Opiniões clientes de newlentes.com.br

Opiniões de clientes

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  Gostei, o único ponto negativo foi a demora na entrega, mesmo tendo selecionado sedex

  Revisão de 11/01/2025, após uma experiência de 23/12/2024 por PAMELA CASTRO ...

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  Não conhecia o site e nunca havia comprado lentes de contato on LINE, apenas em lojas físicas. Não conhecia também o tipo de lente que adquiri desta vez. Achei o site intuitivo e informativo. Consegui tomar uma boa decisão na hora de escolher o produto. Com certeza comprarei novamente.

  Revisão de 11/01/2025, após uma experiência de 24/12/2024 por VIVIANE GONÇALVES DOS SANTOS ...

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  Sou um cliente que compra a bastante tempo, o preço bem em conta e tempo de entrega são respeitado. Não tenho o que reclamar super recomendo.

  Revisão de 11/01/2025, após uma experiência de 04/01/2025 por NAYARA CRISTINA GOMES DE SOUSA ...

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  Preços bons e facilidade de compra

  Revisão de 11/01/2025, após uma experiência de 19/12/2024 por CECILIA ZORZI BUENO ...

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  Excelente produto.

  Revisão de 11/01/2025, após uma experiência de 22/12/2024 por SUELLEN B.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Compra fácil e entrega rápida

  Revisão de 11/01/2025, após uma experiência de 30/12/2024 por FABIO BUENO DUJAK ...

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  O site é intuitivo, prático e seguro. Entrega rapidamente o produto.

  Revisão de 11/01/2025, após uma experiência de 04/12/2024 por JOELMA MORAIS LIMA ...

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  Experiência pessima com vocês !

  Revisão de 11/01/2025, após uma experiência de 09/12/2024 por PEDRO CÂRNEIRO ...

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  desde a compra ao uso do produto foi tudo excelente.

  Revisão de 11/01/2025, após uma experiência de 15/11/2024 por JO�O P..

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  Fiz a compra e uma das lentes veio errada. Pedi +4.75 e veio +4.25. Não gostei!

  Revisão de 11/01/2025, após uma experiência de 26/12/2024 por IARA HENNEMANN MACHADO ...

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  olá boa tarde! tudo entregue no prazo, atendimento otimo como sempre.

  Revisão de 11/01/2025, após uma experiência de 09/12/2024 por VANESSA MANARIN ...

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  É fácil comprar no site, a entrega foi rápida e o pedido sempre vem certo, sem problemas.

  Revisão de 06/01/2025, após uma experiência de 27/12/2024 por BEATRIZ VIEIRA ...

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  Ja recomendei e já estão pedindo tbm

  Revisão de 05/01/2025, após uma experiência de 22/12/2024 por ANDREIA CARDOSO DA SILVA ...

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  O atendimento é ótimo, os vendedores são muito atenciosos. E a entrega foi super rápida! Compro na newlentes desde 2020 e amo demais ❤️

  Revisão de 05/01/2025, após uma experiência de 17/12/2024 por NAYARA PEREIRA NASCIMENTO ...

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  Houve atraso na entrega prejudicando minha viagem

  Revisão de 05/01/2025, após uma experiência de 13/12/2024 por HILZENAR SOUZA ALVES DA CUNHA ...

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  Muito bom

  Revisão de 04/01/2025, após uma experiência de 16/12/2024 por DARCI INACIO LARA JUNIOR ...

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  Foi tudo ótimo

  Revisão de 04/01/2025, após uma experiência de 06/12/2024 por MARIANA RANGEL VASCONCELOS PESSANHA ...

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  O produto é ótimo, porem a entrega é horrível, levou mais tempo do que o planejado, sem contar que não tem uma forma para você verificar o status de entrega, é bem confuso com a Loggi. Isso é o que vai me fazer pensar antes de indicar.

  Revisão de 04/01/2025, após uma experiência de 18/12/2024 por HAIDE CIBELE BARBOSA DE SOUZA ...

