Opiniões clientes de newlentes.com.br

Opiniões de clientes

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  Essa compra foi realizada para resolver o problema de outra compra feita ,onde não havia estoque do produto comprado e só fui saber depois de 7 dias e demoraram mais de 20 dias ,para atender minha solicitação de cancelamento , assim depois de cancelado a primeira compra ,me enviaram crédito para efetuar essa compra . Portanto não tenho como avaliar bem ,porque o atraso foi desgastante e me causou transtorno .E pela lei do consumidor o correto seria me devolver o dinheiro , porque a partir do momento que não tinha estoque ,a postura da empresa seria de entrar em contato com o consumidor rapidamente o que não ocorreu infelizmente , pedi o cancelamento imediatamente ,e me deixaram sem resposta .e só após 22 dia do ato da compra é que atenderam o pedido de cancelamento , me enviando em crédito para efetuar outra compra . Resumo Eu fiquei com o desgaste e transtorno e Eles com o Lucro .

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 22/04/2024 por ELIANE CORRÊA ...

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  Muito boa!

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 23/04/2024 por DAVID RICHARD ...

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  Rápido e ótimo produto

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 18/04/2024 por BEATRIZ SOARES DERUCI CARDINOT ...

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  fiquei com receio pelos comentários, mas recebi no prazo certinho.

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 15/04/2024 por ANA CLARA OLIVEIRA ...

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  Ótimos produtos, entrega rápida.

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 16/04/2024 por MARIA RANIELLY SANTOS DE LIMA ...

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  Otimo

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 17/04/2024 por FILIPE MANSO MACIEL ...

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  Tudo excelente...

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 13/04/2024 por DJULIELLE CARFI PEREIRA ...

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  Péssima experiência com essa loja!

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 05/02/2024 por JULIANE C.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de newlentes.com.br

  

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  Olá, Samanta! Lamentamos pela experiência proporcionada. Entraremos em contato para entender melhor o ocorrido e resolver sua necessidade. Sentimos muito pelo transtorno. Continuamos à disposição.

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  Experiência ótima. Já virei cliente..

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 16/04/2024 por SONIA DO CARMO GUTIERREZ BARI ...

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  Atendimento rápido.

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 21/04/2024 por ALINE GOMES CASSEMIRO ...

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  Compro a anos com eles e nunca tive nenhum problema, inclusive a entrega é mega rápida, já tive uma compra que no outro dia chegou as lentes, super recomendado.

  Revisão de 04/05/2024, após uma experiência de 23/04/2024 por MATHEUS DE SOUSA BARBOSA ...

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  Gostei do atendimento, da aquisição. Só senti falta da opção de lentes transparentes com grau.

  Revisão de 04/05/2024, após uma experiência de 15/04/2024 por ENILCE SILVA DOS SANTOS ...

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  A entrega é rápida, as lentes são ótimas.

  Revisão de 04/05/2024, após uma experiência de 12/04/2024 por IEDA PEREIRA DA COSTA ...

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  Chegou um pouco antes do prazo, isso foi muito bom.

  Revisão de 04/05/2024, após uma experiência de 16/04/2024 por ADRIANO M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Entrega rápida, dentro do período previsto.

  Revisão de 04/05/2024, após uma experiência de 18/04/2024 por ADRIANO BRUNING GUTIERRES ...

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  Muito bom, ótimo atendimento e rápida entrega! Recomendo

  Revisão de 04/05/2024, após uma experiência de 24/04/2024 por ROSANE SENA DOS SANTOS ...

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  Entrega rápida

  Revisão de 04/05/2024, após uma experiência de 16/04/2024 por CARLOS ALBERTO DERZI JUNIOR ...

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  Produto Excelente

  Revisão de 04/05/2024, após uma experiência de 23/04/2024 por VINICIUS RAFAEL FONSECA PEREIRA ...

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  Excelente site. Estava insegura em comprar pela Internet mas foi a melhor decisão, além do preço baixo a lente é super confortável e atendeu bem minha expectativa. Uso lentes há 3 anos e sempre comprei diretamente nas óticas... A entrega foi em apenas 1 dia (o prazo era 7 dias úteis). Enfim, recomendo demais!

  Revisão de 04/05/2024, após uma experiência de 17/04/2024 por ANA PAULA SILVA DE SOUZA ...

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  Excelente 👏🏻👏🏻👏🏻

  Revisão de 04/05/2024, após uma experiência de 21/04/2024 por FLAVIA CRISTINA NICASSO ...

