Opiniões de clientes
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Pedido feito pelo site de maneira rápida e simples, chegou dentro do prazo. Lentes de excelente qualidade.
Revisão de , após uma experiência de por THAIS PEREIRA ...
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Fiz a compra de uma lente pelo site, porém não chegou dentro do período informado. Quando entrei em contato, me informaram que o produto que havia comprado não estava disponível e que não havia previsão de reposição pelo fornecedor, desse modo iriam cancelar meu pedido e deixar o valor disponível como crédito no site. Minha consideração sobre isso é que se o produto não está disponível em estoque, isso deveria constar no site e não ser possível a compra pelo cliente e/ou, após a compra, deveria ter sido informado ao cliente antes do prazo de entrega e não esperar o cliente entrar em contato para que o cancelamento fosse feito. Além disso, após o cancelamento, foi dado um prazo de 24 horas para o crédito ficar disponível no site, porém isso não foi cumprido e o valor só ficou disponível após esse prazo e após duas ligações à central da loja.
Revisão de , após uma experiência de por AMANDA FONSECA ...
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Atendimento e rapidez no envio excelente.
Revisão de , após uma experiência de por TAISA DA ROSA ...
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Ótima
Revisão de , após uma experiência de por KATIA APARECIDA CAPELLARI HORVATH ...
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entrega muito rápida
Revisão de , após uma experiência de por MARCIA YURIKO IUAMOTO NAKASHIMA ...
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Sempre recomendo
Revisão de , após uma experiência de por ANDREIA PASIN ...
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Grau e cor diferentes
Revisão de , após uma experiência de por DEIVID XAVIER DA SILVA ...
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Entrega super rápida e preço bom
Revisão de , após uma experiência de por THIELLE VIVIANE GRASEL ...
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Entrega super rápida !
Revisão de , após uma experiência de por VINÍCIUS MARQUES CAVALCANTE ...
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Produto de qualidade e entrega rápida.
Revisão de , após uma experiência de por JAKELINE FERREIRA DA SILVA ...
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Fácil de comprar e confiável.
Revisão de , após uma experiência de por JOSÉ EDSON GARCIA ...
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Quero agradecer A New lentes pela antecipação dos meus produtos recebidos todos perfeitos e com grande satisfação vou indicar a todos que conheço para que possam também comprar com está empresa .att Walter Amaro
Revisão de , após uma experiência de por SAMARA M.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Sempre comprei minhas lentes de contato aqui na New Lentes
Revisão de , após uma experiência de por RONNALD ANDERSON ELOI PEDROZA DO NASCIMENTO ...
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Super satisfeito, contato com a empresa, dúvidas sanadas, prazo de entrega muito efetivo.
Revisão de , após uma experiência de por PAULO JOSE LOPES SIQUEIRA ...
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Preço justo e rapidez na entrega
Revisão de , após uma experiência de por REGINA SOARES ...
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A entrega foi rápida e o pedidos das minhas lentes de contato vieram corretamente.
Revisão de , após uma experiência de por MILLENA NUNES DANTAS ...
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Coloquei o endereço errado, liguei e a atendente foi muito gentil e resolveu o problema em menos de 5 minutos.
Revisão de , após uma experiência de por GUILHERME DOS SANTOS WISNIEWSKI ...
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Entrega realizada dentro do prazo apresentado pela transportadora. Produto bem protegido, chegou intacto.
Revisão de , após uma experiência de por GUSTAVO DE PINHO ...
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Faz anos que eu compro aqui na newlentes. Compra super segura e chega certinho, só um feedback, poderia ter um WhatsApp para envio das receitas, para que não haja erro na hora da compra , e sobre o estojo de brinde eu não recebi nas últimas compras, somente isso o resto eu super recomendo
Revisão de , após uma experiência de por EDINEIA RODRIGUES DE MELLO ...
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Não indico vcs jamais. Atrasaram a entrega e eu precisava das lentes para ir a um casamento. Tive que sair pra comprar no dia do evento. Lamentável.
Revisão de , após uma experiência de por KELLI MENEZES ...
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Preço, rapidez e frete grátis
Revisão de , após uma experiência de por MARCELA MOURA MOTTA ...