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  Comprei meu produto e selecionei a opção de entrega mais rápida, porém mais cara, com prazo de 3 dias úteis. Entretanto, o que ocorreu foi que o prazo excedeu uma semana, e tive que passar as festas de fim de ano sem lentes de contato.

  Revisão de 04/01/2025, após uma experiência de 19/12/2024 por TÚLIO ALVES DIAS ...

  Resposta de newlentes.com.br

  

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  Olá, Túlio. Primeiramente, gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pela experiência de compra que teve conosco, certamente não era a experiência que desejávamos te proporcionar. Sofremos um impacto por conta de um atraso da fábrica na entrega das lentes, entendemos o não cumprimento do prazo e o transtorno que isso gerou. Como pedido de desculpas, vamos inserir o valor do frete, como crédito na página, para que entre como desconto em uma compra futura. Além disso, deixaremos também o registro de um cupom extra em seu cadastro, dessa forma, um % da próxima compra, será por nossa conta. Mais uma vez, lamentamos pelo transtorno gerado. Continuamos à disposição.

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  Cumpriu todas as etapas das compras de forma transparente e entregou dentro do prazo.

  Revisão de 04/01/2025, após uma experiência de 11/12/2024 por LUCINALDO LIMA DE MELO ...

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  Produto demorou mais de um mês para ser entregue.

  Revisão de 04/01/2025, após uma experiência de 29/11/2024 por CRISTIANO DA SILVA RODRIGUES GARCIA ...

  Resposta de newlentes.com.br

  

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  Olá, Cristiano. Primeiramente, gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pela experiência de compra que teve conosco, certamente não era a experiência que desejávamos te proporcionar. Sofremos um impacto por conta de um atraso da transportadora, entendemos o não cumprimento do prazo e o transtorno que isso gerou. Realizamos um feedback com a transportadora envolvida, para que atrasos como esse, não voltem a se repetir. Como pedido de desculpas, vamos inserir o valor do frete, como crédito na página, para que entre como desconto em uma compra futura. Além disso, deixaremos também o registro de um cupom extra em seu cadastro, dessa forma, um % da próxima compra, será por nossa conta. Mais uma vez, lamentamos pelo transtorno gerado. Continuamos à disposição.

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  atendimento rápido, produção e entrega dentro do esperado.

  Revisão de 04/01/2025, após uma experiência de 03/12/2024 por GILLIENNE TAVARES FEITOSA ...

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  Não confio. Demorou muito para chegar, além do prazo. O SAC não funciona. Ninguém responde. Não tem um atendimento efetivo. O site é péssimo não tem rastreio do pti dito. Preciso investir em usabilidade.

  Revisão de 04/01/2025, após uma experiência de 06/12/2024 por LÍVIA MIRANDA SÁ ...

  Resposta de newlentes.com.br

  

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  Olá, Lívia. Primeiramente, gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pela experiência de compra que teve conosco, certamente não era a experiência que desejávamos te proporcionar. Sofremos um impacto por conta de um atraso da fábrica na entrega das lentes, gerado por uma indisponibilidade do produto. Entendemos o não cumprimento do prazo e o transtorno que isso gerou. Por conta da alta taxa de contatos na Black Friday, nossa equipe precisou de um tempo maior para atender todas as solicitações. lamentamos por isso e já trabalhamos em um plano de ação para reduzir esse tempo de contato. Mais uma vez, lamentamos pelo transtorno gerado. Continuamos à disposição.

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  Não estou satisfeita, pois comprei com vocês, a lente chegou, coloquei no olho, uma foto lado direito deu muito desconforto, falei vom vocês e me pediram para entrar em contato com o laboratório. Fiquei bem chateada, agora eu tenho que correr atrás do prejuízo.

  Revisão de 04/01/2025, após uma experiência de 16/12/2024 por LUCIENE DO CARMO MORIYAMA ...

