Opiniões de clientes
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Só não dei nota máxima pois o produto chegou um dia após o prometido. Fora isso tudo ótimo.
Revisão de , após uma experiência de por RICARDO PAPERINI ...
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Fui muito bem atendida pelo whatsapp pela Geovanna que me ajudou com meu pedido, ela montou o carrinho para mim e me recomendou uma lente que eu ainda não conhecia. Gostei bastante, foi uma indicação bem acertada. Então quero agradecer a Geovanna pelo excelente atendimento.
Revisão de , após uma experiência de por JAQUELINE SANTOS DE ALMEIDA ...
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PPP, prazo de entrega, preço e produto de ótima qualidade, posso avaliar apesar de pouco tempo de uso, que estou gostando e com certeza voltarei a comprar se não houver mudanças no contexto geral.
Revisão de , após uma experiência de por JURANDI CÂNDIDO DE FARIAS ...
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Ótima
Revisão de , após uma experiência de por SILVIA ALMEIDA ...
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foi tudo ótimo
Revisão de , após uma experiência de por LUISA NUNES GUIMARAES ...
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Havia decidido, entre outras opções, realizar minha compra pelo site da New Lentes, principalmente pelo prazo de entrega. Minha surpresa é que o atraso aconteceu ,o link para seguir a entrega demorou uma eternidade para ser atualizado, e só tive resposta da empresa ao registrar no RECLAME AQUI. Alegaram que o distribuidor estava fazendo inventário, mas nem obtive essa informação até já estar com uma atraso absurdo. Finalmente recebi a encomenda com 10 dias de atraso. Sinceramente, não sei se volto a comprar pelo site...
Revisão de , após uma experiência de por NELSILEIDE PEREIRA DE ARAUJO ...
Resposta de newlentes.com.brIndicarOlá, Nelsileide. Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu produto. Infelizmente, houve um erro de integração do sistema no seu pedido. A Johnson & Johnson realizou um inventário entre os dias 26/09 e 04/10 e o prazo da sua compra deveria levar em consideração o inventário, mas, por conta do erro, o prazo não foi atualizado. Sentimos muito e entendemos o quão frustrante sua experiência conosco pode ter sido. Como pedido de desculpas, vamos registrar um cupom de desconto em seu cadastro, para que possa utilizar em uma compra futura. Esperamos conseguir reverter sua experiência conosco. Mais uma vez, lamentamos pelo transtorno gerado. Continuamos à disposição.
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Excelente prazo de entrega, qualidade de produto e valor. Muito obrigada pois me ajudaram mto!
Revisão de , após uma experiência de por ELAINE DE JESUS SANTOS ...
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Site facil navegação. Uso lentes de alto grau de miopia e recebi minhas lentes em 2 dias !!!! achei isso o maximo. Muito satisfeita com a compra, com a entrega. Parabens
Revisão de , após uma experiência de por CARMEN LUCIA CARDOSO MESSIAS ...
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Bom e entrega rápida.
Revisão de , após uma experiência de por CARLOS ALBERTO MURCIA ...
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Recomendo pela qualidade, atendimento excelente e compromisso com o cliente. Pessoal newlentes eu recomendo
Revisão de , após uma experiência de por MANOEL SOBRINHO DE SOUSA ...
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Foi fácil de navegar no site e comprar, adorei a experiência! Chega muito rápido!!
Revisão de , após uma experiência de por ANA CAROLINA SILVEIRA ...
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Solicitei uma troca, enviei de volta sem nem abrir a caixa no mesmo momento que recebi, eles receberam já faz 1 semana, no auto atendimento me deixaram 2 horas esperando e agora nem respondem mais! Quero meu dinheiro de volta!!
Revisão de , após uma experiência de por CAROLINE JUNG ...
Resposta de newlentes.com.brIndicarOlá, Caroline. Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pela experiência que teve conosco. Analisamos sua solicitação de troca e o pedido foi postado pela Sra. no dia 01/10, recebemos na matriz no dia 07/10 e como orientada em nossos canais de atendimento, há um prazo de 2 dias úteis, para análise de trocas e devoluções. Reenviamos seu pedido no dia 09/10 e o mesmo está em posse dos correios, como previsão de entrega para hoje (17/10). O prazo de entrega para sua residência, via sedex, é 6 dias úteis. Entendemos e lamentamos pelo transtorno que esse processo possa ter gerado, estamos empenhados e trabalhando para reduzir esses prazos, entretanto, nesse caso, o processo de troca está dentro de sua normalidade de fluxo. Mais uma vez, lamentamos pelo ocorrido. Continuamos à disposição.