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  Ótimo site, navegação facilitada. Preços aceitável.

  Revisão de 04/05/2024, após uma experiência de 19/04/2024 por JOÃO BATISTA DE OLIVEIRA LOPES ...

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  As lentes são de boa qualidade e chegaram rápido, atendendo a minha necessidade.

  Revisão de 04/05/2024, após uma experiência de 11/04/2024 por JULIANA ANTUNES CMARGO ...

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  Compra rápida e sem impedimentos, chegou em 3 dias, gostei bastante da lente.

  Revisão de 04/05/2024, após uma experiência de 22/04/2024 por BRUNIELI RUFINO DA SILVA ...

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  Site super intuitivo, de fácil navegação e processo de compra, entrega super rápida, superando as expectativas.

  Revisão de 04/05/2024, após uma experiência de 11/04/2024 por NARA RIGAUD GONÇALVES ...

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  Site bem intuitivo, fácil para realizar as compras e orçamentos, entrega rápida e segura.

  Revisão de 04/05/2024, após uma experiência de 16/04/2024 por RENATO AGOSTINHO COSTA ...

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  Passou do prazo de entrega e sem nenhuma justificativa Descaso total com os clientes Nunca mais compro nada de vocês E olha q era cliente a tempo

  Revisão de 04/05/2024, após uma experiência de 04/04/2024 por TAIS CANDIDO MACHADO ...

  Resposta de newlentes.com.br

  

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  Olá,Tais! Lamentamos por essa experiência, não é o modelo que desejamos proporcionar aos nossos clientes. Nesse caso, houve um atraso por parte dos correios. Despachamos o produto no dia 05/04 e estava previsto para entrega, até o dia 16/04, mas com o problema dos correios, só foi entregue dia 22/04. Entraremos em contato e enviaremos um brinde para você, como forma de nos desculparmos. Sentimos muito pelo transtorno. Continuamos à disposição.

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  Processo rapido

  Revisão de 04/05/2024, após uma experiência de 19/04/2020 por JOÃO FELIPE M..

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  Ótimo!!

  Revisão de 04/05/2024, após uma experiência de 23/04/2024 por IAGO C..

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  Adoro a loja, super recomendo e são muito rápidos na entrega dos produtos!

  Revisão de 04/05/2024, após uma experiência de 22/04/2024 por PATRÍCIA MARÓSTICA ...

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  Fácil de navegar, confiável e de envio rápido.

  Revisão de 04/05/2024, após uma experiência de 12/04/2024 por ELOAH RODRIGUES ARAUJO ...

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  Excelente

  Revisão de 04/05/2024, após uma experiência de 20/04/2024 por EDUARDO LUZ MEYER ...

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  Ótimo atendimento, entrega no prazo, mto confiavel

  Revisão de 04/05/2024, após uma experiência de 13/04/2024 por SILVANA MARCONATO ...

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  Muito satisfeita

  Revisão de 04/05/2024, após uma experiência de 22/04/2024 por ANA CLÁUDIA GUILGER ...

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  Entrega rapida e produto de alta qualidade, super recomendo

  Revisão de 04/05/2024, após uma experiência de 18/04/2024 por JÚLIO CÉSAR SALVI ...

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  Recomendo

  Revisão de 04/05/2024, após uma experiência de 05/04/2024 por DEBORA OLIVEIRA ...

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  A facilidade da compra de lentes de contato é a possibilidade de tirar dúvidas pelo WhatsApp

  Revisão de 04/05/2024, após uma experiência de 20/04/2024 por RICARDO OLIVEIRA ROLA ...

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  Perfeito a cor , superou Minhas expectativas

  Revisão de 04/05/2024, após uma experiência de 17/04/2024 por PRISCILA REGIANE BARBOSA ...

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  Bom preço. Envio rápido. Recomendo.

  Revisão de 04/05/2024, após uma experiência de 20/04/2024 por FABRÍCIO ALONSO MARTINEZ DELLA PASCHOA ...

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  Produto excelente,nem parece que está no olho ,não incomoda, entrega muito rápida em uma semana !

  Revisão de 04/05/2024, após uma experiência de 17/04/2024 por LUCAS OLIVEIRA ...

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  Ótima loja super recomendo!!!

  Revisão de 04/05/2024, após uma experiência de 11/04/2024 por SIDINEI MARCELINO CARDOSO ...

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  Excelente produto e entrega rápida.

  Revisão de 04/05/2024, após uma experiência de 20/04/2024 por FERNANDA TROCHMANN FERNANDES COVISI ...

