Opiniões de clientes
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Excelente preço e muito ágil todo processo, desde a compra até a entrega (muito rápida). Estou completamente satisfeito.
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Fácil e rápido de comprar!
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Excelente site e rapidez na entrega
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o site precisa melhorar, não ha premiação de fidelidade
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Atendimento bom.Gostei das lentes. Só senti falta de outras opções no tom castanho
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Cumpriram o que prometeram.
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Gostei bastante da experiência da compra e os valores compensou demais.
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Produto excelente chegou no prazo e realmente como foi feito o pedido
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Entrega super rapida
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fiz uma solicitação de troca e fiquei decepcionada
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Resposta de livo.com.brIndicarOlá, Fernanda. Informamos que recebemos a caixa das lentes de contato adquiridas em nosso estoque, porém a mesma encontra-se aberta, conforme imagens enviadas via e-mail, desta forma não conseguimos dar andamento no procedimento de troca junto a fábrica, visto que o produto foi violado e está impróprio para comercializá-lo novamente. Pela inviabilidade da troca teremos que realizar a devolução do produto aberta ao endereço de cadastro. Caso desejar, poderemos lhe conceder um desconto para a reposição da caixa com a graduação correta. Ficamos à disposição para maiores esclarecimentos, dúvidas e auxílios. Atenciosamente.
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Otima
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entrega super rápida.
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Atendimento rápido, entrega antes da data prevista
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Muito bom e preços bons
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Tudo perfeito, super indico.
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TD certo com o pedido
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Chegou super rápido o atendimento foi ótimo
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Ótima chegou bem rápida a lente e bem linda mais encomendei de grau e me parece que não tem grau algum
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a navegacao e facil e pratica.
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Muito bom! Preço bom e entrega rápida
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Gostei muito, pois chegou bem antes do dia previsto. Estou pensando até em comprar outras lentes com vcs.
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excelente
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Falaram que iriam mandar o estojo como brinde e não mandaram. Nunca ganhei cupom de desconto com tantos anos que compro com vocês.
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Recebi o produto bem antes da data!
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Excelente. Chegou super rápido como sempre! Já compro no Minha ótica online há alguns anos e estou super satisfeita.
Revisão de , após uma experiência de por ÍCARO T.. *
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A equipe está de parabéns! Entrega antes do prazo ! Tudo perfeito! Com certeza voltarei a comprar !
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Primeira vez que compro nesse site. Muito bom, ótimo atendimento!... Super recomendo, com certeza irei continuar comprando sempre por ele. Gostei muito!...
Revisão de , após uma experiência de por TOMÁS Z.. *
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tudo no prazo
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Ótimo atendimento, facilidade na compra dos itens e entrega antes do tempo determinado. Muito bom!
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Não tenho do q reclamar!! Adorei as minhas encomendas...super, super recomendo.
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Tudo ok
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Daria as 5 estrelas se no site na área do cliente tivesse todo o rastreamento até o destino sem fala que dá compra até a postagem demora muito.
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Site muito bom! Recebi tudo certinho e dentro do prazo. Com certeza comprarei mais vezes.
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Fácil de usar. Muito bem elaborado.
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O prazo de entrega longo.
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Parabéns
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4 estrelas mas poderia ser 5, a entrega foi extremamente rápida e o produto chegou certinho, mas o site é confuso. Após finalizar a compra não consegui achar uma aba onde encontrava meus pedidos e nem consegui ver o andamento pelo site. Mas falando de rapidez na entrega e qualidade do produto é excelente
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Excelente, atendimento bom e entrega super rápida
Revisão de , após uma experiência de por YURI F.. *
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Excelente, honesta e de fácil navegação. Ótima loja on line.
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a entrega ocorreu no prazo esperado, o produto até agora atende as características determinadas
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Fácil, seguro e chegou antes do prazo
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Desde que eu descobri o site só compro minhas lentes através dele. Super recomendo
Revisão de , após uma experiência de por BEATRIZ G.. *
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Rapidos no envio.
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Chegou mais rápido que eu esperava e o site muito facil de usar
Revisão de , após uma experiência de por NERO C.. *
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Atendimento telefônico excelente, site fácil intuitivo, produto de qualidade e entrega rápida.
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rapido e pratico, entrega em menos de uma semana.
Revisão de , após uma experiência de por FÁTIMA V.. *
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Site super confiável. A equipe é muito atenciosa e os produtos são de excelente qualidade !
Revisão de , após uma experiência de por ISABEL C.. *
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Muito bom recebi TD certinho recomendo
Revisão de , após uma experiência de por CÉSAR E.. *
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Recebi os produtos fora do prazo pela primeira vez, mas como costumo comprar e nunca havia tido problemas, recomendo. Também me responderam com rapidez.
Revisão de , após uma experiência de por BENEDITO L.. *
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É minha primeira compra e fiquei muito satisfeita! Minhas lentes chegaram rápido e bem embaladas. O site e a equipe estão de parabéns! Com certeza comprarei mais vezes!
