Opiniões clientes de newlentes.com.br

Opiniões de clientes

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  Toda a compra fluiu muito bem, sem problemas e a entrega foi rápida, com o produto íntegro e bem embalado.

  Revisão de 23/05/2024, após uma experiência de 02/05/2024 por CARLOS EDUARDO PENNA DE MACEDO ROCHA ...

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  Entrei em contato pra pedir suporte sobre uma compra errada, o produto não me atendeu e nem fui respondido porém já encontrei outra loja com suporte e preço bem melhor. Última vez que compro no site.

  Revisão de 23/05/2024, após uma experiência de 02/05/2024 por ALLAN E.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de newlentes.com.br

  

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  Olá, Matheus! Lamentamos pela experiência proporcionada. Em caso de dúvidas, temos uma equipe de consultores especialistas, para te auxiliar no momento da compra. O fabricante não realizar a troca por compra incorreta, somente se as caixas estiverem lacradas. Sentimos muito pelo transtorno. Continuamos à disposição.

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  As lentes de contato foram entregues rápido, bem embaladas e no grau correto.

  Revisão de 23/05/2024, após uma experiência de 06/05/2024 por MAISA CIAMPI GUILLARDI ...

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  Entrega rápida e bom atendimento

  Revisão de 23/05/2024, após uma experiência de 25/04/2024 por EDICELIA CARVALHO DA SILVA PINHEIRO ...

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  Sempre rápida na entrega, sempre qualidade nos produtos, sou cliente há anos!

  Revisão de 23/05/2024, após uma experiência de 03/05/2024 por TULIA MARIA BARBOSA DE MORAIS ...

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  Chegou muito rápido, ótimo atendimento, envio rápido, comprarei novamente com certeza.

  Revisão de 23/05/2024, após uma experiência de 27/04/2024 por LARISSA DOS SANTOS GUEDES OLIVEIRA ...

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  Dessa vez duas caixas vieram amassadas, aparentemente não danificou a embalagem primária

  Revisão de 23/05/2024, após uma experiência de 05/05/2024 por ANA HELOISA DE LIMA VIEIRA ...

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  Ótimo preço, os produtos chegaram corretamente e super rápido.

  Revisão de 23/05/2024, após uma experiência de 02/05/2024 por CAROLINA NOGUEIRA ...

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  Muito bom

  Revisão de 23/05/2024, após uma experiência de 30/04/2024 por JULIA DI SABATINO SANTOS GUIMARAES ...

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  Atendimento muito rápido e preciso. Tira todas as dúvidas e não deixa esperando por resposta. Muito bom

  Revisão de 23/05/2024, após uma experiência de 03/05/2024 por ANA CLAUDIA BRAZ PIRES FRATTI ...

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  Excelente qualidade e muito bem embalado, recomendo demais

  Revisão de 23/05/2024, após uma experiência de 24/04/2024 por EMILIANA DE SOUZA CLAUDINO ...

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  Entrega rápida.

  Revisão de 23/05/2024, após uma experiência de 03/05/2024 por ROGÉRIO PADILHA DE SOUSA ...

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  Lente de contato excelente, entrega super rápida.

  Revisão de 23/05/2024, após uma experiência de 08/05/2024 por BRENDA TURRA ...

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  Tudo ocorreu bem, da compra a entrega.

  Revisão de 23/05/2024, após uma experiência de 25/04/2024 por JONAS B.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Entrega rápida! Site confiável!

  Revisão de 23/05/2024, após uma experiência de 02/05/2024 por ANA CAROLINA VISCARDI ROSSO ...

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  O atendimento foi eficiente e a entrega rápida!

  Revisão de 23/05/2024, após uma experiência de 02/05/2024 por JULIANA PEREIRA DA SILVA ...

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  Qualidade excelente, entrega rápida

  Revisão de 23/05/2024, após uma experiência de 03/05/2024 por PRISCILA MACIEL MARTINS ...

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  A entrega foi super rápida sobre o entregador foi pessimo!! Foi super mal educado com a minha mãe que recebeu a entrega. Não foi me passado número de rastreio ou localização ao vivo do pedido então não tenho como saber se ele está a caminho ou não. Loja perfeita, entregado pessimo!

  Revisão de 23/05/2024, após uma experiência de 08/05/2024 por SIANÊ RAYMUNDO DE JESUS ...

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  Compra fácil de concluir, entrega rápida.