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Muito bom eu recomendo serviço chego bem rápido e já é a segunda vez que eu compro com eles e gostei muito
Revisão de , após uma experiência de por ADRIANA PIRES ...
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Há um problema recorrente nas compras e nos descontos. Na compra de 4 caixas de lente existe a promoção com 25% de desconto, mas ela só funciona se forem compradas apenas 4 caixas. Se forem 5 ou mesmo outro múltiplo de 4, a promoção não funciona. E isso não faz sentido algum. O que acontece é que eu tenho de refazer várias vezes a compra e a Newlentes arca com vários fretes por conta de um pequeno ajuste no sistema de preços do site.
Revisão de , após uma experiência de por GABRIEL FERNANDES MAUAD ...
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Ótimos preços, variedade e rápida entrega
Revisão de , após uma experiência de por DAIANE VIEIRA RIBEIRO ...
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Já sou cliente há anos. A empresa é TOP. Neste pedido que acabei de receber, que fiz via site tarde da noite, eu errei o grau de um dos olhos. No dia seguinte fiz contato e o problema foi resolvido bem rápido. Travaram meu pedido, acertamos o grau e o pedido foi despachado. Chegou rapidinho assim como a solução. Estão de parabéns.
Revisão de , após uma experiência de por CARLOS ADOLFO BECKER DOS SANTOS ...
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Sempre compro minhas lentes neste site, muito confiável, e chega bem rápido !
Revisão de , após uma experiência de por GINA RIBEIRO TORRES ...
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Entrega rápida
Revisão de , após uma experiência de por PATRICIA AOKI MIYASATO ...
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Super confiável e chegou rapidinho!
Revisão de , após uma experiência de por EMILY RUFINO BEZERRA ...
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Recebi a lente no prazo. Tudo perfeito!
Revisão de , após uma experiência de por FRANCISCA SAMARA MORAIS DE OLIVEIRA ...
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Podia ser anual a validade
Revisão de , após uma experiência de por VALDA MARIA BERNARDO ...
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Chegou rápido
Revisão de , após uma experiência de por HEVILAS JUNIO ALECRIM GONÇALVES ...
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Bom produto e preço melhor ainda.
Revisão de , após uma experiência de por PATRÍCIA FARESIN CARVALHO BASILIO ...
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Recomendo entrega dentro do prazo..
Revisão de , após uma experiência de por HELIO DOS SANTOS ...
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Muito bom , atendimento super legal e atencioso
Revisão de , após uma experiência de por DINALVA MILITÃO DE ...
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Boa.
Revisão de , após uma experiência de por GABRIEL ASAFE MARÇAL DE SOUZA NUNES ...
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.......................................
Revisão de , após uma experiência de por ALEXANDRE DOMÊNICO BOMFIM ...
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Demorou demais para enviar o restante deu tudo certo
Revisão de , após uma experiência de por JULIANO PRUDENCIANO GOUVEIA ...
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Entrega dentro do prazo, chegou tudo certinho e bem embalado
Revisão de , após uma experiência de por DAIANA PINHO ...
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Estou satisfeita
Revisão de , após uma experiência de por IZABELA FABRO DE PAULA ...
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Fácil de comprar, bons preços e opções de pagamento
Revisão de , após uma experiência de por NAGELA ROCHA ...
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Sempre tenho excelentes experiências com a newlentes, todas as compras realizadas chegaram dentro do prazo, sempre rapidinho.
Revisão de , após uma experiência de por ERIKA CARDOSO AMARAL DE JESUS ...
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O atendimento da loja é excelente, muito satisfeita. Tenho muita confiança no revendedor
Revisão de , após uma experiência de por ODJA VASCONCELOS MEIRA ...
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Site com preço bom.
Revisão de , após uma experiência de por FATIMA ALVES DA SILVA ...
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Entrega garantida sempre e no prazo , empresa muito séria com o cliente
Revisão de , após uma experiência de por PAULO ROBERTO LEAL ...
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O site é objetivo e fácil de pesquisar; há uma variedade de opções de acordo com a necessidade e é possível fazer um comparativo dos preços. O preço é bastante acessível.
Revisão de , após uma experiência de por ADRIANA MARQUES RODRIGUES MELO ...
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Chegou certinho e no prazo!
Revisão de , após uma experiência de por CAROLINA VARELA DOS SANTOS ...