  Resposta de newlentes.com.br

  

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  Olá, Luciene. Primeiramente, gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pela experiência de compra que teve conosco, certamente não era a experiência que desejávamos te proporcionar. Para seguir com a garantia do produto que a Sra. adquiriu, o primeiro passo é solicitar um formulário de garantia junto ao fabricante do produto. Esse processo é exigido pela própria fábrica, para melhor entender o defeito do produto e trabalhar nos processos de qualidade, e evitar que o defeito volte a se repetir. Os contatos da fábrica são: Bausch & Lomb: Telefone: 0800 702 6464 E-MAIL: sac@bausch.com️ Após o recebimento do formulário, basta retornar esse contato, para que possamos dar seguimento ao seu processo de garantia. Mais uma vez, lamentamos pelo transtorno gerado. Continuamos à disposição.

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  Atraso na entrega, falha na comunicação, prazos de entrega não foi cumprido

  Revisão de 04/01/2025, após uma experiência de 23/12/2024 por AMANDA DOS SANTOS QUEIROZ ...

  Resposta de newlentes.com.br

  

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  Olá, Amanda. Primeiramente, gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pela experiência de compra que teve conosco, certamente não era a experiência que desejávamos te proporcionar. Sofremos um impacto por conta de um atraso da transportadora, entendemos o não cumprimento do prazo e o transtorno que isso gerou. Realizamos um feedback com a transportadora envolvida, para que atrasos como esse, não voltem a se repetir. Como pedido de desculpas, deixaremos o registro de um cupom extra em seu cadastro, dessa forma, um % da próxima compra, será por nossa conta. Mais uma vez, lamentamos pelo transtorno gerado. Continuamos à disposição.

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  Chegou rapido

  Revisão de 04/01/2025, após uma experiência de 21/12/2024 por WELLINGTON TOSTES ...

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  Comprei lentes erradas e quem me atendeu não notou ,liguei pra trocar e até agora não me enviaram o código de postagem para eu efetuar a troca e minhas lentes estão no dia de trocar .Preciso de uma posição com urgencia.

  Revisão de 04/01/2025, após uma experiência de 27/12/2024 por CREUSA MATHEUS SIRME ...

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  Gostei da rapidez de entrega, os produtos para higienização são de excelentes qualidades. Agora a marca da lente ainda estou em adaptação menos de uma semana, prefiro aguardar um pouco antes de opinar.

  Revisão de 04/01/2025, após uma experiência de 09/12/2024 por FRANCISCO JOSÉ DO CARMO ...

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  Satisfeita com a compra, indico.

  Revisão de 04/01/2025, após uma experiência de 17/10/2024 por VALNICIA FERREIRA DA SILVEIRA ...

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  Infelizmente o uso da lente nos primeiros dias me provocaram uma alergia terrível e uso essa lente a muito tempo. Sem entender até agora o que ocorreu.

  Revisão de 04/01/2025, após uma experiência de 11/12/2024 por GABRIEL D.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de newlentes.com.br

  

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  Olá, Vitoria. Primeiramente, gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pela experiência de compra que teve conosco, certamente não era a experiência que desejávamos te proporcionar. Baseado em seu relato, precisamos analisar alguns detalhes, para entender o que pode ter ocasionado essa alergia. A Sra. mencionou que já usa a lente adquirida há um certo tempo. Nesse caso, pode se tratar de um defeito de fabricação, ou, uma alergia ocasionada por algum componente de fabricação do produto. Podemos seguir com o processo de garantia, onde o primeiro passo é uma solicitação direto com a fábrica, através dos contatos: 0800 702 6464 e sac@bausch.com Aconselhamos também, que passe em seu oftalmologista, para verificar a possibilidade de alergia aos componentes do produto. Mais uma vez, lamentamos pelo transtorno gerado. Continuamos à disposição.

  Resposta de Gabriel d

  

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  Quero cancelar a compra e fazer devolução

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  Já foi uma empresa que respeitava o consumidor, hoje na minha opinião, tem muitos clientes e podem descartar alguns, estou tentando resolver uma devolução por conta de uma compra a mais por conta de um atraso de 10 dias na entrega, converso no WhatsApp, inicia a conversa e não termina, no outro dia a mesma coisa, peço desculpas pata as pessoas que indiquei a newslentes.

