Opiniões clientes de newlentes.com.br

Opiniões de clientes

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  Sempre compro minhas lentes na new lentes. A qualidade dos produtos são excelentes, o atendimento e maravilhoso e a entrega e super rápida, sempre chega antes da data prevista. Obrigada New lentes!

  Revisão de 04/03/2025, após uma experiência de 15/02/2025 por MÔNICA ANTONIETA ...

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  MUITO BOA

  Revisão de 04/03/2025, após uma experiência de 31/10/2024 por REGINA R..

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  Demora demais a entrega

  Revisão de 04/03/2025, após uma experiência de 13/01/2025 por LETÍCIA MARTINS ZARA SOARES ...

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  Me mandaram o pedido errado

  Revisão de 04/03/2025, após uma experiência de 12/02/2025 por MAYCON RECK ...

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  entrega super rápida, e muito bem embalada

  Revisão de 04/03/2025, após uma experiência de 11/02/2025 por SABRINA CRISSIANE SANTOS DE OLIVEIRA ...

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  Até o momento estou tentando resolver um problema!

  Revisão de 04/03/2025, após uma experiência de 29/01/2025 por SANDRA O.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de newlentes.com.br

  

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  Olá. Primeiramente, gostaríamos de nos desculpar pela experiência proporcionada, certamente não era o que desejávamos te proporcionar. Entraremos em contato, para melhor entender como te ajudar. Mais uma vez, lamentamos pelo transtorno. Continuamos à disposição.

  Resposta de Sandra O

  

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  Boa noite ! No dia 29/01/2025 efetuei a compra da minha lente de contato com a New lentes, como de costume .  Tenho miopia e astigmatismo e nunca tive nenhum problema com a New lentes até o momento, no dia 29/01 fui comprar minha lente optogel Torica porque meu grau é muito alto, enviei a minha receita e segundo o atendente a optogel a marca que costumo a usar o fabricante não está fazendo e me ofereceu a Solotica , perguntei a ele se era de boa qualidade porque nunca tinha ultizado está marca e segundo ele seria boa , pelo meu grau ser alto seria entregue em 40 dias úteis efetuei o pagamento.  No dia 20/02 as lentes chegaram realizei a higienizaçao das lentes e coloquei e notei um dificuldade na hora de ler as letras ficaram embaralhadas , pensei que seria adaptação por ser outra marca de lentes no outro dia entrei em contato com a New lentes e fui informado a preencher um formulário e retorna .  Estou tentando resolver da melhor maneira possível entrei em contato várias vezes, horas no telefone sempre transferindo a ligação para outro atendente e nada de resolver . Segundo o último atendente o Bruno a troca já foi aberta e não tem como fazer mas nada. Expliquei a ele que meu grau é muito alto e não consigo ficar sem as lentes, vou ter que aguardar alguns dias enviar estas lentes até ser liberado o crédito para realizar outra compra que irá demorar mais 40 dias úteis. Neste período de no mínimo 45 dias úteis como irei trabalhar, e realizar as minhas coisas sem as lentes , pedi para New lentes me enviar outras lentes ou de teste só para não ficar sem lentes ele me falou que não é possível !  As lentes não são peças de carro ou simples produto que veio com defeito eu mando e troca . Para mim sāo meus olhos !   Gostaria de resolver o quanto antes para não ter que levar a esfera jurídica.  Aguardando o retorno  Obs: Minha esposa que está digitando, pois não estou conseguindo enxergar.  Maicon Martins .

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  Loja incrível, com variedade de produtos, promoções e parcelamento sem juros que facilitam na hora da compra e opções de frete que agilizam a entrega. Adorei a minha experiência de compra com a New lentes.

  Revisão de 22/02/2025, após uma experiência de 17/02/2025 por ROBSON S.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  NEW LENTES E SISTEMA OTIMO DISPONIBILIZA LENTES DE TODAS AS MARCAS E FACILITA. BOM DIA

  Revisão de 22/02/2025, após uma experiência de 12/02/2025 por CILENE LUDOVINO ...