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  Além da qualidade do produto, o envio foi muito rápido, super recomendo é indico

  Revisão de 04/05/2024, após uma experiência de 20/04/2024 por FÁBIO GONÇALVES DA SILVA ...

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  Site de fácil acesso, produtos com preços justos e entrega rápida.

  Revisão de 04/05/2024, após uma experiência de 08/04/2024 por MATHEUS R.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Excelência!!!

  Revisão de 04/05/2024, após uma experiência de 16/04/2024 por VALDEMIR FERNANDES ...

• 5 / 5

  

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  Produto de ótima qualidade, site de boa navegabilidade, chegou antes do prazo. Foi minha terceira compra.

  Revisão de 04/05/2024, após uma experiência de 02/04/2024 por JULIANA MELO GRIGOLLETTE ...

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  Muito bom o site, sempre compro nunca tive problema!!!

  Revisão de 04/05/2024, após uma experiência de 13/04/2024 por CRISTIANE RAMOS ...

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  Excelente atendimento e celeridade

  Revisão de 04/05/2024, após uma experiência de 17/04/2024 por SHEILA CAVALCANTE LIMA ...

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  👍😂👍

  Revisão de 04/05/2024, após uma experiência de 15/04/2024 por DIEGO VENTIN VARELA ...

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  As lentes são excelentes.

  Revisão de 04/05/2024, após uma experiência de 13/04/2024 por NERO V.. *

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  Sempre achei a compra de lentes um processo complicado, demorado, etc. Foi uma ótima descoberta saber que eu posso comprar as minhas lentes online, de maneira tão prática e com entrega ágil.

  Revisão de 04/05/2024, após uma experiência de 09/04/2024 por JULIANA KOTOWSKI DOS REIS ...

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  Muito bom excelente.

  Revisão de 04/05/2024, após uma experiência de 11/04/2024 por VALDAIR MASCHIO ...

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  entrega rápida

  Revisão de 04/05/2024, após uma experiência de 16/04/2024 por PATRICIA APARECIDA SIMÃO DA LUZ ...

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  A experiência com site é sempre muito boa

  Revisão de 04/05/2024, após uma experiência de 10/04/2024 por THAMMARA ALVES SANTANA FIGUEIREDO ...

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  muito bom

  Revisão de 30/04/2024, após uma experiência de 11/04/2024 por MARCO ANTÔNIO TOMAZ JUSTINO ...

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  Os atendentes são super atenciosos e resolve tudo por telefone

  Revisão de 30/04/2024, após uma experiência de 15/04/2024 por MARISANIA ALMEIDA PAGNOTTA ...

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  Preço coerente e dentro da minha expectativa, qualidade dos produtos.

  Revisão de 30/04/2024, após uma experiência de 10/04/2024 por MARCELA MILENE SOARES GUEDES ...

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  Muito boa

  Revisão de 30/04/2024, após uma experiência de 13/04/2024 por VICTORIA DIAS AMBROZIO ...

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  Super rápida a entrega, atendimento rápido também

  Revisão de 30/04/2024, após uma experiência de 17/04/2024 por ANNA CLARA SILVA ARAÚJO LIMA ...

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  Compra feita com facilidade. Bons produtos. Entrega rápida.

  Revisão de 30/04/2024, após uma experiência de 12/04/2024 por MARCIA MAGOGA ...

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  Entrega rápida.

  Revisão de 30/04/2024, após uma experiência de 15/04/2024 por ALESSANDRA SANTOS ...

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  Tem lentes pra todas necessidades.

  Revisão de 30/04/2024, após uma experiência de 12/04/2024 por EGIDIO RICARDO PIETROBELLI NETO ...

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  A loja notifica o cliente sobre o andamento do pedido do início ao fim e isso me deixou muito tranquila na primeira compra. Extremamente confiável e profissional. Comprarei de novo com toda certeza.

  Revisão de 30/04/2024, após uma experiência de 10/04/2024 por DANIELE MOLINARI ...

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  Meu pedido não foi entregue, embora a transportadora tenha alegado que a entrega foi realizada.

  Revisão de 30/04/2024, após uma experiência de 17/04/2024 por MAYARA APARECIDA PINTO NOIA ...

  Resposta de newlentes.com.br

  

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  Olá, Mayara! Lamentamos pela experiência proporcionada, não é algo que queremos oferecer aos nossos clientes. Já estamos aplicando o devido feedback junto a transportadora, para que não se repita. Entramos em contato e explicamos o ocorrido, pode sempre contar com a gente. Sentimos muito pelo transtorno. Continuamos á sua disposição.