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Recomendo, já comprei ,3 vezes e na última tive um probleminha com recebimento mas creio que deve ser devido a comunicação. Tudo perfeito
Revisão de , após uma experiência de por GISLAINE DINIZ NUNES ...
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Comprei pelo whatsapp atendimento top, responderam todas minhas dúvidas e ainda ajudaram na compra enviando link.
Revisão de , após uma experiência de por FABIANE ABREU DA VEIGA ...
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Great!
Revisão de , após uma experiência de por PAMELA ANDRADE ...
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Sempre encontro o que procuro com preços competitivos e ótimo prazo de entrega.
Revisão de , após uma experiência de por PAULO HENRIQUE MARTINS PARA ...
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Entrega dentro do prazo
Revisão de , após uma experiência de por JOSÉ CARLOS DIAS DE BARROS ...
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A troca foi realizada e o produto veio certinho!
Revisão de , após uma experiência de por GABRIELA MELATO DA SILVA ...
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Produto muito bom! Super recomendo
Revisão de , após uma experiência de por WESLEI MARTINS DE ARAÚJO ...
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Facilidade navegar site, preço, entrega
Revisão de , após uma experiência de por CARLOS FERNANDO PETTINATI RAMOS ...
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Entrega rápida e qualidade dos produtos garantida.
Revisão de , após uma experiência de por THALITA SOUZA DA SILVA ...
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Comprei esperando um prazo, que foi o fator decisivo de compra, porém esse prazo era incorreto pelo fato da empresa não possuir estoque do produto. Se o site tivesse a informação correta de estoque, no momento da compra eu teria optado em ir a uma outra loja (presencial e não online) tendo em vista que as lentes que eu ainda tinha em casa eram suficientes apenas para o prazo máximo de frete previsto.
Revisão de , após uma experiência de por GUILHERME BERNABÉ ...
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Rapidez e qualidade
Revisão de , após uma experiência de por FRANCISLANE PEREIRA DOS SANTOS ...
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Empresa transparente. O pedido chegou dentro do prazo e conforme solicitado.
Revisão de , após uma experiência de por HELEN CAROLINE PINTO ...
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Eu amo a new lentes ! Estao de parabens
Revisão de , após uma experiência de por VALESSA RIBEIRO DA SILVA ...
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Segunda vez que compro lentes, até o momento não obtive problemas.
Revisão de , após uma experiência de por LETYCIA FERREIRA SILVA ...
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Sempre compro pelo site , chega bem embalado , site de confiança , e preço justo …
Revisão de , após uma experiência de por TALITA MONTEIRO PEREIRA ...
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Sou cliente a algum tempo. Gosto principalmente da praticidade e do atendimento. Vou continuar comprando.
Revisão de , após uma experiência de por ESTÊVÃO G.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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sempre chega no prazo, nunca tive problemas com a entrega
Revisão de , após uma experiência de por MIMI GUERRA ...
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Pedido chegou certinho, porém atrasado. O atendimento do WhatsApp foi super eficiente, porém disseram que me enviariam uma solução para lentes de brinde e não veio.
Revisão de , após uma experiência de por ENDYEL MARTINS DINIS ...
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bom preço, facilidade pra comprar e entrega no prazo informado
Revisão de , após uma experiência de por BRUNA CARDOSO FARIA ...
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Não quero
Revisão de , após uma experiência de por DAVID M.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Site muito fácil de navegar, para achar os produto e comprar, quanto a entrega não tenho palavras, chegou em menos de uma semana, porém o que me faz repensar na compra é o valor, achei o valor alto, teve lugares que chegue a pagar 320 as mesmas lentes de contato, porém não tive mais como ir até o local e optei por comprar online. Mas em geral fornecem um bom serviço e produto.
Revisão de , após uma experiência de por MARIA EDUARDA GERALDES ...
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Entrega rápida, porém poderia ser com frete gratis.
Revisão de , após uma experiência de por LEIMAR DEZAN ...
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já comprei no site e as lentes são muito boas, mas dessa vez levaram 1 SEMANA PRA ENVIAR O PEDIDO, fora o tempo do transporte.... decepcionante, fiquei 2 dias sem lentes por conta disso!
Revisão de , após uma experiência de por LOUISE DOS REIS SATHLER ...
