Opiniões clientes de newlentes.com.br

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Ótima qualidade ,chegou no prazo ...ameiiii de paixão

  Revisão de 13/02/2021, após uma experiência de 09/02/2021 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Compro lentes de contato nesse site há muitos anos e sempre a compra foi tranquila e a entrega rápida. Nunca me decepcionaram!

  Revisão de 13/02/2021, após uma experiência de 10/02/2021 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Realmente um site responsável e eficiente....amo e sempre compro pous é super confiável

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• 5 / 5

  

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  Foi rápido ,célere e seguro

  Revisão de 13/02/2021, após uma experiência de 12/02/2021 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Chegou antes do prazo.. Pedido veio correto!

  Revisão de 12/02/2021, após uma experiência de 16/01/2021 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Site de fácil navegação, com informações claras sobre os produtos. Eu recomento.

  Revisão de 12/02/2021, após uma experiência de 28/01/2021 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  loja boa demais

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• 5 / 5

  

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  Entrega rapidíssima e produto de qualidade!

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• 5 / 5

  

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  Excelente!

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• 5 / 5

  

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  Dentro do prazo, lentes confortáveis

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• 5 / 5

  

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  tranquilo e normal, preço razoável, fiz pedido e recebi bem rápido

  Revisão de 11/02/2021, após uma experiência de 02/02/2021 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida. Informaçoes precisas ao cliente. Produto excelente. Recomendo

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• 5 / 5

  

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  Prático, rápido e preço bom

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• 5 / 5

  

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  Já comprei com a NewLentes e foi tudo nota 10...agora nesse pedidi mudei de lente, espero que seja boa como a outra. Loja nota 1000.

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• 5 / 5

  

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  Entrega muito rápida e produtos dentro do padrão de qualidade descrito no anúncio. Voltarei a comprar.

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• 5 / 5

  

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  muito bom!

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• 5 / 5

  

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  Excelente fornecedor! Compro com essa empresa há mais de 8 anos. Entrega super rápida e de vez em quando eles mandam ótimos descontos!!

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• 5 / 5

  

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  praticidade tanto na compra quanto na recompra do pedido

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• 5 / 5

  

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  Site bem fácil, conclusão da compra tb

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• 5 / 5

  

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  Muito boa

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• 5 / 5

  

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  Excelente atendimento e prazo de entrega!

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• 5 / 5

  

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  Site que recomendo a todos sempre cumpre com os prazos e sempre bem atendido quando ligo

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• 5 / 5

  

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  Muito bom!

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• 5 / 5

  

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  Muito bom site, com produtos de boa qualidade e fácil acesso.

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• 5 / 5

  

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  Entrega muito rápida.Satisfeita com a primeira compra.

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• 5 / 5

  

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  Ótimo suporte telefônico para minha primeira compra pelo site

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Compro com a New lentes a muitos anos!! Entrega super rápida, atendimento espetacular!! Recomendo!!

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• 5 / 5

  

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  Lentes de qualidade, originais e confiáveis. Sou cliente a 2 anos , e o atendimento foi sempre excelente. O produto chegou no prazo previsto e não tive problemas com o mesmo.

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• 4 / 5

  

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  Fácil acesso, descontos, preço justo

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• 5 / 5

  

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  Muito bom!

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• 5 / 5

  

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  Excelente, preços otimos e entrega super rápida !!! Super recomendo !!!!

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• 5 / 5

  

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  Um preço excelente de boa qualidade já tem muitos anos q uso lentes de grau nada a reclamar,obgda vcs pelo carinho e atenção com seus cliente

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• 4 / 5

  

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  FACILIDADE, PRECO, FRETE GRATIS

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Eu uso as lentes coloridas com grau e sinceramente são incríveis, nunca decepcionou em nada, entregou tudo certinho, e funcionam muito bem

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• 5 / 5

  

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  Tudo muito bom, satisfeita!!!

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• 4 / 5

  

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  preço bom, entrega certa e no prazo

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• 5 / 5

  

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  Entrega muito rápida, chegou tudo certinho! Recomendo a compra e com certeza comprarei mais vezes.

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• 5 / 5

  

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  Entrega dentro do prazo, comprarei novamente.