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Produto muito barato e de qualidade, mas o site é complicado de usar
Revisão de , após uma experiência de por VINÍCIUS VIEIRA SALLES ...
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Site confiável e atendimento cuidadoso. Precisei entrar em contato pelo WhatsApp porque cometi um erro nas informações do meu grau e foram super atenciosos. A lentes chegaram rápido e a experiência de compra foi ótima!
Revisão de , após uma experiência de por MÁJORY SAMANTTA GOMES BEATO ...
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Gostei muito do atendimento e do produto adquirido! Recomendo.
Revisão de , após uma experiência de por CLAUDIO DE ARAUJO ...
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Correu tudo tranquilo , o site funciona bem, tem todas as informações necessárias. Chegou rápido.
Revisão de , após uma experiência de por ELIZABETH NURE PALMA ...
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Sou cliente assídua Sempre muito bem atendida
Revisão de , após uma experiência de por MARIELA PARTICELLI ...
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rápida entrega.
Revisão de , após uma experiência de por DELMIR SOUZA SOARES ...
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A entrega atrasou...foi vendido um produto que não tinha em estoque e nem no fornecedor...tive que entrar em contato para saber o que acontecia pois ninguém me informou nada...o atraso na entrega já é uma quebra de contrato eca venda sem ter estoque também. Um desrespeito ao consumidor.
Revisão de , após uma experiência de por ALDO RUZZANTE JUNIOR ...
Resposta de newlentes.com.brIndicarOlá, Aldo. Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pela experiência que você teve. Lamento que não tenha atendido às suas expectativas e entendo como isso pode ser frustrante. Agradecemos por compartilhar seu feedback e asseguro que estamos trabalhando para melhorar. Por conta de um atraso da Bausch & Lomb, que é o fabricante das lentes, não conseguimos entregar seu produto dentro do prazo e acabou gerando esse atraso. Em casos como esse, enviamos um e-mail com maiores informações sobre o andamento do pedido. Como forma de nos desculpar e demonstrar nossa gratidão pela sua compreensão, gostaríamos de devolver o valor do frete, como crédito no site, para que utilize como desconto em uma compra futura. Esperamos que isso ajude a melhorar sua percepção sobre nós. Continuamos à disposição.
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Foi fácil adquirir no site, localizar a lente. Foi complicada a entrega, pois veio informação de que tinha sido entregue, mas não tinha. Mas enfim, no final deu certo!
Revisão de , após uma experiência de por FERNANDA MOURA ZWICKER ...
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Na compra pelo WhatsApp me prometeram brinde e não entregaram
Revisão de , após uma experiência de por CAROLINA VITÓRIA CORRÊA MAIA ...
Resposta de newlentes.com.brIndicarOlá, Carolina. Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pela experiência que você teve. Lamento que não tenha atendido às suas expectativas e entendo como isso pode ser frustrante. Agradecemos por compartilhar seu feedback e asseguro que estamos trabalhando para melhorar. Já aplicamos o feedback com a vendedora responsável e geramos o pedido do seu brinde em nosso sistema, enviaremos para seu endereço de cadastro. A previsão é que receba na próxima semana. Mais uma vez, lamentamos pelo transtorno gerado. Continuamos á disposição.
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Excelente atendimento. O produto chegou com as especificações corretas, 5 dias antes do prazo. Empresa séria e dedicada, ganharam mais um cliente.
Revisão de , após uma experiência de por CAIO MUNIZ RODRIGUES DA SILVA ...
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Gostei muito do atendimento e da atençao recebida. Indico
Revisão de , após uma experiência de por ELISABETH PINHEIRO LEAO VICARI ...
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Busquei o atendimento por WhatsApp e fui muito bem atendida. Fiz minha compra por lá mesmo e meu pedido chegou em 7 dias. Ótimo atendimento, muita agilidade na entrega é ótimo produto.
Revisão de , após uma experiência de por SABRINA BRUMMELHAUS ...
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A loja tem um atendimento excelente,assim como a entrega é rápida. E as lentes são de primeira qualidade.
Revisão de , após uma experiência de por PAULA CRISTIANE DA SILVA MARTINEZ ...
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Boa
Revisão de , após uma experiência de por VICTORIA SIQUEIRA ...
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As lentes chegaram antes do prazo, com os graus certos conforme fiz a conversão no site, Recomendo!
Revisão de , após uma experiência de por FERNANDO ANTONIOLI GONÇALVES ...