  Resposta de MAYARA APARECIDA PINTO NOIA .

  

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  Recebi o novo produto, dessa vez da forma correta em mãos pelo transportador. Agradeço a boa vontade da empresa e a agilidade em resolver a situação. Ganharam uma cliente fixa pela seriedade do trabalho. Grata pela solução.

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  Recomendo. Produto chegou certinho e bem rápido.

  Revisão de 30/04/2024, após uma experiência de 15/04/2024 por PATRICIA SOARES MEDEIROS ...

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  É a 3a vez que compro minhas lentes nesta empresa. Na minha primeira compra a entrega foi bem demorada, fiquei até preocupada porém na 2a compra a entrega foi bem mais rápida e nesta 3a última compra fiquei muito surpresa com a rapidez da entrega, com cerca de 3 dias a lente foi entregue em minha residência. Compra efetuada no dia 15/4 a noite é entregue dia 19/4 à tarde. Parabens!

  Revisão de 30/04/2024, após uma experiência de 15/04/2024 por EMÍLIA D.. *

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  Sem comentários

  Revisão de 30/04/2024, após uma experiência de 12/04/2024 por JOSÉ EDUARDO BARBOSA CORRÊA ...

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  Produto entregue dentro do prazo, bem embalado, em perfeito estado.

  Revisão de 30/04/2024, após uma experiência de 13/04/2024 por MARISA C.. *

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  Recomendo

  Revisão de 30/04/2024, após uma experiência de 04/04/2024 por SILVANA BAKAUS DE AZEVEDO DE SIQUEIRA ...

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  Atendimento rápido

  Revisão de 30/04/2024, após uma experiência de 12/04/2024 por JÚLIA BEATRIZ DA SILVA VICENTE ...

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  Adorei a compra!

  Revisão de 30/04/2024, após uma experiência de 14/04/2024 por RAFAEL DE OLIVEIRA MARTINS ...

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  Site fácil de utilizar, preço e qualidade bons, entrega rápida.

  Revisão de 30/04/2024, após uma experiência de 16/04/2024 por JOSÉ EDUARDO ROMERO CASTANHARO ...

• 5 / 5

  

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  lentes ótimas, recomendo, chega rapidinho

  Revisão de 30/04/2024, após uma experiência de 09/04/2024 por BETANIA DE SOUZA MENEZES ...

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  Fácil de comprar, entrega rápida e bom preço

  Revisão de 30/04/2024, após uma experiência de 09/04/2024 por ADRIANA CRISTOFOLI GORRI ...

• 5 / 5

  

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  Muito bom o site

  Revisão de 30/04/2024, após uma experiência de 03/04/2024 por VIVIANE M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Produto muito bom, mais atendimento péssimo.

  Revisão de 30/04/2024, após uma experiência de 05/04/2024 por ANDERSON ELIAS DA SILVA MARQUES ...

  Resposta de newlentes.com.br

  

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  Olá, Anderson! Lamentamos pelo transtorno ocorrido. Não é essa a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes. Entraremos em contato para contextualizar o ocorrido e reforçar a parceria. Qualquer dúvida, estamos à disposição.

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  Produto chegou antes do prazo; veio tudo certo, recomendo

  Revisão de 30/04/2024, após uma experiência de 01/04/2024 por LETÍCIA HANEL DOS SANTOS ...

• 5 / 5

  

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  Excelente site ! Entrega super rápida e produtos bem embalados .

  Revisão de 27/04/2024, após uma experiência de 17/04/2024 por CÉSAR A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom!

  Revisão de 27/04/2024, após uma experiência de 12/04/2024 por FILIPE MANSO MACIEL ...

• 5 / 5

  

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  Loja maravilhosa. A entrega foi MUITO rápida. Pedido bem embalado, tudo certinho

  Revisão de 27/04/2024, após uma experiência de 13/04/2024 por WELLIDA NAYHARA GARCIA PRIMO ...

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  Ótimo!!

  Revisão de 27/04/2024, após uma experiência de 16/04/2024 por KAREN KERULLIN ...

• 5 / 5

  

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  Ótica muito boa! Confiável e segura!

  Revisão de 27/04/2024, após uma experiência de 15/04/2024 por PEDRO HENRIQUE DE SOUZA ...

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  Há mais de 10 anos compro minhas lentes nesse site, nada a reclamar.

  Revisão de 27/04/2024, após uma experiência de 31/03/2024 por AMALIA ANDREZA SOUSA SILVA ...

