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Resumo das avaliações
As avaliações destacam a qualidade das lentes e a agilidade na entrega. Os clientes apreciam o site de fácil navegação e o bom atendimento, ressaltando a satisfação geral com as compras realizadas.
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A. A.
17 de nov. de 2021
Avaliação verificadaEntrega rápida. Atendimento eficiente
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A. A.
17 de nov. de 2021
Avaliação verificadaAtendeu plenamente ao que eu precisava. preços acessíveis, entrega rápida.
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A. A.
17 de nov. de 2021
Avaliação verificadaTudo certo com o pedido e chegou rápido. Obrigada.
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A. A.
17 de nov. de 2021
Avaliação verificadaPerfeito
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A. A.
17 de nov. de 2021
Avaliação verificadaHorrivel, péssima logistica
Resposta de Newlentes.com.br
Olá, Sergio. Tudo bem? Nós da NewLentes sentimos muito por todo transtorno gerado em sua compra, buscamos sempre melhorar nosso atendimento ao cliente, sendo assim disponibilizamos vários canais por onde o cliente pode entrar em contato conosco antes, durante e após o processo de compra. Por se tratar de uma lente colorida com grau precisamos realizar a encomenda junto a fábrica, pois, não temos a pronta entrega. O prazo informado no site é o que a própria fábrica nos informa para entrega, contudo, quando ocorre uma situação de indisponibilidade só somos informados no ato da encomenda. Com o intuito de sermos transparentes lhe encaminhamos um e-mail com as informações assim que fomos notificados pela fábrica para que a Sra. tivesse ciência e analisasse como poderíamos lhe auxiliar adiante. Entendemos perfeitamente sua posição e concordamos que o Sr. não pode ser afetada, porém não somos o fabricante e precisamos da fábrica para te entregar o produto. Essa lente não é fabricada no Brasil e tem muitos processos que podem gerar atrasos. Atualmente grande parte dos sites que trabalham com este fabricante também dispõe da mesma forma de revenda. A solicitação de estorno foi realizada junto ao setor financeiro e os mesmos tem o prazo de até 5 dias úteis para concluir a solicitação. No caso de pagamento com Cartão de Crédito: O estorno poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do Cartão utilizado. Caso não constate o estorno nas duas faturas subsequentes, entre em contato conosco para que possamos verificar junto ao setor responsável. Mais uma vez lamentamos todo o transtorno ocorrido com relação ao prazo maior para estar recebendo o seu pedido e ficaremos à inteira disposição para maiores esclarecimentos. Atenciosamente.
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A. A.
17 de nov. de 2021
Avaliação verificadaMuito bom site, fácil navegação, entrega no prazo e preço ótimo!!!
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A. A.
17 de nov. de 2021
Avaliação verificadaAs lentes são ótimas
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A. A.
17 de nov. de 2021
Avaliação verificadaSite confiável, de fácil acesso e rápido atendimento e entrega.
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A. A.
17 de nov. de 2021
Avaliação verificadaSou cliente, suspeito para elogiar, sempre fui bem atendido
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A. A.
17 de nov. de 2021
Avaliação verificadaGostei, atendimento Excelente, mas o desenho da lente atrapalhou um pouco a minha visão. Infelizmente tive que comprar outro par em outro site com entrega imediata pois eu estava sem óculos. A cor também ficou mais destacada do que eu esperava, vi muitos vídeos no YouTube de pessoas que tem a mesma cor dos meus olhos. Castanho escuro, mas ainda assim ficou bem clara... Agradeço o atendimento maravilhoso e a entrega dentro do prazo.
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A. A.
17 de nov. de 2021
Avaliação verificadaNunca tinha usado lentes de contato e gostei muito das que adquiri aqui. Chegaram antes do previsto e em perfeitas condições. Recomendo!
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A. A.
17 de nov. de 2021
Avaliação verificadanao fica tao natural assim
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A. A.
17 de nov. de 2021
Avaliação verificadaFiz minha primeira compra no site. Foi simples, prática e a entrega foi rápida. O produto entregue foi exatamente o que eu pedi.
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A. A.
17 de nov. de 2021
Avaliação verificadaÓtimo
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A. A.
17 de nov. de 2021
Avaliação verificadaEXCELENTE
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A. A.
17 de nov. de 2021
Avaliação verificadaSempre sou bem atendida e meu pedido chega no prazo certo.
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A. A.
17 de nov. de 2021
Avaliação verificadaEntrega rápida, ótimo produto.
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A. A.
17 de nov. de 2021
Avaliação verificadaSempre faço a compra das minhas lentes neste site. Nunca tive problemas, recebo tudo dentro do prazo e com excelente qualidade. Recomendo 100%!
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A. A.
17 de nov. de 2021
Avaliação verificadaA compra pelo site foi bem fácil de ser feita. A entrega chegou no seguinte da compra. As lentes vieram em ótimo estado, com a embalagem devidamente lacrada. O único ponto negativo, foi que o sistema de rastreamento que enviava e-mails para mim, estava MUITO atrasado. Estava tão atrasado, que eu recebi a confirmação de entrega 1 semana depois de já ter recebido o produto. Eu acredito que eles poderiam melhorar esse aspecto do rastreamento, porque eu fui pego de surpresa no dia da entrega. Eu não estava esperando o produto e ele chegou num horário fora do horário comercial, o que me surpreendeu bastante. Se vocês conseguirem sincronizar os avisos no e-mail com o processo de entrega de vocês, a empresa será imbatível em vendas online, visto que todo o restante do processo de compra foi perfeito. Obrigado pelo serviço. Abraços.
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A. A.
17 de nov. de 2021
Avaliação verificadaExcelentes produtos! Recomendo.
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