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• 5 / 5

  

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  Entrega antes do prazo. Produto correto e site amigável.

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• 1 / 5

  

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  Comprei na cor mel, infelizmente, ficou muito artificial.

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  Resposta de newlentes.com.br

  

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  Olá, Meiry. A escolha da cor da lente fica na total responsabilidade do cliente, visto que a cor varia de acordo com a tonalidade dos olhos e da pele, com isso indicamos que assista vídeos no Youtube para identificar qual cor seria adequada para a Sra. antes de efetuar a compra. Caso queira realizar a troca da lente de contato, nos contate através do e-mail ou WhatsApp. Para que o procedimento seja efetuado, basta ter as embalagens originais das lentes em perfeito estado e sem rasuras. Ficamos à disposição para maiores esclarecimentos, dúvidas e auxílios. Atenciosamente.

  Resposta de A A

  

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  Sim, gostaria de efetuar a troca

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  Eficiente

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• 5 / 5

  

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  Ótima experiência!

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• 1 / 5

  

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  Péssimo, comprei as minhas lentes dia 19 de janeiro ,paguei mais caro frete para entrega mais rápido ,hoje dia 4 de deve fevereiro até agora nada

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  Resposta de newlentes.com.br

  

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  Olá, Cibele. No dia 22/01 lhe enviamos um e-mail informando que houve uma indisponibilidade no estoque do fabricante para as lentes de contato adquiridas, desta forma foi gerado um prazo maior de entrega, devido à falta de retorno seu pedido continuou em andamento em nossos sistemas. Verifiquei que a Sra. nos contatou e oferecemos o envio parcial do seu pedido, visto que as lentes faltantes estão com previsão de recebimento em nossa unidade para o dia 25/02. Acionamos o departamento responsável e identificamos que o fabricante tem outras cores disponíveis para o seu grau, iremos encaminhar a relação em seu e-mail cadastrado, caso queira trocar a cor para que seu pedido seja entregue o quanto antes possível. Caso tenha alguma dúvida, permanecemos à disposição. Atenciosamente.

• 5 / 5

  

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  Sempre entregam antes do prazo, e tudo vem certinho.

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• 1 / 5

  

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  É A PRIMEIRA VEZ QUE TENTO USAR LENTE. PARECE QUE NÃO TEM GRAU NENHUM. É COMO SE EU NÃO TIVESSE USANDO NADA.

  Revisão de 10/02/2021, após uma experiência de 08/01/2021 por A A.. *

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  Resposta de newlentes.com.br

  

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  Olá, Wendel. O primeiro uso pode ser difícil, porém essa sensação é atípica. Identifiquei que adquiriu lente para correção apenas de miopia. O Sr. nos contatou para verificar sua necessidade e quais lentes de contato atenderia sua necessidade? Se não, nos envie uma foto da receita para análise no seguinte e-mail ou WhatsApp: sac@newlentes.com.br / (11) 97352-0406. Esperamos o contato para melhor auxiliá-lo. Ficamos à disposição para maiores esclarecimentos, dúvidas e auxílios. Atenciosamente.

• 5 / 5

  

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  Foi uma boa compra. O site não é complicado, a entrega foi no tempo previsto e estou satisfeita com o produto.

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• 5 / 5

  

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  Ótimo atendimento. Excelente compra

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• 5 / 5

  

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  Entrega imediata . Serviços prestados com muita qualidade.

  Revisão de 04/02/2021, após uma experiência de 02/02/2021 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Site é ótimo. Atendimento e entrega rapidíssimo. Produto é fantástico. Minha esposa adorou. E eu também. Resumindo. Compraremos outras em breve. RECOMENDO

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• 5 / 5

  

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  Respondem a qualquer duvida, excelente

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• 5 / 5

  

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  Sempre compro nesse site, nunca tive reclamação, chega tudo certinho

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• 5 / 5

  

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  gostei muito. chegou tudo certinho e antes do prazo.