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  Gostei muito, chegou certinho e bem embalado

  Revisão de 22/02/2025, após uma experiência de 14/02/2025 por KARLA CRISTINA RUFINO DO NASCIMENTO ...

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  Foi muito simples fazer a compra. O site é bem intuitivo.

  Revisão de 22/02/2025, após uma experiência de 15/02/2025 por ALEXANDRE CASEMIRO DE ALMEIDA ...

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  Chego tudo certinho e no tempo certo!

  Revisão de 22/02/2025, após uma experiência de 07/02/2025 por MAYARA ALICE CORREIA DE MÉLO ...

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  Meu pedido não foi entregue , está constando que foi entregue ! Ninguém tá me respondendo já mandei e-mail , WhatsApp e falei no Instagram e ninguém me ajuda . Estou querendo saber aonde está minha compra ?? E

  Revisão de 22/02/2025, após uma experiência de 09/02/2025 por DEYVISON MACENA BARBOSA ...

  Resposta de newlentes.com.br

  

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  Olá, Dayvison. Primeiramente, gostaríamos de nos desculpar pela experiência proporcionada, certamente não era o que desejávamos te proporcionar. Verifiquei que em atendimento realizado em nosso canal de suporte foi realizado uma solicitação de acareação, com prazo para conclusão em até 5 dias. Caso após a acareação não seja confirmado o recebimento ou o pedido tenha extraviado, seguiremos com um novo envio em urgência. Mais uma vez, lamentamos pelo transtorno. Continuamos à disposição.

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  As lentes chegou bem certinho,dentro do prazo... Super recomendo.

  Revisão de 22/02/2025, após uma experiência de 11/02/2025 por SINARA FRANÇA CORREA SOUZA ...

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  A compra é fácil e eficiente. Me sinto seguro e bem atendido.

  Revisão de 22/02/2025, após uma experiência de 13/02/2025 por ANGELO RAMOS ...

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  Excelente atendimento. Mariana, muito profissional, atenciosa, esclareceu todas minha dúvidas antes de finalizar meu pedido. Em poucos minutos estava tudo resolvido. Só tenho a dizer que estão de parabéns e com certeza indicarei e voltarei comprar.

  Revisão de 22/02/2025, após uma experiência de 13/02/2025 por MARIA FERNANDA MUSSATO ...

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  A caixa veio com o lacre rompido e não obtive retorno no sac

  Revisão de 22/02/2025, após uma experiência de 10/02/2025 por GIULIA SCHEIDT ...

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  Estou com problemas com o produto, então não consigo precisar esta nota ainda.

  Revisão de 22/02/2025, após uma experiência de 16/01/2025 por VILMA KATSUE KANO ...

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  Gostei, veio super rápido, direitinho . Compro novamente.

  Revisão de 22/02/2025, após uma experiência de 08/02/2025 por FABRÍCIO S.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  entrega bem rápida!

  Revisão de 22/02/2025, após uma experiência de 13/02/2025 por MARIA DA GLORIA VIKOR ...

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  Excelente, entrega rápido

  Revisão de 22/02/2025, após uma experiência de 11/02/2025 por TALINE CAROLINE MARTINS SOUSA ...

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  Entrega rapida.

  Revisão de 22/02/2025, após uma experiência de 13/02/2025 por LIDIA MAHE SANTANA ...

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  Entrega rápida.

  Revisão de 22/02/2025, após uma experiência de 13/02/2025 por FELIPE JOSÉ VICENTE ...

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  Atendimento maravilhoso, entrega recorde e produto muito bom.

  Revisão de 22/02/2025, após uma experiência de 11/02/2025 por OLGA R.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  A lente fornecida tem atendido

  Revisão de 22/02/2025, após uma experiência de 09/02/2025 por ADAIR GOMES DE SOUZA ...

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  Melhor compra de todas que já diz na New lentes. A compra chegou em menos de 7 dias, extremamente rápido, e a qualidade das lentes eu não troco por nada.

  Revisão de 22/02/2025, após uma experiência de 10/02/2025 por LUANA OLIVEIRA DA SILVA ...

