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Resumo das avaliações
As avaliações destacam a qualidade das lentes e a agilidade na entrega. Os clientes apreciam o site de fácil navegação e o bom atendimento, ressaltando a satisfação geral com as compras realizadas.
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A. A.
17 de nov. de 2021
Avaliação verificadaSempre compro no site, tem muita variedade e preços acessíveis, o suporte também é bem atencioso, sem em contato por qualquer problema.
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A. A.
17 de nov. de 2021
Avaliação verificadaTop top top
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A. A.
17 de nov. de 2021
Avaliação verificadaÓtimo atendimento,despacharam minha encomenda super rápido, o único problema que tive foi com os correios que não além de enrolar pra sair a entrega, ainda falaram que meu endereço estava errado sem estar 🤦🏽♀️.No final tive que retirar na distribuição, mais com a Newlentes o Atendimento foi perfeito. São super atenciosos e fizeram o possível pra me ajudar com os correios.
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A. A.
17 de nov. de 2021
Avaliação verificadaMuito bom o atendimento...rapido...e quando tenho algum problema com as lentes passo imail e me respondem..tirando minhas duvidas
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A. A.
17 de nov. de 2021
Avaliação verificadaNão foi muito diferente de outros sites que já comprei, desde preço ao tempo de entrega.
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A. A.
17 de nov. de 2021
Avaliação verificadaO preço costuima ser o melhor quando faço a pesquisa e cumprem os prazos de entrega.
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A. A.
17 de nov. de 2021
Avaliação verificadaSite confiável, já é a segunda vez que compro e fiquei bastante satisfeita. Entrega no prazo, produto veio certinho, recomendo!
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A. A.
17 de nov. de 2021
Avaliação verificadaEntrega rápida e segura
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A. A.
17 de nov. de 2021
Avaliação verificadaEu já conheço a newlentntes!! Não é minha prima compra..recomendo com certeza ..pontual muito corretos. Até o momento..espero poder fazer várias compras futuras
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A. A.
17 de nov. de 2021
Avaliação verificadaSempre compro minhas lentes na newlentes, e amo! chega rápido e os produtos são ótimos!!
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A. A.
17 de nov. de 2021
Avaliação verificadaEntrega super rápida, os preços mais acessíveis do mercado. Com certeza comprarei novamente! Super recomendo!!
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A. A.
17 de nov. de 2021
Avaliação verificadaA compra foi bem tranquila. Tive um problema na escolha errada que fiz, e a equipe de vendas prontamente corrigiu. e entregou bem antes do prazo. nota 10.
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A. A.
17 de nov. de 2021
Avaliação verificadacusto-benefício muito bom, e entrega rápida
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A. A.
17 de nov. de 2021
Avaliação verificadaNão gostei da pigmentação da cor, ficou muito escura e artificial.
Resposta de Newlentes.com.br
Olá, Michelli. Tudo bem? Primeiramente lamentamos o transtorno ocorrido com as lentes adquiridas. Neste caso em específico a escolha da cor da lente fica na total responsabilidade do cliente, visto que a cor varia de acordo com a tonalidade dos olhos e da pele, com isso indicamos que assista vídeos no Youtube para identificar qual cor seria adequada para a Sra. antes de efetuar a compra, pois, a imagem do catálogo de cores no site são meramente ilustrativas. O fabricante não concede a garantia para nós, pois a garantia é somente com as caixas lacradas em perfeito estado e sem rasuras, contudo poderá entrar em contato com a Bausch e Lomb e solicitar uma análise e garantia do produto. Desta forma, o fabricante irá gerar uma autorização de troca para que possa entrar em contato conosco e solicitar a garantia. Com essa autorização, podemos seguir com sua garantia. O fabricante não é burocrático, porém, solicita o contato direto do consumidor. Dados para contato: SAC: 0800-702-6464 E-mail:sac@bausch.com Mais uma vez lamentamos o transtorno ocorrido e ficamos à disposição para maiores esclarecimentos e auxílios. Atenciosamente.
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A. A.
17 de nov. de 2021
Avaliação verificadaRapido e pratico, bom preço
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A. A.
17 de nov. de 2021
Avaliação verificadaSempre muito rápidos no envio, bons preços.
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A. A.
17 de nov. de 2021
Avaliação verificadaChegou antes do prazo e veio tudo corretamente
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A. A.
17 de nov. de 2021
Avaliação verificadaAtendimento muito bom de toda equipe. Encaminhei minha receita de óculos e recebi a conversão para as lentes que eu escolhi.
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A. A.
17 de nov. de 2021
Avaliação verificadaBom dia vocês precisam melhorar a forma de envio, pois fiquei esperando a comunicação de vcs sobre o envio e vcs avisaram em cima da hora o carteiro veio entregar e eu tinha saído,isso porque eu já havia enviado um e-mail reclamando da demora de vcs começar o envio. Até porque pra ficar na espera..o carteiro veio fazer a entrega, mas eu não fui comunicada ,mas tudo bem..e a lente eu achei a mel,muito clara fica muito chamativo no olho,mas tudo bem,agora tenho que ficar com ela até um ano,pra não perder o que foi pago..
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A. A.
17 de nov. de 2021
Avaliação verificadaAtrasou muito.
Resposta de Newlentes.com.br
Olá, George. Tudo bem? Primeiramente, gostaríamos de dizer que lamentamos muito o transtorno ocorrido com o seu pedido pelo prazo maior levou para recebê-lo. Informamos que devido uma necessidade interna da transportadora Total Express, os mesmos finalizaram a entrega fora do prazo estabelecido, no entanto nosso departamento logístico acompanhou a entrega da sua encomenda e fez todas as tratativas possíveis para que seu pedido sofresse o menor impacto possível. Mais uma vez, lamentamos muito todo o transtorno ocorrido com relação ao prazo maior para estar recebendo o seu pedido e ficaremos à inteira disposição para maiores esclarecimentos e auxílios. Atenciosamente.
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