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Ok ok
Revisão de , após uma experiência de por PAULO HENRIQUE XAVIER OLIVEIRA CRUZ ...
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Produtos excelentes, comprei pra viajar, são do tamanho exato e recebi um bom desconto pelo cash back da compra anterior
Revisão de , após uma experiência de por JULIANA CRISTINA SARDELA ...
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Sou cliente da New lentes há muito tempo pela confiança e seriedade nos produtos.
Revisão de , após uma experiência de por ELAINE PORTA ...
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Rápido e eficiente
Revisão de , após uma experiência de por LUANA BOHN PINHEIRO ...
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Recomendo demais! Chegou bem antes do prazo, muito bem embalado e ótima qualidade! Já comprei outras vezes e certamente continuarei comprando
Revisão de , após uma experiência de por ANDRÉIA DA SILVA MORAES ...
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Encomenda chegou rapidinho, antes do prazo previsto
Revisão de , após uma experiência de por SILVANA MARIA MAFFINI HELLER ...
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Revisão de , após uma experiência de por BRUNO ROMAN RAMIRES ...
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Estou muito satisfeita com o atendimento e a entrega. Os produtos chegaram muito bem embalados, 4 dias antes do prazo informado. Muito obrigada pela atenção e presteza em todo o processo.
Revisão de , após uma experiência de por ADRIANA LACERDA COSTA ...
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Facil de comprar, entrega rapida
Revisão de , após uma experiência de por MARIANA YBARRA ...
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Comprei as lentes de última hora para uma viagem, chegaram a tempo conforme indicado na modalidade de entrega que escolhi (SEDEX). Eram exatamente as que eu precisava. Chegaram bem embaladas!
Revisão de , após uma experiência de por AGOSTINHO N.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Entrega rápida
Revisão de , após uma experiência de por CAROLINE PAN ...
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Fácil navegação. Entrega pontual!
Revisão de , após uma experiência de por CAIO BIRRAQUE ...
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Super satisfeita, tudo certo e chegou antes do previsto
Revisão de , após uma experiência de por LÍVIA DAMASCENO MENEZES ...
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Entrega rápida e embalagem impecável!
Revisão de , após uma experiência de por TALITA S.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Atendimento otimo
Revisão de , após uma experiência de por ISABELA DE FATIMA DOMINGUES DE SOUZA ...
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Possuem praticidade e pontualidade na entrega .
Revisão de , após uma experiência de por TANIA VIEIRA ...
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Adorei o atendimento da loja, foram atenciosos e rápidos na entrega. Recomendo demais!
Revisão de , após uma experiência de por JULIANA LOMBARDI MENGARDA ...
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Atendimento no WhatsApp ruim, começa a responder e some, só voltando horas depois. Não cumpre prazo de entrega, tive que reclamar no Reclame Aqui. A moça que pegou minha reclamação, qnd liga pra gente, não deixa o cliente falar, interrompe o tempo todo. Pergunta e não têm paciência pra ouvir as respostas. Tive que cancelar a compra do Renu devido ao atraso na entrega. Não gostei da experiência. Não sei se voltaria a comprar.
Revisão de , após uma experiência de por CLAUDIA DA SILVA ZAUPA ...
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Não é a primeira vez que encomendo lentes de contato da New Lentes e minha experiência sempre foi satisfatória. O cuidado com a embalagem e rapidez da entrega são exemplares.
Revisão de , após uma experiência de por SUÉLEN SOARES DOS SANTOS ...
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Já compro na newlentes há mais de 2 anos. Super confiável, o Site é prático e fácil de utilizar. Eles Cumprem o prazo de entrega!
Revisão de , após uma experiência de por CAUÃ ARAUJO RIBEIRO ...
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Sempre muito boa
Revisão de , após uma experiência de por MARIANA ARAUJO ...
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Demora na entrega
Revisão de , após uma experiência de por CEZAR AUGUSTO CALDAS BELLO ...
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Compra fácil, entrega ágil.
Revisão de , após uma experiência de por ROGÉLIO GERALDO DO CARMO ...
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Facilidade na compra, acompanhamento do pedido.
Revisão de , após uma experiência de por WELINGTON BATISTA PEREIRA ...
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Muito bom, amei!
Revisão de , após uma experiência de por CAMILA Q.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Uma lente veio com o vidro quebrado embaixo, por sorte a lente não ressecou e consegui usar.
Revisão de , após uma experiência de por REBECA DA SILVA SOUZA ...
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Gosto de comprar na New lentes porque me sinto segura!