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  Vcs disponibilizam produtos no site que não possuem em estoque e excedem o tempo do frete sem dar uma comunicação. Entregam produtos em final de estoque que não cumprem com o prazo de validade colocando em risco a minha saúde.

  Revisão de 22/02/2025, após uma experiência de 23/01/2025 por ANDREA DOS SANTOS CARDOSO ...

  Resposta de newlentes.com.br

  

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  Olá, Andrea. Primeiramente, gostaríamos de nos desculpar pela experiência proporcionada, certamente não era o que desejávamos te proporcionar. Informo que nossos produtos passam por rigorosos processos de qualidade no momento do envio, visando evitar esse tipo de situação e garantir a entrega de produtos funcionais e em excelentes condições de uso. Lamentamos os problemas apresentados no processo de entrega do seu pedido. Entraremos em contato, para melhor entender como te ajudar. Mais uma vez, lamentamos pelo transtorno. Continuamos à disposição.

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  Site super didático, fácil de localizar os produtos. Chegou no prazo estimado, super recomendo.

  Revisão de 22/02/2025, após uma experiência de 10/02/2025 por ADRIELIA SANTOS RODRIGUES ...

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  Os produtos chegaram no prazo mas a compra de um item não foi tão eficaz. Comprei para nao precisar pagar o frete mas me arrependi

  Revisão de 22/02/2025, após uma experiência de 08/02/2025 por MARCIA SAMPAIO ...

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  Produto chegou dentro do prazo e bem embalado

  Revisão de 22/02/2025, após uma experiência de 07/02/2025 por GISELE BERNUCCI ...

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  transportadora não fez a entrega do produto e ainda finalizou o pedido como entrega, muita demora na resolução do problema.

  Revisão de 22/02/2025, após uma experiência de 21/01/2025 por RODRIGO FREDDI ...

  Resposta de newlentes.com.br

  

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  Olá Rodrigo. Lamentamos os problemas apresentados na entrega do seu pedido. Identifiquei que em tratativa realizada por meio do nosso suporte foi realizada a solicitação de acareação com prazo para conclusão em até 5 dias úteis. Entraremos em contato visando auxiliar em sua solicitação. Novamente pedimos desculpas pelos transtornos causados. Continuamos a disposição.

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  Bom atendimento, entrega em curto prazo.

  Revisão de 22/02/2025, após uma experiência de 31/01/2025 por ANA FLAVIA MOREIRA RIOS ...

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  Comprei lentes de contato de grau coloridas "natural colors", chegaram na data prevista, certinho.

  Revisão de 22/02/2025, após uma experiência de 04/02/2025 por CARLA A DELATORRE ...

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  Muito Satisfeito, dessa vez entrega super rapida. pratico de comprar, preço bom.

  Revisão de 22/02/2025, após uma experiência de 05/02/2025 por RAMON AUGUSTO CUNHA RONCOLATO ...

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  Tudo muito fácil.

  Revisão de 22/02/2025, após uma experiência de 22/01/2025 por LEONARDO MESSIAS DA COSTA ...

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  Compra fácil pelo site.

  Revisão de 22/02/2025, após uma experiência de 06/02/2025 por CARLA DE TUNES NUNES ...

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  Minha experiência foi excelente! Vou indicar pra mais pessoas. A entrega foi no prazo estabelecido. Estou super satisfeita.

  Revisão de 22/02/2025, após uma experiência de 03/02/2025 por SÍLVIA SOUSA V DE ARAGÃO ...

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  chegou no prazo

  Revisão de 22/02/2025, após uma experiência de 11/02/2025 por LUANY CRISTINA DA SILVA ...

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  Simples e fácil de fazer

  Revisão de 22/02/2025, após uma experiência de 29/01/2025 por RANI FUZARO AIRES PINTO ...

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  A junção de qualidade, preço e agilidade na entrega fez toda diferença

  Revisão de 16/02/2025, após uma experiência de 06/02/2025 por ESTELA V.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Claro, intuitivo, seguro. Cumpre com o propósito.

  Revisão de 16/02/2025, após uma experiência de 08/02/2025 por SEBASTIÃO BARBOSA FILHO ...

