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Resumo das avaliações
A Bagaggio passa a impressão de uma marca prática para quem busca mochila, mala ou pochete com boa durabilidade e uso diário sem complicação. Vários clientes destacam materiais resistentes, espaço interno bem aproveitado e um atendimento que ajuda a resolver o que dá errado, embora apareçam queixas pontuais sobre navegação confusa e envio incorreto.
Entrega
"O produto veio com problema e me parece e a qualidade é muito ruim. Devolvi o produto. Ainda estou aguardando o reembolso."
"Comprei dia 22 de Agosto, até hoje não recebi a compra. Eles entregam pela Jadlog, porém não tem nem código de rastreio a integracao com a…"
Comprei dia 22 de Agosto, até hoje não recebi a compra. Eles entregam pela Jadlog, porém não tem nem código de rastreio a integracao com a transportadora é horrível. Falei com o suporte, eles atenderam bem porem falam que vao entrar em contato com a transportadora e nao tem nenhum retorno. Da a impressao que sao refens da transportadora que nao presta nenhuma satisfacao. Estou indo pra segunda viagem com malas emprestadas porque nao cumpriram o prazo de entrega e nao tem nenhum retorno de onde pode estar a mercadoria!
"Comprei na loja. Bem atendido e o produto está atendendo às expectativas."
Experiência digital
"Fácil navegação."
"SITE COM BOA NAVEGABILIDADE, BONS PRODUTOS, RASTREIO MAIS OU MENOS E PREÇO SALGADO, APESAR DA QUALIDADE DOS PRODUTOS"
"Entrega atrasada, dificuldade de comunicação, não consigo devolver o produto que não gostei. Péssima experiência! Site nunca mais!!!!!"
Habilidade da equipa
"Foi muito bom. Calmos e com respeito ao cliente."
"Atendimento muito bom,esclarecedor e atendente conhecedor do produto e a melhor forma de aproveita-lo"
"Atendimento do Matheus e do Eliezar excelentes. Produtos de qualidade e bom custo-benefício."
Cordialidade e cortesia
"Excelente atendimento da atendente."
"Atendimento ao cliente satisfatório."
"Foi tudo tranquilo. A atendente da loja no momento da retirada foi extremamente eficiente e atenciosa. Loja Iguatemi-Campinas."
Agilidade
"Atendimento horrível, sem comunicação. Rastreio não funciona. Péssimo."
"Rapidez e bom atendimento"
"Atendimento pela loja e mas rápido/ pois no site tive problema"
Escolha
"Escelente"
"O site apresenta boa navegação e com uma grande seleção de itens."
"Ótimas opções, cuidados e atenciosos. Recomendo!"
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Katia A.
29 de ago. de 2025
Avaliação verificadaRealizei a compra no dia 12/08. Até o dia de hoje 21/08 o produto não chegou. Porém, no site da transportadora consta como entregue no dia 15/08 às 17:38, no site da baggagio consta como em rota de entrega. Não chegou nada até o endereço, não obtive retorno e continuo sem o meu produto!
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Cristiane D.
29 de ago. de 2025
Avaliação verificadaO site é ótimo, podemos fazer compras rapidamente
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Antonio M.
29 de ago. de 2025
Avaliação verificadaÓtimo, fácil de comprar e foi muito rápido entre compra e entrega!
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Aureo C.
28 de ago. de 2025
Avaliação verificadaTop
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Joao roberto M.
28 de ago. de 2025
Avaliação verificadaNão recebi até hoje
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Mariana T.
28 de ago. de 2025
Avaliação verificadaExperiência com a retirada foi pessima! Atendente mau educado e totalmente indiferente, fez questão de mostrar que estávamos incomodando ao ir retornar a nossa compra. Não voltarei nessa loja.
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Claudia keli M.
28 de ago. de 2025
Avaliação verificadaFácil acesso e entrega no prazo
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Raphaella M.
28 de ago. de 2025
Avaliação verificadaFácil de comprar e entrega rápida
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Giandrez T.
28 de ago. de 2025
Avaliação verificadaSite de fácil navegação, produto muito bem embalado, entrega rápida chegou antes do prazo.
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Luiz F.
28 de ago. de 2025
Avaliação verificadaExcelente a forma que ofereceram de contato
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Artur M.
28 de ago. de 2025
Avaliação verificadaPéssimo. Primeira vez que fui utilizar a mala e alça arrebentou. Entrei em contato pelos canais de WhatsApp e SMS, nenhum retorno. Totalmente desapontado com a empresa. Não recomendo.
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Monica R.
28 de ago. de 2025
Avaliação verificadaPelo site chegou na data prevista retirei em loja
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Gustavo A.
28 de ago. de 2025
Avaliação verificadaMuito boa, bom atendimento
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Ana M.
28 de ago. de 2025
Avaliação verificadaFacilidade na compra e retirada.
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Jessica F.
28 de ago. de 2025
Avaliação verificadaNão é muito fácil encontrar os itens. Quando pesquisei mochila para notebook, não apareceu a opção da que comprei, só encontrei após muita busca, pois estava em outlet.
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Valdilene S.
28 de ago. de 2025
Avaliação verificadaFiquei muito satisfeita com o serviço realizado!
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Andreia R.
28 de ago. de 2025
Avaliação verificadaMeio confuso com relação ao desconto
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María cristina D.
28 de ago. de 2025
Avaliação verificadaMuito bom
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Ana B.
27 de ago. de 2025
Avaliação verificadaA compra foi online intermediada por um atendente da loja física, então a experiência foi ótima.
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Ronney P.
27 de ago. de 2025
Avaliação verificadaBem interativo, portanto, fácil de usar.
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