Calmos e com respeito ao cliente."
"Atendimento muito bom,esclarecedor e atendente conhecedor do produto e a melhor forma de aproveita-lo"
"Atendimento do Matheus e do Eliezar excelentes. Produtos de qualidade e bom custo-benefício."
Cordialidade e cortesia
"Excelente atendimento da atendente."
"Atendimento ao cliente satisfatório."
"Foi tudo tranquilo. A atendente da loja no momento da retirada foi extremamente eficiente e atenciosa. Loja Iguatemi-Campinas."
Agilidade
"Atendimento horrível, sem comunicação. Rastreio não funciona. Péssimo."
"Rapidez e bom atendimento"
"Atendimento pela loja e mas rápido/ pois no site tive problema"
Escolha
"Escelente"
"O site apresenta boa navegação e com uma grande seleção de itens."
"Ótimas opções, cuidados e atenciosos. Recomendo!"
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Fernanda J.
14 de ago. de 2025
Avaliação verificadaFoi ok.
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Steven manuel C.
14 de ago. de 2025
Avaliação verificadaGosto muito da marca e do site, alem da variedade de produtos. O processo de compra e simples.
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Melina R.
14 de ago. de 2025
Avaliação verificadaHouve um atraso na entrega do produto, que ultrapassou o prazo de 6 dias, não consegui rastrear o produto pelo site.
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Cristiano T.
14 de ago. de 2025
Avaliação verificadaFoi tranquilo , mais tive orientação com o vendedor da loja da ilha do governador , eu iria comprar lá , mais não tinha o produto na loja.
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Ana claudia F.
13 de ago. de 2025
Avaliação verificadaTranquilo
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William S.
13 de ago. de 2025
Avaliação verificadaAchei uma certa falta de praticidade no site. A navegação não é muito amigável
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Aline paixão
13 de ago. de 2025
Avaliação verificadaMe arrependi da compra por conta do envio se soubesse que ia ter tanto problema teria comprado em outro site . Nao recebi meu produto até hj. Sendo que era um presente.
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Graziela O.
13 de ago. de 2025
Avaliação verificadaCorreu tudo muito bem
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Barbara S.
13 de ago. de 2025
Avaliação verificadaOtimo
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Camila C.
13 de ago. de 2025
Avaliação verificadaA navegação no site foi fácil e rápida, encontrei tudo que precisava sem dificuldade. Fiz a compra pela internet e optei por retirar na loja. Fomos super bem atendidos — a equipe foi atenciosa, simpática e prestativa do início ao fim. O processo foi ágil e seguro. Recomendo a Bagaggio pela qualidade dos produtos e pelo excelente atendimento!
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Elaine A.
13 de ago. de 2025
Avaliação verificadaNão sei opinar.
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Kaíky S.
13 de ago. de 2025
Avaliação verificadaAchei o site intuitivo e fácil de comprar.
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Ricardo I.
13 de ago. de 2025
Avaliação verificadaO site é simples objetivo e funcional. A colaboradora Bruna da loja que fica no Shopping lá de Cabo Frio é muito competente.
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Odete K.
13 de ago. de 2025
Avaliação verificadaAdorei os produtos.
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Alice L.
13 de ago. de 2025
Avaliação verificadaMeio de comunicação mto dificultoso!
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Anna flávia de lima C.
12 de ago. de 2025
Avaliação verificadaPéssima experiência de compra. Meu nome nao veio no pacote e os produtos estavam apenas dentro de uma sacola. Horrível.
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Betina A.
12 de ago. de 2025
Avaliação verificadaCompra é até fácil. O problema é devolver. Solicitei a devolução de um dos produtos, dentro dos 7 dias previstos por lei e estou há uma semana esperando a Bagaggio autorizar a devolução. A maioria dos sites já envia isso de forma automática, mas a Bagaggio insiste em dificultar a devolução do cliente. Entrei em contato com o time da bagaggio e foi me passado que estavam com um volume muito alto de pedidos, por isso a demora. Para aprovar a compra não tem demora, agora a devolução, haja paciência!!!!
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Bruno afonso M.
12 de ago. de 2025
Avaliação verificadaMe encontro na situação em que paguei por 03 malas, recebi apenas 01 mala que ainda veio com defeito. Estou esperando uma posição da loja de Ribeirão Preto, que só me dizem que estão aguardando a gerente regional resolver a situação mas nao me dão posição alguma. Tenho viagem agendada para amanha.
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Nirley O.
12 de ago. de 2025
Avaliação verificadaO atendimento ao cliente é praticamente inexistente.
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Suellen F.
12 de ago. de 2025
Avaliação verificadaAchei um pouco confusa a navegação, tinha horas que apareciam os produtos como indisponíveis e depois voltava a ficar disponível. E com relação ao brinde que dizia que era grátis era sempre cobrado no carrinho um valor adicional quando eu selecionava, ou seja, não era grátis e optei por não pegá-lo.
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