  Revisão de 04/01/2025, após uma experiência de 19/12/2024 por PINHEIRO ANDERSON ...

  Resposta de newlentes.com.br

  

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  Olá, Anderson. Primeiramente, gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pela experiência de compra que teve conosco, certamente não era a experiência que desejávamos te proporcionar. Por conta da alta taxa de contatos na Black Friday, nossa equipe precisou de um tempo maior para atender todas as solicitações. lamentamos por isso e já trabalhamos em um plano de ação para reduzir esse tempo de contato. Entraremos em contato com o Sr., através de ligação, para dar andamento ao processo de devolução. Se não obtivermos êxito nesse contato, esse é nosso telefone, para que sua necessidade seja resolvida de imediato: (11) 2137-5811 Mais uma vez, lamentamos pelo transtorno gerado. Continuamos à disposição.

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  Compra fácil, entrega no prazo

  Revisão de 04/01/2025, após uma experiência de 06/12/2024 por WALTER ALEXANDRE OCAMPO ...

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  rapido e eficiente

  Revisão de 04/01/2025, após uma experiência de 17/12/2024 por JOSÉ NASCIMENTO ...

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  A impressão da primeira compra, ou seja minha primeira experiência foi péssima. Meu produto chegou com um Mês e uma semana, comprometendo todo meu cronograma de compromissos. Não comprarei novamente!

  Revisão de 28/12/2024, após uma experiência de 22/11/2024 por BRUNO RÓGERES DE SOUZA SILVA ...

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  Chegou dentro do prazo

  Revisão de 28/12/2024, após uma experiência de 09/12/2024 por ANTÔNIO F.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Compro lentes aqui na New lentes desde 2021, compro muitas lentes por sinal, uso a tórica da solotica colorida, infelizmente como não dá pra provar antes de comprar pra ver a cor algumas vezes precisei de troca, mas sempre estavam disponíveis para realizar o procedimento, infelizmente demora algumas vezes na resposta, mas recomendo o site para compras de lentes de contato.

  Revisão de 28/12/2024, após uma experiência de 28/11/2024 por VANESSA GONÇALVES ...

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  Sempre compro, ótimo produto e serviço rápido

  Revisão de 28/12/2024, após uma experiência de 14/12/2024 por BIANCA NOSSA ...

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  Não tenho do que reclamar, entrega rapida, eficiente, preço justo.

  Revisão de 28/12/2024, após uma experiência de 15/12/2024 por DALZA SANTOS DE MORAES LOPEZ ...

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  O prazo de entrega é muito longo, isso poderia melhorar, mas os preços e os produtos são bons.

  Revisão de 28/12/2024, após uma experiência de 07/12/2024 por RAMON SANCHES DE ANDRADE ...

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  Adoro comprar na new lentes, preço justo e produtos de qualidade, com entrega super rápida.

  Revisão de 28/12/2024, após uma experiência de 17/12/2024 por DAIÂNE CARLA TESTA ...

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  Adorei as lentes, são muito confortáveis e ficaram ótimas! creio que ainda devem ficar atentos quanto ao tamanho e forma da pupila nas lentes, se diminuissem em um ou dois tamanhos para menor, ficariam mais naturais e imperceptiveis.

  Revisão de 28/12/2024, após uma experiência de 13/12/2024 por MARISA GALDI LAPA COMARIN ...

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  A entrega foi rápida, o produto veio bem embalado e tudo dentro dos conformes

  Revisão de 28/12/2024, após uma experiência de 05/12/2024 por JOSE VALTER VIEIRA SOARES ...

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  Sou cliente há anos e recomendo muito!!

  Revisão de 28/12/2024, após uma experiência de 16/12/2024 por EMILIANA CAIXETA DE ARAUJO ...

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  Entrega rápida e produto de qualidade, além do atendimento ser ótimo!

  Revisão de 28/12/2024, após uma experiência de 11/12/2024 por MICAÉLLA OLIVEIRA ...

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  Tudo bem pratico

  Revisão de 28/12/2024, após uma experiência de 20/12/2024 por GRAZIELE DE AGUIAR SILVA ...