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  Entrega rapida

  Revisão de 27/04/2024, após uma experiência de 11/04/2024 por MATHEUS FERREIRA ...

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  Ja sou cliente a mas de 4 anos, muito satisfeita com certeza recomendo.

  Revisão de 27/04/2024, após uma experiência de 15/04/2024 por LEIDIANNE DE SOUSA SANTOS ...

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  Ja compro lente de contato 3 anos amei , chegar super rápido, vem certinho as lentes , são super atencioso, no atendimento! Obg

  Revisão de 27/04/2024, após uma experiência de 11/04/2024 por ELIANE CRISTINA DE OLIVEIRA SILVA ...

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  Estou muito satisfeita

  Revisão de 27/04/2024, após uma experiência de 16/04/2024 por BARBARA GANGL ...

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  Recebí antes do prazo informado. Produto excelente, de ótima qualidade. Recomendo a New Lentes

  Revisão de 27/04/2024, após uma experiência de 09/04/2024 por GUILHERME AMARAL MARTINS ...

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  Gosto muito sempre compro minhas lentes aqui e sempre chega certinho.

  Revisão de 27/04/2024, após uma experiência de 02/04/2024 por TICIANA CAVALCANTI BARBOSA ...

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  Recebi minhas lentes antes do previsto bem embaladas e conforme solicitado. Já estão em uso e estou adorando.

  Revisão de 27/04/2024, após uma experiência de 05/04/2024 por ALINE GOMES CASSEMIRO ...

• 5 / 5

  

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  É ótimo comprar com a New lentes.

  Revisão de 27/04/2024, após uma experiência de 07/04/2024 por BRUNA MARIA CAZNOK ...

• 5 / 5

  

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  Comprei na segunda, chegou na terça. O frete é justo e rápido

  Revisão de 27/04/2024, após uma experiência de 16/04/2024 por JANAINA MARCELA SOUZA RIBEIRO ...

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  Muito bom. Entrega rápida. Já comprei várias vezes.

  Revisão de 27/04/2024, após uma experiência de 09/04/2024 por SABRINA NUNES REIS ...

• 4 / 5

  

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  Não tive dificuldade nenhuma em relação ao site , pontualidade com a entrega. Tudo ok.

  Revisão de 27/04/2024, após uma experiência de 03/04/2024 por JAQUELINE DA COSTA BARBOSA ...

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  Excelente atendimento.

  Revisão de 27/04/2024, após uma experiência de 04/04/2024 por MICHELE G.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Compro com a New Lentes há alguns anos e nunca tive problema! São rápidos para entregar, fácil de encontrar o produto e oferecem boas condições de pagamento!

  Revisão de 27/04/2024, após uma experiência de 08/04/2024 por FERNANDA TULIO ...

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  Muito satisfeita! Entrega super rápida, recomendo!

  Revisão de 27/04/2024, após uma experiência de 09/04/2024 por ANGÉLICA GOUVEA TALIZIN ...

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  Tem boas promoções e boa variedade de lentes. O ponto negativo é que alguns modelos demoram bastante para ser enviados.

  Revisão de 27/04/2024, após uma experiência de 10/04/2024 por PEDRO SANGLARD HISSE ...

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  Tudo ok, compra fácil com todas as informações no site, bons preços e prazo de entrega dentro da média.

  Revisão de 27/04/2024, após uma experiência de 11/04/2024 por ALESSANDRE GIBRAAN FURUTA ...

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  Bom

  Revisão de 27/04/2024, após uma experiência de 10/04/2024 por ARTHUR BERNARDO VIEIRA ...

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  entrega extremamente demorada, passou muito do prazo, e a empresa simplesmente não tomou atitude nenhuma. atendentes despreparados e isso, quando respondem, porque na maioria das vezes que tentei contato, eles ignoraram, tive que ameaçar envolver o PROCON e o Reclame Aqui pra poderem me responder. péssimo, pra ficar ruim tem que melhorar muito

  Revisão de 27/04/2024, após uma experiência de 02/04/2024 por FABIANA SOARES GONDIM ...

  Resposta de newlentes.com.br

  

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  Olá, Fabiana! Lamentamos pela experiência proporcionada. Não é essa experiência que queremos oferecer aos nossos clientes. O caso foi analisado e as devidas ações e feedback realizados. Enviamos um brinde e um pedido de desculpas, para enfatizar o quão importante é a sua jornada conosco. Sentimos muito pelo transtorno gerado. Continuamos à disposição.

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