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Resumo das avaliações
A Bagaggio passa a impressão de uma marca prática para quem busca mochila, mala ou pochete com boa durabilidade e uso diário sem complicação. Vários clientes destacam materiais resistentes, espaço interno bem aproveitado e um atendimento que ajuda a resolver o que dá errado, embora apareçam queixas pontuais sobre navegação confusa e envio incorreto.
Entrega
"QUERO RECEBER MEU PEDIDO EU PAGUEI E NÃO RECEBI, SE EU NÃO RECEBER UM RETORNO IREI ATRÁS DE MEIOS JURÍDICOS"
"Amei a bolsinha. Retirada muito rápido. Atendimento ótimo."
"O produto veio com problema e me parece e a qualidade é muito ruim. Devolvi o produto. Ainda estou aguardando o reembolso."
Experiência digital
"Fácil navegação."
"SITE COM BOA NAVEGABILIDADE, BONS PRODUTOS, RASTREIO MAIS OU MENOS E PREÇO SALGADO, APESAR DA QUALIDADE DOS PRODUTOS"
"Entrega atrasada, dificuldade de comunicação, não consigo devolver o produto que não gostei. Péssima experiência! Site nunca mais!!!!!"
Habilidade da equipa
"Fiquei muito satisfeita em todas as etapas,principalmente com a atenção do vendedor na loja"
"Foi muito bom. Calmos e com respeito ao cliente."
"Atendimento muito bom,esclarecedor e atendente conhecedor do produto e a melhor forma de aproveita-lo"
Cordialidade e cortesia
"Excelente atendimento da atendente."
"Atendimento ao cliente satisfatório."
"Foi tudo tranquilo. A atendente da loja no momento da retirada foi extremamente eficiente e atenciosa. Loja Iguatemi-Campinas."
Agilidade
"Atendimento horrível, sem comunicação. Rastreio não funciona. Péssimo."
"Rapidez e bom atendimento"
"Atendimento pela loja e mas rápido/ pois no site tive problema"
Escolha
"Escelente"
"O site apresenta boa navegação e com uma grande seleção de itens."
"Ótimas opções, cuidados e atenciosos. Recomendo!"
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B. X.
15 de out. de 2025
Avaliação verificadaSó precisei comprar no site pra ganhar o desconto… estava na loja física e o vendedor não quis fazer o valor da venda igual o do site.
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Michella V.
15 de out. de 2025
Avaliação verificadaExcelente
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Wildete C.
15 de out. de 2025
Avaliação verificadaAtendimento excelente em todas as etapas, desde a navegação inicial no site da Bagaggio até o recebimento do produto.
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Karoline S.
15 de out. de 2025
Avaliação verificadaMaravilhoso o site
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Carla S.
15 de out. de 2025
Avaliação verificadaO produto chegou com qualidade, o problema é que no processo da entrega (separação do produto para o envio a cidade em que moro) vazaram meus dados e tentaram aplicar um golpe com essas compras. Isso é algo sério que precisa ser verificado, não sei dizer se foi alguém da empresa ou da transportadora JadLog. Eles passam TODAS as minhas informações e da compra correta, a compra, os dados, tudo. Eu só não cai por um descuido de quem estava tentando aplicar o golpe, pois minha encomenda veio do Rio e eles colocaram São Paulo, mas dá para muita gente cair nesse golpe.
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Andressa M.
14 de out. de 2025
Avaliação verificadaMuito bom
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André M.
14 de out. de 2025
Avaliação verificadaBom site
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Márcia M.
14 de out. de 2025
Avaliação verificadaPéssimo atendimento. Não recebi o produto e tive que cancelar a compra
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Letícia L.
14 de out. de 2025
Avaliação verificadaExcelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Eu recomendo!
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V. R.
14 de out. de 2025
Avaliação verificadaBom.
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Wesley A.
14 de out. de 2025
Avaliação verificadaOs produtos da BAGAGGIO são excelentes, já tive outros no passado.
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Rodrigo O.
14 de out. de 2025
Avaliação verificadaÓtimo site, sem problemas com a compra
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Daniela T.
14 de out. de 2025
Avaliação verificadaOk!
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Nelson S.
14 de out. de 2025
Avaliação verificadaBom e fácil de navegar!
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Anderson D.
14 de out. de 2025
Avaliação verificadaTive um problema com a emissão da nota fiscal e, até o momento, não obtive retorno sobre a correção
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Rachid S.
14 de out. de 2025
Avaliação verificadaRealizei a compra de uma mochila no dia 24/09/2025. Como não há maneiras de cancelar pelo próprio site, no mesmo dia, solicitei o cancelamento por e-mail e abri pedido de suporte pelo chat do site. Fui respondido dizendo que seria barrado o envio do pedido. Dias depois, recebo o e-mail de que o produto foi enviado. Até então, apesar dos diversos pedidos de esclarecimentos, não houve devolutiva de como está o passo da devolução. A mochila não chegou e não obtive o reembolso da compra. Pedido #1563772269534-01.
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Bianca P.
13 de out. de 2025
Avaliação verificadaNas verdade, estou super decepcionada com a empresa. Fiz uma compra de um garrafa termica que veio com defeito (ela N troca de cor numa parte e N sei se isso tb afetaria a parte térmica dela. Pedi a troca no site que não exibe absolutamente nada sobre o andamento do assunto. Comprei outra, pq queria muito e estava com medo de acabar a peça, essa tb veio com problemas (não foi feita a personalização com o meu nome, conforme encomendei no site. Ou seja, 100% de problemas (nas duas compras). Tive q reclamar muito pra (conseguir a troca dela, já devolvi e até agora não tenho nenhuma atualização sobre o assunto. N sei nem quando recebei uma nova, pq não existe uma data certa. Eles só avisam q a comunicação será exclusivamente por email, p/eu esperar... É isso! Decepção atrás de decepção.. Estou me sentindo lesada.
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Maria N.
13 de out. de 2025
Avaliação verificadaProdutos são excelentes qualidade muito satisfeita
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Bianca P.
13 de out. de 2025
Avaliação verificadaNa verdade, estou super decepcionada com a empresa. Fiz uma compra de um garrafa termica que veio com defeito (ela N troca de cor numa parte e N sei se isso tb afetaria a parte térmica dela). Pedi a troca no site que não exibe absolutamente nada sobre o andamento do assunto. Comprei outra, pq queria muito e estava com medo de acabar a peça, essa tb veio com problemas (não foi feita a personalização com o meu nome, conforme encomendei no site). Ou seja, 100% de problemas (nas duas compras). Tive q reclamar muito pra (conseguir a troca dela), já devolvi e até agora não tenho nenhuma atualização sobre o assunto. N sei nem quando recebei uma nova, pq não existe uma data certa. Eles só avisam q a comunicação será exclusivamente por email, p/eu esperar... É isso! Decepção atrás de decepção.. Estou me sentindo lesada.
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Aline S.
13 de out. de 2025
Avaliação verificadaFiz a solicitação de troca na terça e até agora não recebi a resposta do e-mail com o código para devolução
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