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  Sempre compro com eles. E sempre deu certo.

  Revisão de 28/12/2024, após uma experiência de 11/12/2024 por RHAFAELLY PALMEIRA ...

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  Gostei da rapidez da entrega

  Revisão de 28/12/2024, após uma experiência de 19/12/2024 por DILMA RAMOS NOGUEIRA ...

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  Gostei da aquisição, Atendimento excelente!

  Revisão de 28/12/2024, após uma experiência de 15/11/2024 por RENATA DE OLIVEIRA SAMPAIO COSTA ...

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  Entrega rápida

  Revisão de 28/12/2024, após uma experiência de 16/12/2024 por PATRICIA CRISTINA SANTOS SOARES ...

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  Entrega super rápido, chegou antes do prazo muito bem embaladas💗

  Revisão de 28/12/2024, após uma experiência de 21/12/2024 por GABRIELA GERALDA SILVA VASCONCELOS ...

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  Excelente. Chegou no prazo certinho!! Amei e pedirei novamente.

  Revisão de 28/12/2024, após uma experiência de 17/12/2024 por RAYELLE SOUZA MARTINS ...

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  ...

  Revisão de 28/12/2024, após uma experiência de 20/12/2024 por PEDRO HENRIQUE DOS SANTOS ...

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  Site bom e bem fácil de achar as coisas

  Revisão de 28/12/2024, após uma experiência de 16/12/2024 por GUILHERME HENRIQUE REIS FERREIRA ...

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  Ótimo atendimento pelo WhatsApp! Entrega rápida! Tudo certinho!

  Revisão de 28/12/2024, após uma experiência de 11/12/2024 por LARISSA BENTO DE BRITO ...

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  A entrega foi péssima, atrasou uma semana, sem falar atendimento, sem contato algum pelo WhatsApp disponível, tentei contato diversas vezes, até agora esperando me responder! Não recomendo e não comprarei mais pelo site!

  Revisão de 28/12/2024, após uma experiência de 05/12/2024 por ANA CRISTINA MEURER ...

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  O pedido consta como entregue, mas não recebi as lentes. Foi solicitada ajuda ao sac por email e até o momento não foi dada nenhuma posição.

  Revisão de 28/12/2024, após uma experiência de 09/12/2024 por PAULO ALBERT WEYLAND VIEIRA ...

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  Não dão um bom suporte

  Revisão de 28/12/2024, após uma experiência de 06/12/2024 por ALI MUSSA FOUANI ...

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  Sempre tive uma boa experiência. Só na última compra teve algum problema e demorou a entrega. Mas no final deu tudo certo!

  Revisão de 28/12/2024, após uma experiência de 29/11/2024 por HARMI ITO NOBRE ...

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  Gosto muito do produto e do atendimento, estou muito satisfeita.

  Revisão de 28/12/2024, após uma experiência de 05/11/2024 por ADRIANO O.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Sempre compro e indico

  Revisão de 28/12/2024, após uma experiência de 13/12/2024 por LUANE TEIXEIRA UTEM ...

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  Chega super rapidinho

  Revisão de 28/12/2024, após uma experiência de 10/12/2024 por ROSANE CALDAS FERNANDES MONTEIRO DE LIMA ...

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  Atendimento bom , entrega super rápida, comprarei mais vezes.

  Revisão de 28/12/2024, após uma experiência de 17/11/2024 por JERLANE JAKELINE NASCIMENTO DA SILVA ...

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  A qualidade das lentes e a cor fica muito perfeita no olho sempre pego a Cor jade e me identifico muito com ela pois parece ser natural

  Revisão de 28/12/2024, após uma experiência de 16/12/2024 por THAILA RODI ...

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  Péssima experiência. Paguei mais caro no frete para receber o produto mais rápido e nao recebi. A loja nao responde no what’s app e nem em outros canais de atendimento. Nao comprarei novamente e jamais indicaria que alguém comprasse. Péssimo.

  Revisão de 28/12/2024, após uma experiência de 16/12/2024 por ARLY VINICIUS BARROS MENEZES ...