Revisão de , após uma experiência de por ISABEL B.. *
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A loja demorou para reconhecer o pagamento. Fora isso, tudo certo.
Revisão de , após uma experiência de por BRENO C.. *
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Perfeito como sempre. Entrega antes do previsto. Só compro aqui.
Revisão de , após uma experiência de por EVERTON S.. *
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Maravilhosa... chegou tudo carrinho e antes da data precista Podem confiar Muito satisfeita
Revisão de , após uma experiência de por JAQUELINE Q.. *
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É uma compra no escuro. Principalmente se for colorida. A cor nunca é igual ao catálogo. Fiz duas compras e é uma discrepância enorme. Tempo e dinheiro jogado fora.
Revisão de , após uma experiência de por LAVÍNIA L.. *
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Resposta de livo.com.brIndicarOlá, Uaracy. Neste caso em específico a escolha da cor da lente fica na total responsabilidade do cliente, visto que a cor varia de acordo com a tonalidade dos olhos e da pele, com isso indicamos que assista vídeos no Youtube para identificar qual cor seria adequada para o Sr. antes de efetuar a compra. Contudo, se a cor não estiver dentro dos parâmetros desejados, o fabricante não concede a garantia para nós, pois a garantia é somente com as caixas lacradas em perfeito estado e sem rasuras, contudo poderá entrar em contato com a Bausch e Lomb e solicitar uma análise e garantia do produto. Desta forma, o fabricante irá gerar uma autorização de troca para que possa entrar em contato conosco e solicitar a garantia. Com essa autorização, podemos seguir com sua garantia. O fabricante não é burocrático, porém, solicita o contato direto do consumidor. BL Industria Otica, Ltda. SAC: 0800-702-6464 E-mail:sac@bausch.com Ficamos à disposição para maiores dúvidas, esclarecimentos e auxílios. Atenciosamente.
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Foi a minha primeira compra e realmente me surpreendeu! Muito bom tudo desde o primeiro contato pelo WhatsAp pessoas atenciosas e quanto a entrega excelente. Chegou muito antes da data prevista. Parabéns a empresa!
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Minha experiência com a minha ótica online foi ótima! A entrega foi bem rápida e os produtos vieram certinho!
Revisão de , após uma experiência de por EMERSON M.. *
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Ótimo!
Revisão de , após uma experiência de por ALICE C.. *
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As lentes são lindas, confortáveis. Adorei, valeu a pena o valor investido.
Revisão de , após uma experiência de por SAMUEL V.. *
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Facilidade na compra, entrega no prazo e produto de qualidade com preço bom, recomendo!!
Revisão de , após uma experiência de por CECÍLIA V.. *
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Excelente produto, rapidez na entrega. Super recomendo!
Revisão de , após uma experiência de por OLÍVIA M.. *
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Entrega correta, dentro do prazo, preço bom. Satisfeita com a compra.
Revisão de , após uma experiência de por ARIANE V.. *
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Comprei dia 8 de outubro e paguei frete para 3 dias pq estava precisando urgente da lente, porém chegou só dia 19 de outubro.
Revisão de , após uma experiência de por SOFIA D.. *
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Boa loja. Envio rápido e bom acompanhamento da compra.
Revisão de , após uma experiência de por THÉO S.. *
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A navegação no site é boa e fácil. A estrega é surpreendentemente rápida !! Gosto muito dos produtos, qualidade e preço.
Revisão de , após uma experiência de por DANIELLA R.. *
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Otimo
Revisão de , após uma experiência de por LIDIANE L.. *
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Demorou um pouco a entrega, 16 dias.
Revisão de , após uma experiência de por PABLO F.. *
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Paguei valor extra para receber em até 3 dias; compra efetuada em 08/10, NF emitida em 13/10, pedido recebido 19/10. Se fossem 3 dias úteis, entrega deveria ter ocorrido no dia 14/10. Prazo total: 11 dias corridos!! Deveria receber o valor de volta; prazo de entrega prometido pela empresa não é confiável. Informamos que na data de hoje (08/10/2020 18:12:02) seus produtos referentes o pedido 11179211 foram RECEBIDOS com sucesso em nossos estoques. Informamos que seu pedido número CI-354032, realizado na loja MINHA ÓTICA ONLINE NEWLENTES, foi entregue em 19/10/2020.
Revisão de , após uma experiência de por MÁXIMO D.. *
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Resposta de livo.com.brIndicarOlá, Isabel. Primeiramente, lamentamos o transtorno que lhe foi causado, não é nossa intenção lhe causar aborrecimentos. Identifiquei que sua encomenda foi despachada junto a transportadora dentro do prazo previsto para entrega, porém, devido uma necessidade interna os mesmos não conseguiram finalizar a entrega no dia 14/10 e finalizaram no dia 19/10, gerando assim um atraso de dois dias além do esperado. Mais uma vez, lamentamos o transtorno que lhe foi causado e ficamos à disposição para maiores esclarecimentos, dúvidas e auxílios. Atenciosamente
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Excelente. Produto de ótima qualidade e como eu precisava. Rápido e efetivo. Estão de parabéns!!