  Revisão de 23/05/2024, após uma experiência de 26/04/2024 por MARIANA YBARRA ...

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  Meu grau da lente do olho direito veio faltando meio grau e está sendo um suplício fazer a troca. Muito descaso com o cliente. Primeira compra e última

  Revisão de 23/05/2024, após uma experiência de 24/04/2024 por POLYANNA LOUREIRO DE ALMEIDA ...

  Resposta de newlentes.com.br

  

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  Olá, Polyanna! Sentimos muito pela experiência gerada, não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes. Já aplicamos o feedback necessário e geramos uma bonificação para você. Enviaremos a lente correta, sem custos, da maneira mais rápida disponível, deve receber as lentes corretas ainda essa semana. Lamentamos pelo transtorno. Continuamos à disposição.

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  Excelente, entrega super rapida

  Revisão de 23/05/2024, após uma experiência de 03/05/2024 por NELCIMARA NUNES DOS SANTOS ...

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  Bons descontos e entrega rápida. recomendo!

  Revisão de 23/05/2024, após uma experiência de 01/05/2024 por ANANDA MARIA ALVES GUIMARÃES ...

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  Amei

  Revisão de 23/05/2024, após uma experiência de 01/05/2024 por TÁBATA D.. *

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  Superou minhas expectativas

  Revisão de 23/05/2024, após uma experiência de 24/04/2024 por POLYANNA GOMES DE MOURA ...

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  Muito satisfeita, entregou em 4 dias úteis, antes do prazo.

  Revisão de 23/05/2024, após uma experiência de 29/04/2024 por GIULIA PEREZ PIVATO ...

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  Bom dia. Estou muito satisfeita com o produto em si, pois já as uso há 21 anos. Apenas gostaria de deixar uma reclamação quanto ao prazo de entrega que não foi no tempo estipulado. Desde já agradeço

  Revisão de 22/05/2024, após uma experiência de 23/04/2024 por LIDYANE SANTOS DA SILVA ...

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  o produto chegou dentro do prazo acordado, bem embalado, tudo perfeito.

  Revisão de 22/05/2024, após uma experiência de 27/04/2024 por DENISE VASCONCELLOS JATOBÁ ...

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  Compra realizada com sucesso

  Revisão de 22/05/2024, após uma experiência de 30/04/2024 por RENATA DOMINGUES ...

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  Sempre chega dentro do prazo e tudo certinho!

  Revisão de 22/05/2024, após uma experiência de 25/04/2024 por CINDY GABRIELA CAMARGO MARQUES ...

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  Até a presente data, não tive nada resolvido. O problema persiste. Lamentável!

  Revisão de 22/05/2024, após uma experiência de 19/04/2024 por DANIELA A. DE S. LIRA ...

  Resposta de newlentes.com.br

  

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  Olá, Daniela. Sentimos muito pelo transtorno. As tentativas de contato telefônico não obtiveram êxito e nossas mensagens ficaram sem resposta. Ofertamos algumas soluções e um outro produto, mas sem retorno. Seguiremos com o pedido de devolução, para que devolva o produto adquirido e assim seguirmos com o estorno do valor. Continuamos à disposição.

  Resposta de DANIELA A. DE S. LIRA .

  

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  Eu também tentei falar pelo telefone e não consegui. Mas podemos falar pelo Watts, nesse número mesmo. O mais importante é resolver o problema. Att.; Daniela.

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  Site de fácil navegação. Entrega rápida e sem atrasos.

  Revisão de 22/05/2024, após uma experiência de 05/05/2024 por FÁBIO NARDINI FIGUEIREDO ...

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  Para não ter erro na hora de fazer minha compra e pela dificuldade de entender como preencher os graus da lentes (multifocais), optei pelo antendimento pelo Whatsapp, fui muito bem atendida, porém ao receber as lentes vieram com o grau errado e para piorar estou próxima de uma viagem, liguei para a empresa pela necessidade da troca das lentes e até o presente momento não recebi o e-mail para a postagem das que estão erradas e isso porque tenho que esperar chegar no destinatário, pois além de cometer o erro não confiam que vou devolver as lentes sem usar, meu Deus quem usa lente com grau que não lhe serve, sendo assim minha confiança foi quebrada e sigo sem as lentes que comprei e não posso usar 😞. Desculpa pelo desabafo, mas estou muito chateada.