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  Custo achei um valor justo, mas houve alteração de dois dias na data da entrega após o pedido já fechado, tive o prejuizo de perder um parte de lente nova usada apenas uma vez, coloquei ela dentro do estojo que vem de brinde com a solução de limpar e conservar as lentes, coloquei na bolsa para usar no outro dia, resumindo embora o estojo bem fechado ele vaza o que levou o ressecamento da lente. Então por favor se ganharem estojinho, meu conselho é não usar pois ele não tem vedação sufiente, continue usando usando o estojo que vem junto com a solução que é vendida pra limpeza.

  Revisão de 28/12/2024, após uma experiência de 12/12/2024 por MURIEL DA SILVA ...

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  Foi muito boa a experiência .

  Revisão de 28/12/2024, após uma experiência de 16/11/2024 por ENILZA APARECIDA NICOLAU BRANCO ...

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  Quanto ao site nada a reclamar.

  Revisão de 28/12/2024, após uma experiência de 15/12/2024 por MARTA REGINA GIOLO ...

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  Gostei muito do site(navegação fácil).Entrega bem rápida e produto excelente.

  Revisão de 28/12/2024, após uma experiência de 13/12/2024 por MYRIAM PICCARDI DE ALMEIDA CESAR ...

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  A entrega atrasou, mas foram poucos dias, até prq é fim de ano. Ótimo preço, produto de qualidade e o site é de fácil navegação, pretendo comprar outras vezes

  Revisão de 28/12/2024, após uma experiência de 30/11/2024 por CARINA SANTOS DE SOUZA ...

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  Comprei duas caixas. Uma delas veio com o grau errado, estou pedindo devolução do valor de uma das caixas ou envio do grau correto.

  Revisão de 28/12/2024, após uma experiência de 15/12/2024 por JOÃO VITOR GERDULLI TAMANINI ...

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  Infelizmente a minha lente veio com um defeito no centro de uma delas, claro que o site não tem culpa mas não voltarei a comprar da marca .

  Revisão de 28/12/2024, após uma experiência de 16/12/2024 por EYSHILLA C O FREIRE ...

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  O produto é ótimo, a entrega é bem rápida.

  Revisão de 28/12/2024, após uma experiência de 18/12/2024 por MICHELE CAROLINE BATISTA DA SILVA ...

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  Odiei a experiência de compra, ESTÁ SENDO HORRÍVEL, estou pensando seriamente em entrar com PROCESSO. Uma amiga do interior teve problemas de entrega e eu achei que fosse pela cidade pequena, mas NÃO, pedi uma entrega para o centro, deram como entregue, foi extraviado (perdido), quando reclamei no reclame aqui me mandaram uma amostra grátis com 5 lentes para um evento, mas deram meu pedido como concluído, mas no fim, não recebi as 30 (TRINTA) lentes pelas quais paguei. Estou profundamente irritada e frustrada. Pago mais caro, porém NUNCA MAIS compro em uma loja tão ruim e sem honestidade.

  Revisão de 28/12/2024, após uma experiência de 14/11/2024 por SARAH R..

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  Paguei para entrega 5 dias recebi com 10 dias Porque eu reclamei no email O WhatsApp ninguem responde

  Revisão de 23/12/2024, após uma experiência de 07/12/2024 por VAGNER BARBOSA ...

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  Muito pouco provavel. Não tem interesse em obter clientes novos. Mandei uma msg avisando sobre a confusão do grau da lente logo em seguida ao pedido para resolver. E nem atenção deram. Só responderam que iriam verificar e mais nada. Não recomendo esse site de forma alguma. Já comprei varias vezes da Viallure e tive esse mesmo problema. Fui atendida prontamente. e não com descaso.

  Revisão de 23/12/2024, após uma experiência de 17/12/2024 por ROSANGELA APARECIDA DO NASCIMENTO ...

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  Ótimo

  Revisão de 23/12/2024, após uma experiência de 04/12/2024 por JULIANA DE FREITAS KOCH ...

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  Excelente atendimento, rapidez.

