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Resumo das avaliações
A Bagaggio passa a impressão de uma marca prática para quem busca mochila, mala ou pochete com boa durabilidade e uso diário sem complicação. Vários clientes destacam materiais resistentes, espaço interno bem aproveitado e um atendimento que ajuda a resolver o que dá errado, embora apareçam queixas pontuais sobre navegação confusa e envio incorreto.
Entrega
"O produto veio com problema e me parece e a qualidade é muito ruim. Devolvi o produto. Ainda estou aguardando o reembolso."
"Comprei dia 22 de Agosto, até hoje não recebi a compra. Eles entregam pela Jadlog, porém não tem nem código de rastreio a integracao com a…"
Comprei dia 22 de Agosto, até hoje não recebi a compra. Eles entregam pela Jadlog, porém não tem nem código de rastreio a integracao com a transportadora é horrível. Falei com o suporte, eles atenderam bem porem falam que vao entrar em contato com a transportadora e nao tem nenhum retorno. Da a impressao que sao refens da transportadora que nao presta nenhuma satisfacao. Estou indo pra segunda viagem com malas emprestadas porque nao cumpriram o prazo de entrega e nao tem nenhum retorno de onde pode estar a mercadoria!
"Comprei na loja. Bem atendido e o produto está atendendo às expectativas."
Experiência digital
"Fácil navegação."
"SITE COM BOA NAVEGABILIDADE, BONS PRODUTOS, RASTREIO MAIS OU MENOS E PREÇO SALGADO, APESAR DA QUALIDADE DOS PRODUTOS"
"Entrega atrasada, dificuldade de comunicação, não consigo devolver o produto que não gostei. Péssima experiência! Site nunca mais!!!!!"
Habilidade da equipa
"Foi muito bom. Calmos e com respeito ao cliente."
"Atendimento muito bom,esclarecedor e atendente conhecedor do produto e a melhor forma de aproveita-lo"
"Atendimento do Matheus e do Eliezar excelentes. Produtos de qualidade e bom custo-benefício."
Cordialidade e cortesia
"Excelente atendimento da atendente."
"Atendimento ao cliente satisfatório."
"Foi tudo tranquilo. A atendente da loja no momento da retirada foi extremamente eficiente e atenciosa. Loja Iguatemi-Campinas."
Agilidade
"Atendimento horrível, sem comunicação. Rastreio não funciona. Péssimo."
"Rapidez e bom atendimento"
"Atendimento pela loja e mas rápido/ pois no site tive problema"
Escolha
"Escelente"
"O site apresenta boa navegação e com uma grande seleção de itens."
"Ótimas opções, cuidados e atenciosos. Recomendo!"
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Edicleia S.
12 de set. de 2025
Avaliação verificadaÓtimo produto, a entrega antes do prazo pré visto 🥰 recomendo!
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Mariana magalhães N.
12 de set. de 2025
Avaliação verificadaExcelente
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Gabriel P.
12 de set. de 2025
Avaliação verificadaSite legal rapido !
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Valter A.
12 de set. de 2025
Avaliação verificadaSem novidades
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Ana S.
12 de set. de 2025
Avaliação verificadaNão comprei no site
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Erika S.
12 de set. de 2025
Avaliação verificadaA compra foi realizada, porém não foi possível utilizar o cupom de desconto de primeira compra.
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Gustavo C.
12 de set. de 2025
Avaliação verificadaAtendimento ok.
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Juliana N.
11 de set. de 2025
Avaliação verificadaO site é muito organizado e a experiência de compra foi ótima. Porém, a entrega foi lamentável. A carteira chegou com a embalagem fechada, porém a caixa aberta e completamente amassada. A carteira veio "sambando" fora da caixa e com uma pequena avaria no couro. Poderiam ter lacrado a caixa antes de colocar na embalagem de plástico.
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Julie F.
11 de set. de 2025
Avaliação verificadaAtendimento ao cliente não existe, tentei contato pelo telefone e por diversos número de WhatsApp sem nenhuma reposta
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Andrea J.
11 de set. de 2025
Avaliação verificadaFácil de comprar, entrega rápida, bem embalado
Resposta de Bagaggio.com.br
Agradecemos imensamente pelo seu comentário positivo. Ficamos felizes em saber que você teve uma experiência de compra tão satisfatória. Estamos sempre à disposição para atender você!
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Indiana H.
11 de set. de 2025
Avaliação verificadaBom dia! Até o momento não recebi minha compra, que estava para entrega até 29/08, mandei mensagem ao atendimento, ainda não tive resposta.
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Rogerio S.
11 de set. de 2025
Avaliação verificadaCarteira muito bonita e estilos. Gostei muito dos compartimentos
Resposta de Bagaggio.com.br
Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo. Se precisar de mais alguma coisa, estamos à disposição para ajudar!
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Melissa V.
11 de set. de 2025
Avaliação verificadaO site é péssimo, tem vários bugs
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Natália M.
11 de set. de 2025
Avaliação verificadaExcelente, entrega muito rápida.
Resposta de Bagaggio.com.br
Agradecemos imensamente pelo seu comentário e por compartilhar sua experiência positiva. Ficamos felizes em saber que você ficou satisfeita! Estamos sempre à disposição para atendê-lo.
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Pedro A.
11 de set. de 2025
Avaliação verificadaInterface do site bem intuitiva.
Resposta de Bagaggio.com.br
Agradecemos muito pelo seu comentário positivo. Ficamos felizes em saber que a navegação foi intuitiva para você. Qualquer dúvida ou sugestão, estamos à disposição para ajudar.
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Andiara G.
11 de set. de 2025
Avaliação verificadaChegou super rápido. A compra no site foi super fácil. Porém o cupom de desconto de primeira compra nunca chegou. Único ponto negativo.
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Sonia M.
11 de set. de 2025
Avaliação verificadaGostei muito do atendimento, da agilidade, dos retornos.
Resposta de Bagaggio.com.br
Ficamos muito felizes em saber que você teve uma experiência positiva com nosso atendimento. Seu reconhecimento é fundamental para nós! Agradecemos por compartilhar seu feedback e estamos sempre à disposição para ajudar.
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Dandara S.
6 de set. de 2025
Avaliação verificadaExcelente.
Resposta de Bagaggio.com.br
Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo. Estamos sempre aqui para ajudar no que precisar. Obrigado por escolher a Bagaggio!
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Daphynne G.
6 de set. de 2025
Avaliação verificadaFiz pedido de 2 itens da mesma cor e tudo, veio apenas 1. Entrei em contato 2x com sac e pediram pra esperar 48h, contudo, não me retornaram. Recebi um email falando que o atendimento ia ser encerrado por falta de contato, sendo que Não recebi contato nenhum após ter mandado mensagem.
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Catarina A.
6 de set. de 2025
Avaliação verificadaBom! Entrega no prazo.
Resposta de Bagaggio.com.br
Agradecemos muito pelo seu feedback positivo. É sempre bom saber que conseguimos atender às suas expectativas. Se você tiver mais alguma sugestão ou dúvida, estamos à disposição para ajudar.
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