  Revisão de 22/05/2024, após uma experiência de 24/04/2024 por ELIANA AZEVEDO LIMA ...

  Resposta de newlentes.com.br

  

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  Olá, Eliana! Sentimos muito pelo transtorno gerado. Já realizamos os devidos feedbacks com o responsável, para evitar que o erro volte a se repetir. Enviaremos uma caixa, com a graduação correta, sem nenhum custo ou burocracia. Lamentamos pela experiência proporcionada, não é a que desejamos que nossos clientes tenham, Continuamos à disposição.

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  Bom é rápido!

  Revisão de 22/05/2024, após uma experiência de 01/05/2024 por WESLEY MELLO DA SILVA ...

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  Comprei em um dia chegou no outro. Gostei!

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 02/05/2024 por RITA DE CÁSSIA LAZARO ...

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  top

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 22/04/2024 por JOSE ROBERTO BUENO DA SILVA ...

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  Compraria novamente mas gostaria que tivesse mais cupons de desconto.

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 27/04/2024 por CAMILA RODRIGUES ...

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  Rápida entrega

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 27/04/2024 por ASISA JEZZINI HARAJLI ...

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  Top

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 18/04/2024 por EMILIANO F.. *

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  Não veio o estojo de lentes junto

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 25/04/2024 por ALLYSSON LEITE MANGELOT ...

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  Ótimo maravilhoso

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 02/05/2024 por CAMILA CEZAR ...

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  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 02/05/2024 por RAFAELLA MADEIRO ...

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  Excelente produto.

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 27/04/2024 por SAMORA KERLY SIQUEIRA SILVA ...

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  Fiquei muito satisfeita com a compra, o produto é de alta qualidade e a entrega foi super rápida, antes do prazo.

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 28/04/2024 por CAMILA STEFANINI DOS SANTOS MARTINS ...

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  Muito bom

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 24/04/2024 por ALINE COSTA SCHOSSLER ...

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  Eu super confio , nunca tive problemas e recomendo sempre que possível!

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 23/04/2024 por RAFAELE MOURA ...

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  Gostei, super indico

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 29/04/2024 por SILVANADA SILVA WILKE FINGER ...

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  A entrega me surpreendeu demais! Geralmente demora muito para chegar, mesmo selecionando frete expresso. Mas dessa vez chegou no mesmo dia!!!

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 02/05/2024 por VITÓRIA PIRES SANTOS DA SILVA ...

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  FIZ MINHA PRIMEIRA COMPRA AQUI NESTE E-COMERCE E FIQUEI BEM SATISFEITA COM O PRAZO DE ENTREGA, MAS ACREDITO QUE VCS SEMPRE PODEM MELHORAR NOS VALORES E COM BRINDES TAMBÉM. MAS VOU COMPRAR MAIS VEZES NESTE SITE.

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 27/04/2024 por DENER M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Chegou no prazo certinho!

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 24/04/2024 por LEILA DA SILVA RODRIGUES ...

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  Recebi certinho

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 24/04/2024 por VALERIA PIETROBON ...

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  por mais que as caixas das lentes venham embaladas em plástcio bolha, as caixas das lentes chegaram todas amassadas.

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 23/04/2024 por TALES CANDIDO GARCIA DA SILVA ...

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  Site facil e intuitivo, compra chegou antes do prazo e com um bom acompanhamento via email

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 24/04/2024 por TAINÁ ROSSETTI MENDONÇA ...

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  Muito bom o produto e também o prazo entrega.

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 18/04/2024 por WALMIR ROCHA LIMA ...

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  Excelente material. Entrega rápida

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 19/04/2024 por LILIAN RIBEIRO BORGES FONSECA ...

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  Eu fui super bem atendida, tiraram todas as minha dúvidas.

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 26/04/2024 por KAMILA DAVANSE ...

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  Primeira compra e com certeza voltarei a comprar entrega super rápida

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 02/05/2024 por CAMILA MARQUES FELIX ...

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  Foi muito rápida a entrega adoreiiii

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 26/04/2024 por JOAQUIM S.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Site fácil de navegar. Compra fácil de fazer.

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 24/04/2024 por IZABEL SOUSA ...

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  Entrega muito rápida, chegou no dia seguinte ao pedido. Produto correto e de qualidade.

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 02/05/2024 por SAMANTHA NOGUEIRA DA GAMA ...

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  Pedi de madrugada chegou no mesmo dia

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 03/05/2024 por VITOR FERNANDES DA SILVA ...