Revisão de , após uma experiência de por ANDREIA ADRIANE BARRETO PERTRINI ...
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Muito bom 😃
Revisão de , após uma experiência de por THIAGO LIMA ALVES DOLIVEIRA ...
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Muito bom
Revisão de , após uma experiência de por RAYSNA SANTOS MORAES ...
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Excelente atendimento. Pedi urgência no meu pedido, porque meu óculos havia quebrado. Prontamente fui atendido. O óculos chegou em uma semana.
Revisão de , após uma experiência de por VINICIUS GOMES SABOYA ...
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excelente
Revisão de , após uma experiência de por GENIVALDO GONCALVES DA SILVA ...
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,,,
Revisão de , após uma experiência de por ANTENOR JESUS VAROLLA ...
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atendimento atencioso, rápido, entrega antes do prazo, produtos originais
Revisão de , após uma experiência de por FERNANDA TOZATTI ...
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O preço é super acessível além das formas de pagamento. E já comprei outras vezes minha lentes e elas sempre vieram perfeitas. Sempre compro a Acuvue oasys para astigmatismo.
Revisão de , após uma experiência de por SUZANE DA SILVA NOBRE ...
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As lentes vieram em um envelope com papel bolha por dentro o entregador queria deixar na caixa de correios do prédio a qual não tenho acesso, não achei tão seguro pois outras vezes que comprei no site vieram numa caixa bem embalados e dessa vez vieram soltas no envelope
Revisão de , após uma experiência de por NAIARA SILVA SANTOS ...
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Excelente produto, vindo bem embalado, dentro do prazo e tendo bom custo/benefício. Recomendo.
Revisão de , após uma experiência de por GUSTAVO FRANCISCO SOUZA DOS SANTOS RODRIGUES ...
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A compra chegou com um dia de atraso e a caixa levemente amassada, mas sem danos ao produto. Compraria novamente, pois achei o preço justo!
Revisão de , após uma experiência de por MARINA ASSUMPÇÃO ...
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Opções de produtos e entrega em curto prazo.
Revisão de , após uma experiência de por RITA DE CASSIA PEREIRA HELENA ...
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Entrega no prazo . Compra perfeita .
Revisão de , após uma experiência de por SILVIA CARMEN PAVIE SIMON ...
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Todo o processo funcionou perfeitamente, com facilidade e eficiência.
Revisão de , após uma experiência de por DANIEL BARCELLOS BERTO ...
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Facilidade de compra e entrega rápida!!
Revisão de , após uma experiência de por CARLOS ALBERTO MASTROPIETRO JUNIOR ...
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demoraram pra postar o que comprei ...mandaram as lentes sem estojo e momento da compra não avisam isso...postaram minha compra 3 dias depois que comprei ..paguei sedex pra que fosse mais rapido e não adiantou nada
Revisão de , após uma experiência de por NIVEA SCHILLING ...
Resposta de newlentes.com.brIndicarOlá, Nivea. Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pela experiência que você teve. Lamento que não tenha atendido às suas expectativas e entendo como isso pode ser frustrante. Agradecemos por compartilhar seu feedback e asseguro que estamos trabalhando para melhorar. Por conta de um atraso dos Correios, não conseguimos entregar seu produto dentro do prazo. Como forma de nos desculpar e demonstrar nossa gratidão pela sua compreensão, vamos inserir o valor pago no frete, como crédito na página. Dessa forma, entrará como desconto em sua próxima compra. Continuamos á disposição.
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Já comprei diversas vezes, preço ótimo e entrega super rápida!
Revisão de , após uma experiência de por RAFAELLA FERRARO PERRONE ...
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super confiável, compro há anos
Revisão de , após uma experiência de por MARIANE MARMONTEL ...
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O site é de fácil navegação, os preços são os melhores e o processo de compra é super ágil e eficiente
Revisão de , após uma experiência de por QUEREN HAPUQUE JANJAO DO NASCIMENTO ...
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Atendimento ótimo!
Revisão de , após uma experiência de por DEBORA REGINA ROSA ...
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Site com Navegação simples e com todas as informações. Atualizam o status certinho e a entrega é rápida.
Revisão de , após uma experiência de por ISABELA MOREIRA SOARES DIOGENIS ...
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Tudo perfeito. Desde a compra até a entrega. Voltarei a comprar com toda certeza
Revisão de , após uma experiência de por CARLOS LINS ...
Opiniões apresentadas por ordem cronológica