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  Muito bom

  Revisão de 16/02/2025, após uma experiência de 07/02/2025 por JOSE CARLOS GLUCK DA SILVA ...

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  Preços bom, entrega rápida

  Revisão de 15/02/2025, após uma experiência de 28/01/2025 por ELAINE FERREIRA ...

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  Fiz a primeira compra... Um pouco receosa mas o pedido chegou certinho. Me surpreendeu positivamente.

  Revisão de 15/02/2025, após uma experiência de 05/02/2025 por PATRICIA DE BARROS CORREA ...

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  Já sou cliente a muito tempo, e nunca tive problemas

  Revisão de 15/02/2025, após uma experiência de 22/12/2024 por MARCIO TAKAFASHI PEREIRA ...

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  As lentes são boas e já comprei outras vezes e deu tudo certo, mas quando se compra direto pelo site porque está última compra foi com o vendedor pelo WhatsApp e veio errado o pedido, cobrei mais de uma vez para não me mandarem errado, pois mesmo assim veio errado, agora vou ter todo transtorno de trocar e ainda perder mais um mês quase, totalmente falta de profissionalismo!!

  Revisão de 15/02/2025, após uma experiência de 03/02/2025 por ELIZA BORRI FLORIAN ...

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  Promete o envio em 1 dia, mas levam 4 só para postar.

  Revisão de 15/02/2025, após uma experiência de 06/02/2025 por JANE MARA TOGNON DE PAULA ...

  Resposta de newlentes.com.br

  

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  Olá, Jane. Primeiramente, gostaríamos de nos desculpar pela experiência proporcionada, certamente não era o que desejávamos te proporcionar. Verificamos sobre seu pedido e o atraso ocorreu devido a indisponibilidade da lente em nosso estoque, gerando a necessidade de encomenda e alteração na previsão de entrega final. Essa é uma questão atípica e que já estamos verificando para evitar que ocorra. Entraremos em contato, para melhor entender como te ajudar. Mais uma vez, peço desculpas pelo transtorno. Continuamos à disposição.

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  Site fácil e simples de se navegar, acha tudo o que precisa por meio das abas laterais, a experiência foi ótima.

  Revisão de 15/02/2025, após uma experiência de 05/02/2025 por MARCIO AMORIM DE CARVALHO ...

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  Facilidade na compra, entrega dentro do prazo, produto veio muito bem embalado

  Revisão de 15/02/2025, após uma experiência de 03/02/2025 por DÉCIO JOSÉ DAROLD PEREIRA ...

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  Não tive nenhum problema com a lente em si. Porém vocês não cumpriram o prazo para entrega e cancelaram meu pedido duas vezes, então por isso não recomendarei a ninguém e nem comprarei novamente.

  Revisão de 15/02/2025, após uma experiência de 25/01/2025 por ENYA VILAS BÔAS ...

  Resposta de newlentes.com.br

  

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  Olá, Enya. Primeiramente, gostaríamos de nos desculpar pela experiência proporcionada, certamente não era o que desejávamos te proporcionar. Verificamos sobre seu pedido e devido a uma necessidade interna da fabrica, recebemos as lentes do seu pedido em atraso. Isso impactou diretamente no prazo máximo de entrega das suas lentes de contato. Entraremos em contato, para melhor entender como te ajudar. Mais uma vez, peço desculpas pelo transtorno. Continuamos à disposição.

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  De confiança

  Revisão de 15/02/2025, após uma experiência de 30/01/2025 por MANOELA FERNANDA PEREIRA ...

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  Gostei de comprar minhas lentes com vocês. Equipe sempre pronta a responder dúvidas.entrega no prazo combinado!

  Revisão de 15/02/2025, após uma experiência de 31/01/2025 por IARA HENNEMANN MACHADO ...

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  Prático e entrega rápida

  Revisão de 15/02/2025, após uma experiência de 03/02/2025 por THELMA CRISTIANE HEINSKE ...

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  Chegou muito rápido, bem embalado, nenhum transtorno.

  Revisão de 15/02/2025, após uma experiência de 23/01/2025 por VANESAA DO NASCIMENTO SOUSA FURTADO ...