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Lentes ótimas e ótimo atendimento via Whatsapp!
Revisão de , após uma experiência de por YASMIN MAYUMI SHIMONISHI ...
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As meninas do atendimento, seja por telefone, seja pelo whatsapp foram extremamente prestativa e solicita, tive um imprevisto e queria cancelar e elas com todo cuidado, reverteram o cancelamento e recebi meu pedido da forma mais tranquila possível. Nota 10 para as duas, muito obrigada!
Revisão de , após uma experiência de por VALERIA GOUVEIA PARAJARA ...
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recomendo muito
Revisão de , após uma experiência de por DOUGLAS PEREIRA DOS SANTOS ...
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Faturamento e envio extremamente rápido, recebi antes do prazo.
Revisão de , após uma experiência de por ISABELLA MONIQUE PAIVA DE MIRANDA OLIVEIRA ...
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Eu já estou no meu quinto pedido, e todos recebidos no endereço que eu solicitei, pois viajo muito e super recomendo
Revisão de , após uma experiência de por FÁBIO GONÇALVES DA SILVA ...
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chegou super rapido e veio tudo certinho. amei!
Revisão de , após uma experiência de por GABRIELA VERONESE ...
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Mais ou menos. Bem mais ou menos
Revisão de , após uma experiência de por LUIZ EDUARDO DE ALMEIDA GRIPP MAIA ...
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O site da loja é de fácil acesso e o produto chegou super rápido!
Revisão de , após uma experiência de por ALINA NUNES ...
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Ótimo
Revisão de , após uma experiência de por ROBERTA CRISTINA CARMO DE VILLAR MONTEIRO ...
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O preço é bom e muito fácil comprar pelo site, só imaginei que iria vir mais embalado. Mas veio tudo certinho
Revisão de , após uma experiência de por BIANCA KISS AZEVEDO ...
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Muito mal, uma experiência desagradável. Eu não recomendo!
Revisão de , após uma experiência de por ELOAH C.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
Resposta de newlentes.com.brIndicarOlá, José. Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pela falha ocorrida na entrega do seu pedido. Reconhecemos a importância de uma entrega pontual e entendemos como isso pode ser frustrante. Estamos cientes de que a transportadora não atendeu às suas expectativas, e estamos trabalhando em estreita colaboração com eles para resolver a situação o mais rápido possível. Nossa equipe está comprometida em garantir que sua experiência conosco melhore. Se não obtermos uma resposta conclusiva da transportadora até o dia 25/10, enviaremos uma novo pedido para o Sr., com o método de envio mais rápido. Agradecemos pela sua compreensão e paciência. Se precisar de mais informações ou assistência, não hesite em nos contatar.
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Fácil navegação no site, descrição e fotos dos produtos facilitam muito na hora de escolher. Qualidade das lentes são incríveis, prazo de entrega certinho.
Revisão de , após uma experiência de por LUANA BEATRIZ DE LIMA CARVALHO ...
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Atendimento maravilhoso e entrega super prática, chegou bem rápido
Revisão de , após uma experiência de por VITORIA EMILIA RAGONHA DE OLIVEIRA ...
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Bom dia. Sempre comprei com a Newlentes, mas dá ultima vez me informaram na hora da minha compra que se eu comprasse 4 caixas, receberia uma nécessaire e um kit do Renu, e não recebi.
Revisão de , após uma experiência de por ANDREIA MARTINS SIMÕES ...
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Revisão de , após uma experiência de por JULIETA S.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Otimo
Revisão de , após uma experiência de por JESSICA MARIA GOUVEIA ...
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Primeira vez que comprei no site, estao de parabens pela eficiencia. Ī
Revisão de , após uma experiência de por MEIRE HELEN SOUZA OLIVEIRA ...
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Produto top, com certeza comprarei novamente
Revisão de , após uma experiência de por GABRIEL BITTENCOURT DOS SANTOS ...
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Não é a minha primeira compra, tive um desencontro de informações, mais td resolvido. Quero agradecer ao Bruno, pelo pronto atendimento e educação, recomendo pelo ótimo preço e qualidade.
Revisão de , após uma experiência de por CRISTINA DE FREITAS FONTES ...