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• 5 / 5

  

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  Está já é a segunda compra e como deu tdo certo na primeira, não tive dúvidas em comprar novamente. Conquistaram minha confiança. Obrigada a tda equipe

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida

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• 5 / 5

  

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  Amei o procedimento e o produto, tirei dúvidas pelo número disponível no site por what’s app e me responderam tudo que eu quis saber, comprei o produto e o frete sedex, enviaram muito bem embalado e o produto de fato é original, comprei um Ray Ban Clubmaster 3016 lente tamanho 51 e veio intacto, novo, com todos os detalhes. Agora o que eu gostaria de dizer é que o site inicialmente não me passou muita confiança e a partir dele pesquisei sobre e só realizei a compra quando vi a presença da empresa em redes sociais como facebook e reclame aqui, que sempre respondem os clientes e buscam resolver suas dificuldades. Um dos motivos do site não passar uma confiança suficiente na primeira impressão é as avalições não terem a opção de realizar upload do produto recebido, creio que essa medida passa mais segurança para as pessoas. Fora isso achei 10 e voltaria a comprar com vocês sim.

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• 4 / 5

  

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  Lentes muito boas e entrega no prazo.

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• 5 / 5

  

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  Muito boa

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• 5 / 5

  

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  Tudo muito tranquilo, desde a compra até o recebimento e o produto de ótima qualidade. Eu recomendo. Grata 💕

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• 5 / 5

  

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  Excelente produto

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• 5 / 5

  

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  Otimo atendimento

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• 5 / 5

  

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  Entrega super rápida. Compro há uns dois anos e sempre recebo os produtos conforme pedido. Recomendo.

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• 5 / 5

  

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  Site muito bem elaborado facilitando a busca pela produto desejado, estou no aguardo da entrega mas até o momento a empresa está de parabéns

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• 5 / 5

  

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  Sempre muito bem atendida.

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• 5 / 5

  

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  Já uso o site há tempos, confio no serviço e a entrega é rápida.

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• 5 / 5

  

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  Adorei. Chegou rapidinho e as lentes sao otimas. Super indico.

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• 5 / 5

  

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  Minha segunda vez que faço compra no site Na primeira vez deu tudo certinho. Chegou no prazo correto Não tenho o que reclamar Aguardar a chegada do segundo pedido.

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• 5 / 5

  

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  Tudo show

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• 5 / 5

  

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  Tudo certo com minha compra.

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil de comprar neste site! E a entrega é muito rápida, chegando sempre antes da data marcada.

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• 5 / 5

  

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  Super rápida a entrega

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• 5 / 5

  

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  Tudo certo

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• 5 / 5

  

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  Amei as lentes ,vcs estão de parabéns

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• 5 / 5

  

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  Só compro com vcs, e indico para todos meus amigos que usam lentes

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• 5 / 5

  

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  Muito boa!

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• 5 / 5

  

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  Primeira compra de lentes de contato, correu tudo certinho.

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• 5 / 5

  

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  Sim a sim como gostei da outra compra espero que com essa eu fique um arrazo

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• 5 / 5

  

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  Nota 1000!

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• 5 / 5

  

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  Excelente site, entrega rápida e atendimento rápido!

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• 5 / 5

  

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  Máxima atenção e carisma no atendimento.... muito bom ....

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• 5 / 5

  

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  Já sou cliente há algum tempo e nunca tive problemas.Site sério!

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• 5 / 5

  

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  Compra rápida e fluída, atendimento via telefone de qualidade e sanando qualquer dúvida.

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• 5 / 5

  

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  Excelente. Sempre compro minhas lentes no newlentes.

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• 5 / 5

  

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  Nessa parte eu vou descansar kkkk tchau e obrigada 😘

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• 5 / 5

  

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  Agilidade parabéns

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• 5 / 5

  

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  Ótimo e rápido atendimento. Sem contar na qualidade do produto. Minhas lentes são super confortáveis.

  Revisão de 30/01/2021, após uma experiência de 27/01/2021 por A A.. *

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  Site super confiável!! Já fiz diversas compras de lente de contato com eles e nunca me decepcionaram, sempre entregando os produtos certinhos e no prazo estabelecido

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  Agilidade na compra, aguardando o recebimento do produto!