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  Não avisam que não tem no estoque e daí a demora na entrega Poderiam ver na compra isso Mas gosto muito e ainda recomendo Melhores preços e marcas mais populares

  Revisão de 15/02/2025, após uma experiência de 06/01/2025 por JUCILENE FERNANDES VALASCHENSKI ...

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  estou tentanto entregar para fazer o reembolso , nao consigo

  Revisão de 15/02/2025, após uma experiência de 15/01/2025 por EVELYN PEDROSO VICENTE ...

  Resposta de newlentes.com.br

  

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  Olá, Evelyn . Primeiramente, gostaríamos de nos desculpar pela experiência proporcionada, certamente não era o que desejávamos te proporcionar. Identificamos sua solicitação de troca por meio do e-mail, mas por esse canal em especifico estamos com uma demanda maior e um prazo maior para retorno. Para facilitar sua solicitação temos atendimento também por meio do WhatsApp. Referente a devolução das suas lentes de contato, entraremos em contato, para melhor entender como te ajudar. Mais uma vez, peço desculpas pelo transtorno. Continuamos à disposição.

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  A entrega foi dois dias após o anúncio do site!

  Revisão de 15/02/2025, após uma experiência de 03/02/2025 por JÚLIO CÉSAR A BORGES ...

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  Cumpriu com as descrições e prazos!

  Revisão de 15/02/2025, após uma experiência de 05/02/2025 por STÉFANI MARCIANO MEIRA ...

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  Excelente produto e entrega.

  Revisão de 15/02/2025, após uma experiência de 30/01/2025 por PABLO DE CARVALHO ...

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  Excelente

  Revisão de 15/02/2025, após uma experiência de 04/02/2025 por MARCUS VINICIUS UFLACKER SODRE ...

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  Não é a primeira vez que compro na new lentes e anteriormente não tive nenhum problema durante a compra, porém dessa vez foi diferente. Acompanhei o rastreio pelo código dado pela empresa e fiquei confusa a ver que no histórico havia o relato que foram feitas tentativas de entrega no dia 7 e 8/2 e que o destinatário estava ausente, o que não condiz com a verdade, apesar disso recebi minha compra no dia 10/2, dentro do prazo, mas o estado da embalagem das lentes estava deplorável. A caixa estava toda amassada, aberta e úmida. Mandei mensagem para newlentes avisando do ocorrido, mas até o momento não fui respondida

  Revisão de 15/02/2025, após uma experiência de 29/01/2025 por BRENDA GABRIELA PINHEIRO MARTINS ...

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  Fiz o pedido diretamente pelo WhatsApp, a atendente foi bem atenciosa

  Revisão de 15/02/2025, após uma experiência de 10/01/2025 por DANIELA APARECIDA RITA ...

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  Loja de confiança e qualidade com produtos excelentes e confortáveis!!! Recomendo a loja online e os produtos!!

  Revisão de 15/02/2025, após uma experiência de 03/02/2025 por AMANDA VENTURA ...

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  Rapidez, qualidade e preço. Recomendo.

  Revisão de 15/02/2025, após uma experiência de 29/01/2025 por JOSÉ LOURENCIO RIBEIRO ...

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  Deu um pequeno atraso na entrega ,mas fora isso o atendimento excelente ,super prestativos e atenciosos,recomendo sim sem dúvida nenhuma .agradecida

  Revisão de 15/02/2025, após uma experiência de 20/01/2025 por GISLANE ANDREATTA ...

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  Infelizmente minha experiência com o produto não foi boa, embora o atendimento prestado na venda e pós suporte tenham sido muito bons! A lente está incomodando meus olhos, fico com a sensação de visão suja o dia todo, já uso lentes há um bom tempo e nunca tive problemas, mas essa marca em especifica que foi o que meu foi vendida, não deu certo, tentei trocar, cancelar o pedido e me direcionaram para a garantia do fabricante. Lamentável, pq agora preciso esperar resolver com a garantia e com isso, estou com lentes que não consigo usar, forçando minha vista e atrapalhando minha rotina que é o dia todo no computador! Primeira e última vez que compro através da new lentes, não recomendo.

  Revisão de 15/02/2025, após uma experiência de 31/01/2025 por ANNA CLAUDIA ALVES DOS SANTOS ...

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  Olá a lente chegou usei esse tempo. A lente rasgou dentro do meu olho. Fui puxar com maior cuidado. Nunca aconteceu isso. Eu vou abrir uma reclamação devido a gravidade do caso ou envia a mesma do mesmo modelo que não faça mais isso.

  Revisão de 15/02/2025, após uma experiência de 15/01/2025 por MARCOS FROES ...

  Resposta de newlentes.com.br

  

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  Olá, Marcos. Primeiramente, gostaríamos de nos desculpar pela experiência proporcionada, certamente não era o que desejávamos te proporcionar. As lentes de contato passam por diversos procedimentos de qualidade supervisionados por órgãos regulamentadores, como a ANVISA, visando evitar qualquer desvio de qualidade e a entrega de um produto completamente funcional. A duração do produto e resistência pode ser influenciada por ações do usuário como, método de uso, higienização e conservação. Entraremos em contato, para melhor entender como te ajudar. Mais uma vez, peço desculpas pelo transtorno. Continuamos à disposição.

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  Entrega com bom prazo

  Revisão de 15/02/2025, após uma experiência de 23/01/2025 por OTÁVIO ALVES MARIENSE ...

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  O prazo que deram, não cumpriram

  Revisão de 15/02/2025, após uma experiência de 15/01/2025 por VANDERLEI GABRIEL DE JESUS ...

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  Perfeito.

  Revisão de 15/02/2025, após uma experiência de 30/01/2025 por ALINE R.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Me enviaram lentes no grau errado. Já devolvi e ainda não recebi as novas. Insatisfeita pela demora

  Revisão de 15/02/2025, após uma experiência de 30/01/2025 por FABIANA CASTIGLIONI DE ARAÚJO ...

  Resposta de newlentes.com.br

  

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  Olá, Fabiana. Primeiramente, gostaríamos de nos desculpar pela experiência proporcionada, certamente não era o que desejávamos te proporcionar. Verificamos sobre sua solicitação de troca, e seu pedido de troca foi entregue em 13/02/2025. Entraremos em contato, para melhor entender como te ajudar. Mais uma vez, peço desculpas pelo transtorno. Continuamos à disposição.

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  okk

  Revisão de 15/02/2025, após uma experiência de 31/01/2025 por RAFAEL CARRILHO ...

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  Já fiz este comentário em outro retorno que pediram: a data de entrega foi atrasada em uma semana sem motivo algum. E a data de validade do produto está muito próxima do vencimento.

  Revisão de 15/02/2025, após uma experiência de 27/01/2025 por ALUISIO M FATURETO ...

  Resposta de newlentes.com.br

  

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  Olá, Aluisio. Primeiramente, gostaríamos de nos desculpar pela experiência proporcionada, certamente não era o que desejávamos te proporcionar. Verificamos sobre o atraso na entrega do seu pedido e o mesmo ocorreu devido a necessidades internas do fabricante, isso impactou diretamente na prazo final de entrega do seu pedido. Referente ao prazo de validade das lentes, entraremos em contato, para melhor entender como te ajudar. Mais uma vez, peço desculpas pelo transtorno. Continuamos à disposição.

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  Meu produto chegou todo amassado, deveria ser enviado dentro de uma embalagem mais protegida!

  Revisão de 15/02/2025, após uma experiência de 26/12/2024 por GUILHERME DA SILVA GOMES ...

  Resposta de newlentes.com.br

  

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  Olá, Guilherme. Primeiramente, gostaríamos de nos desculpar pela experiência proporcionada, certamente não era o que desejávamos te proporcionar. Nossos produtos passam por rigorosos processos de qualidade visando o envio e recebimento dos pedidos em excelente qualidade, lamentamos que tenha recebido o produto diferente do padrão que adotamos. Entraremos em contato, para melhor entender como te ajudar. Mais uma vez, peço desculpas pelo transtorno. Continuamos à disposição.