  Revisão de 23/12/2024, após uma experiência de 12/12/2024 por LUIZ SEBASTIÃO ALVES NETTO ...

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  Apesar do atraso, a empresa mandou todo o pedido bem embalado e de acordo com o que eu comprei.

  Revisão de 23/12/2024, após uma experiência de 15/11/2024 por JOSÉ ROBERTO DE ARAÚJO ...

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  Produto deu como entregue, porém não chegou ainda. Mudou o status para entregue, porém não entregaram. Pior de tudo, WhatsApp ninguém responde, telefone nunca resolvem.

  Revisão de 23/12/2024, após uma experiência de 11/12/2024 por EDSON LEMES ...

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  Vocês prometeram entrega em 1 dia útil, tiveram um imprevisto e nem ligaram para dar satisfação. A única alternativa dada foi péssima, para retirada em uma loja física no shopping Higienópolis, para eu arcar com despesa de deslocamento. Estou decepcionada com a qualidade do serviço.

  Revisão de 23/12/2024, após uma experiência de 18/12/2024 por LARISSA CARNEIRO PONTELLI ...

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  Facilidade total na hora da compra, entrega super. rápida, chega antes do prazo, produtos muito bem embalados. Super recomendo.

  Revisão de 23/12/2024, após uma experiência de 11/12/2024 por LUCIVANIA ALEXANDRE DE SOUZA ...

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  Lentes boas, de qualidade, confortável e a entrega é rápida.

  Revisão de 23/12/2024, após uma experiência de 09/12/2024 por ANA LAURA MOTA ...

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  Péssima experiência com relação ao prazo de atendimento. Anunciado prazo de 5 dias úteis e fui atendido no dobro desse prazo.

  Revisão de 23/12/2024, após uma experiência de 05/12/2024 por EDILSON DOS SANTOS NEMER ...

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  Muito atenciosos, melhor custo beneficio.

  Revisão de 23/12/2024, após uma experiência de 10/12/2024 por MICHELA RAGAZZI ...

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  Excelente

  Revisão de 23/12/2024, após uma experiência de 04/12/2024 por KARYNE KAROLYNE FERREIRA SILVA ...

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  preço bom, entrega rapida, qualidade otima

  Revisão de 23/12/2024, após uma experiência de 09/12/2024 por KAMILLA FIORANTE DO CARMO ...

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  Encomendei pelo site ao meio dia da sexta feira, antes do final do dia já havia sido entregue! Rápido, seguro, bem embalado!

  Revisão de 23/12/2024, após uma experiência de 12/12/2024 por THAIS MARCATO ...

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  Infelizmente, pela segunda vez consecutiva as minhas lentes demoram muito tempo para chegar por um erro no financeiro. Depois de vários contatos e muito transtorno, chegaram. Se tem urgência nas lentes, não recomendo a compra.

  Revisão de 23/12/2024, após uma experiência de 28/11/2024 por MANUELA CALDAS DE ALMEIDA ...

  Resposta de newlentes.com.br

  

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  Olá, Manuela. Primeiramente, gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pela experiência de compra que teve conosco, certamente não era a experiência que desejávamos te proporcionar. Analisei o seu pedido e não houve nenhum erro por parte do financeiro. O ponto que impactou o prazo do seu pedido foi uma análise de risco solicitada pela administradora de pagamentos. Trata-se de um análise de segurança, para evitar quaisquer tipo de riscos financeiros. Não é algo comum de acontecer, mas em alguns pedidos, a administradora realiza essa análise. Como pedido de desculpas, deixaremos um registro de cupom de desconto em seu próximo pedido. Para resgatar esse cupom, basta contatar nossa equipe de atendimento, para que o mesmo seja gerado. Mais uma vez, lamentamos pelo transtorno. Continuamos à disposição.

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  As lentes vieram bem embaladas, corretas conforme o pedido e ainda teve o brinde do porta lentes. Serviço de extrema qualidade!

  Revisão de 23/12/2024, após uma experiência de 02/12/2024 por NATANAEL CESAR SILVA VIEIRA ...