  Revisão de 30/01/2021, após uma experiência de 23/01/2021 por A A.. *

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  Super recomendo , atendimento perfeito, o produto chegou no tempo certo e em ótimo estado. A cor , o grau e os "brindes" perfeitos . Com certeza farei outras compras. obrigada

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  Comprei uma lente recentemente e não percebi que tinha escrito "meio par" na descrição porque estava muito pequeno. Recomendaria deixar essa mensagem um pouco maior e mais destacada porque algumas caixas de lentes geralmente vem o par então algumas pessoas assim como eu podem ser um pouco desatentas em relação a isso. Fora isso está tudo OK.

  Revisão de 30/01/2021, após uma experiência de 26/01/2021 por A A.. *

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  Zero estrelas .Meu produto está atrasado.Já cobrei mas ainda assim não adiantou.Decepcionante.

  Revisão de 30/01/2021, após uma experiência de 03/01/2021 por A A.. *

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  Resposta de newlentes.com.br

  

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  Olá, Mony. Primeiramente, gostaríamos de dizer que lamentamos muito o transtorno ocorrido com o seu pedido pelo prazo maior que está levando para a Sra. recebê-lo. Identificamos que o fabricante das suas lentes de contato estão levando maior tempo para realizar a entrega em nosso estoque e por este motivo seu pedido está em atraso. Acionamos o setor responsável para que os mesmos verifiquem a previsão de recebimento para te passarmos uma data mais precisa. Assim que suas lentes forem entregue em nosso estoque, será enviado um e-mail notificando e após a postagem receberá orientações para acompanhar a entrega online. Não se preocupe, nossa equipe está realizando todos os procedimentos para que seu pedido sofra o menor impacto possível. Pedimos desculpas desde já pelo transtorno, não é nossa intenção lhe causar aborrecimentos. Qualquer dúvida permanecemos a disposição. Atenciosamente.

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  Até hoje ainda não recebi meu pedido. Comprei dia 30/12/20. Por WhatsApp falaram que foi extraviada e estariam mandando outro. Por e-mail disseram que iam dar prioridade na entrega do meu pedido. Total descaso. Não indico pra ngm.

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  Resposta de newlentes.com.br

  

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  Olá, Bruna. Identifiquei que nos contatou dia 22/01 relatando que ainda não havia recebido seu pedido, no mesmo dia, prontamente geramos o reenvio, visto que acionamos o departamento logístico para que os mesmos identificassem o que aconteceu com a entrega do pedido anterior. Verifiquei que enviamos o link de rastreamento no seu e-mail de cadastro para acompanhar a entrega online. O mesmo já está em posse da transportadora com o status atualizado informando que está em processo de entrega. Solicitamos urgência na entrega, porém o endereço cadastrado trata-se de outro estado acarretando assim em um prazo maior para finalização. Lamentamos muito todo o transtorno ocorrido com relação ao prazo maior para a Sra. estar recebendo o seu pedido e ficaremos à inteira disposição para maiores esclarecimentos e auxílios. Atenciosamente.

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  A compra chegou super rápido! Muito bom!

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  tudo certo, compra tranquila entrega rápida

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  Ótimo! Recomendo! Fácil acesso pelo site, envio na data prevista e chegou antea do prazo. Produtos de qualidade. Comprarei mais vezes.

  Revisão de 30/01/2021, após uma experiência de 31/12/2020 por A A.. *

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  Chegou tudo certo e dentro do prazo. Recomendo pra todos! Muito obrigada a toda equipe.

  Revisão de 30/01/2021, após uma experiência de 29/12/2020 por A A.. *

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  Rápidos e solícitos, tive um probleminha com endereço em que foi solucionado rapidamente. Entrega rápida e rastreável.

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  Preço muito bom, site confiável e entrega rápida.

  Revisão de 30/01/2021, após uma experiência de 18/01/2021 por A A.. *

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  Prazo de entrega muito grande. Me arrependi de ter comprado. Não cancelei pq tenho certeza que o processo de cancelamento vai vai ser mais demorado e burocrático ainda. Não faço idéia de como está meu pedido. No site diz apenas que está encomendado. Não recomendo...

  Revisão de 30/01/2021, após uma experiência de 19/01/2021 por A A.. *

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica