Opiniões clientes de newlentes.com.br

Opiniões de clientes

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  Muito bom o produto. Já sou cliente

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 28/03/2024 por FABIANA CASTIGLIONI DE ARAÚJO ...

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  Prazo cumprido, qualidade e praticidade

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 29/03/2024 por TÁGILA RIBEIRO ...

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  Produto de ótima qualidade, bem embalado e entregue antes do prazo

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 01/04/2024 por ANNA CLARA LABES GONÇALVES ...

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  Já compro, há alguns anos, sempre chega antes do prazo.

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 25/03/2024 por DIVANIA PEREIRA ...

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  Excelente

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 28/03/2024 por VINICIUS CAVALCANTE DE SOUZA ...

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  Sou cliente a muitos anos.

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 24/03/2024 por WILSON JORGE DE SOUZA REIS ...

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  Muito prático, rápido ! chegou certinho.

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 03/04/2024 por MARIANA P MARICATO ...

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  Entrega dentro do prazo, bem embalado e produto original.

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 03/04/2024 por TUANE MACHADO ...

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  Lentes de maravilhosa qualidade

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 01/04/2024 por LOUYZE DI MACÊDO FREIRE ...

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  Não notei diferencial perante os outros sites

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 26/03/2024 por TEMIS D V BARCA ...

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  Muito bom, entrega mega rápida!

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 30/03/2024 por IZA BEATRIZ DE SANDARA DE OLIVEIRA ...

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  Atendimento super rápido e preciso. Preço bom

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 27/03/2024 por ANA CLAUDIA BRAZ PIRES FRATTI ...

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  Fechei a venda por WhatsApp pois a pessoa que me atendeu falou que teria um brinde e não veio brinde nenhum, fiquei muito decepcionada com isso.

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 04/04/2024 por DANIELLE NAYARA ALVES DA SILVA ...

  Resposta de newlentes.com.br

  

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  Olá, Danielle! Lamentamos pela experiência que foi proporcionada. Já registramos o caso e aplicamos o devido feedback. Estamos te enviando a solução que ofertada no atendimento. Sentimos muito pela situação. Qualquer dúvida, pode nos sinalizar.

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  Rapidez e facilidade na compra, primeira vez que compro no site e a entrega foi super rápida.

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 02/04/2024 por VITOR GOMES DE ALMEIDA ...

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  Chegou muito rápido, o pedido ceio certinho.

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 02/04/2024 por BRUNA STEPHANIE DAS VIRGENS FERRONI ...

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  Adorei as lentes, super confortáveis e a entrega foi bem rápida. Nada a reclamar, só elogiar!

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 01/04/2024 por PATRICIA DOS SANTOS CHICAROLLI ...

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  Compra fácil e recebe rápido

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 26/03/2024 por CATARINA ROSSITER GUIMARÃES ...

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  Muito bom! Parabéns pelo ótimo trabalho.

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 01/04/2024 por ADRIEL C.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Estou até o momento esperando a entrega, e no rastreamento está como entregue, informação que não condiz com a verdade!

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 21/03/2024 por THAIS DE PAULA FIGUEIRA CAMILLO ...

  Resposta de newlentes.com.br

  

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  Olá, Thais! Sentimos muito pelo transtorno gerado. Não é essa experiência que desejamos proporcionar para nossos clientes. Um processo de acareação já foi aberto junto a transportadora, estamos aguardando a resposta deles sobre o status do seu pedido. Nosso setor de logística já posicionou a transportadora sobre o caso e aplicou o devido feedback. Entraremos em contato para te atualizar sobre os próximos passos. Lamentamos o ocorrido. Continuamos à disposição.

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  Entrega rapida

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 02/04/2024 por CLAUDIO AGUIRRA MOCHNACS ...

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  Boa experiência.

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 18/03/2024 por KAREN LAYSE GREGÓRIO KLAUCK ...

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  Site fácil de mexer, as lentes chegaram bem embaladas e dentro do prazo.

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 27/03/2024 por ERIKA RATTON DE ALMEIDA ...

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  Excelentes!

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 26/03/2024 por ROBSON R.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Muito satisfeito com o produto, e o prazo de entrega.

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 02/04/2024 por DAVID IAGO DOS SANTOS ROCHA SILVA ...

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  Muito pratico a compra via WhatsApp e não demorou a entrega.

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 22/03/2024 por IZABELA PARIZ ...

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  Site descomplicado e entrega rápida, chegou antes do esperado

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 31/03/2024 por JOSI PINHEIRO ...

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  Facilidade na compra, preço razoável e rapidez na entrega

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 29/03/2024 por GISELLE ISTSCHUK DOS SANTOS ...

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  Muito satisfeito com a experiência. Desde a escolha da lente no site, até a entrega. Parabéns!

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 30/03/2024 por ALLAN WILLIAN DE OLIVEIRA MOTA ...

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  Bom

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 30/03/2024 por GABRIEL MARCONDES OLIVEIRA DE JESUS ...

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  Atendimento excelente do atendente Wesley, me ajudou muito na escolha das lentes, tirando todas as minhas dúvidas

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 25/03/2024 por ENILDA MAGALHÃES FERREIRA ...

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  Sou cliente a bastante tempo da New lentes...

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 28/03/2024 por MIRIAM OLIVEIRA LEAL ...

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  Experiência boa

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 28/03/2024 por LETÍCIA MATOS DE BRITO ...

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  Adorei cheguei rapidinho e bem embalado. Já usei no momento que chegou.

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 28/03/2024 por DENISE FELIPE MAZER ...

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  É a segunda vez que peço e nunca tive problemas, sempre chega muito rápido e bem embalado.

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 29/03/2024 por JÉSSICA LIMA DOS SANTOS BORBA ...

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  Produto chegou muito rápido e bem embalado. Os preços e bônus são excelentes.

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 26/03/2024 por DANIELA DO NASCIMENTO LIMA MORAES ...

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  Excelente preço, dentro do prazo e produtos chegaram em ótimo estado.

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 21/03/2024 por CARLOS MATHEUS SOUZA VIANA ...

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  muito bom comprar . sugiro dar cupom de desconto para fidelizar

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 25/03/2024 por ELSON MARTINEZ ...

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  Entrega rápida, preço justo e confiável

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 01/04/2024 por TATIANA MATOS FRANCHINI CILAS ...

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  Entrega muito rápida e bom preço

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 30/03/2024 por SAMUEL MARCOS FERREIRA ...

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  adorei!

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 02/04/2024 por BRUNA TAVARES ...

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  Muito bom

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 26/03/2024 por FABIANA SCHNEIDER MOURA NUNES ...

• 4 / 5

  

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  Chegou tudo certinho dentro do prazo, não tive preocupações! As lentes já conhecia pois usava muito anos atrás, são boas!

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 04/04/2024 por MARLI YOSHIE YAMADA ...

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  A qualidade das lentes de contato é duvidosa. Parece que mandam 2 caixas defeituosas (de procedência duvidosa) e outras 2 da que seriam original. A entrega é rápida

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 27/03/2024 por DEBORA BORGES ...

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  Entrega dentro do prazo.

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 27/03/2024 por ALESSANDRO MAYORAL SOUZA ...

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  Prático e rápido ao fazer os pedidos

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 25/03/2024 por JASMIN P.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Muito bom. Rapidez na entrega. Nada a reclamar.

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 14/03/2024 por HELEN KAROLINE ZAN SANTANA ...

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  Tive um ótimo atendimento e foi muito fácil navegar pelo site.

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 20/03/2024 por VAGNER MESSIAS DE MELO ...

• 5 / 5

  

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  Entrega rápida

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 29/03/2024 por EDSON HAMADA ...

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  Boa

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 18/03/2024 por ROUSELY FREIRE ...

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  Prático e rápido

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 29/03/2024 por THIAGO PEREIRA GOMES ...

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  sempre gentis, eu comprei lente errada e eles estão trocando.

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 29/03/2024 por SONIA A CUCEARAVAI ...

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  Amei

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 28/03/2024 por OLIMPIA NOGUEIRA ANTUNES ...

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  Apesar de ser clientes há anos, pela primeira vez que precisei de um providência quanto à troca do produto com defeito, o SAC se eximiu de suas responsabilidades.

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 15/03/2024 por BEATRIZ SILVA CORTEZ ...

  Resposta de newlentes.com.br

  

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  Olá, Beatriz! Lamentamos pelo transtorno gerado. Encontramos um contato em que explicou a situação e a tratativa foi repassada de forma correta. A garantia por defeito de fabricação de produtos da Alcon é a realizada pela própria fabricante. Basta entrar em contato com eles, pelos seguintes canais: SAC (ALCON): 0800 707 7908 sac.brasil@alcon.com Continuamos à disposição.

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  Demora na entrega

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 21/03/2024 por FLÁVIA VIDINHA ...

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  Site confiável, com preços ótimos e entrega muito rápida.

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 30/03/2024 por MARCIA MENDONÇA ...

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  Excelente, o pedido chegou no mesmo dia, só compro aqui... dessa vez o entregador era folgado e mal educado, mas a loja é excelente.

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 02/04/2024 por ANGELO MARTINEZ DOS REIS ...

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  Envio rápido e lentes configuradas certinho para o meu grau.

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 18/03/2024 por ANTONELLA DONATO ...

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  Compro no site há anos, confio muito e vale a pena. A entrega é rápida e segura.

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 01/04/2024 por ISABEL SANTOS DE OLIVEIRA ...

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  Excelente, confiável, rápido e com status do pedido.

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 31/03/2024 por LEANDRO DE QUEIROZ MENDES ...

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  Chegou antes do prazo!Tudo perfeito!

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 21/03/2024 por JÉSSICA BARBOSA SOUZA ...

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  BOA

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 01/04/2024 por JULLIANE SCALZER ...

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  Bom serviço

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 31/03/2024 por AGUSTIN FRANCO ...

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  Muito boa

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 18/03/2024 por MAXWYLLE CALDEIRAS DE ARAUJO ...

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  Gosto do site, quando precisei entrei em contato responderam todas as minhas dúvidas. Recebi todos os produtos sempre bem embalados!

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 21/03/2024 por CÉLIA KOUTH CABRAL ...

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  Site fácil, entrega rápida.

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 18/03/2024 por KATIUSCIA MULLER PELISSARI ...

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  Bom

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 23/03/2024 por WILLIAN LONG WEI ...

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  É uma loja bastante confiável

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 27/03/2024 por LUIZ CARLOS RODRIGUES ...

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  Excelente ! Trabalho exemplar!

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 20/03/2024 por THÉO D.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  A experiência foi excelente em todos os sentidos, ótimo preço, ótimo prazo de entrega além da marca e qualidade do produto.

  Revisão de 10/04/2024, após uma experiência de 28/03/2024 por PAULO HENRIQUE MARTINS PARA ...

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  Muito bom

  Revisão de 04/04/2024, após uma experiência de 30/03/2024 por JÚLIA GONÇALVES ...

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  Atendimento excelente, com toda certeza voltarei a comprar com vocês

  Revisão de 04/04/2024, após uma experiência de 31/03/2024 por EVELYN ANGELO LANZARINI ...

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  Loja péssima, não recomendo, pois coloquei o meu grau bem certinho no olho direito, e olho esquerdo,que são totalmente diferentes, e me mandam uma caixa só de um olho,como vou usar só em um olho, palhaçada 😡

  Revisão de 04/04/2024, após uma experiência de 24/03/2024 por MARLI ULBINSKI ...

  Resposta de newlentes.com.br

  

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  Olá, Mari! Sentimos muito pelo transtorno gerado. Não é essa a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes. Na compra realizada, há somente uma caixa adquirida e paga. Realizamos o envio de acordo com a compra efetuada. Entraremos em contato para entender melhor como podemos ajudá-la. Continuamos à disposição.

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  Mesmo eu inserindo um endereço errado e com o produto já na transportadora, as lentes chegaram no prazo graças às equipes responsáveis, que corrigiram meu erro e fizeram a entrega corretamente. Fora o preço competitivo e a facilidade de navegação no site, já fiz três compras e continuarei fazendo. Parabéns aos envolvidos!

  Revisão de 04/04/2024, após uma experiência de 26/03/2024 por PAULO MASSAHARU HARADA ...

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  Tudo foi conforme prometido

  Revisão de 04/04/2024, após uma experiência de 15/03/2024 por JAIR DE OLIVEIRA SANTOS FILHO ...

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  Entrega rápida. Melhores marcas com bom custo benefício. Virei cliente, agora só compro lentes on line

  Revisão de 04/04/2024, após uma experiência de 19/03/2024 por ANA PAULA RENAULT ...

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  Gosto de comprar na newlentes

  Revisão de 04/04/2024, após uma experiência de 22/03/2024 por RITA DE CÁSSIA FERREIRA E FREITAS ...

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  Entregam certinho e tem um preço ótimo

  Revisão de 04/04/2024, após uma experiência de 24/03/2024 por GUILHERME F.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Amei a compra! Foi minha primeira compra! vou comprar mais vezes

  Revisão de 04/04/2024, após uma experiência de 18/03/2024 por AMANDA SOUZA CAVALCANTE ...

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  Foi a minha primeira vez usando lentes de contato. Não tive problemas para navegar no site ou fazer compras. No entanto, quando estava tirando uma dúvida com um atendente, ele tentou me vender as lentes. Eu expliquei que não tinha o dinheiro naquele momento, mas planejava comprar alguns dias depois. Quando chegou o dia da compra, enviei uma mensagem, mas ele demorou um dia para responder. Como não podia esperar, acabei comprando as lentes no site. Agradeci pelo suporte, embora o atendente não tenha respondido. No geral, foi uma ótima experiência!

  Revisão de 04/04/2024, após uma experiência de 14/03/2024 por PEDRO HENRIQUE BORGES PAIVA ...

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  tive que trocar as lentes, foi vendido algo que nao tinha

  Revisão de 04/04/2024, após uma experiência de 15/03/2024 por ROMULO SANTANA DA COSTA ...

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  acho que deveria ter frete gratis dependendo do valor da compra.

  Revisão de 04/04/2024, após uma experiência de 25/03/2024 por CLEUCI ALVES DOS SANTOS ...

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  Pedido demora muito na logística.

  Revisão de 04/04/2024, após uma experiência de 13/03/2024 por LUCAS VERÍSSIMO LOPES ...

  Resposta de newlentes.com.br

  

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  Olá, Lucas! Lamentamos que o prazo tenha superado suas expectativas. No ato da compra, o prazo de entrega era de 23 dias úteis. O produto foi entregue bem antes desse prazo. Sentimos muito pela experiência proporcionada. Continuamos à disposição.

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  Entrega rápida,produto de qualidade garantida! Já uso há anos e compro nesse site

  Revisão de 04/04/2024, após uma experiência de 21/03/2024 por LUCIANA SOARES VARGAS ...

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  o produto chegou dentro do prazo, porem tive dificuldade de rastreamento do envio

  Revisão de 04/04/2024, após uma experiência de 15/03/2024 por AMANDA MARCHI ...

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  Super rápido! Comprei no domingo à noite e na segunda já tinha chegado, obrigada!

  Revisão de 04/04/2024, após uma experiência de 31/03/2024 por MARIANA DE SOUZA ...

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  Demora no atendimento.

  Revisão de 03/04/2024, após uma experiência de 18/03/2024 por DANIEL CABRIO DA SILVA ...

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  Otimo atendimento! chega super rápido, tudo certinho. Produto de boa qualidade e preço acessível. Tudo que nós consumidores precisamos. Já compro à quase dois anos minhas lentes de contato pela New Lentes.

  Revisão de 03/04/2024, após uma experiência de 14/03/2024 por PATRÍCIA DA SILVA OLIVEIRA ...

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  Paguei o frete para chegar em 7 dias mas não despacharam meu pedido , entrei em contato via whatsapp para saber oque tinha acontecido , me pediram para aguardar até o dia seguinte, e assim mandaram meu pedido depois de 2 dias após o contando , fora isso tudo certinho lente boa , só me deixou um pouco tonta pelo o primeiro contato , mas acredito que é falta de costume

  Revisão de 03/04/2024, após uma experiência de 17/03/2024 por CAROLINA RODRIGUES DA GRAÇA ...

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  Achei tudo muito rápido e fácil. Chegou ligeiro! Obrigada 🙏🏼

  Revisão de 03/04/2024, após uma experiência de 24/03/2024 por JACQUELINE FERNANDA DE CASTRO ...

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  Ótimo

  Revisão de 03/04/2024, após uma experiência de 20/03/2024 por JÚLIA TEIXEIRA RIBEIRO ...

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  EXPERIENCIA OTIMA, NO SENTIDO DE QUE RECEBI O PRODUTO COMO SOLICTADO E NO PRAZO.

  Revisão de 03/04/2024, após uma experiência de 12/03/2024 por ELINEYLA SOBRENOME ...

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  Entrega rápida

  Revisão de 03/04/2024, após uma experiência de 26/03/2024 por WANIA MUSSIO ...

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  Os atendentes são muito prestativos, respondem super rápido e a entrega é bem rápida também, recomendo muito esse site, estão de parabéns em todos os processos.

  Revisão de 03/04/2024, após uma experiência de 14/03/2024 por DAIANE CRISTINA TOSTA ...

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  Ótima qualidade do produto e entrega do mesmo

  Revisão de 03/04/2024, após uma experiência de 26/03/2024 por GABRIELA BENETTI ...

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  Chegou bem rapidinho, tudo bem embalado e correto!

  Revisão de 03/04/2024, após uma experiência de 17/03/2024 por ELAYNNE VITÓRIA CORREIA DE OLIVEIRA ...

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  excelente repmendo

  Revisão de 03/04/2024, após uma experiência de 10/03/2024 por MARGARÉTE FOLETTO ...

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  Muito satisfeita com minhas lentes!

  Revisão de 03/04/2024, após uma experiência de 26/03/2024 por CAMILA DE OLIVEIRA RAMIRES KLINKONSKI ...

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  Site de fácil navegação, produtos de boa qualidade, entrega rápida.

  Revisão de 03/04/2024, após uma experiência de 15/03/2024 por LUCIANO HENRIQUE BRAGA ...

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  agilidade na entrega é um grande diferencial.

  Revisão de 03/04/2024, após uma experiência de 19/03/2024 por BETINA DAL ZOTTO ...

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  Tudo foi rápido

  Revisão de 03/04/2024, após uma experiência de 16/03/2024 por FERNANDA IMAIZUMI ...

Opiniões apresentadas por ordem cronológica