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  As lentes chegaram certinha, bem embaladas. Já utilizei e o grau veio correto, tudo certo!

  Revisão de 23/12/2024, após uma experiência de 02/12/2024 por GABRIELA DOS ANJOS DANTAS ...

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  A new lentes eu recomendo, foi mto rápido a entrega, já as lentes vieram com a dor nada a ve com o que eu pedi.

  Revisão de 23/12/2024, após uma experiência de 08/12/2024 por DÉBORA VANESSA ALVES ...

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  Tenho direito a novas lentes, autorizado pela própria Bausch, mas não respondem meus e-mails nem entram em contato. Experiência frustrante demais.

  Revisão de 23/12/2024, após uma experiência de 06/12/2024 por TARCISIO KENNEDY ...

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  Entrei em contato pelo whatsapp vendedora atenciosa fez a conversão da receita e me envio o link para pagamento.

  Revisão de 23/12/2024, após uma experiência de 02/12/2024 por BEATRIZ DE MENESES ESCHIABEL ...

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  Muito bom, veio de acordo com o solicitado e dentro dos prazos.

  Revisão de 23/12/2024, após uma experiência de 26/11/2024 por WENDERSON CARLOS DA CRUZ SILVA ...

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  Minhas lentes foram entregues ontem e o entregador jogou minha encomenda no meu quintal onde eu tenho 4 cachorros. E as lentes foram COMIDAS por eles, deixando inutilizado qualquer uma das lentes. Tô entrando em contato com vocês via WhatsApp e nada de me responderem! Eu quero a devolução do meu dinheiro! Se quiserem que eu devolvo o produto que foi danificado é só me avisarem. Quero a devolução do meu dinheiro! Não estava em casa e o entregador SIMPLESMENTE JOGA NO MEU QUINTAL! Primeiro que não se pode jogar encomendas no quintal, segundo um produto tão delicado desse sendo jogado assim? E terceiro EU TENHO CACHORROS! É nítido que meu quintal tem cachorro por conta dos latidos e movimentações deles. E o entregador ainda diz no site que foi assinado por mim, EU NÃO ESTAVA EM CASA! QUERO VER QUE ASSINATURA MINHA TEM NESSE DOCUMENTO JÁ QUE EU NÃO ESTÁ EM CASA. Quero uma resposta o mais rápido possível! Francisca Silveira de Souza barbeiro CPF: 411.319.708-37 Pedido: 120049825

  Revisão de 23/12/2024, após uma experiência de 27/11/2024 por FRANCISCA SILVEIRA DE SOUZA BARBEIRO ...

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  Só compro na New lentes. Sou muito satisfeita com os produtos e com o atendimento. Sempre muito rápido. Um custo excelente . Recomendado muito .. A lente que compro é a acuvue multifocal, e é uma lente excelente . Super lubrificada . Recomendo tudo de olhos fechados

  Revisão de 23/12/2024, após uma experiência de 15/12/2024 por JARLI PRETTE CAVALCANTI CHEMITE ...

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  Já é a minha 3a ou 4a compra no site, é simples e sempre chega tudo certinho.

  Revisão de 23/12/2024, após uma experiência de 30/11/2024 por BARBARA MAGALHÃES DEIMEL ...

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  Não usei ainda.

  Revisão de 23/12/2024, após uma experiência de 22/11/2024 por MAISA ARAÚJO BATISTA ...

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  A qualidade das lentes é excelente e quanto ao produto não há nada que desabone. Porém infelizmente o serviço deixou a desejar, entrega em atraso, sem atualização ao cliente, canal para atendimento via WhatsApp extremamente demorado e confuso. Apenas após muita insistência tive algum retorno e felizmente as lentes foram entregues

  Revisão de 23/12/2024, após uma experiência de 30/11/2024 por LARISSA GIOVANA DO BONFIM ...

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  Sempre muito satisfeita!!

  Revisão de 23/12/2024, após uma experiência de 10/12/2024 por LISIA NEGROMONTE TREVISANI ...

Opiniões apresentadas por ordem cronológica