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  Lentes conforatveis entrega super rapida

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 26/04/2024 por MIGUEL BOENO CANDIDO DA SILVA ...

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  Perfeita, muito rápida a entrega.

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 24/04/2024 por WARLLEY JÚNIOR RODRIGUES FERREIRA ...

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  Não veio o brinde que eu pedi da solução de contato.

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 17/04/2024 por FLÁVIA A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de newlentes.com.br

  

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  Olá, Roberto! Sentimos muito pelo transtorno. Em seu contato conosco, a queixa era sobre um possível atraso na entrega. O seu pedido foi despachado e entregue dentro do prazo prometido no ato da compra. Continuamos à disposição.

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  site prático, agilidade na entrega e cuidado na embalagem

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 28/04/2024 por LOURDES SANTANA ...

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  Amei o produto

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 22/04/2024 por MARIA VÂNIA FREITAS DE ASSIS ...

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  Site fácil e acessível para se comprar, a ferramenta de conversão de grau foi o fator determinante para que eu fechasse minha compra aqui! Tudo ocorreu conforme o combinado. Entrega dentro do prazo e qualidade do produto excelente!

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 22/04/2024 por LIGIA MARIA BRITO LOJOL ...

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  Entrega rápida e preço bom!

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 25/04/2024 por GABRIELA MAYUMI IHA ...

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  Chegar rapidão e de boa qualidade de Preço acessível

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 20/04/2024 por STEPHANY KAROLINE SOUSA PEREIRA ...

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  Facilidade na hora da compra

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 25/04/2024 por JOAO YONEZAWA ...

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  Ótimo atendimento via WhatsApp, converteram corretamente minhas lentes, e recebi em 4 dias úteis!

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 22/04/2024 por LARISSA MAIRA GODOIZ ...

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  O site é bem completo, só a parte de busca que às vezes é um pouco confusa.

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 20/04/2024 por MARLON PERDOMO DE SOUZA ...

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  Sou cliente há vários anos e só tive um problema com entrega, mas solucionado!

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 24/04/2024 por FABIO BALTAZAR DO NASCIMENTO ...

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  Excelente comprar na newlentes super recomendo

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 22/04/2024 por ANDREIA VIANA DE LEMOS ...

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  Lentes boas. Mas subiu o valor absurdo

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 23/04/2024 por LETÍCIA FAGUNDES ...

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  Muito bom

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 24/04/2024 por ROGERIO RICARDO DA SILVA ...

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  Sempre compro e recomendo! Entrega rápida e ótimos produtos.

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 17/04/2024 por MYCAELLE LINO DE OLIVEIRA ...

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  Produto de ótima qualidade, bom preço e excelente tempo de entrega.

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 21/04/2024 por ERICK BUCZENSKI ...

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  chegou bem rápido e tudo certinho!

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 24/04/2024 por ANA PAULA VIOTTO ...

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  Excelente, ótimo preço e entrega rápida

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 22/04/2024 por FLAVIA FIGUEIREDO CUNHA ...

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  Recebi meu pedido antes do prazo!! Otimo...

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 23/04/2024 por RIZIA ALVES FAÉ ...

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  O pedido chegou certinho e antes do prazo.

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 19/04/2024 por CAROLINA HUNING ...

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  Na hora de inserir a quantidade de produtos, nunca entrava o valor que eu digitava. E uma das caixas veio amassada e com uma abertura.

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 22/04/2024 por PÂMELA B.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Excelente, todo processo, entrega muito rápida.

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 26/04/2024 por BENÍCIO C.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Site fácil de mexer e oferece várias opções (marcas) com preço bom. A entrega bem rápida, mesmo com a previsão inicial sendo 9 dias úteis. Comprarei novamente!

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 17/04/2024 por ANA PAULA DE AZEREDO SOARES ...

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  Foi uma das piores experiências que já tive com compras on-line, comprei uma caixa de lentes de contato com o grau de 3,25 +, com entrega prevista pela atendente Bruna para o dia 24/04/2024, recebi no dia 26/04/2024, porém o grau veio errado, liguei na newlents, falei com o atendente César e fui muito mal atendido, ficou me enrolando e não resolveu o meu problema, como faço com as lentes erradas? Estamos falando de saúde, como vocês vendem um produto e entregam outro???? Exijo uma imediata reparação, a empresa é um LIXO, sem nenhuma responsabilidade, serei obrigado a denunciar se o produto que comprei não estiver em minha posse até o dia 29/04/2024, impetrarei uma ação judicial reivindicando danos morais.