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  Agilidade na entrega do pedido e clareza do processo de compra completo. No meu caso utilizei o site e o WhatsApp para consultar informaçõesdo pedido/entrega.

  Revisão de 15/02/2025, após uma experiência de 28/01/2025 por WESLEY DE OLIVEIRA ARAÚJO ...

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  ótimo produto.

  Revisão de 15/02/2025, após uma experiência de 30/01/2025 por ROSELIMANZATO ...

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  O prazo de entrega e faturamento são muito longos e passam do estipulado durante a compra. O pedido levou duas semanas para ser faturado enquanto, no site, indicava entrega em até 5 dias úteis. Além disso foi pago um frete de quase 30 reais via Sedex para isso.

  Revisão de 15/02/2025, após uma experiência de 19/01/2025 por THAMYRES RIBEIRO ...

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  Muito fácil a compra pelo site porém as minhas lentes chegaram com quase 1 semana de atraso. Porém o suporte ao cliente foi muito rápido e me ajudou muito.

  Revisão de 15/02/2025, após uma experiência de 29/01/2025 por CAMILA CARAVIELLO ...

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  Ótima qualidade

  Revisão de 15/02/2025, após uma experiência de 01/11/2024 por HELENE P..

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  Entrega no prazo, bem embalada. Recomendo!

  Revisão de 08/02/2025, após uma experiência de 21/01/2025 por JÉSSICA MIRELLA DE SOUZA GOMES ...

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  Amei! Usei lentes pela primeira vez e tive uma ótima experiência. Não sou fã da transportadora Loggi pq não consigo acompanhar o trajeto, nunca faço ideia de onde a minha compra está. Fora esse encômodo, foi tudo ótimo.

  Revisão de 08/02/2025, após uma experiência de 20/01/2025 por ANDRESSA ALBURQUERQUE RAMOS ...

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  site muito intuitivo, com conversor de oculos pra lentes, além da entrega super rápida!

  Revisão de 08/02/2025, após uma experiência de 30/01/2025 por ISABELA MAFRA DE ABREU ...

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  Produtos de marcas confiáveis, preços bons. Demorou um pouco o envio (comprei no dia 27/01 e produto só foi enviado no dia 03/02), mas chegou bem rápído. Estou muito satisfeita, é a minha 3 compra no site.

  Revisão de 08/02/2025, após uma experiência de 27/01/2025 por MICHELLE DE SOUZA ROCHA ...

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  A ventosa recebida não corresponde exatamente à imagem; comprei para ter como reserva, vou ver se consigo manusear como a que eu já tenho.

  Revisão de 08/02/2025, após uma experiência de 03/02/2025 por SONIA EMIKO ITO ...

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  Bom

  Revisão de 08/02/2025, após uma experiência de 31/01/2025 por MILLENA ARAUJO DE ANDRADE ...

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  Tive que recorrer ao suporte de atendimento. O processo de compra ficou parado na separação do produto. Já a resposta efetiva para o problema veio rápida. ok

  Revisão de 08/02/2025, após uma experiência de 23/01/2025 por YARA FARICELLI ...

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  Falta de infomrações durante o processo de compra e recebimento.

  Revisão de 08/02/2025, após uma experiência de 24/01/2025 por JONATHA FERNANDES ...

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  Minha primeira compra na Newlentes gostei muito do atendimento deles, cometi um erro na minha compra e eles foram muito solícitos em me auxiliar na correção da minha compra... pela excelência no atendimento essa é a primeira de muitas compras.

  Revisão de 08/02/2025, após uma experiência de 20/01/2025 por MAISA B R CRUVINEL ...

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  A minha compra foi excelente, comprei o combo com 25% de desconto, ganhei brindes e a entrega foi bem rápida, dentro do prazo estipulado. veio tudo certo e o preço que paguei foi imbatível! recomendo!

  Revisão de 08/02/2025, após uma experiência de 30/01/2025 por ORLANDO MARCHEZINE JÚNIOR ...