Revisão de , após uma experiência de por CRISTIAN Q.. *
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Muito bom as lentes chegaram rápido, são maravilhosas
Revisão de , após uma experiência de por ARTHUR L.. *
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O site é bem fácil de navegar, o atendimento é bem rápido .
Revisão de , após uma experiência de por ESTER B.. *
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Foi minha segunda compra. Gostei muito. Entrega ok.
Revisão de , após uma experiência de por MARY C.. *
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Site de confiança, chegou super rápido!!! Super indico!!!
Revisão de , após uma experiência de por MIRELA L.. *
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Comprando pela segunda vez e, novamente, pedido chegou muito rápido e o site é bem otimizado. Com certeza voltarei pela terceira vez :)
Revisão de , após uma experiência de por SIMON A.. *
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Otimo.
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Entrega rápida, chegou no feriado
Revisão de , após uma experiência de por FERNANDO V.. *
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Foi super bem atendida
Revisão de , após uma experiência de por MARCELO D.. *
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Ótima
Revisão de , após uma experiência de por DANIELE V.. *
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Gostei muito do atendimento e da agilidade com que chegou as minhas lentes super confiavel !!!
Revisão de , após uma experiência de por LEANDRO M.. *
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Boa, pedido entregue dentro do prazo.
Revisão de , após uma experiência de por KARINA G.. *
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Excelente. Produto entregue em perfeitas condições e muito rápido.
Revisão de , após uma experiência de por LEANDRO S.. *
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Entrega rapida SERVIÇO nota 10 super recomendo e ja pedir de novo
Revisão de , após uma experiência de por MARISA O.. *
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Tudo excelente! A rapidez na entrega foi o melhor!
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Revisão de , após uma experiência de por ISABELLY V.. *
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Muito rápido e fácil de comprar!
Revisão de , após uma experiência de por ESTER S.. *
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Optei pela minha ótica online pelo prazo rápido, e inclusive paguei pelo frete pra isso, mas atrasou.
Revisão de , após uma experiência de por MAURÍCIO A.. *
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Sempre comprei na minha ótica online e estou satisfeita com o atendimento, e rapidez na entrega
Revisão de , após uma experiência de por AURORA D.. *
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Muito rápidos na entrega!
Revisão de , após uma experiência de por CAMILA A.. *
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Ótimo atendimento. Entrega rápida e segura. Quem estiver com receio de comprar pode confiar e comprar por que j e a minha segunda compra e estou muito satisfeita.
Revisão de , após uma experiência de por HELOISE D.. *
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Entrega no tempo certo. Boa embalagem.
Revisão de , após uma experiência de por VALENTINA E.. *
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A atualização do pedido no site, poderia ser melhor. Já recebi tudo certo
Revisão de , após uma experiência de por ALAN C.. *
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Não recebi o par de lentes. Estou aguardando retorno para sanarvamos o ocorrido.
Revisão de , após uma experiência de por EMÍLIO U.. *
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Resposta de livo.com.brIndicarOlá, Fabrícia! Conforme falamos em ligação, o pedido foi finalizado com uma unidade (meio par) no seu carrinho, a Sra. recebeu sua encomenda de acordo com sua compra. Após o esclarecimento realizamos um novo pedido, o mesmo está sob encomenda com fábrica e irei solicitar prioridade na confecção e envio. Ficamos à disposição para maiores dúvidas e auxílios. Atenciosamente.
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Fiquei muito satisfeita com o produto e com a entrega, chegou bem embalada e antes do prazo. Comprarei mais vezes. Obrigada
Revisão de , após uma experiência de por MICAELA M.. *
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Adorei meu produto chegou muito bem embalado. E no prazo correto. Recomendo
Revisão de , após uma experiência de por HELOÍSA L.. *
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Muito bom
Revisão de , após uma experiência de por SUELI B.. *
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Ótima!!
Revisão de , após uma experiência de por KATHERINE S.. *
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Facil navegar
Revisão de , após uma experiência de por JOANA G.. *
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Ótimo atendimento e entrega certinha
Revisão de , após uma experiência de por SOPHIE T.. *
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Terceira vez que compro minhas lentes de contato no site e nunca tive nenhum tipo de problema. A entrega é rápida e os produtos de qualidade.
Revisão de , após uma experiência de por CLARA P.. *
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O site permite navegar sem dificuldades, acredito que os clientes que mantem fidelidade na compra deveriam ter uma politica de desconto ou recompensas maior.
Revisão de , após uma experiência de por CAROL T.. *
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tudo certo, na compra e na entrega.
Revisão de , após uma experiência de por ELIZABETH V.. *
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Opiniões apresentadas por ordem cronológica