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 24/04/2024 por FELINTO LÚCIO DANTAS NETO ...

  Resposta de newlentes.com.br

  

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  Olá, Felinto! Lamentamos por essa experiência, não é o atendimento que queremos ofertas aos nossos clientes. Entraremos em contato hoje, para resolver essa situação. Enviaremos as lentes, com a graduação correta, para que recebe até o final do dia. Sentimos muito pelo transtorno gerado. Continuamos à disposição.

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  A entrega é a melhor parte! Super rápida!

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 24/04/2024 por LUANA CARNEIRO ...

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  Foi péssimo, paguei frete mais caro para chegar mais rápido e a entrega atrasou 5 dias. Quando questionei através do canal de atendimento não recebi nenhuma resposta.

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 11/04/2024 por GABRIELA VIANNA VON BENTZEEN DUARTE MACHADO ...

  Resposta de newlentes.com.br

  

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  Olá, Gabriela! Lamentamos pela experiência proporcionada, não é o padrão que desejamos oferecer aos nossos clientes. Entramos em contato para explicar o ocorrido, e faremos o estorno do valor do frete. Sentimos muito pelo transtorno. Continuamos à disposição.

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  SEMPRE COMPRO MINHAS LENTES NO SITE DA NEW LENTES, SÃO OTIMOS, PARCELAM PRA FACILITAR, E ENTREGA RAPIDA

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 16/04/2024 por FERNANDA NELÇA OLIVEIRA BUZETTI ...

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  Muito prático e recebi meu pedido super rápido

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 24/04/2024 por CAMILA LOURENCO CACOVICH ...

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  Site bom, com bastante variedade e fácil de mexer.Os produtos vieram certinhos. Porém a moça que realizou a entrega era totalmente grossa e sem educação, mas fora isso nada a reclamar

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 12/04/2024 por PAOLA MATTOS MOREIRA DE AZEVEDO ...

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  Muito boa a loja.

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 17/04/2024 por MAURICIO MONTEIRO DE SIQUEIRA JÚNIOR ...

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  Comparativo entre as lentes excelente, prazo de entrega sempre surpreendente, embalagem ótima. Super recomendo!

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 23/04/2024 por VERUZA APARECIDA BARZAGUI ...

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  rapidez, qualidade e bom preço

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 18/04/2024 por DIMAS CASTRO DA SILVA ...

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  A loja presta um excelente serviço tanto na venda como no pós venda. Sou cliente há anos e estou muito satisfeita.

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 11/04/2024 por ROMY KLIEMANN ...

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  Ótimo

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 21/04/2024 por PAULO DORTA ...

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  Super boa. Chegou certinho, bem embalado!!!

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 16/04/2024 por ANA MARIA PEREIRA VIEIRA ...

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  Sempre usei lentes multifocais há anos o modelo mensal Optei por trocar pelas diárias da marca newlentes. Não consegui enxergar nada com um par que abri. Para minha surpresa a empresa não quer trocar as lentes ou aceitar a devolução do meu dinheiro. São 28 lentes intactas que eles querem que eu fique com elas para jogar no lixo, e eles ficarem com o meu dinheiro.O maior absurdo é a empresa dizer que eu precisaria de ter um contatólogo para fazer um treinamento para usar as lentes. Isso é um descaso com o consumidor . Enriquecimento ilícito da empresa é falta de informações na hora da venda, ou seja, deveria dizer que poderá precisar de um“contatólogo” para usar as lentes. Que lástima!!!

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 14/04/2024 por ANDREIA AZEVEDO ...

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  Sempre compro na Newlentes .. atendimento ótimo!

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 21/04/2024 por ADRIANA MENDES DE OLIVEIRA ROSA ...

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  Entrega super rápida! Mandam e-mail informando todas as coisas e detalhadamente. A lente tem uma ótima qualidade e preço bom!

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 21/04/2024 por ANNA CLARA MEDEIROS NUNES ...

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  Já sou cliente a muito tempo, sempre fui bem atendido, por isso prefiro a NEW LENTES

  Revisão de 12/05/2024, após uma experiência de 17/04/2024 por ADILSON BORGES ...

Opiniões apresentadas por ordem cronológica