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  Entrei em contato já fazem vários dias e não tenho resposta e solução para meu problema. Comprei a lente e ela no cilíndrico veio com 0,25 a menos. Milha filha coloca a lente e fica embassado. Assim perco a confiança. Já fiz outras lentes e deram certo. Agora não tenho nenhum feedback sobre meu problema. Ela precisa da lente. Vou esperar até quando?

  Revisão de 08/02/2025, após uma experiência de 23/01/2025 por JOSÉ BEZERRA DE ARAÚJO FILHO ...

  Resposta de newlentes.com.br

  

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  Olá, José. Primeiramente, gostaríamos de nos desculpar pela experiência proporcionada, certamente não era o que desejávamos te proporcionar. Os produtos foram enviados de acordo com a compra realizada, para uma maior segurança durante a compra, temos nossa equipe de consultores, que podem te auxiliar, tirar dúvidas e revisar o pedido. Entraremos em contato, para melhor entender como te ajudar. Mais uma vez, lamentamos pelo transtorno. Continuamos à disposição.

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  Chegou tudo certinho. Boa qualidade

  Revisão de 08/02/2025, após uma experiência de 22/01/2025 por PATRICIA SERFATY ...

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  Muito fácil e ágil a comunicação para fazer o pedido

  Revisão de 08/02/2025, após uma experiência de 27/01/2025 por RAPHAEL SIMAO FRASSON ...

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  Excelente loja, entrega rápida e preço justo.

  Revisão de 08/02/2025, após uma experiência de 31/01/2025 por MARCO ANTONIO CANELLA ...

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  Muito bom e facilidade na compra

  Revisão de 08/02/2025, após uma experiência de 27/01/2025 por VANESSA SANTANA ...

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  Atendimento rápido

  Revisão de 08/02/2025, após uma experiência de 20/01/2025 por LUCIANO F.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  MH experiência sempre foi boa, porém de uns anos p cá vem deixando a desejar, encomendei mhs lentes em novembro e só veio chegar em janeiro, depois de MT insistir, me prometeram um brinde e até hj espero esse brinde. Amo a New lentes por isso só comprava nela, porém o descaso é muito com o cliente...

  Revisão de 08/02/2025, após uma experiência de 27/11/2024 por RUTH SOUZA E SILVA ...

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  O grau ficou certinho, mas percebi que a lente ficou mexendo no olho, e embaça tudo , mesmo usando lubrificante não estabiliza. Será que consigo reembolso, ou troca ?

  Revisão de 08/02/2025, após uma experiência de 20/01/2025 por RODRIGO BASSETTI SANTANA ...

  Resposta de newlentes.com.br

  

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  Olá, Rodrigo. Lamentamos pela experiência que teve com o produto e vamos te ajudar a entender os próximos passos. isso pode acontecer por alguns fatores, como diâmetro ou curvatura incompatíveis ou um defeito de fabricação, por exemplo. Nesse caso, o ideal é visitar o seu médico em primeiro lugar, e identificar a curvatura da sua córnea, para entender se o produto tem o uso indicado para seus olhos. E em caso de conformidade, podemos seguir com o processo de garantia do produto, para que o Sr. receba uma nova caixa do produto. Em caso de dúvidas, continuamos à disposição.

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  Foram 11 dias para entrega (achei rápido), amazônia green com grau, bonita, natural, confortável, dura muitas horas sem ressecar, recomendaria. Tive uma ótima experiência com a newlents (tempo de entrega/qualidade do produto)

  Revisão de 02/02/2025, após uma experiência de 17/01/2025 por EDSON F.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Sempre cumprem o prometido de logística de entrega. Site leve e fácil de acessar

  Revisão de 02/02/2025, após uma experiência de 21/01/2025 por SANDRO ANGELI PORTELA ...

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  Ótima

  Revisão de 02/02/2025, após uma experiência de 28/01/2025 por BRANDON NASCIMENTO DE MELO ...

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  Eu sou cliente da New lentes já tem alguns anos , minhas lentes sempre chega rápido não tenho do que reclamar é uma boa opção e o preço muito melhor do que nas lojas

  Revisão de 02/02/2025, após uma experiência de 13/01/2025 por DEMIAN F.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

Opiniões apresentadas por ordem cronológica