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Compra facilitada e entrega rápida
Revisão de , após uma experiência de por LUIZA SPINELLI PINTO WOLFF ...
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Ótimo atendimento.
Revisão de , após uma experiência de por DIEGO LOPES DA CRUZ ...
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Recomendo demais! Em menos de 2 dias úteis já tinham despachado o meu pedido, extremamente rápidos e eficientes!
Revisão de , após uma experiência de por LUCAS SEVERO DE MORAES PEREIRA ...
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Fiz a compra pelo whatsapp, com a atendente giovanna, o atendimento foi excepcional! Sanou todas as minhas dúvidas, e fez todo um suporte ate o pagamento. Fez a conversão do meu grau também, enfim, gostei muito. O produto chegou antes do prazo, e a transportadora loggi foi muito boa também!
Revisão de , após uma experiência de por MILA D.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Muito bom comprar na New lentes, muito barato em relação as óticas da minha região, chegou rápido e bem embalado.
Revisão de , após uma experiência de por LUCIENE APARECIDA ...
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Bom atendimento, bons produtos
Revisão de , após uma experiência de por VALERIA BARCELLOS ...
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As lentes são de excelentes qualidade e a entrega da loja é muito rápida. Cliente a anos.
Revisão de , após uma experiência de por DEISE DAIANE DOS SANTOS VURMATH ...
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Muito boa, já é a segunda vez que compre e super recomendo. Em 15 dias recebi!!!
Revisão de , após uma experiência de por PRISCILLA RAFAELA ...
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Gostei bastante da velocidade da entrega, da clareza na descrição do produto, dos vídeos de apresentação e principalmente das perguntas e respostas disponibilizadas.
Revisão de , após uma experiência de por ENZO WEDER MOREIRA AMORIM ...
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Lentes de ótima qualidade e entrega super rápida.
Revisão de , após uma experiência de por MAÍSA A.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Navegação no site foi tranquila. Tive um problema com a entrega, mas o suporte ao cliente conseguiu resolver rapidamente.
Revisão de , após uma experiência de por NATALIA RUIZ DE OLIVEIRA ...
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Só tenho agradecer entrega super rápida comprei entregaram no mesmo dia. Atendimento excelente dos atendentes, super bem embalado e o melhor preço sensacional recomendo
Revisão de , após uma experiência de por IGOR C.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Bem Fina, muito duravel ao longo do dia. Não incomodou meu olho, mesmo sendo um olho sensivel e sendo minha primeira vez com lentes
Revisão de , após uma experiência de por PEDRO ZOGBI ...
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Site fácil de navegar, c todas as informações sobre o produto. Entrega rápida e segura
Revisão de , após uma experiência de por SUELLEN RAMOS GUEDES ...
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Não recebi meu brinde que iam enviar 🤔
Revisão de , após uma experiência de por GUILHERME ALVES DE LUCENA MACIEL CHACON ...
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Entrega rápida, produto de qualidade.
Revisão de , após uma experiência de por ELDER MATHEUS CAMPOS TABORDA ...
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Quero poder comprar novamente. Infelizmente tive a sorte de uma lente ficar horrível a ponto de doer o olho.
Revisão de , após uma experiência de por JONATHAS RESPLANDES MESQUITA ...
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Muito rápida entrega! Produto condizendo com o que eu conhecia !
Revisão de , após uma experiência de por DIANE BODA ...
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Envio rápido. Sem problemas com a compra.
Revisão de , após uma experiência de por ALEXANDRE MITUGUI ...
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Terceira vez que eu compro ou vem com defeito ou o grau errado nota 0
Revisão de , após uma experiência de por LUIZ ANTONIO LIMA TELES ...
Resposta de newlentes.com.brIndicarOlá, Luiz. Lamentamos sinceramente que a qualidade do produto não tenha atendido às suas expectativas. Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois isso nos ajuda a melhorar continuamente. Estamos comprometidos em oferecer produtos de alta qualidade e, por isso, gostaríamos de entender melhor o ocorrido. Entraremos em contato para que possamos resolver essa situação e encontrar a melhor solução para você. Agradecemos pela sua compreensão e esperamos poder reconquistar sua confiança. Continuamos à disposição.
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Excelente!
