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Resumo das avaliações
A Kipling é percebida como uma marca que facilita a compra e passa confiança no uso diário. Os clientes destacam espaço interno amplo, praticidade e uma sensação de durabilidade que faz diferença para quem procura algo resistente e funcional.
Entrega
"Entrega rápida!"
"De acordo com a Posição de Entrega nº 1651341445531-01, ainda não recebi o pedido até o momento. Diante disso, gostaria de solicitar o…"
De acordo com a Posição de Entrega nº 1651341445531-01, ainda não recebi o pedido até o momento. Diante disso, gostaria de solicitar o cancelamento da compra. Em seguida, realizarei uma nova compra. Seria possível realizar o cancelamento, por gentileza?
"Comprei, não recebi e tive dificuldade para receber o estorno."
Experiência digital
"Fácil acesso, objetivo e simples para o cliente."
"Achei o site ótimo!"
"Não achei muito bom o acesso ao site pelo celular."
Habilidade da equipa
"Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Eu recomendo!"
"Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Eu recomendo!"
"Na verdade a compra foi via loja do BH Shopping, fui super bem atendido pela vendedora Gabi. Ótima experiência!"
Agilidade
"Não recebi a compra, não tem canal de atendimento. Já enviei varios emails e ninguem responde e no chat não acontece o atendimento."
"Atendimento ao cliente nota 1000!! Lorena Lima super eficaz e eficiente."
"Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Eu recomendo!"
Cordialidade e cortesia
"Excelente atendimento na Kipling do Iguatemi campinas. Vendedora Adriana. Realizou um atendimento ótimo"
"Atendimento muito bom, produtos maravilhosos"
"Amei o atendimento"
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Ingrid G.
28 de dez. de 2025
Avaliação verificadaOlá, fiz uma compra no site de vocês, o pedido #1579201345881-01. É um presente, porém a embalagem veio em péssimas condições e sequer recebi uma dustbag para poder entregar à pessoa. Um absurdo. Tenho muitos itens da marca e sempre gostei bastante, mas depois dessa experiência péssima e frustrante, não voltarei a comprar. Pelo menos pelo site, é certeza que nunca mais comprarei, pois até marcas mais simples têm um cuidado melhor com o cliente e enviam, pelo menos, a dustbag e a sacola da marca. Como entrego o presente para a pessoa nestas condições? Consigo ao menos comprar a dustbag e a sacola se for à uma loja física para entregar uma embalagem decente no presente? Péssimo.
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Heloyn V.
28 de dez. de 2025
Avaliação verificadaMuito fácil o acesso e procura recomendo
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Rafaela M.
28 de dez. de 2025
Avaliação verificadaNão tem como eu dar opinião num produto que comprei dia 22/11 e que ainda não chegou (13/12) e que já excedeu o prazo de entrega
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Carla A.
28 de dez. de 2025
Avaliação verificadaNao cumpriram prazo de entrega.
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Elizabeth C.
28 de dez. de 2025
Avaliação verificadaO produto ainda não foi recebido, apesar do prazo de entrega ter esgotado. Não consigo fazer o rastreamento da encomenda pelo site. Aparece como "transito" e uma opção de rastreio incompleta. O número exato do rastreio não aparece e quando tento copiar, não permite colar no site da transportadora. Experiência muito ruim.
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Laila C.
28 de dez. de 2025
Avaliação verificadaMuito facil e simples. Amei.
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Francemile V.
28 de dez. de 2025
Avaliação verificadaSistema de rastreamento e contato bem ruim.
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Catrine R.
28 de dez. de 2025
Avaliação verificadaPéssima! Meu produto não chegou, o site não disponibilizou o código de rastreamento, mandei e-mail e não me respondem.
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Marco antonio O.
28 de dez. de 2025
Avaliação verificadaNaveguei com facilidade na compra pelo site. Muito satisfeito, produto de alta qualidade,
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Maria isabel coelho de M.
28 de dez. de 2025
Avaliação verificadapéssimo, demora a entrega mandam a pesquisa de opinião mesmo antes do produto chegar, fora do prazo ainda
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Cristiana P.
28 de dez. de 2025
Avaliação verificadaEnvio no prazo
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Giovania C.
27 de dez. de 2025
Avaliação verificadaEXCELENTE
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V. C.
27 de dez. de 2025
Avaliação verificadaO site é bem intuitivo
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Roseli S.
27 de dez. de 2025
Avaliação verificadaAinda não recebi a compra. E não consegui informação nenhuma
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Paula graziela R.
27 de dez. de 2025
Avaliação verificadaBoa tarde, não recebi meu produto!!! Já mandei um email e até agora não obtive resposta!!!
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Leila R.
27 de dez. de 2025
Avaliação verificadaFacil comprar
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Emanueli D.
27 de dez. de 2025
Avaliação verificadaO site costuma travar ao carregar mais produtos.
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Rita C.
27 de dez. de 2025
Avaliação verificadaA bolsa e linda, tamanho e divisorias excelentes. Qualidade nota 10! As costuras perfeitas e ziper de otima qualidade. Apenas sugiro manter a cor da alça a mesma da bolsa, para facilitar a combinação com as roupas.
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Débora S.
27 de dez. de 2025
Avaliação verificadaEsperando sentada.
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Roseli G.
27 de dez. de 2025
Avaliação verificadaNavegar ,ok,comprar,sem problemas o problema é que o produto que queremos tem no site mas não é possível entregar no meu endereço aí, frustra.
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