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Resumo das avaliações
A Bagaggio passa a impressão de uma marca prática para quem busca mochila, mala ou pochete com boa durabilidade e uso diário sem complicação. Vários clientes destacam materiais resistentes, espaço interno bem aproveitado e um atendimento que ajuda a resolver o que dá errado, embora apareçam queixas pontuais sobre navegação confusa e envio incorreto.
Entrega
"O produto veio com problema e me parece e a qualidade é muito ruim. Devolvi o produto. Ainda estou aguardando o reembolso."
"Comprei dia 22 de Agosto, até hoje não recebi a compra. Eles entregam pela Jadlog, porém não tem nem código de rastreio a integracao com a…"
Comprei dia 22 de Agosto, até hoje não recebi a compra. Eles entregam pela Jadlog, porém não tem nem código de rastreio a integracao com a transportadora é horrível. Falei com o suporte, eles atenderam bem porem falam que vao entrar em contato com a transportadora e nao tem nenhum retorno. Da a impressao que sao refens da transportadora que nao presta nenhuma satisfacao. Estou indo pra segunda viagem com malas emprestadas porque nao cumpriram o prazo de entrega e nao tem nenhum retorno de onde pode estar a mercadoria!
"Comprei na loja. Bem atendido e o produto está atendendo às expectativas."
Experiência digital
"Fácil navegação."
"SITE COM BOA NAVEGABILIDADE, BONS PRODUTOS, RASTREIO MAIS OU MENOS E PREÇO SALGADO, APESAR DA QUALIDADE DOS PRODUTOS"
"Entrega atrasada, dificuldade de comunicação, não consigo devolver o produto que não gostei. Péssima experiência! Site nunca mais!!!!!"
Habilidade da equipa
"Foi muito bom. Calmos e com respeito ao cliente."
"Atendimento muito bom,esclarecedor e atendente conhecedor do produto e a melhor forma de aproveita-lo"
"Atendimento do Matheus e do Eliezar excelentes. Produtos de qualidade e bom custo-benefício."
Cordialidade e cortesia
"Excelente atendimento da atendente."
"Atendimento ao cliente satisfatório."
"Foi tudo tranquilo. A atendente da loja no momento da retirada foi extremamente eficiente e atenciosa. Loja Iguatemi-Campinas."
Agilidade
"Atendimento horrível, sem comunicação. Rastreio não funciona. Péssimo."
"Rapidez e bom atendimento"
"Atendimento pela loja e mas rápido/ pois no site tive problema"
Escolha
"Escelente"
"O site apresenta boa navegação e com uma grande seleção de itens."
"Ótimas opções, cuidados e atenciosos. Recomendo!"
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Alex L.
3 de set. de 2025
Avaliação verificadaTive uma ótima experiência com a Bagaggio. A navegação no site foi simples e intuitiva, o que facilitou muito a escolha do produto. A entrega ocorreu dentro do prazo e em perfeitas condições. O atendimento ao cliente também foi bastante atencioso e eficiente, transmitindo segurança durante todo o processo. Estou muito satisfeito com meu pedido,
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Regis M.
3 de set. de 2025
Avaliação verificadaRecomendo.
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Clara A.
3 de set. de 2025
Avaliação verificadaMuito intuitivo e fácil de navegar
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Nilma M.
3 de set. de 2025
Avaliação verificadaFoi muito bom o atendimento , eu recomendo.
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Thais M.
3 de set. de 2025
Avaliação verificadaFoi muito bom
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Jacqueline S.
2 de set. de 2025
Avaliação verificadaSatisfatória
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Andrea O.
2 de set. de 2025
Avaliação verificadaSatisfeita porque entrega foi dentro do prazo
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J. J.
2 de set. de 2025
Avaliação verificadaAchei o produto com qualidade muito ruim. Gostaria de realizar a devolução mas o atendimento ao consumidor é muito ruim. Solicitei a devolucao e não tive retorno. Realizei uma reclamação e a reclamação também não teve retorno.
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Jose fernando nogueira P.
2 de set. de 2025
Avaliação verificadaCompra rápida mas pós venda muito ruim. O rastreamento de envio não funciona, não consigo acompanhar o envio do pedido. Tentei de todas as foarmas e não aparece nada registrado na transportadora.
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Humberto B.
2 de set. de 2025
Avaliação verificadaCompra e retirada do produto sem problemas, porém não consegui acessar a Nota Fiscal, embora tenha recebido o email enviando a mesma (NF). Solicito reenvio ou disponibilização da referida Nota Fiscal através de outro meio. Humberto B.
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Aline F.
2 de set. de 2025
Avaliação verificadaO site é bom. Não gostei do pós venda. Depois da mensagem "pagamento aprovado" não recebi mais nada. Enviei email para a empresa que só me respondeu 48h depois, e eu havia esperado de 2 a 3 dias aguardando um posicionamento a respeito da compra. Escolhi retirar na loja, então era para o processo todo ser rápido pq havia estoque. Então, resumindo, o pós venda deixou muito a desejar.
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Bianca S.
2 de set. de 2025
Avaliação verificadaO site possui imagens interface de fácil utilização, passa de forma clara as características do produto e entrega um serviço satisfatório em todas as etapas do atendimento.
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Luciene F.
1 de set. de 2025
Avaliação verificadaEntrega antes do tempo
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Rogerio lucio de M.
1 de set. de 2025
Avaliação verificadaExcelente produto, ótima qualidade
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Mara D.
1 de set. de 2025
Avaliação verificadaExcelente atendimendo.
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Antonio vinicius B.
1 de set. de 2025
Avaliação verificadaFoi tudo rápido: todo caminho muito bem explicado
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Filipe silva C.
1 de set. de 2025
Avaliação verificadaMuito bom e fácil a compra.
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Jean B.
31 de ago. de 2025
Avaliação verificadaBem intuitivo a navegação para encontrar os produtos.
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Ligia C.
31 de ago. de 2025
Avaliação verificadaSite de fácil navegação. Boa experiência na web ou no celular.
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Juliano M.
31 de ago. de 2025
Avaliação verificadaSite confiável e e vendedora que me auxiliou em loja (centro - Andradas) foi muito atenciosa.
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