Revisão de , após uma experiência de por GEOVANE CÂNDIDO DA SILVA ...
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Entrega mais rápida do que o previsto e o produto é excelente.
Revisão de , após uma experiência de por AMANDA CAMPOS BERGAMASQUINI ...
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Como exceção da entrega foi uma boa experiência.
Revisão de , após uma experiência de por LUCINEIA CEZARIA DE OLIVEIRA ...
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Site seguro. Prazo cumprido. Excelente o serviço disponibilizado.
Revisão de , após uma experiência de por UILMA MARQUES MENDES ...
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Atendimento impecável da consultora
Revisão de , após uma experiência de por ROGERIO MITSUHARU OKADA ...
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Estou usando as lentes muito boas, recomendo.
Revisão de , após uma experiência de por CARLOS EDUARDO SEVERO PEDRO ...
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Preço compatível com o mercado, entrega rápida, informações precisas. Site de fácil navegação
Revisão de , após uma experiência de por ANGELA CAMILA NASCIMENTO ...
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Sempre compro na New Lentes e dessa vez tinha uma urgência em receber e deu tudo certo! Além do mais, as compras pontuam e dá pra virar desconto nas compras futuras. Recomendo demais!
Revisão de , após uma experiência de por SILVIA GUERRA ...
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Entrega rápido
Revisão de , após uma experiência de por WILLIAM MACEDO PEREIRA ...
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Realmente, Eu ameii são bem confortáveis , recomendo pra mais pessoas se quizerem comprarem
Revisão de , após uma experiência de por KELEN DE OLIVEIRA ...
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Atraso na entrega, sem aviso
Revisão de , após uma experiência de por RAFAEL CARRILHO ...
Resposta de newlentes.com.brIndicarOlá, Rafael. Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu produto. Infelizmente, houve um erro de integração do sistema no seu pedido. A Johnson & Johnson realizou um inventário entre os dias 26/09 e 04/10 e o prazo da sua compra deveria levar em consideração o inventário, mas, por conta do erro, o prazo não foi atualizado. Sentimos muito e entendemos o quão frustrante sua experiência conosco pode ter sido. Como pedido de desculpas, vamos registrar um cupom de desconto em seu cadastro, para que possa utilizar em uma compra futura. Esperamos conseguir reverter sua experiência conosco. Além disso, vamos inserir o valor pago no frete, como crédito em seu cadastro no site, para que entre como desconto em uma próxima compra. Mais uma vez, lamentamos pelo transtorno gerado. Continuamos à disposição.
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Entrega rápida, produto bem embalado e de ótima qualidade.
Revisão de , após uma experiência de por TATIANE SANTOS DA SILVA FERREIRA ...
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Site de fácil manuseio e entendimento, produto conforme e entrega rápida.
Revisão de , após uma experiência de por KARINA PEREIRA GONÇALVES COSTA ...
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Site de fácil acesso e ainda possui Cash back. Maravilhoso. Entrega rápida . Produto bem embalado
Revisão de , após uma experiência de por GILMARA SANTOS ...
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Compro a anos na New lentes
Revisão de , após uma experiência de por THAIS DA SILVA SANTOS GONÇALVES ...
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nao cumpriu a data limite de entrega,entrei em contato, nao houve prioridade detectatdo o atraso, era pra utilizar em um evento, chegou posteriormente a data, do mesmo,
Revisão de , após uma experiência de por ADRIANA OLIVEIRA ...
Resposta de newlentes.com.brIndicarOlá, Adriana. Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu produto. Infelizmente, houve um atraso por parte do fabricante das lentes, que nos impediu de cumprir nosso prazo original. Como pedido de desculpas, vamos inserir o valor que foi pago no frete, como crédito na página, para que possa utilizar como desconto em uma próxima compra. Mais uma vez, lamentamos pelo transtorno gerado.
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Precisava que a lente chegasse até sexta, comprei pelo wpp na quarta, eles tinham 3 dias uteis pra entregar (então poderiam entregar até segunda) mas a atendente priorizou minha encomenda após pagamento e chegou na sexta! Recomendo! Já compro nessa loja a anos!
Revisão de , após uma experiência de por WANESKA LOMBELLO ...
Opiniões apresentadas por ordem cronológica